Inteligencia colaborativa

¿Qué gano yo con eso? Prepárese para la economía colaborativa.

Los días de la carrera de ratas han terminado. Los empleados ya no lucharán contra sus
rivales por la posición y la riqueza. No, en el futuro todos trabajaremos juntos para
compartir nuestras ideas, desarrollarlas en equipos amigables y llevarlas a buen término
para el beneficio de todos.

Vale, eso no va a pasar.

Sin embargo, lo que va a suceder -de hecho, el cambio ya ha comenzado- es que la

sociedad y la economía alcanzarán un término medio feliz entre un escenario en el que los
rivales luchan por la posición en el mercado y otro en el que comparten ideas. Y, si
quieres tener éxito en este tipo de economía, es mejor mejorar tu inteligencia
colaborativa, lo que significa tu capacidad de trabajar y generar ideas con otros.

En estos parpadeos, descubrirás

- cómo puedes evitar que tu atención se desvíe;

- cómo hacer que todas sus reuniones sean productivas; y

- por qué, cuando se trata del cerebro, todos somos diferentes.

En un mundo en el que no sólo se valoran las cosas, sino

también las ideas, la colaboración se ha convertido en la
habilidad más importante.
¿Alguna vez ha estado atascado en una reunión de adormecimiento mental, sintiendo que
el tiempo se ha reducido a un arrastre? Bueno, he aquí una explicación para esta
experiencia común: en general, la gente sabe muy poco sobre cómo trabajar bien con los
demás.

Esto se debe a que en lugar de estar preparados para la colaboración, hemos sido
entrenados para una economía de mercado, en la cual el valor se pone en las cosas y el
poder se ejerce sobre los demás. En este mundo, el éxito se puede medir en los activos
que uno acumula - cosas como dinero, autos y casas.

Pero también es un mundo en el que se nos enseña a tener razón y a centrarnos en

nuestra capacidad individual, autosuficiencia e independencia; un mundo en el que un
líder es alguien que se siente cómodo diciendo "Tengo razón y te equivocas", a la vez que
maneja la diferencia a través de la erradicación y el control.

Por otro lado, en lo que los autores llaman una economía de mente compartida, la riqueza
se basa más en ideas y relaciones que en transacciones. Por ejemplo, si a dos personas se
les ocurre una idea y hablan de ella, ambas tendrán otras ideas. Eso significa que cuanto
más compartimos, más sabrá todo el mundo.

Este simple hecho hace que la generación, desarrollo y ejecución de ideas con otras
personas sea una de nuestras habilidades más valiosas. Así que, en lugar de intentar
superar a tu colega, escucha su perspectiva y trata de aprender de ellos.

Pero eso no significa acabar con la mentalidad de la cuota de mercado. Sólo significa
equilibrarlo con la mentalidad de compartir la mente para que podamos competir y
colaborar mientras nos esforzamos por alcanzar una meta común. Por ejemplo, LinkedIn
compite directamente con los headhunters, pero también comparte con ellos. Como
resultado, el sitio sabe lo que necesitan los headhunters y puede ayudarles a usar el sitio
para contratar a los usuarios de LinkedIn - un beneficio directo para la compañía.

Sin embargo, para emular LinkedIn necesitarás inteligencia colaborativa, o la capacidad de

llegar a otros, escucharlos y abrir tu mente a la diferencia. Porque sólo así podrán
conseguirlo juntos.

"La mentalidad de mercado es tratar de responder quién tiene razón y quién no,
mientras que la mente compartida pide lo que es posible."

Hay tres tipos de atención, todos los cuales son valiosos.

Si te pidieran que definieras la palabra atención, sería pan comido, ¿no? Piénsalo de
nuevo, porque esta palabra común se divide en tres formas.

Esto se debe a que la atención dicta qué y a quién notas, pero también regula el flujo de
información dentro de ti mismo y entre tú y los demás. No sólo eso, sino que puedes
apuntarlo, seguirlo o desplazarlo, dependiendo de tus intenciones.

El primer tipo de atención se llama atención enfocada, la cual describe estar concentrado
en una entidad e ignorar todo lo demás. Hace que sus pensamientos sean seguros y
dirigidos, ayudándole a lograr sus metas. Por ejemplo, cuando estás en un ordenador,
toda tu atención se dirige a la pantalla como si no existiera nada más.

Pero la atención también puede ser clasificar, es decir, cambiar entre lo interno y lo
externo. Esta forma de atención es buena para categorizar y digerir la información,
permitiéndole comprender claramente el panorama general.

