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Las redes sociales son una estructura capaz de comunicar entre si a personas y
empresas. A trenes de internet se pueden establecer relaciones que creen grupos
o comunidades con intereses en común.
Antes de las explosión de las redes sociales , las empresas y medios de
comunicación no tenían prácticamente formas de poderse comunicar con su
público y conocer la opinión de estos. Sin embargo con las redes sociales se
puede establecer un contacto mutuo .
Por todo ello redes sociales como Facebook o Twitter ofrecen actualmente unos
servicios que garantizan una forma de comunicar en la que se rompen las barreras
del tiempo y el espacio.
Otras de las ventajas de las redes sociales es que la actualización es constante y
los sucesos se pueden comunicar en el mismo momento en el que están
ocurriendo. Por este motivo, es importante tener contenidos suficientes, ya que los
usuarios se sentirán más atraídos por una cuenta que hace publicaciones diarias
que por una que ofrece información de forma intermitente.
Los sitios de las redes sociales proveen las posibilidades para estar en contacto
con sus amigos y familiares y compartir fotos, jugar juegos en colaboración, y
organizar eventos, entre muchas otras actividades de comunicación. Hasta que se
puede utilizar para promocionar su negocio o club, o para lanzar una búsqueda
para trabajo.
Las redes sociales son los sitios para encontrar aquellos amigos que hace tiempo
que no se ven, los que se han perdido de vista, y los que se ven con frecuencia.
Los miembros se comunican, se entretienen y se promocionan. Pero, toda
moneda tiene dos caras y tal cómo cualquier sitio en internet donde se carga y
ubica información delicada, personal y confidencial, la red social lleva sus riesgos.
Aunque hay manera de controlar con quien se agrupa en alguna red social, la
verdad es que no se puede saber con precisión, en todo momento, quién accede a
su información, en qué condiciones y con cuáles intenciones. Las redes sociales
sobre todo son forospúblicos. Siempre hay que tener cuidado y aprender cómo
emplear las herramientas de seguridada y privacidad que los sitios ofrecen a sus
usuarios.
2. – Atención al cliente
Cada vez más empresas disponen de este servicio en redes sociales, un canal
para quejas y reclamaciones. Desde este servicio ayudan a resolver dudas o
problemas. Se trata de una alternativa al servicio telefónico.
Existen espacios que nos ofrecen una dimensión lúdica, mediante juegos, vídeos,
filtros y pegatinas (Snapchap, Facebook o Instagram nos ofrecen esta posibilidad).
Redes musicales como Tik Tok nos permiten crear y compartir videoclips
musicales breves con “selfies”a los que añadir efectos especiales y filtros.
Por tanto, este uso de las redes sociales como espacios para el ocio digital no
debemos de perderlo de vista, si tenemos que diseñar una campaña en redes
sociales.
6. – Aprendizaje y formación
Seguir a personas expertas de nuestra área de interés, podemos ver vídeos para
seguir aprendiendo, seguir un grupo de Facebook sobre nuestro ámbito
profesional, seguir un hashtag de un tema que necesitamos profundizar o
participar en un debate, aprovechar linkedin learning como plataforma de
aprendizaje online…etc.Este uso de las redes sociales, puede ser una oportunidad
para poder demostrar en qué somos expertos, en qué nos diferenciamos, qué
valor aportamos.
7. – Vía para la participación
Las redes sociales se han convertido en canales para la participación ciudadana.
Cualquier persona que tenga perfil en estas plataformas puede opinar y
expresarse.
8. – Servicio público
Debido a su inmediatez las redes sociales nos ofrecen una manera eficaz,
actualizada, rápida y directa de publicar alertas, sobre tráfico, tiempo, desastres
naturales… Es una vía mediante la cual, sobre todo Administraciones Públicas,
pero también otro tipo de instituciones o entidades, utilizan para informar sobre
noticias de última hora de una manera rápida.
9. – Búsqueda de empleo
Muchas empresas utilizan las redes para publicar sus ofertas o proyectos.
Linkedin es un canal ideal para esto, pero también podemos encontrar ofertas en
todas las redes sociales. Por tanto, no debemos olvidar que las redes sociales son
una fuente para buscar a candidatos adecuados.
Cada vez más las personas utilizan las redes sociales para buscar un empleo,
mejorar el actual o buscar oportunidades de participar en proyectos.
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Las 10 razones principales por las que se usan las redes sociales
Todos tenemos un motivo por el cual usamos las redes sociales. Lo que para uno
puede que sea la razón principal, para otro puede que quede como una
secundaria (y viceversa). Nos movemos y actuamos por motivos, y las redes
sociales no iban a ser menos. Que las organizaciones conozcan a los usuarios de
las redes sociales es de suma importancia. Deben saber a quién se dirigen y
porqué están en las redes sociales sus distintos públicos objetivo. Esto
les ayudará a trazar las líneas para futuras estrategias social media y como base
de utilización de las distintas redes sociales.
Las redes sociales son páginas web destinas exclusivamente para usuarios que
quieran interactuar con otras personas, desde cualquier lugar del mundo siempre y
cuando se disponga de una computadora o un dispositivo con la tecnología de
redes sociales incorporado.
En los últimos años y con el devenir del tiempos las redes sociales han alcanzado
un auge de significativa importancia, en Guatemalano nos quedamos atrás ante
esta tecnología y somos unos de los países latinos que más utiliza esta tecnología
en crecimiento, actualmente son infinitas las redes sociales o paginas sociales, a
pesar de la gran variedad todas tienen prácticamente el mismo propósito y
trabajan bajo un mismo sistema, registro y compartir información, ya sea en forma
de texto, imágenes o videos.
Las redes sociales a pesar de existir únicamente en el medio virtual, es un lugar
donde las personas comparten todo tipo de información, es decir promueven la
interacción con otras personas y están ligadas a las 3 C como menciona
Morduchowicz, et al (2010), comunicación mediante un diálogo, comunidad
mediante la integración de grupos afines y cooperación a través de la promoción
de acciones compartidas.
E-grafía
https://www.julianmarquina.es/las-10-razones-principales-por-las-que-se-usan-las-
redes-sociales/
http://learn.caconnects.org/container2.php?topicchoice=1293&coursechoice=127&
series=&link=yes&moduleid=1536
https://gfpublicidad.es/se-utilizan-las-redes-sociales/