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Carlos Andrés Vargas
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ................................................................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA ................................................................................................... 5
1.1 Objetivos del sistema ............................................................................................................ 5
Principios ................................................................................................................................. 6
Valores ..................................................................................................................................... 7
Misión ...................................................................................................................................... 8
Visión....................................................................................................................................... 8
SUBSISTEMAS QUE LO COMPONEN ...................................................................................... 9
2.1 Subsistemas ........................................................................................................................... 9
2.2 Procesos desarrollados en cada subsistema ......................................................................... 15
ASPECTOS QUE SE CONSIDERAN AFECTA EL SISTEMA ................................................ 20
3.1 Aspectos internos. ............................................................................................................... 20
3.2 Aspectos externos. ........................................................................................................... 21
FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN ...................................................................................... 24
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 26
REFERENCIAS ............................................................................................................................ 27
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como fin construir estrategias que permitan identificar de manera
clara los elementos que componen al pensamiento sistemático, su base se encuentra radicada en
comportamiento, para después entregar un producto que se ajuste a las necesidades identificadas
en el desarrollo de la actividad.
conociendo el significado de sistema, los tipos de sistema que pueden existir, de igual manera la
definición precisa del objeto de estudio, además de identificar su importancia para el desarrollo
gran variedad de productos con el sello de calidad y distinción que la caracteriza, se planteara la
problemática ofrecida en la actividad y las posibles estrategias que permitan alcanzar los
Elaborar un mapa conceptual, que permita identificar la definición y conceptos claros del
problemática planteada, para así plantear soluciones reales que permitan fortalecer el
Realizar un diagnóstico de los sistemas y subsistemas que presenta BAVARIA, con el fin
de identificar su funcionamiento, y así evaluar que tan acertados son sus procedimientos.
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA
garantiza su calidad y acogida por parte de sus clientes y consumidores, mediante productos que
conforman gran parte de los eventos realizados a nivel país. El principal objetivo consiste en
elaborar un plan de contingencia que permita mejorar las ganancias, teniendo en cuenta la
aplicación del 19% de IVA a los productos elaborados, de igual manera determinar que
Nos llena de orgullo producir marcas amadas que han unido por generaciones a millones
Nuestro corazón palpita con fuerza al saber que somos más de 4.000 personas
Celebramos la vida haciendo positiva cada experiencia con nuestros productos a través de
Nuestros productos están hechos con ingredientes naturales y tocan millones de vidas
todos los días, por esto estamos comprometidos a preservar el medioambiente y transformar
positivamente la vida de las comunidades de las que hacemos parte. Para nosotros la
sostenibilidad no solo está relacionada con nuestro negocio, ¡es nuestro negocio!
Nuestra compañía no se detiene, se mantiene en continua evolución, diversificando e
Como dueños nos tomamos los resultados y el progreso personalmente, enfocándonos en lograr
Principios.
1. Sueño: Motiva a todos a trabajar en la misma dirección para ser: la compañía Cervecera
Seleccionamos, desarrollamos y retenemos a las personas que pueden ser mejores que
3. Cultura: Nunca estamos completamente satisfechos con nuestros resultados que son el
competitiva duradera.
marca que tienen un papel importante en sus vidas y siempre de una forma responsable.
Somos una compañía de dueños. Los dueños asumen los resultados como algo personal.
Creemos que el sentido común y la simplicidad generalmente son mejores guías que la
decimos.
Nunca tomamos atajos. La integridad, el trabajo duro, la calidad y la responsabilidad son
Valores.
dedicados hacer todo con gran energía, que sumada motiva a todos a nuestro
alrededor.
(BAVARIA, 2019).
claras y bien direccionadas en liderazgo de los dueños de la empresa, un plus que permite tener
variación en su presentación y marca, por intermedio de una empresa bien consolidado, basada
en los procedimientos de calidad, plenamente organizados por personal integro, capaz y con
sentido de pertenencia.
La empresa quiere ser conocida por su tradición, por su calidad y excelencia a la hora de
presentar productos reconocidos por los consumidores, personas que a través de los años han
Bavaria surge de la visión de los hermanos Kopp y los hermanos Castello, quienes
soñaron con establecer una industria en Colombia. El primer lote utilizado por la compañía fue
adquirido en el año de 1889 en la ciudad de Bogotá. Desde entonces Bavaria está ligada a la
Misión.
