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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
• Cliente: Un cliente es una persona o una empresa que utiliza los bienes y/o los
servicios de un profesional o de otra empresa. Pero, cuando se ve desde un
escenario de los negocios, un cliente es aquel que mediante un intercambio
monetario, adquiere un producto o un servicio que es ofrecido en el mercado.
Por otro lado, cliente también es sinónimo de comprador o de consumidor.
Proveedores/Fabricantes
INVERSIONES MANPE-POOL
Suministra cereal,
bebdida energizante y
agua a Epic.
EPIC DISTRIBUCIONES
Diseñar nuevas formas de llegar al cliente como: pedidos online, ofertas por montos
de compra, obsequios, entre otros, que dinamicen la relación con el cliente y lo
fidelice a nuestra marca.
Canal mayorista:
2. Inventarios
Recomendaciones:
3. Almacenes
4. Transporte
Esta área suele representar altos costos en las organizaciones, por lo que mejorar
su gestión es esencial para la competitividad. Esto incluye implementar estrategias
en diseño de redes y algunas de las mejores prácticas son:
6. Aprovisionamiento
7. Métricas
Se requiere integrar los procesos del negocio para responder de manera correcta al
cliente. Para ello, se necesita lograr colaboración entre todos los miembros de la
cadena de suministro, por medio de la confianza mutua y el intercambio de
información.