RESUMEN

Tema.- ”INFRACCIONES EN MATERIA DE PRESTACION DE SERVICIOS TURISTICOS”

El
． MINCETUR
．． ．．．．．．．． autoridad
．．．．．．．．．competente
．．．． ．．．． en．．
．． materia
．．．．．．．de．．
Turismo
．．
．．．．． dentro
．．．
． de．．
．． sus
．．．atribuciones,
．．．．．．．．．．．．con
．．．．la．
finalidad
．．．．．．．．．．de．．
garantizar
．．．． ．
． ．．．．una
．．．mejor
．
． prestación
．．．．．．．．．．．．． del
．．servicio
．．．．．．．．．a．los
．．．turistas
．．．．．．．．que
．．． deben
．．．．． brindar
．．
．．． ．
las
． AGENCIAS
．．．．．．．． DE
．．．．． VIAJES
． Y
．．．．．．．．．TURISMO,
．．．． ． tuvo
．．．．la necesidad
．．．．．． ． de
．．．．．．． establecer
．．．．．．． un
．．．．．marco
． normativo
．．．． ．．．．．
．．
que
．．． asegure
．．．．．．． el
． ．．cumplimiento
．．． ．．．．．．．． de
．．．sus
．．obligaciones,
．． ．
．．．．
．．．．．．．estableciendo
．．．．．．．．．．．．un régime
．．．．．．．． n． administrativo
．．．．．．．．．．．．．．
sancionador
．．．．．．．．．． de
．．． infracciones y sanciones.

El
．．MINCETUR
．．．．．． autoridad
．． ．．． ．．．．． competente
． ．．．．．
．．．． en
． ．． materia
．．．．．． de
． ．． turismo,
．．．．．．．． mediante
．．．．
．．． DECRETO
． ．．．．．．．
SUPREMO 006
．．．．．．． ．．． ．- 2018
．．．． -
．．．MINCETUR
．．．．．． ． (23.10.2018)
．．．．．．．．．．． ．．estableció
．．．．．．．． ． el PROCEDIMIENTO
． ．．．．．．．．． ．．．．
ADMINISTRATIVO
．．．．．．．．．．．．．． SANCIONADOR
．．．．．．．．．．． y． LA
．． TIPIFICACIÓN
．．．．．
． ．．．．．． DE
．． LAS
．．． CONDUCTAS
．．．．．．．．．
INFRACTORAS
． PARA PRESTADORES DE
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． SERVICIOS
． DE AGENCIAS
．．．．．．．．．．．． DE
．．．．． VIAJES
． Y TURISMO
．．．．．． ．．．．．．
que
．．． puedan
．．．．．．．cometer
．．． ．．．en
．．．caso
．．．． no．．
presten
．．．．．．． los
．．．servicios
．．．．．．．．． conforme
．． ．
．．．．． a．las
．．．normas
．．．．．． establecidas;
． ．
．．．．．．．．．．．las
．．
sanciones
．．．．．．．．．．incluyen
．．．．．．．．．a las agencias
．．．．．．． ． de
．．．．． viajes
．．． que
．．．．．． realiza
．． ．
． n
．．．．．actividades
．．．． de
．．．．．．．． turismo
．．． de aventura,
．．．．．．．．． ． ．．．
．
agencias
．．．．． ． de
．．．．．viajes
．．． que
．．．．．． realizan
．．．． Canotaje,
．．．．．．． ．．．． así
．．． como
．．．．．．．a los conductores
．．．．．．．． ．．． de canotaje.
．．．．．．．． ． ．．
．．

SANCIONES
．．．．．．．．．．APLICABLES
．．．．．．．．．．PARA
．．．．PRESTADORES
．．．．．．．．．．．DE
．．SERVICIOS
．．．．．．．．．DE
．．AGENCIAS
．．．．．．．．DE
．．VIAJES
．．．．．
Y TURISMO
．．．．． ．．．
El
．．MINCETUR
．．
．．．．．．．podrá
．．．．．aplicar
．．．．．．．las
．．siguientes
．
．．．．．．．．．sanciones
．．．．
．．．．．ante
．．
．．．las
．．．CONDUCTAS
．．．．．．．．．INFRACTORAS:
．．．．．．．．．．．