Visión.
global de SABMiller:
Departamento de abastecimiento.
Ingeniería y Mantenimiento.
Departamento de distribución.
Departamento Financiero.
2.1 Subsistemas
Subsistema Descripción
Tiene como objetivo proveer oportunamente,
los bienes, insumos y servicios para el normal
desarrollo de las actividades.
Estudia políticas para el almacenamiento de
insumos, establece procedimientos con el fin
de supervisar las existencias de los ingresos.
Establece los proveedores potenciales de la
empresa, se registra en la base de datos y se
Departamento de abastecimiento
da viabilidad a los más adecuados.
Efectúa las compras de los bienes de uso,
necesarios para el sostenimiento del proyecto
empresarial.
Elabora un conjunto de actividades que crean
un valor en forma de Bienes y servicios, al
transformar los insumos en productos
terminados.
Evalúa todos los elementos producidos,
verifica imprecisiones y puntos a mejorar en
los servicios prestados.
Cálculo de necesidades: Es una actividad
propia del planeamiento logístico. Las
necesidades de abastecimiento involucran
todo aquello que se requiere para el
funcionamiento de la empresa, en cantidades
específicas para un determinado período de
tiempo, para una fecha señalada, o para
completar un determinado proyecto.
(GESTIOPOLIS, 2019).
Se encarga de las políticas de mantenimiento
de las diferentes plantas y sedes
administrativas de la empresa, organiza
políticas y garantiza el estado funcional de los
equipos utilizados para la fabricación de
cerveza.
Asegurar el cumplimiento de los diversos
indicadores de gestión de mantenimiento que
puedan depender de Ingeniería del
Mantenimiento, tomando las medidas
oportunas en caso de observar desviaciones
Ingeniería y Mantenimiento
en dichos indicadores, en el momento
adecuado para asegurar que se cumplirán los
objetivos anuales sin desvíos.
Asegurar que en el caso de nuevas
incorporaciones al Departamento de
Ingeniería y Mantenimiento, han recibido la
formación inicial requerida para una rápida
adaptación a su puesto de trabajo, lo que
incluye una formación específica en materia
de seguridad y una formación específica en
las funciones de su puesto.
Se encarga del diseño de distribución física de
la bodega, para la ubicación y adecuación de
los productos terminados.
Departamento Distribución
Despacho o distribución: Consiste en atender
los requerimientos del usuario, encargándose
de la distribución o entrega de la mercadería
solicitada. Para que los requerimientos de los
usuarios sean atendidos con prontitud, es
necesario contar con el embalaje o empaque
para asegurarnos que las cantidades y
calidades de los artículos o materiales sean
correctas. (GESTIOPOLIS, 2019)
Estimación de la demanda. La logística de
distribución será eficaz si pone a disposición
del mercado los productos que éste demanda,
en el momento y cantidad precisos.
Procesamiento de pedidos. Hace referencia al
conjunto de actividades relativas al
tratamiento de las órdenes de compra.
Gestión de almacén. Es indispensable llevar
un control de las entradas y salidas de los
productos en el almacén.
Embalaje. Es el procedimiento destinado a la
conservación y protección de los productos.
Transporte del producto. En esta función se
incluye la carga y descarga del mismo, así
como el plan de ruta a poner en marcha para
trasladarlo hasta su destino.
Gestión de cobros. Determinar las personas
que atenderán al cliente, a la vez que le
entregan el producto y proceden a su cobro.
(PYMERANG, 2019).
El Departamento Financiero (FIN) es
responsable de la movilización y
administración de los recursos financieros de
la Empresa, correspondientes tanto al activo
como el pasivo de la organización, incluyendo
fondos provenientes del endeudamiento y de
otra índole, la administración de la liquidez de
Departamento Financiero
la empresa, la contabilidad y los registros
financieros de sus operaciones, y el manejo de
las relaciones de la empresa con los mercados
y consumidores finales.
Planificadora. No hay que olvidar que dentro
de los cometidos principales se encuentra la
elaboración de los presupuestos de la
empresa, recogidos de los diferentes
departamentos, que darán un resultado común
que expresará las necesidades, así como los
excedentes previstos.
