INFORME 4G

CUATRO GENERACIONES QUE CONVERGEN

EN UN MISMO CENTRO DE TRABAJO
DICIEMBRE 2018
 BDO Guatemala Informe 4G 2

INTRODUCCIÓN
En la actualidad es común encontrar organizaciones donde convergen varias generaciones
(Baby Boomers, Generación X, Millennials (Y), Generación Z o Centennials), en la misma
coyuntura laboral. Ya que trabajamos en un mismo entorno en donde cada generación
tiene un modo de trabajar y proceder, surgió la idea de llevar a cabo un estudio que
permita conocer y establecer las coincidencias o divergencias entre ellas, así como los
intereses que se manifiestan en cada una.

En la muestra participaron personas de las áreas de servicios generales, finanzas y

administración, así como de las áreas del core business, integradas por: contadores,
abogados, administradores, comunicadores y un psicólogo, entre otras profesiones.
 BDO Guatemala Informe 4G 3

A continuación, se mencionan algunos de los aspectos

más relevantes que se pudieron identificar de las
respuestas obtenidas:
a) La mayoría de los colaboradores corresponden a la generación Millennials. Al unir
a los Millennials y a los Centennials, dos tercios de los participantes son menores
de 36 años.

b) Del total de personas que contestaron, el 50% corresponde al género femenino y el

50% son del género masculino. De las mujeres, 11% se encuentran en el rango más
bajo de edad (20 a 24 años) y una de ellas está entre 45 y 49 años. De los hombres,
uno es menor de 19 años y uno sobre pasa los sesenta años.

c) El 55% de los participantes tiene estado civil soltero, de ellos, 56% son mujeres y
44% son hombres. De las mujeres solteras, 8% están entre el rango de 20 a 25 años
y 2% se encuentra entre el rango de 45 y 49 años. De los hombres solteros, el menor
tiene menos de 19 años y el mayor está en el rango de 40 a 44 años.

d) Por el contrario, el 34% de los colaboradores están casados. De ellos, 36% son
mujeres y 64% son hombres. De las mujeres, una de ellas está en el rango de 20 a
24 años y una entre los 40 y 44 años. De los hombres, tres están entre los 25 a los
29 años y uno se encuentra en el rango de los 60 a 64 años. Cinco colaboradores,
corresponden a otros estados civiles como unión de hecho, divorciados o viudos.

e) De las personas que respondieron, 73% cuentan con un nivel universitario, de ellos,
30 son mujeres y 36 hombres. 12 colaboradores están en nivel de posgrado, 66% son
mujeres y 34% son hombres.

f) La mayoría de los colaboradores se ve en un futuro a cinco años creando un

emprendimiento o con una empresa constituida, y, por lo tanto, no se ven dentro
de la empresa actual dentro de cinco años.

g) Es de resaltar que hay una coincidencia entre las cuatro generaciones en cuanto
a un interés de cambio de las políticas actuales, tales como: open office, home
office, horario flexible, vacaciones en varios períodos en un año o tener la opción
de retirarse de la oficina antes de horario si la época de trabajo es baja.

h) Más de la mitad de los encuestados manifestó no estar al tanto de las principales

tendencias tecnológicas, de las cuales fueron consultadas (Nómada Digital,
Entrepreneurship, Inteligencia Artificial, Big Data y Cuarta Revolución Industrial),
con lo cual deja visible que, a diferencia del uso de las principales redes sociales
como apoyo a su gestión laboral, no ocurre lo mismo con esos temas.
 BDO Guatemala Informe 4G 4

PRINCIPALES
COINCIDENCIAS
Como principales coincidencias se pueden mencionar que
la mayoría tiene como objetivo personal la preparación
universitaria, contando con estudios a nivel de licenciatura
o posgrado.

También, coinciden en que las herramientas tecnológicas

como la computadora, Internet, smartphone, redes
sociales son importantes para desarrollar su actividad
laboral. Sin embargo, el cuaderno, lapicero e impresora,
siguen siendo herramientas importantes.