Un ejemplo común de clasificación de la atención es el ir y venir de sopesar las diferentes

opciones. En momentos como éste, tu cerebro se apropia de toda la información
disponible diciendo "por un lado .... y por otro lado..."

El tercer estado de atención es abierto, lo que significa que su enfoque es difuso,

permitiéndole acceder a memorias, imágenes e ideas mientras produce nuevas
percepciones y pensamientos. Por ejemplo, cuando estás repensando formas de resolver
un viejo problema.

Entonces, hay tres formas distintas de atención y durante el día cambias entre ellas de
acuerdo a tu propio ritmo.

Desgraciadamente, la sociedad concede demasiada importancia a la atención centrada.

¡Sólo piensa en cuántas veces has escuchado que más concentración te haría más
productivo! La cuestión es que las tres formas de atención son esenciales, y favorecer o
descuidar cualquiera de los tres tipos de atención puede tener consecuencias importantes.

"No hay una sola forma de'prestar atención'". Nuestro cerebro usa los tres estados
para aprender y pensar".

Entender cómo funciona tu cerebro es esencial para ser lo

mejor que puedes ser.
Cuando piensas en un limón, ¿qué te viene a la mente? La mayoría de la gente diría que el
color amarillo, un olor cítrico, así como la forma y el tacto de la fruta. Pero, ¿cuál te
resultó más fácil?

Su respuesta depende de los tres canales de percepción que afectan profundamente la

forma en que los humanos procesan la información. Porque cuando se piensa en un limón
se experimentan tres sensaciones distintas: cinestéticas, es decir, la forma en que se
siente un limón, visuales, o la palabra impresa "limón", así como el color brillante de la
fruta, y finalmente auditivas, o escuchar la palabra "limón" en la cabeza.

Además, los estudios de ondas cerebrales realizados en niños en edad escolar han
encontrado que no hay una sola manera de presentar información que pueda centrar la
atención de todos los niños. Esto se debe a que algunos encuentran que las imágenes son
las más atractivas, mientras que otros necesitan que se les escuche y se les hable.

No sólo eso, sino que la combinación de los tres tipos de atención con los tres canales
perceptivos crea seis patrones mentales, cada uno con sus fortalezas y debilidades
inherentes. Por ejemplo, las personas que están enfocadas visualmente encuentran fácil
ver los detalles en sus mentes y pueden fácilmente tomar información visual compleja. Sin
embargo, también podrían ser propensos a espaciarse y a imaginar nuevas posibilidades.

Por ejemplo, Jesse, que es visualmente enfocado, kinestésicamente clasificado y

auditivamente abierto. Es fácil para él trabajar duro en tareas visuales - tiene una gran
memoria visual - pero no puede recordar nombres, no le gusta hablar sobre la marcha y a
menudo tiene que hacer gestos para encontrar sus palabras.

Entonces, ¿qué significa esto para ti?

Bueno, saber qué patrón mental usas es esencial para guiar tu pensamiento y ayudarte a
cumplir la tarea que tienes entre manos sin atascarte. Antes de que Jesse tome una
decisión importante, por ejemplo, podría aumentar su atención al hablar con un amigo y
salir a caminar, o tomarse un momento para mirar por la ventana y cambiar su cerebro a
neutro.

"El lenguaje no parece jugar ningún papel en mi mecanismo de pensamiento... en

mi caso los elementos son de tipo visual y muscular..." - Albert Einstein

Fomente la conciencia de su propio patrón mental y ajuste sus

estrategias de comunicación para colaborar mejor con los
demás.
¿Alguna vez ha tenido un colega cuyas palabras no ha podido seguir? La raíz de esta
dificultad podría ser una mera diferencia de patrones mentales. Por lo tanto, es clave para
entender su propio patrón mental y las herramientas que necesita para una comunicación
efectiva.

Si te encuentras en la necesidad de moverte para concentrarte y ver que tu atención se

desvía cuando la gente habla, puede ser útil tener a mano una pizarra en la que puedas
anotar notas después de una conversación. O podría beneficiarse de hacer pequeñas
pausas de silencio durante las reuniones para darse el espacio para pensar las cosas por sí
mismo.

Una vez que hayas identificado las formas de ayudarte a comprender y comunicarte, es
esencial que adaptes tu enfoque de acuerdo con tu comprensión del patrón mental de tu
compañero de conversación. Para ello, puede empezar preguntando a los participantes
qué formas de comunicación les parecen más eficaces y tratar de integrarlas en sus
reuniones.