Asesoría. La actividad de la empresa en sus
diferentes fases genera al final un movimiento
de fondos y una necesidad de recursos o
aplicación de los mismos. Desde esta área, el
responsable del departamento financiero
asesora a las áreas de dirección estratégica del
negocio sobre la viabilidad y conveniencia
financiera de las operaciones y proyectos del
negocio.
Decisoria. Con la capacidad de decisión que
en cada organización esté establecida, el
responsable del departamento financiero
gestiona los recursos, decidiendo entre las
diversas alternativas de financiación e
inversión y asumiendo la responsabilidad de
los costes o excedentes generados con esa
gestión. Como síntesis de lo anterior, la
dirección financiera debe realizar el
seguimiento de los objetivos de rentabilidad y
equilibrio financiero en la empresa. Entre sus
cometidos estará el seguimiento de los
presupuestos establecidos, según la
planificación del negocio.
La dirección financiera interviene, o debe
intervenir, asesorando a la gerencia o
dirección general en las políticas que incidan
directamente en la asignación de recursos,
entre las que cabe citar la distribución del
beneficio y la financiación de nuevas
inversiones o proyectos. (CEUPE, 2019).
Funciones de control de gestión, planifica el
control financiero, verifica la rentabilidad a
largo plazo, se dedica al control interno de la
empresa, Contabilidad y requisitos legales de
la misma.
Planificación y control financiero global,
cuyo objetivo es el equilibro financiero y la
fluidez económica.
Elaboración del plan financiero, planificación
y política financiera, gestión y control de las
fuentes de financiación.
Funciones de financiación y de inversión,
prepara y coordina el presupuesto, se encarga
de la captación de los recursos procedentes
del mercado, estructura las condiciones
financieras de la empresa, administración de
los fondos.
Tenemos una promesa que hacer y mantener
con nuestro talento que nos hace únicos, la
que transmite un sentido de confianza y la que
expresa nuestros valores al público en
general. Pero, sobre todo, es la que da cuenta
de lo que esperamos como empleadores y lo
que ofreceremos a cambio.
En el corazón de nuestra estructura de
crecimiento dinámico y global yace una
simple creencia: nada debe interponerse entre
las personas realmente talentosas y un
proyecto de carrera acelerado.
Es por ello que soñamos en grande. Que
miramos siempre hacia el futuro y nunca al
Departamento de recursos Humanos
pasado. Que valoramos el talento sobre
cualquier título formal. Esa es la razón
fundamental por la que buscamos gente que
pueda ser mejor que nosotros.
En Bavaria, orgullosamente parte de AB
InBev, te unirás a un equipo que comparte el
incansable deseo de crecer, el coraje para
asumir nuevos desafíos y el compromiso de
actuar para superarlos. Un equipo donde tus
resultados serán recompensados. (BAVARIA,
2019).
Reclutamiento o búsqueda del personal
adecuado para trabajar en la empresa,
búsqueda de candidatos en el momento
oportuno y necesario. Selección para contratar
a la persona ideal.
Capacitación y desarrollo del personal,
mejorar conocimiento, actitudes y
capacidades de las personas de la empresa.
Administración del salario, beneficios y
prestaciones, satisfacción personal en favor de
la empresa.
Control de horarios y asistencia del personal.
Evaluación y control de desempeño del
personal.
Direccionamiento adecuado del personal, con
el fin de fortalecer el desarrollo empresarial.
Es una de las áreas vitales de la empresa,
conformada por personal capaz y
debidamente seleccionado que enriquece a la
empresa desde su aporte diarios,
estructuralmente se divide en dos partes, la
gestión humana y los procedimientos de
personal.
Gestión Humana, encargada del bienestar del
personal, donde se realizan todo tipo de
actividades en pro de mejorar las condiciones
laborales y encontrar un clima adecuado de
trabajo, de vital importancia para el personal,
teniendo en cuenta que es la parte que genera
sentido de pertenecía con su trabajo y las
funciones de su cargo, mejoramiento de
relaciones interpersonales e interfamiliares,
teniendo en cuenta que un trabajador con las
condiciones que permitan desarrollar un
excelente trabajo sin afectar su relación
familiar, se convierte en un trabajador
comprometido y con ganas de darle un valor
agregado a la empresa, políticas de bienestar,
relacionando y entendiendo las necesidades
de los trabajadores, respetando y adaptando
internamente las leyes del país en cuanto a la
administración del personal.
