DIRECCIÓN - OBJETIVOS ESTRATÉGICOS MEDI

PERSPECTIVA ESTRATEGIA DE VALOR OBJETIVOS ESTRATÉGICOS KPI´S

Monto
Capital Humano: distribuido en
Garanticemos la plena recompensa
satisfacción del empleado
proporcionándoles
oportunidades de crecimiento
y carrera y compensándolos de
manera adecuada Mejorar el ambiente de
reconociéndole el desempeño trabajo y la motivación para Ventas por
excepcional garantizar productividad empleado
CAPITAL INTANGIBLE

Cultura: Desarrollar una

cultura de ejecución del BSC, Clima Laboral
orientado hacia logros

Competencias: Nuestros
empleados estarán en
continuo desarrollo en
aquellas capacidades que sean
necesarias para la estrategia y
el proceso
Desarrollar las competencias Niveles de
del personal para mejorar el competencias (%
tiempo, la calidad y el de certificación)
servicio
 MEDIDAS METAS

FRECUENCIA DE FRECUENCIA DE
DEFINCIÓN CAPTURA DE NIVELES META DIC 2013 META DIC 2012
OPERACIONAL ACTUACIÓN DATOS

Cantidad en US$
distribuido al personal en
recompensa pro el logro de Reportes de
SEMESTRAL 0 mil > 800 mil > 50 mil
sus metas personales y de
las metas organizacionales
reconocimiento
del BSC

Cantidad de libras por su

precio de ventas en US$
por empleado. Tomamos la Módulo Finanzas
cantidad completa de TRIMESTRAL 30 mil > 50 mil > 40 mil
empleados para medir - ERP
nuestra productividad
global

Niveles de satisfacción para

con el ambiente, el Encuesta de
liderazgo y el soporte a la TRIMESTRAL 70% > 95% > 80%
cultura de ejecución que clima laboral
apoya el BSC

% de niveles de dominio de Reportes de

capacidades y competencias
conocimientos de las TRIMESTRAL 0% 100% > 50%
personas para desempeñar por empleado y
su cargo o rol área
METAS MEDIOS
INICIATIVA
RESPONSABLE LÍDER DE
VARIACIONES ESTRATÉGICA / FECHA INICIO
DE METAS IMPLEMENTACIÓN
PROYECTOS

50 / 100 mil Director TH

Evaluación del Director de

desempeño en Mar-13
Operaciones
tiempo y calidad
Director
40 / 50 mil General

Mejoramiento de
80% / 90% Director TH condiciones Director TH Feb-13
laborales

Capacitación y
40% / 60% Director TH certificación de Director TH Feb-13
competencias claves
FECHA FIN

Dec-13

Dec-13

Dec-13