． AMONESTACIÓN
．．．．．．．．．．．．

． ．．．．．no
MULTA menor
．．．．．．．a．．0.5
．．．UIT
．．．ni．mayor
．．．． ．a．．
10．．
UIT
．．
 SUSPENSIÓN
． ．．．．．．． de hasta
．．．．．．．． ． 1 año
．．．．． ．．．de la autorización
．．． ． ．．
．．．．．．． para
．．．．．operar
．．．．．
 CANCELACIÓN de
． ．．．．．．．．．．．．． ． la autorización
．．． ．．．．．．．． para
．．．． ． operar
．．．． ．．．

CONDUCTAS
．．．．．．．．．． INFRACTORAS
．．．．．．．．．． PARA
．．．．PRESTADORES
．．．．．．．．．．．DE
．．SERVICIOS
．．．． ．．．．．DE
．．AGENCIAS
．．DE
．．．．．． ．．
VIAJES
．． Y TURISMO
．．．．．．．．． SEGÚN DECRETO SUPREMO
．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 006
．．．
．- 2018
．．．．- MINCETUR
．．． ．．．．．．

En
．． su
．． potestad
．．．．．．．． sancionadora
．．．．．．．．．． ．． el．． MINCETUR
．．．．．．．． a． establecido
．．．．．．．．．．． diversas
．．．． ．．． CONDUCTAS
． ．．．．．．．．．
INFRACTORAS
．．．．．．．．．．．．． por contravenir
．．．． ．．．．．．．．．lo establecido
．．． ．．．．．．． en Reglamento
．．．．．．． ．．．．．． de Agencias
．．．．．．．． ． de
．．．．． Viajes
．．．．．y．．
Turismo.
．．．．．．．


． SANCIÓN
．．．．．．．．CON
．．AMONESTACIÓN :
．．．．．．．．．．．．．


． Por
．．． no identificar
．．．．．．．．．．．．．al
．PERSONAL
． ．．．．．．．．． CALIFICADO
．．．． ．．．．mediante
． ．．． ．．．． fotocheck
．．．．．．．．．．．señalando
．．．．．．．．．su．．
nombre
．．．．．．y
cargo
．．． que
．．．．． ．．permita
．．． ． su
．．．．fácil
．．．．．identificación
．．．．．．．．．．． por
．．．． ．．los
．．．turistas.
．．．．．．．．


． Por
．． no．．
．． informar
．．．．．．．． al．．
turista
．．．．．．．acerca
．．．．．．de．．
las
．． normas
．．．．．．．de．．conducta
．．．．． ．
．．que
．．．debe
．．．．observar
．．．．．．． para
．． ． la．
．．
preservación
．．．．．．．．．．．．．del
．．patrimonio
．． ．．．．．． ． humano,
． ．．．．．． ．natural
．．．
． ．
．．y．cultural,
．．．．．．．．．así
．como
．． ．．．． del．medio
．． ．．．． ambiente.
．． ．．．．．
．．．


． SANCIÓN
．．．．．．．．CON
．．．MULTA:
．．．．．

． Por
．．． prestar
．．．．．．．． servicios
．
．．．．．．．．con
．．．una
．．． clasificación
．．．．．．．．．．．． que no．corresponde
．．．． ．．．． a la．．
．．．．．．．．． declarada
．． ．
．．．．．．ante
．．． el
．．
MINCETUR,
．．．．．．．．．． inobservando
．．．．． ．．．．．．．la
．．clasificación:
．．． ．
．．．．． ．
．． ( OPERADOR DE
．．．．．．．．．． ．． ．．．． TURISMO - MAYORISTA
．．． ． ．．．．．． ．．．．-
MINORISTA
．．．．．． ．．．．).．


． Por
．．． no
．．． presentar
．．．．． ．． ．o．presentar
．．．．．． ．．
．．fuera
．． ． del
．．．．plazo
．
．．．．de
．．30
．．días
．．．．hábiles
．．．．．．．de
．．．iniciadas
．．．．．．．．sus
．．．actividades
．．．．．．．．．．．．,
la．．
． Solicitud
．．．．．．．． de
．．． inscripción
．．． ．
．．．． ．．．ante
．．．． el．MINCETUR
．．．．．．．．． en．．
el．Directorio
． ．
．．．．．．．． Nacional
．．． ．．．．．de
．．．Prestadores
．
．．．．．． ． de．
．．．
Servicios
．．．．
．． ．．．．Turísticos
．
．．．．．．．．． Calificados
．
．．．．．．．．． .
．