Luego, después de una reunión, puede preguntar a los participantes cómo sintieron que
funcionaba cada elemento comunicativo. Por ejemplo, a algunas personas les gusta
mucho discutir los problemas en grupos pequeños y a otras les puede parecer que tomar
descansos silenciosos les hace perder el enfoque.

Pero también es importante ser consciente de cómo afecta a los demás y tener un plan
para ajustar su estrategia. Si parece que una persona está hablando demasiado, podría
ser porque hablar le ayuda a concentrarse. Trate de pedirle a personas como ésta que se
muevan de un lado a otro y puede que descubra que la información cinestética cambiará
su atención enfocada a una clasificación o a una abierta, lo cual los hará más atentos y
abiertos a la información.

Si esta estrategia es particularmente efectiva para su grupo, puede comenzar cada día con
una caminata de 15 minutos durante la cual se discute la agenda del día.
Nombre, contenga y apunte sus talentos para contribuir con lo
mejor de usted mismo a su equipo.
¿La gente se pregunta alguna vez por qué eres tan bueno en lo que haces? La mayoría de
la gente no puede pensar en otra respuesta que no sea: "No sé, sólo lo hago". Sin
embargo, podría haber una explicación clara y tiene todo que ver con los talentos de
pensamiento - su capacidad innata de pensar de manera que aumente su energía mental.

De hecho, hay 35 talentos diferentes y cada ser humano tiene aproximadamente cinco de
ellos, que juntos conforman su forma única de inteligencia. Algunos tienen talento para
crear intimidad - es fácil para ellos forjar relaciones profundas con otros. Otras personas
son buenas haciendo orden y disfrutan clasificando diferentes variables. Las personas
como esta se zambullen de cabeza en situaciones confusas y las organizan. Un tercer
talento es el de hacerse cargo, que describe a las personas que motivan a otros a la
acción. Pueden ser jefes y generalmente se sienten cómodos enfrentándose a otros
cuando es necesario.

Por lo tanto, todos tienen talentos de pensamiento específicos, pero nuestra cultura
orientada al déficit los oscurece. Eso es porque estamos obsesionados con arreglar
nuestros defectos en lugar de maximizar nuestras fortalezas. Eso significa que nuestros
talentos a veces terminan escondidos detrás de otros rasgos menos deseables.

Una persona lógica podría tener que pensar en cada idea antes de aceptarla. Pero otras
personas podrían ver esta tendencia como un pensamiento excesivo que paraliza las
nuevas ideas.

Por lo tanto, es esencial que comuniques tus talentos. Porque hacerlo permite que otros
vean tu perspectiva y te ayuda a utilizar tus habilidades. Cuando parezca que su talento
podría ser útil, simplemente dígale a todos sus intenciones. Esto podría ser tan fácil como
comenzar una serie de preguntas con un prefacio que diga de dónde vienes, como
"Tiendo a pensar de forma muy lógica, así que sólo necesito hacer unas cuantas
preguntas aclaratorias ...”

Pero asegúrate de usar tus talentos y no dejes que se escondan. Debido a que los
estudios han encontrado que mientras más empleados tenga una empresa que pueda
responder a la pregunta "¿puede usar sus fortalezas en su lugar de trabajo? " Con un "sí",
mayor será su éxito.

"La mentalidad de compartir la mente se trata de preguntar:'¿Qué puedo aprender

de esto?' en lugar de:'¿Quién está equivocado y quién tiene razón?'".
La comprensión de los estilos cognitivos, los talentos de
pensamiento y los puntos ciegos mejorará el trabajo en
equipo y la comunicación.
¿Siempre tienes ideas fantásticas pero rara vez tienes la oportunidad de ejecutarlas? ¿O te
faltan buenas ideas pero parece que terminas siendo el que realmente hace algo? Bueno,
la categoría a la que perteneces podría estar relacionada con tu forma preferida de
conocer y abordar los desafíos, también conocida como tu estilo cognitivo.

¿Qué es eso?

Bueno, al igual que la mayoría de la gente tiene una mano, pie, ojo y oído preferidos,
nosotros también tendemos a tener una forma preferida de pensar. De hecho, Ned
Hermann, autor de The Creative Brain, describió cuatro estilos cognitivos diferentes, dos
de cada hemisferio del cerebro, para un total de cuatro cuadrantes de pensamiento.

En el hemisferio izquierdo existe el pensamiento analítico - una preferencia por los datos,
los hechos, los números y la racionalidad. Pero también existe el pensamiento
procedimental, que se centra en los procesos, la logística, las operaciones y las tácticas,
como los procedimientos detallados paso a paso.