Como dato relevante se puede decir que hay una

coincidencia en cuanto a la aceptación de tener un horario
flexible en su trabajo, en contraposición a la costumbre de
una jornada con horario fijo.

La mayoría coincidió que sus labores diarias contribuyen

al alcance de sus objetivos profesionales. Sin embargo,
algunos consideran que los horarios extendidos en ciertas
épocas del año no contribuyen a mantener un balance
entre su vida profesional y su vida personal.

También, todos coincidieron en que les gusta contar

con beneficios promovidos por la empresa, tales como
seguros, plan de ahorro, promociones comerciales, plan
de jubilación, entre otros.
 BDO Guatemala Informe 4G 5

PRINCIPALES
DIFERENCIAS
Entre las diferencias más notorias de las cuatro generaciones
se puede mencionar que una parte de los encuestados se
inclinan hacia tener una promoción en trabajo con un
movimiento horizontal en una organización, con lo que
deja de manifiesto su interés por un aprendizaje más
holístico sobre una sola área de conocimiento.

Por las preguntas planteadas se denota que las generaciones

Millennials y Centennials se inclinan más por aquellas
tendencias que están irrumpiendo en los negocios, tales
como, open office, home office, horario flexible, varios
períodos de vacaciones al año, entre otras.

Hay una manifiesta aceptación de participar en actividades

de voluntariado, con lo cual se confirma que los Millennials
y Centennials les gusta y promueven con mayor fuerza este
tipo de iniciativas.

Analizando generación por generación,

podemos ver los aspectos más relevantes en
cada uno:
 BDO Guatemala Informe 4G 6

BABY
BOOMERS
En esta generación el 100% de los colaboradores
encuestados pertenecen al género masculino y
representan el 4% del total de personas encuestadas.

En este grupo predomina el nivel universitario y los

estudios de posgrado. A excepción de una persona,
en este grupo se encuentran los altos directivos de
la organización.

En esta generación, todos cuentan con una

carrera laboral de más de 30 años; la cual, en
su mayoría, ha sido en una o dos instituciones
y una persona ha hecho toda su carrera
profesional en esta organización.

Todos los colaboradores de esta generación

consideran que la ergonomía es importante para
mejorar el ambiente laboral.

Solo una persona manifestó utilizar varias redes

sociales con fines laborales, como lo son Twitter y
LinkedIn.

¿QUIÉNES SON? También, hay una coincidencia en

que todos usan las redes sociales
Son las personas nacidas entre 1954-1964, época como parte de su vida laboral,
posterior a la Segunda Guerra Mundial. siendo WhatsApp la que predomina.
Se caracterizan por ser personas muy comprometidas

B
con su trabajo, disfrutan los grandes logros
profesionales. Como dato curioso, el 50% de esta generación
considera que le gustaría tener un horario flexible
para retirarse de su oficina en una época considerada
como baja y el otro 50% prefiere cumplir siempre con
el horario establecido.

Los Baby Boomers de esta organización coinciden

que...
Son miembros de familias muy
numerosas y valoran mucho el tiempo
con ellas.

Los baby boomers se preocupan por su salud y

muestran interés por las nuevas tecnologías.
Destacan por su seguridad e independencia. 1

1 https://www.merca20.com/conoce-las-caracteristicas-de-los-baby-boomers/
 BDO Guatemala Informe 4G 7

en un plazo de tres
años, se ven en la
El 100%
de los baby boomers
misma organización, consideran que su día a
y a cinco años solo el día está encaminado a la
50% se ve en relación consecución de su
de dependencia, visión laboral
mientras que el otro
50% se ve iniciando un
emprendimiento.

Esto nos refleja la importancia de la independencia

económica que posee esta generación. Les gusta
sentir esa seguridad e ir un paso adelante. Por lo que,
al momento del retiro ya poseen una planificación
de su próximo proyecto.

