CRITERIO EVIDENCIA

4.1 Compresión de la organización y de su -Mision y Vision

contexto -Reglamento de la universidad y facultad
-Matriz FODA

4.2 Compresión de las necesidades y -Realización de encuestas hacia docentes y

expectativas de las partes interesadas alumnos acerca de las necesidades académicas
en el plantel

-Matriz de las partes interesadas con sus

respectivas necesidades para analizar las más
prioritarias

4.3 Determinación del alcance del sistema de -Alcance del SGC: basado en los criterios
gestión de calidad definidos por la visión, y las necesidades más
prioritarias encontrados en la matriz de las
partes interesadas

4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus -Mapa de procesos: De los diferentes tramites
procesos que se llevan en la Facultad

-Levantamiento de procesos de las respectivas

áreas: En las que se desarrollan los tramites

-Procedimientos: Secuencia de pasos a realizar

para llevar acabo cada tramite de la facultad

5.2.1 Establecimiento de la política de la -Generación de una política documentada

calidad para la calidad de los tramites en la facultad
en la que se determine cumplir con los
requerimientos fijados.
5.2.2 Comunicación de la política de calidad -Política correctamente archivada

-Registrada en la página web de la facultad

-Registro de Socialización con los estudiantes y

docentes

5.3 Roles, responsabilidad y autoridades en la -Organigrama Institucional de la facultad

organización
-Profesiograma para definir las aptitudes
requeridas para cada puesto

-Descripción general del cargo

-Perfil ocupacional
6.2 objetivos de la calidad y planificación para -Objetivos del SGC deben coincidir con los
lograrlos requisitos de la política

-Objetivos medibles para una mejora continua

-Planes estratégicos para alcanzar estos

objetivos
7.1.1 Generalidades (Recursos) -Presupuesto de los recursos necesarios

-Análisis de la capacidad de los recursos

internos

-Pronóstico para los recursos de cada periodo

7.1.2 Personas -Nómina del personal

-Descripción de cada cargo dentro del sistema

7.1.3 Infraestructura -Fichas de mantenimiento para los edificios y
equipo técnico de la facultad

-Planes de mantenimiento para equipos e

infraestructura

-Registro de revisión sobre la infraestructura

adecuada para docentes y estudiantes.
7.1.4 Ambiente para la operación de procesos -Programa de 5 S´ para cada puesto de trabajo

-Estudio ergonómico para las posiciones

forzosas más recurrentes
7.1.5 Recursos de seguimiento y medición -Inventario de equipos didácticos de la facultad

-Listado de equipos averiados

-Certificados de calibración para los equipos

que lo requieran

-Clasificación y etiquetado de los equipos

7.1.6 Conocimiento de la organización -Procedimientos estandarizados de cómo llevar
a cabo ciertos tramites

-Registros de socialización con respecto a estos

procedimientos

-Actualización de los procedimientos

7.2 Competencias -Perfil ocupacional

-Capacitaciones y acreditaciones con respecto

al cargo que se desempeña
 -Registro de Capacitaciones dictadas en la
facultad
7.3 Toma de conciencia -Carteleras sobre los objetivos de la política de
calidad

-Publicaciones en la página web sobre cada

objetivo alcanzado

-Socialización sobre la parte de cada uno en el

SGC