． Por
．．．n． o．．entregar
．．．．．．．al．．MINCETUR
．． ．．．．．． cuando
．．．．．．． lo．．solicite,
．．．．．．．．．la．．
DOCUMENTACIÓN
．．．．．．．．．．．． de ．．．las
．．．personas
．．．．．．．
que desempeñan
．．．．．．．．．．．．． ． la
．．función
．．．． de
．．．．． atención
．．．． ．．．．．a los
．．．turistas,
．．．．． ．． acompañando de su
． ．．．．．．．．．．．．．．．．． hoja
． de
．．．． vida
．．．．y
copia
．．．．．． simple
．．． ． de．．
．． las
．．constancias
．．．． ．
．．． ． o certificados
．．．． ．
．．．．．．．．．．． que．．．acrediten
． ．．．．
．．．．ser
．．personal
．．
．．．．．．calificado.
．．
．．．．．．．． ．


． Por
．． ．c．omercializar
．．． ．
． ．
．．．．． ．o．．
prom
．．．ocionar
．．．．．． ．servicios
．．．．．．．．． en
．．． establecimientos
．．．．．．． ．．． ．．． o en．．
．．．． PUNTOS
．．．．．． DE． VENTA
．．．．．
NO AUTORIZADOS
．． ．．．．．． o en ZONAS
．．．．．．．．．．．．． ．． ．．． ．．．．DE USO PÚBLICO
． ．．． ( Esta
．．． ．．prohibida
．
．． ．．． su
．．．．． realización
．．．．．．．．．．． en．
forma
．．．．． ambulatoria
．．．． ．． ．．．．． en
．． plazas,
．．．．．． ．． terminales
．．．．．． ．．．．terrestres,
．．．．．．．．．．． aéreos,
．． ．．． ．marítimos,
．． ．．
．．．．． lacustres,
．．．．．． ．．．．．．áreas
． ．．．
colindantes
．．．．．．．．． de
．．．．． restaurantes,
．．．．．．．．．．． es
．．． ．tablecimientos
．．．．．．．． ．．． de hospedaje
．．．．．．．．．．． ． u
．．． otras
．． zonas de uso
．．．．．．．．．．．．．．． público
．．
．．． no．
autorizadas).
．．．．．．．．．．．．．


． Por
．．．．comercializar
．．．．．．．．．．． o promocionar
．．． ．．．．． ．
．．． servicios
．．．．． ．
．．．． sin
．．．．hacer
．．．．．mención
．．．．．．．expresa
．．． a su． autorización
．．．．． ．．．．．．．．．．．．
como
．．．．．“Agencia
．．．．． ． de
．．．． Viajes
．．． y Turismo”.
．． ．．． ．．．．．．．


． Por
．．．．no．．exhibir
．．．．．．．en．．el．．
exterior
． ．．
．．．．． del
．． establecimiento
．．．．．
． ．．
．．．．．．．．una
．．placa
．．
．．．． indicativa
．． ．
．．．．．．． la．．
denominación
．．．．． ．．． ．
．．
“Agencia
．．．．．． ． de
．．．． Viajes
． ．． y
．．．．． Turismo”
．．．．． ．.
．．Dicha
．．．．．placa
． deberá
．．．．．．． ． cumplir
．．．．． ．． con
．．．．． la
．． forma
． y
．．．．．． características
．．．
．．．．．．． que
．．．．．．
serán
．．．．．．aprobadas
．．．．．．．．． por
．．el
．．MINCETUR”.
．．．．．．．．． ．


． Por
．． ．．ostentar
．．．． ．
．．．la．．denominación
．．．．．．．． ．．．．“Agencia
．．．．．．．de
．． Viajes
．．．
．．．．．y Turismo”
． ．
．．．． ．．sin
．．．estar
．．．．．inscrito
．．．．．．．．en． el
．．
Directorio
．．．．．．．．． Nacional
．．．． ． ．．． de Prestadores
．．．．． ．．．．．．． de
．． ．．．．Servicios
．．．．． Turísticos
．．．． ．．．．． Calificados.
．．．．． ．．．．．．．．． ．