En el hemisferio derecho existe el pensamiento relacional, que se trata de sentimientos,

moral, trabajo en equipo y desarrollo humano. Y también hay pensamiento innovador, una
preferencia cognitiva por el futuro, la novedad, las posibilidades, la estrategia y el gran
esquema de las cosas.

No sólo eso, sino que cada talento de pensamiento está asociado con un estilo cognitivo,
lo que significa que usted tiene puntos ciegos y dulces naturales. Por ejemplo, si usted o
su equipo están bien dotados de talentos de pensamiento innovador, como ser altamente
adaptables y estar siempre aprendiendo, pero también carecen de habilidades de
procedimiento, es probable que tengan muchas ideas, pero tienen dificultades para
hacerlas realidad. De hecho, los estudios han encontrado que sólo el tres por ciento de los
humanos tienen talentos naturales en las cuatro áreas.

Pero conocer sus propios estilos cognitivos y los de los demás mejorará la colaboración y
la comunicación. Por ejemplo, es común escuchar preguntas de "sí, pero" cuando se
presenta una nueva idea y alguien pregunta: "Esto suena genial, pero ¿cómo podemos
conseguir que suficientes personas se den cuenta de ello?

Muchas personas reaccionan a estas preguntas sintiéndose atacadas o estresadas, pero es

mejor considerar de dónde viene la persona. Esto le ayudará a ver que su interrogador
está realmente abrazando su idea, sólo que desde una perspectiva diferente.

"El hecho de que seamos diferentes no significa que uno de nosotros esté
equivocado. Sólo significa que hay diferentes tipos de derechos". - Fe Jegede
Hacer preguntas y aceptar la incertidumbre le permitirá
encontrar inspiración y buscar ayuda de los demás.
¿Cuánto tiempo te toma admitir tu ignorancia cuando te enfrentas a una idea de la que no
sabes la respuesta? Las personas que tardan mucho tiempo en confesar en tales
situaciones podrían beneficiarse al saber que la inteligencia no es algo con lo que las
personas nacen, sino algo que nosotros desarrollamos.

Eso es porque pensar que la inteligencia es fija hace que la gente sienta que tiene que
saberlo todo y ocultar lo que no sabe para que la gente piense que es inteligente. Lo
contrario de este enfoque es lo que los psicólogos llaman una mentalidad de crecimiento:
la perspectiva de que la inteligencia evoluciona y que los desafíos son oportunidades de
aprendizaje.

Las personas con esta perspectiva ven cada experiencia como una oportunidad para
aprender. Cuando se le criticó por los repetidos fallos que cometió antes de inventar la
bombilla, Thomas Edison señaló que no era que había fallado, sino que había probado 700
maneras en las que una bombilla no funcionaba.

Por lo tanto, la mejor manera de aprender, desarrollarse y conectarse con los demás es
hacer preguntas. Esto se debe a que las buenas preguntas nos vinculan con lo que
sabemos y nos inspiran a buscar nuevas posibilidades al ver el mundo desde diferentes
perspectivas. Toda gran idea comienza con una gran pregunta.

Sólo toma a George de Mestral. Un día estaba caminando en un campo y notó una fresa
pegada a la pierna de su pantalón. En lugar de ignorarla, pensó: "¿Para qué se puede usar
y qué puedo aprender de ella?". El resultado fue Velcro.

Pero para que las preguntas sean beneficiosas es esencial que usted se sienta cómodo con
la incertidumbre. Esto se debe a que las mejores preguntas no son fáciles de responder, y
no debemos esperar encontrar soluciones sencillas. Sin embargo, estamos entrenados en
la escuela para encontrar respuestas e incluso para tener competiciones sobre la
respuesta más rápida.

Como resultado, las preguntas que no tienen respuesta tienden a molestarnos y tratamos
de evitarlas. Pero en realidad, ser capaz de soportar la incertidumbre es como ejercitar un
músculo mental. Esto se debe a que al hacerlo, su mente se abre a la exploración de
nuevas posibilidades.

"El poder de cuestionar es la base de todo progreso humano." - Indira Gandhi

Diferentes tipos de preguntas pueden liberar sus
pensamientos y ampliar su perspectiva.
¿Ha estado alguna vez en una reunión en la que sintió que no se estaba logrando nada?
Bueno, hay una manera de evitar esta situación y se trata de preguntas basadas en el
éxito y en la intención. Preguntas como estas pueden ser la solución para que usted o su
equipo se muevan cuando está estancado o abrumado.

Así es como funcionan.