En cuanto al crecimiento laboral, la mitad de

los encuestados en esta generación ve como
opción un movimiento vertical y la mitad ve
viable un movimiento horizontal.

En este grupo se
denota el interés por
estar al tanto de las
últimas tendencias a
nivel tecnológico.

Siendo una generación que creció sin tecnología, ha

BB
sabido adaptarse a la misma y a aprender las nuevas
tecnologías que les apoyan en la ejecución de sus
actividades, tanto laborales como sociales.
 BDO Guatemala Informe 4G 8

¿QUIÉNES SON?
La Generación X, es la primera en familiarizarse
con la tecnología ; sin embargo, aún se encuentran
ajenos a ciertas tendencias tecnológicas.2
Son los nacidos entre los años de 1965 y 1981.
Son considerados como personas independientes,
pragmáticos y flexibles. Esta generación posee mayor
formación académica y experiencia internacional,
pero muchas veces padecen de sobre calificación.3
GENERACIÓN X
La generación X está representada con un 28%
de la muestra total, siendo la mayoría hombres.
Esta generación ocupa la mayor parte
de gerencias y jefaturas dentro de la
organización.
El 72% de los participantes son casados, lo que

X
muestra una estabilidad a nivel personal y laboral.

La Generación La educación es una parte fundamental para la

X se caracteriza generación X; por lo anterior, poseen estudios
por ser personas universitarios a nivel de licenciatura.
multitarea y
activos, han El 64% de esta generación considera que es
crecido entre el valioso el tener open office como una opción
mundo analógico para rentabilizar la productividad.
y el digital.
La mayoría de ellos consideran que la cafetería es un
lugar que aporta al fortalecimiento de las relaciones
sociales entre compañeros de trabajo. Un 84% de
los encuestados de esta generación consideran que
WhatsApp es una herramienta de trabajo. Como
dato interesante, cuatro personas no utilizan las
redes sociales con fines laborales.
2 https://www.revistapym.com.co/comunicacion/a-que-generacion-pertenece
3
https://generacciona.org/generaciones/generacion-x/
 BDO Guatemala Informe 4G 9

Solo un 36% de personas de este grupo prefieren

horario fijo, mientras que el 64% se inclinan por
el horario flexible; y, a un 92% le gustaría poder
retirarse de la oficina si la época laboral es baja.

El 68% de miembros de esta generación se ve en

su actual trabajo durante los próximos tres años
e iniciando un emprendimiento dentro de cinco
años. Esto nos muestra que esta generación posee
estabilidad laboral, pero si buscan desarrollar sus
propias ideas de negocio.
El 88%
de los colaboradores de la
generación x consideran
que su día a día está
encaminado a la
consecución de su visión
Un 40% de los encuestados coinciden laboral
en que están anuentes a un cambio
horizontal en la organización.

Un 72% de las personas las personas encuestadas,

pertenecientes a esta generación, manifiesta que
prefieren tomar vacaciones varias veces al año, en
vez de una sola vez.

En cuanto al conocimiento de las principales

tendencias de tecnología mencionadas
anteriormente, está dividido por igual, 50%
conoce los temas y 50% no los conoce. Siendo
una generación que ha crecido en un mundo
análogo, poco a poco se ha involucrado en
los avances tecnológicos para apoyar su labor
profesional.

GX
 BDO Guatemala Informe 4G 10

¿QUIÉNES SON LOS Su vida es llevada a un ritmo rápido y de constante

cambio debido a la impaciencia. Proclives a la
MILLENNIALS? movilidad laboral porque necesitan estar en
constante cambio.
Una de las generaciones más sonadas en la actualidad
son los Millennials. Esta generación también es
conocida como la Generación Y.

Son las personas nacidas entre el año 1982 y

1994.