． Por
．． haber
．．．．． ．． sido
．．．． constituida
．．． ．
．．．．．．． en．．el．．exterior
．．．．．．．．y no
．．． cumplir
．．． ．．
．．con
．．． las
．．．EXIGENCIAS
． ．．．．．． ．．LEGALES
．．．．．．．
ESTABLECIDAS
．．．．．．．．． EN EL ORDENAMIENTO
．．．．．．．．．．．．．．． JURÍDICO
．．．．．．．． ．． NACIONAL
．． ．．．．．．．．．．． ( Obtener
．．．． su
．．．．inscripción
．．． ．．
．． ．
．．
en Registro
．．．．． ．．．． Único
．．． ． de
．．．．．．．Con tribuyentes
．．．．．．．． ． (RUC),
．．．．．．． obtener
．．．．．．． ．．la
．．Licencia
．．．．．． Municipal
．．．． ．．． ．． de Funcionamiento,
．．．．．．． ．．．．．． ．．．
．．
Presentar
．．．．．．．．．dentro
．．． ．
． ．．del
．．plazo
．．．．．．de．．30．．
días
．．．hábiles
．．． ．．．．de
．．．iniciadas
．．．． ．．．．sus
．．．actividades,
．． ．
．．．
．．．．． ． ．la．．
Solicitud
．．
．．．．．． de
．．
inscripción
．．．．．．．．．．．ante
．． ． ．el
． MINCETUR
．． ． ．．．．．． en
．．el
．
．．Directorio
．．．．．．．．． Nacional
．．．．．．．．．de．Prestadores
．．．．．．．．．．．．de．Servicios
．．．．．．．．．
Turístico
．． ．
．． ．
． s
．．．．．Calificados).
．．．．．．．．．．．


． Por
．．．．no．．
comunicar
．．．． ． ．． o comunicar
．．． ．．．． ．．． de．．
．． manera
．．．．．．extemporánea
．
．．．．． ．．．．．． la．．
suspensión
．．．．．． ．． de
． actividades
．．． ．．．
．．．．．．．．al．
MINCETUR
．．．．．．．．． en．． un．．plazo
．．．．．no．．
mayor
．．．．a．．15．．
días
．．．．calendario
．．．．．．．．．．contados
．． ． a partir
．．．．．． ．．．．．de la．．
．．． fecha
．．．．．de．．
la．
ocurrencia
．．． ．
．．．．．．．de．．la．．referida
．．．．．．．．suspensión.
．．．．．．．．．．


． Por
．． ．．no．．comunicar
．．．． ．．． o comunicar
．．． ．．．． ． ．．．de
．．manera
．．．． ． extemporánea
． ．． ．
．．．． ．．．．．．el．cese
．．．．． de．．
la．．
suspensión
．．．．．． ．．． de ．．
actividades
．．．．．．．．．．．．al MINCETUR
．．． ．．．．．．．．．．．en un plazo
． no mayor
．．．．．．．．． a 15
．．．．． días
． calendario
．．．． ．．．．．．． contados
．．．． ． a
．．．．．．．partir
．．． de
．．．． la．
fecha
．．．．．． de．．
ocurrencia
．．．．．．．．．．del
．．．referido
．．．．．．．．cese.
．．． ．

． Por
．．．no
．．．realizar
．．．．．．．o．．brindar
．．．．．．．todas
．．．．．las
．． ．facilidades
．．．．．．．．．．． para
．
．．．ejecutar
．．．．．．．．las
．． ．facu
．．．．ltades
．．．．．．que
．．．comprende
．．． ．．．．．
la
． ACTIVIDAD
． ．．． ．．．．．． ．． ．DE FISCALIZACIÓN
．．．．． ．．．．．．． ． (diligencias
．．
．．．．．． ． de
．．．．． investigación,
．．．． ．
．．．．． ．． supervisión,
．．．．． ．．．．
．．．．． control
．．．．．．．o
inspección
．．．．．．．．．．．sobre
．． ．
．．el．cumplimiento
．．．． ．
．．．．．．．．de．．
las
．．． obligaciones
．．．．．．．．．．．y．．prohibiciones)
．．．． ．．．
．．．．． ． del
．．．MINCETUR.
．． ．．．．．．．