Una investigación basada en el éxito está diseñada para recordarle un éxito pasado y, al
identificar las condiciones que lo hicieron posible, aumentar su confianza actual. Por
ejemplo, "¿Cuándo nos enfrentamos en el pasado a un reto similar y qué hicimos para
superarlo? Hacer preguntas como esta le ayuda a llevar el conocimiento de una
experiencia a otra utilizando la inteligencia de los miembros del equipo para promover una
mentalidad de crecimiento.

Pero una investigación intencional le recuerda lo que es esencial para aclarar sus
prioridades. Si te sientes perdido, abrumado y confundido, las preguntas útiles podrían
ser, "¿Qué me está retando?" "¿Qué es lo más importante para mí sobre esto?" o "¿Qué
quiero aprender de esto?"

Cada una de estas es una pregunta abierta que sólo usted puede responder. Te darán la
fuerza para sobresalir a pesar de las situaciones inciertas y complejas.

No sólo eso, sino que hacer preguntas influyentes sobre los cuatro cuadrantes de los
estilos cognitivos le permitirá a su equipo explorar diferentes perspectivas al construir
sobre la diferencia. Esto se debe a que, aunque cada persona tiene su estilo de
pensamiento preferido, también nosotros tenemos nuestra forma preferida de hacer
preguntas.

Para cosechar los beneficios de esta diversidad, usted puede hacer que cada miembro del
equipo haga las preguntas que le resulten más naturales, asegurándose de que el tema en
cuestión sea explorado desde todos los ángulos. Alguien con un estilo analítico podría
preguntar: "¿Cuál es la solución más lógica?" Mientras que un pensador de procedimientos
diría: "¿Cuánto tiempo tomará?"

De esta manera, la investigación influyente le reconectará a usted y a su equipo con sus

fortalezas naturales, al mismo tiempo que le ayudará a identificar las áreas que necesitan
más apoyo.
Centrar la atención de su grupo en una meta común cambiará
su mentalidad hacia la colaboración.
Captar la atención de un grupo es una buena sensación. Entonces, ¿cómo puede evitar
que pierdan el interés?

Alinear su atención con la de su equipo, lo que significa centrarse en el presente y tener

en cuenta las diferencias individuales. En una reunión puede llamar la atención de todos
identificando las diferentes ventajas y habilidades de la sala. Puede hacerlo contando las
contribuciones pasadas de cada persona y lo que cada uno sabe hacer bien.

Luego es clave dar a cada persona la oportunidad de contarle al grupo lo que los mantiene
enfocados personalmente y animarlos a dar los pasos necesarios para mantenerse en la
tarea, ya sea que eso signifique dar un paseo o un momento de silencio.

Pero recuerde que la intención impulsa las acciones y que es esencial mantenerla
orientada a una meta. Si estás trabajando en un proyecto de equipo, puedes pedir a todos
que traigan una foto que resuma sus intenciones de participar. Colgar todas estas fotos
juntas en una pared unificará las intenciones del grupo.

Luego puede crear el impulso que su grupo necesita para alcanzar su objetivo combinando
estas estrategias con una perspectiva imaginativa dirigida a una visión común. Es fácil
apuntar su imaginación - sólo significa identificar el valor de sus intenciones compartidas
para crear y explorar posibilidades.

Cuando estén unificados, estos tres elementos de la mente compartida formarán una
trayectoria que avanzará de manera imparable. Por ejemplo, sólo un año después del final
del apartheid, Sudáfrica fue sede de la Copa Mundial de Rugby. En un esfuerzo por unir al
país, el equipo nacional viajó a todos los municipios más pobres y jugó con los niños de la
localidad, lo que estimuló la buena voluntad y el apoyo. Como resultado, la atención, la
intención y la imaginación de la nación se centraron en un objetivo común y ganaron la
copa.

"No es fallar en realizar todo lo que podemos soñar; el fallar es fallar en soñar todo
lo que podemos realizar." - Dee Hock

Resumen final
El mensaje clave de este libro:

Cada persona tiene un estilo único de pensar, cuestionar y abordar los desafíos. Para
trabajar juntos de manera efectiva es esencial entender su propia forma de trabajar y la
de sus compañeros de equipo. Explorar la diversidad de su grupo mejorará enormemente
su capacidad de comunicación y colaboración.
Consejos prácticos:

Cree un manual de colaboración para su equipo.

Haga que cada miembro de su equipo escriba una página sobre sus patrones mentales,
sus talentos de pensamiento, sus puntos ciegos, sus estilos cognitivos y cualquier otra
cosa que les ayude, como por ejemplo, las formas en que prefieren recibir información y
retroalimentación. Luego reúnase en grupo para compartir y explicar sus hallazgos, y
finalmente reúnalos en un folleto para todos.

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