Los Millennials han crecido inmersos en la tecnología;

por lo que, es la generación que más la consume.
Creen en un mundo globalizado gracias a los avances
de la misma.
Debido a esto, los Millennials, buscan
Son personas creativas, activistas y creadores ejecutar emprendimientos,
4
que les
de contenido. dé la flexibilidad, tanto de horario
como de ocio.

4 https://generacciona.org/generaciones/generacion-y/
 BDO Guatemala Informe 4G 11

MILLENNIALS
En este caso de estudio, la generación
Millennial (Y) representa el 59% de la población
El 78%
de los Millennials
encuestada, donde predomina el rango de edad consideran que su día a
entre 25 a 29 años, representando un 55% de día está encaminado a la
los Millennials, y un 32% de la población total. consecución de su visión
laboral
De las personas que conforman este grupo, un 60%
son mujeres y 40% son hombres; y de ellos, 74% están
solteros y 26% casados. Esto refleja el individualismo,
y el deseo de superarse por ellos mismos.

Esta generación
tiene como
característica
una buena
formación
educativa
y se refleja con un resultado de
92% de los encuestados que están
cursando la universidad o han
terminado sus estudios, e incluso
poseen posgrado.

En cuanto al tiempo de estar trabajando un 53%

tiene entre 5 y 9 años de laborar, 23% entre 10 y 19
años, y un 24% menos de 5 años de laborar.

El 91% de los Millennials encuestados, considera

que al poseer una oficina tipo open office ayudaría a
mejorar la productividad, apoyando de esta manera
con una flexibilidad de espacio.

GY

El 66% de los Millennials encuestados utiliza las
redes sociales con fines laborales. Por lo anterior, es
necesario crear canales de comunicación digitales
para que la información llegue de mejor forma hacia
ellos.
De los colaboradores que no utilizan las redes
sociales con fines laborales, cuatro son mayores a
30 años. 75% de las personas usan WhatsApp para
el intercambio de información; 26% de las personas
usan Facebook con fines de búsqueda y compartir
información y 23% usan LinkedIn con distintos fines
laborales.
Esta generación es partidaria de tener una mayor
flexibilidad laboral, tanto en horarios como en lugar.
Un 21% manifiesta que le beneficia más el
horario fijo y un 79% prefiere un horario
flexible.
91% manifiesta preferencia a tener la
posibilidad de realizar home office, a pesar de
que a un 9% no le llama la atención.
Al 96% le gustaría tener la oportunidad de
retirarse de la oficina en una jornada de poca
carga de trabajo.
En cuanto a la capacitación, un 72% de los Millennials,
lo hace con propósitos tanto personales como
laborales, mientras que el 13% solo para propósitos
personales y el 15% solo con fines laborales.
Un dato interesante
de esta generación
es el activismo,
representado en
este caso con
un 85% que se
inclina por realizar
actividades de
voluntariado.
A corto plazo, un 53% de los Millennials se ve en
el mismo trabajo en los próximos tres años, 38% no
lo sabe y solo el 9% confirmaron que no. A mediano
plazo, un 70% se ve iniciando un emprendimiento
o negocio propio; un 23% se ve aun en relación de
dependencia y 7% como Freelance.
BDO Guatemala Informe 4G 12
Estos datos reflejan una posible hipótesis:
los Millennials se ven en la misma empresa en
un período de tres años para poder tener el
respaldo económico que les permita terminar
sus estudios y contar con una experiencia
laboral que les ayude a emprender.
Básicamente, en
un plazo de cinco
años ya no se ven
en relación de
dependencia, sino
que empezando su
propio negocio.
Un ejemplo de esto es que el 77% de este grupo
considera que su día a día si contribuye al logro de
sus metas laborales.
El 55% de los miembros de esta generación,
considera más motivante un movimiento vertical
como promoción dentro de la empresa y solo un 45%
se inclina por un movimiento horizontal.
Esta generación manifiesta su interés por el
aprendizaje, todos desean completar sus estudios
universitarios y de ellos, 41% desean completar una
maestría y un 23% completar un Doctorado (PhD);
17% se inclina por tener una combinación de diversos
cursos y solo un 19% se quedaría con un título a nivel
universitario.
Un 74% considera
que si tiene un
buen balance entre
su vida laboral y
personal, y el 25%
considera que el
horario contribuye
a tener este
balance
Mientras que el 47% considera que a veces, y en
cambio, el 28% dice que no. Esto también se ve
reflejado en el interés de tener horarios flexibles y
la opción de hacer home office.
 BDO Guatemala Informe 4G 13