． Por
．．．．no．．
permitir
．．．．．．．．el．acceso
．．．．．．．de．．los
．． ． funcionarios,
．．．．．．．．．．．．servidores
．．．
．．．．．．．．y．
terceros
． ．．．．．． ．fiscalizadores,
．．．．．．．．．．． ．a．．
．． sus
．．
dependencias,
．．．．．．．．． ．
．． ．． instalaciones,
．．．
．．．．．．．．．．．bienes
． ．．．．．y/o
． equipos,
．．．． ．
．．． de administración
． ．．．．．． ．．．．．．．．．．．directa
．．．．． o
．．．．no.
．


． Por
．．．no preservar
．．．．．．．．．．．y．conservar
．．．．．．．．．el
．ambiente,
． ．．．
．．．．．．．los
．．．recursos
．．．．．．．．naturales
．．．．．．．．y．culturales.
．．．．．．．．．．．


． Por
．．．n．
o．．
cuidar
．．．．．el
．buen
． funcionamiento
．．．．．．．．．．．．．．．．．． y．．
mantenimiento
．．．．．．．．．．．．．de．．
todas
．．．．sus instalaciones.
．．． ．．．．．．．．．．．．．．

 Por
．． ．．no．．
facilitar
．．．．．．．．．oportunamente
．．
．．．．．．．． ．．． la． ．
información
．．．．．．．．．．．necesaria
．．．．．．． y consistente
．．． ．．．．．．．．．． para
．．．．．actualizar
．．．．．．．．．．el．
Sistema
．．．． de
．．．．． ． Información
．．．．．．． ． Turística.
．．．． ．．．．．．． ．


． SANCIÓN
．．．．．．．．CON
．．．CANCELACION
．．．．．．．．．．．DE
．．AUTORIZACION
．．．．．．．．．．．．PARA
．．．．OPERAR
．．．．．．:


． Por
．．．no cumplir
．．．．．． ．
．．con
．．．．los
．． REQUISITOS
．．．．． ．
．．．．． MÍNIMOS
．．．．．．exigidos
．．．．．．．．para
．．．．．la． prestación
．．．． ．．．．．．．del
．．servicio
．． ．．
．．．．．(El
．．
ESTABLECIMIENTO
．．．．．．．．．．． debe
．．．．．．．．．． ser de
． ．．．libre
．．． acceso
．．．．．．．． al público,
．．．． ．．．． apropiado
．．． ．．． ． para
．．．．． ．．．prestar
．．． ．
．．．el servicio.
．．． ．．．．．．．
Debe contar
．．．．．．． ．． con equipo
．．．．．．． ． de cómputo,
．．．．．．．．． ．． conexión
．．．．．． ． a
．．．． internet
．．．．．． y
．．．．correo
．．．．． electrónico).
．．．．．．．．．．．．


． P
．or
．． no．． contar
．．． ．
． ． con
．．． PERSONAL
．．．．．．．． CALIFICADO
．．． ．．．．．．． ． ( Personal
．．．．．．． ． que
．．． cuenta
．．．． ．． con
．．． ．formación,
． ．．．． ．．．
．
capacitación
．．．．． ．．
．． ．．．．y/o
． experiencia
．．．．． ．
．．．．． demostrada
．．．．．． ．
． para
．．．．． ．．．atender,
．．．．． ． asesorar
．．．．．． ．． y
．．． orientar
．．．．．． a
．．． los
．．．turistas
．．．．． que
．．．．．
soliciten
．．．．．．．．．．la
．．prestación
．．．． ．．． de servicios
．．．．．． ． ．
．．． de
．．．．． la Agencia
．．．．．． ． de
．．．． Viajes
．
．． y
．．．．．Turismo)
．．．．． ．.
．


