PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001 (1930724)

EVIDENCIA 3: TALLER, MEJORA PLAN ESTRATÉGICO

PRESENTADO POR:
MONICA NATALIA GOMEZ GUTIERREZ

TUTORA:
VIKYS LEONIS PEREZ ANAYA

SERVICIO NACIONAL DE PARENDISAJE (SENA)

PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ISO 9001
NEIVA-HUILA
2019-1
Taller - Mejora del plan estratégico
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A continuación se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser resueltos.
Tenga en cuenta las observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es importante que escoja un
producto o servicio de una empresa que conozca o trabaje para realizar esta actividad)

Planificación y Control Operacional

Pregunta Observación Propuesta del aprendiz
¿Cuáles son los Identifique los Disponer correctamente los residuos en sitios
requisitos que debe requisitos legales, indicados de acuerdo a códigos establecidos por el
cumplir el producto o reglamentarios, del cliente
servicio? cliente y demás para  *Se prohíbe la tala de arboles
garantizar su calidad
 *Respetar el habita de los animales de la
región

 *Reportar todo incidente ambiental de

manera inmediata *Terminadas las
actividades de mantenimiento, se deben
dejar las áreas de trabajo libres de
obstáculos y residuos *Inspección pre
operacional diaria de las herramientas y
 equipos antes del inicio de las labores

 *Uso adecuado elementos de protección

personal

 *Requerimientos seguridad y salud en el

trabajo

 *Resoluciones ambientales

Elabore un diagrama  El aprendiz deberá ANEXO

o flujograma del investigar cómo se
proceso requerido, elabora el producto
para elaborar el o servicio
producto o servicio seleccionado.
seleccionado.  Anexe una hoja con
el diagrama o
flujograma del
proceso.
 Consulte material
para elaborar
diagramas o
flujogramas.
¿Qué aspectos se Identifique qué aspectos Inspección visual
deben verificar, qué se verifican, qué tipo de
pruebas deben pruebas se realizarán y Revisión reporte de avance del mantenimiento
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realizarse y qué que criterios o realizado

criterios de aceptación lineamientos se usan
del producto deben para aceptar o rechazar
definirse para el producto.
garantizar su calidad?
¿Qué registros Diseñe al menos un Formato de avance de mantenimiento
evidencian que el formato que
proceso de contribuyan para
producción y el corroborar que tanto su
producto final proceso de producción
cumplen con como el producto
requisitos legales, resultante cumplen con
reglamentarios, del los requisitos.
cliente y demás
aplicables?

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad

Durante la elaboración del caso me ha ayudado a identificar los requisitos legales, reglamentarios para
garantizar la calidad necesaria para prestar el servicio elegido, elaborado un diagrama de flujo y
estudiado la representación del proceso. Los aspectos que se deben verificar para realizar y aceptar el
servicio. Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o verificar que cumplan con los
requisitos.
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INFORME DIARIO
AVANCE DE OBRA

F-01-
Versión:0 Página 1 de 1
V00

Servicio de mantenimiento de instalaciones.

XXXX FECHA:
OBJETO:

No CONTRATO:
XXXX. LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS
CLIENTE

AVANCE ACUMUL
HOY ADO
ITE (CANTIDA
UN
M DESCRIPCIÓN CANTIDAD CONTRACTUAL DES) ACTUAL
D.
(CANTIDA
DES)
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