¿QUIÉNES SON LOS Su manera de comunicarse es diferente, prefieren la

utilización de íconos que las propias palabras.
CENTENNIALS?
Pertenecen a comunidades virtuales y se dan cuenta
Los Centennials, también conocidos como Generación que la con la tecnología pueden hacer las cosas de
Z, es la generación más joven encuestada en este una mejor manera y más rápida.
estudio.
La información, para ellos, está al alcance de un
Está comprendida por los nacidos entre el año 1995 clic, de una aplicación, de una búsqueda en Google
y 2010 (en nuestra muestra, el menor corresponde o un tutorial en YouTube.
a 1999).
Los Centennials optan por una autoformación, en
Se caracterizan por ser extremadamente creativos y vez de una educación formal.
les gusta innovar.
Es una generación
Para ellos, la que desea
tecnología retribuir a la
(Internet, redes sociedad con un
sociales) siempre alto compromiso
han estado allí; de ayudar a los
por lo que, les demás.5
denominan nativos
digitales.

5 https://generacciona.org/generaciones/generacion-z/

CENTENNIALS
La generación Centennial (Z) está representada
por un 9% del total de las personas encuestadas;
todos son solteros.
El 75% de los Centennials están comprendidos
entre 20 y 24 años de edad, mientras que uno es
menor de 19 años. El 38% de las personas de esta
generación tienen más de cinco años de laborar y
el 62% personas tiene menos de cinco años. Todos
mantienen una relación de dependencia laboral. La
mayoría están realizando estudios universitarios.
El 88% de las personas de este
grupo consideran que el contar con
oficinas tipo open office ayudaría a la
productividad
Siendo ésta la generación nativo digital, el 88% hacen
uso de las redes sociales y utilizan mayoritariamente
el WhatsApp como apoyo en su gestión laboral.
Todos consideran que con la tecnología necesaria
se pueden desarrollar otras maneras de realizar el
trabajo.
Un 63% de los Centennials prefieren un horario
flexible versus el 37% que prefiere tener horario fijo.
Sin embargo, el 75% prefieren hacer home office y el
100% de los colaboradores preferirían retirarse del
lugar de trabajo en época de baja carga laboral.
Un 75% de los
encuestados
asisten a
capacitaciones
para tener un
conocimiento que
sea de beneficio
personal y laboral.
BDO Guatemala Informe 4G 14
Todos los encuestados de esta generación indican
que para la realización de su trabajo necesitan una
computadora, internet y Smartphone. A pesar de ser
una generación nativo digital, el 50% de las personas
mencionaron que también necesitan cuaderno y
lapicero.
Tal como se menciona anteriormente, esta
generación está interesada en ayudar y retribuir
a la sociedad; lo cual se refleja en que todos
muestran interés por realizar actividades de
voluntariado.
A los Centennials los caracteriza la incertidumbre
a corto plazo, el 38% de personas manifestaron
que en tres años se ven laborando en la misma
empresa, el 50% no lo saben y el 12% manifestó
que no.
Es una generación que va más allá de la experiencia
y buscan iniciar su propia empresa.
En cinco años, solo un encuestado de la
generación Centennial se ve en relación de
dependencia y al resto les gustaría contar con
un emprendimiento. Cabe mencionar el gran
reto de retención del talento, que esto conlleva
para la gerencia, ya que en esta generación
solo una persona se ve trabajando en relación
de dependencia.
Al 38% de los colaboradores de la Generación Z los
motiva un movimiento horizontal y al 62% los motiva
un movimiento vertical.
Todos los encuestados muestran interés por
concluir su ciclo universitario. 25% de ellos les
interesaría concluir un doctorado, a otro 25%
estudiar una maestría y 25% una combinación
de cursos.
En esta generación, un porcentaje alto (88%)
considera que su día a día está encaminado a la
consecución de su visión profesional. De ellos, un
75% tienen un buen balance entre su vida personal
y profesional.
El 25% de los Centennials consideran que su horario
sí contribuye a este balance, 50% indican que a
 BDO Guatemala Informe 4G 15

