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+++++++++++++++++ceso de la Comunicación
- El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intención, desarrolla la idea que desea
transmitir, la planifica y la proyecta de acuerdo a su propósito y codifica la información usando
símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.
- El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Según la selección que haga el
emisor puede ser: teléfono, correo electrónico o postal, memorando, mediante la palabra oral o
escrita. Nótese que la riqueza del canal depende de las facilidades que proporciones para utilizar
muchas vías de manera simultánea (palabras, gestos, posturas, etc.) y la retroalimentación
inmediata, verbal y no verbal. La comunicación cara a cara constituye el canal de mayor riqueza,
porque permite la mayor cantidad de información durante el acto comunicativo, mientras que los
medios escritos de carácter impersonal como los boletines o informes generales tienen menor
cantidad de matices. En dependencia del tipo de mensaje el emisor seleccionará el canal: un
mensaje rutinario y claro admite canales de poca riqueza, pero un mensaje complicado y ambiguo
es susceptible de ser mal interpretado, por lo que requiere el empleo de los canales más ricos.