． P．or
． incumplir
．．．．．．． ．
．．． las
．．．CONDICIONES
．．．． ．．．．．．． PARA
．．．． LA．． INSTALACIÓN
．．．．．．．．．．． DE ．LOS
．．．． PUNTOS
．．．．．． DE VENTAS
．．．．．．．
(．dentro
．．．．． de
．．．． las
．．． oficinas
．
．．． de
．．．．．． otras
．
． empresas,
．．．．． ．．．．． con
．．．．． la
．． finalidad
．．．．． de
．．．．．． atender
．．．．． exclusivamente
．．．．．．．．．．．．．．．．la．
demanda
．．．．．．．． de．． servicios
．．．．．． turísticos
．．． ．
．．．．．．．．．de．．
los
．．．trabajadores
．．．．．．．．． ．．． de．．estas
． ．．．．últimas).
．．．．．． ．
．


． Por
．． ．．presentar
．．．．． ．
．．．información
．．．．．．． ．．． o． documentación
．．．．．．．．．．． falsa
．． ．．．．． a．．
la． autoridad
．．．．．．．．． competente
．．．．．．．．．． , en．．
．． las
．．
fiscalizaciones
．．．．．．．．．．． que
．．．．．．．． realice.
．．．．．．．


． P
．or
．．promover
．． ．．．．． ．o．．permitir
．．．．．．．o．．no．．
denunciar
．．．．． ．．．． todo
．．．．hecho
．．．．． vinculado
．．．． ．
．．．．con
．．．la．．
explotación
．．． ．．．． ．．． sexual
．．．．． ．de
．．
niñas,
．．．．．．．niños
． y adolescentes,
．．．．．．． ．
．．．．． ．．． en sus
． ．．．．．．． establecimientos,
． ．．．．．．．． ．．．．． y cualquier
．．．．． ．．．．．．． otro
．．．．ilícito
．．．．． penal
．．．．． del
．．． cual
．．．． ．
tomen
． conocimiento
．．．． ．．．．． ．．．．．． en
．．．． el desarrollo
．．．．． ．．．．． de su
．．．．． ．． actividad.
．．．．．．． ．


． P
．or
． incumplir
．．．．．．． ．．con
． ．．．． las
．．．disposiciones
．．．．． ．
． ．
．．．．．de． salud,
．． ．．． ．seguridad
．．．． ．
． y protección
．．．．． ．．．．．．．．．．al．．
turista
．．．．．． durante
．．．．．．．． la．
prestación
．．．．．．． ．．de
． ．．sus
．．．servicios,
．．．．．．．．．． asimismo
．．．．．
．．．． facilitar
．．．．．．．．el
．acceso
． ．．．．．．a．personas
．． ．．．．．． con
．．．discapacidad
．．．．．．．． ．．．a．．
． los
．．
servicios
．．．．．．．．． ．turísticos
．．．．．．．．．．referidos.
．．．．．．．．．


． Por
．．．prestar
．
．．．．．．servicio
．．
．．．．．．．de．．
turismo
．．．．．．．de．．
aventura
．．．．．．．en lugares
．．．．．．．．．．no．．
autorizados
．．．．．．．．．．．por
．．el
．MINCETUR
． ．．
．．．．．．

． Por
．．．prestar
．．．．．．．servicio
．．．．．．．．．de．．
turismo
．． ．
．．．．de．．aventura
．．． ．．．．con
．．．．turistas
．．．．．．．．menores
．．．
．．．．de．．
edad
．．．．que
．．．no．．
cuenten
．．．．．．
con autorización
．．．．． ．．．．．．．． del
．．．． padre,
．．．． ．． madre,
．．．． ．．．．tutor
．．． o
．．． representante
．．．．．．．．．． ．．．legal
．．．．


． Por
．．．prestar
．．．． ．
．．ser
．．．vicio
．．．．．． de．．turismo
．．．．．．． de．．
aventura
．．．．
．．．sin
．
． proporcionar
．． ．．．．． ．
．．．．．a．．
los
．．．turistas
．．．．．．．．los
．．．equipos
．．．．．．．de．
canotaje
．．．．．．．．．para
．．．．cada
．．．．tour
．． ．o．．expedición,
．．．．．．．．．．．incumpliendo
．．．．．．．．．．．．con
．．．las
．．．medidas
．．．．．．．de．．seguridad
．．． ．．．．．