veces contribuye y 25% considera que los horarios no

contribuyen a tener un buen balance entre su vida
personal y profesional.

El 63% de los
encuestados
prefieren
vacaciones una
vez al año y el 37%
varias veces al año.

A diferencia de los Millennials, la Generación Z

prefiere tomar sus vacaciones una vez al año.

En cuanto al conocimiento de las principales

tendencias de tecnología, el 47% conoce los
temas planteados y el 52% no.

Siendo una generación nativo digital, existen

terminologías que no son de su conocimiento. Este
dato es muy común con la generación Millennial.
El 88%
de los Centennials
consideran que su día a
día está encaminado a la
consecución de su visión
laboral

GZ
 BDO Guatemala Informe 4G 16

RESULTADOS GENERALES
Los resultados obtenidos tienen como objetivo mostrar los mismos y que estos sean
una herramienta de apoyo a los empresarios y en específico a los departamentos de
Recursos Humanos, en cuanto a la importancia de aplicar políticas y programas acordes
a la situación actual demandada por las distintas generaciones.

El 59% de los encuestados corresponden a la generación Millennials, que nacieron entre

los años 1982 y 1994; seguidos de la generación X, cuyo nacimiento corresponde entre los
años 1965 y 1981, que representan un 28%; la generación Centennials con un 9% (1995 a
2010) y los Baby Boomer con 4% (que nacieron entre 1945 y 1964).

Del total de personas que completaron la encuesta, un 33% se encuentra comprendido en

el rango de los 25 y 29 años de edad, seguidos con un 16% en el rango de edades entre
20 - 24 años y 30 - 34 años.

La muestra está compuesta en partes iguales entre
mujeres y hombres. De los cuales el 55% mantiene el
estado civil de solteros.
Únicamente un 13% se encuentra con estudios a nivel
medio, entre los cuales se incluyen cuatro personas
del área de servicios administrativo. El resto de
la muestra tiene estudios a nivel de licenciatura y
postgrado.
En cuanto a los años de laborar indistintamente del
lugar, un 37% de los colaboradores tiene de tres a
cinco años y solamente un 6% tiene más de 30 años
de laborar. De ellos, una persona tiene 40 años en la
misma empresa.
80%
de las
personas
cree que
contar
con oficinas tipo open office puede
ayudar a la productividad laboral.
También consideran que la cafetería es un lugar donde
se pueden fortalecer las relaciones interpersonales.
Dado que la industria a la que se pertenece esta
organización es la de servicios, la mayoría de
los encuestados considera que las herramientas
para realizar su trabajo de manera eficiente
son: computadora, internet y el smartphone. Sin
embargo, sigue teniendo un lugar importante el
cuaderno y lapicero, así como la impresora.
Del total de personas encuestadas
69%
manifestó
el uso
de redes
sociales
con fines laborales. Predominando
el uso de WhatsApp con un 80%,
Facebook con 21% y LinkedIn con un
20%.
Además, casi en su totalidad, el grupo considera
que con la tecnología se podrían desarrollar otras
maneras de realizar el trabajo.
El 72% de los colaboradores considera valioso contar
con un horario flexible versus un horario fijo. A la
misma cantidad de personas también le gustaría
tener la opción de realizar home office, trabajando
BDO Guatemala Informe 4G 17
desde casa o en espacios tipo Coworking. Un tanto
más alto, el 91% de los encuestados opina que le
gustaría tener flexibilidad para retirarse de la oficina
cuando hay jornadas de poco o nada de trabajo.
73%
del
universo
encuestado
asiste
por su cuenta a capacitaciones
regulares, con propósitos tanto
personales como laborales.
Un 26% coincide en que solo lo hace para fines
personales o para fines laborales.
El 83% de todos los encuestados apoya participar en
actividades de tipo voluntariado o de responsabilidad
social empresarial.
Por el tipo de servicios que se presta, resulta
interesante ver que aún predomina con un 91%
la relación de dependencia, versus otros tipos
de contratación como Freelance o trabajo
independiente.
La mayoría de las personas prefieren que la
frecuencia de pago sea quincenal y que el medio de
pago sea a través de transferencia bancaria. Esto
sin importar que sean empleados en relación de
dependencia u otro tipo.
58%
de los
colaboradores
se ve
trabajando
en la misma empresa durante
los próximos tres años, pero, en
cinco años se ven iniciando un
emprendimiento o bien con su propia
empresa.
Un 57% de las personas consideran como promoción
el movimiento vertical en la organización versus un
43% que ven un movimiento horizontal como algo
retador y motivador.
Al preguntarles sobre su meta académica, la mayoría
indicó tener un objetivo claro, sobresale que a un
18% le interesa un obtener un doctorado (PhD) y a un
22% de los encuestados le atrae la combinación de
cursos para seguir preparándose y manteniéndose al
día con los temas de actualidad.
 BDO Guatemala Informe 4G 18

Un 82% de los colaboradores considera que su día La mayoría de las personas encuestadas manifestaron
a día contribuye para alcanzar su visión laboral y su preferencia a tomar vacaciones en varios períodos
profesional. Y un 73% piensa que existe un balance al año, en contraposición de un grupo menor que
entre su vida personal y laboral. Sin embargo, solo aún prefieren que sea una vez al año.
un 32% opina que su horario laboral le ayuda a
mantener ese equilibrio. Es conveniente recalcar la
importancia de este tema.

4G A continuación, se presenta una comparación gráfica de

los resultados obtenidos en la encuesta:

BABY GENERACIÓN MILLENNIALS CENTENNIALS

BOOMER X

4% 28% 59% 9%
Porcentaje de
colaboradores

Masculino Femenino Femenino Femenino

100% 40% 60% 38%
Masculino Masculino Masculino
60% 40% 62%
Estado civil Casado Soltero 16% Soltero 72% Soltero
100% Unión de Unión de 100%

GZ
hecho 12% hecho 4%
BB Divorciado 4%
Casado 60%
Divorciado 1%
Casado 23%
Viudo 8%

Open Office Si 25% Si 64% Si 91% Si 88%

No 75% No 36% No 9% No 12%

BB GX GY GZ
Home Office Si 25% Si 72% Si 91% Si 75%
No 75% No 28% No 9% No 25%

BB GX GY GZ
 BDO Guatemala Informe 4G 19

Flexibilidad de Si 50% Si 92% Si 96% Si 75%

horarios No 50% No 8% No 4% No 25%

BB GX GGY G GZ
Trabajando en No 100% Si 68% Si 53% No 38%
la misma la No sé 24% No sé 38% Si 50%
empresa en No 8% No 9% Si 12%
los siguientes
3 años...
Movimiento Horizontal Horizontal Horizontal Horizontal
horizontal vs 50% 40% 45% 38%
vertical Vertical Vertical Vertical Vertical
50% 60% 55% 62%

GX GG GG
BB Y Z
Estatus laboral Negocio propio Negocio propio Negocio propio Negocio propio
en 5 años 50% 72% 70% 88%
Relación de Relación de Relación de Relación de
dependencia dependencia dependencia dependencia
50% 24% 23% 12%
Freelance Freelance
4% 7%

Balance entre Si 75% Si 72% Si 74% Si 75%

la vida laboral y
personal BBNo 25%
G No 28%
G G
No 26% No 25%

BB GX GY GZ
Los horarios ayudan Si 75% Si 44% Si 25% Si 25%
al balance de la vida No 25% A veces 48% A veces 47% A veces 50%
laboral y personal No 8% No 28% No 25%

Vacaciones Una vez al Una vez al Una vez al Una vez al

BB G G G
año 50% año 18% año 17% año 63%
Varias veces al Varias veces Varias veces Varias veces al
año 50% al año 72% al año 83% año 37%

GX GY GZ
 BDO Guatemala Informe 4G 20

CONCLUSIONES
Las generaciones Millennials y Centennials representan
una mayoría entre los colaboradores de la organización,
superando a las generaciones Baby Boomer y Generación
X. Es decir que el 68% de colaboradores son menores
de 36 años. Los niveles de dirección y gerencia están
concentrados en las generaciones de mayor edad, como la
generación X y los Baby Boomers.

La generación Baby Boomer, generación X y Millennials,

mantienen como prioridad la preparación académica,
universitaria y combinación de cursos. Sin embargo, la
generación Z todavía no establece una tendencia. Podemos
inferir en que no están seguros ya que la mayoría recién
terminó la secundaria y es posible que estén iniciando la
carrera universitaria sin tener claro si concluirla será una
prioridad en el futuro.

Los Millennials y Centennials consideran que las nuevas

tendencias laborales (open office, home office, horario
flexible, Freelance, etc.) así como las tendencias
tecnológicas (uso de redes sociales, como WhatsApp,
Facebook, LinkedIn, etc.), son esenciales para el desarrollo
profesional.

Es relevante tomar en consideración la predisposición del

grupo a optar por un movimiento horizontal, sobre uno
vertical de ascenso, con lo cual se pone de manifiesto su
interés por el aprendizaje del negocio en distintas áreas,
no importando que corresponda a su experiencia laboral
o académica. Esto complementa el deseo de iniciar un
emprendimiento en un plazo de 5 años. Es importante
reflexionar sobre lo anterior y se considera prudente
tomar en consideración esto para la elaboración de los
planes de carrera. No se debe descartar que, con cambios
horizontales cada cierto tiempo dentro de la organización
se logre obtener una mejor retención del personal.

No se puede dejar por un lado que hay un grupo

de participantes que no considera que su actividad
diaria y los horarios de trabajo están encaminados a la
consecución de su visión a mediano y largo plazo. Es
recomendable identificar a estas personas para poder dar
un acompañamiento especializado.
 BDO Guatemala Informe 4G 21

En cuanto a la percepción que se tiene de los horarios, se

sugiere la búsqueda de posibilidades en donde la persona
pueda tener un mejor balance entre su vida personal
y profesional para que esto no tenga consecuencias a
mediano plazo.

Queda de manifiesto que no se tiene un pleno conocimiento

sobre los temas de actualidad en tecnología, lo cual
muestra que los colaboradores no están actualizados o
que no manifiestan un interés en este tipo de temas.

El estudio nos sitúa en una realidad en la que deben tomarse

medidas sobre quiénes son los nuevos profesionales,
cuáles son sus necesidades y la modalidad para alcanzar
la eficiencia.

Se identifica que existen costos operativos que se están

trasladando de la empresa a los empleados. Como, por
ejemplo, el costo del internet, de las redes sociales como
WhatsApp al utilizar su propio paquete de datos y demás
herramientas de trabajo; así como, al hacer home office o
utilizar espacios de Coworking.

Por último, se considera necesario que las empresas,

en específico el área de Recursos Humanos, revisen sus
políticas más rígidas en cuanto temas de: horario fijo,
horario rígido, uso limitado del Internet y redes sociales
(RRSS), vacaciones, entre otros. Tomando en cuenta que las
generaciones más jóvenes buscan una nueva metodología
para la ejecución del trabajo.
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