Procedimientos de personal, encargado de los
procedimientos parametrizados de cualquier
empresa, como son las vacaciones, los
traslados internos del personal, la publicación
de comisiones, pago de nomina con todas sus
implicaciones, excusas o inasistencias
injustificados a su trabajo, todos y cada uno
de los elementos que se enfocan en
procedimientos ya normatizados, de
importancia gerencial para el adecuado
funcionamiento de la empresa.
Uno de los Aspectos son los objetivos de inversión trazados por la empresa, teniendo en
cuenta que el nivel de inversión es supremamente alto, es una estratégica debidamente elaborada
pero que depende mucho del mercado tan volátil como lo es el colombiano, se deben hacer
ajustes importantes a línea de producción y comercialización del producto, toda vez que es
debe tener en cuenta que los productos de BAVARIA compiten entre sí, no existe un competidor
fuerte que afecte los intereses empresariales, motivo por el cual la problemática a superar es
interna.
Se debe tener en cuenta que las proyecciones de la empresa son tan importantes como el
nivel de satisfacción interna del personal que labora, teniendo en cuenta que al incrementar el
nivel de producción con la adquisición de nuevas plantas a nivel país necesitaran un incremento
en la plan del personal, mas no se debe convertir en un incremento en la carga laboral para los ya
existentes, el esfuerzo para el logro de los objetivos debe ser coordinado de tal manera que se
del poder adquisitivo de la empresa, que afecte el nivel de empleo que actualmente maneja,
teniendo en cuenta que una mala inversión puede suponer el cierre de alguna de las plantas y por
Las relaciones empresa personal debe ser debidamente afianzadas, el salario debe ser
acorde a las necesidades de cada uno de ellos, se debe tener en cuenta las recientes huelgas de los
trabajadores que sin lugar a duda afectan no solo los ingresos de la empresa y los propios, sino
también los del estado, cifras conocidas públicamente indican que por un día de huelga la
empresa deja de percibir alrededor del 1.300 millones de pesos, los trabajadores dejarían de
percibir un promedio de 24.000 pesos y el estado se afectaría en 600 millones pesos diarios, las
dimensiones como se observa son relativamente grandes, lo que implica que los problemas
Sin lugar a dudas los principales problemas que tiene la empresa, según la problemática
puede establecer que resulta más rentable, si importarla de países extranjeros o producirla en el
interior del país, la problemática presentada en el estado colombiano agrava la decisión, teniendo
en cuenta que el valor tan alto de los impuestos, reduce el margen de adquisición o producción.
Las condiciones climáticas, difícil acceso algunas de las regiones del país, los impuestos
de importación de este tipo de producto, el costo del transporte a cada una de las plantas, sin
lugar a duda representan un punto crítico que afecta en gran medida la producción de la empresa,
múltiples condiciones externas que se encuentran fuera del alcance de una empresa de esta
costos para la producción de la misma, pero si bien la inversión a realizar puede ser un poco alta
futuro, teniendo en cuenta que las ventajas superan por lógica el precio y la incomodidad de la
Otro aspecto de igual relevancia es la aplicación del 19% de IVA a los productos
elaborados por BAVARIA, si bien es algo ilógico, la realidad indica que se debe aplicar, los
grandes perjudicados los pequeños distribuidores y los consumidores finales, teniendo en cuenta
que la aplicación de este impuesto, obliga al incremento de las tarifas de cada uno de los
lucrativo para la empresa, la compensación es lógica, lo que también es lógico la disminución del
consumo en el país, si bien es una apuesta que se debe realizar, solo el tiempo y la estadística
inminente, ahora bien el paso a seguir es lograr plantear una estrategia de reserva que permita
mitigar las perdidas en caso de la respuesta negativa del consumidor, si bien es cierto que el nivel
de producción puede bajar, representara una disminución en los ingresos del estado, es un trabajo
articulado que se debe resolver con mesas de trabajo, teniendo en cuenta que el estado es uno de
los directos interesados en el progreso de la empresa, por la magnitud que representa la misma,
motivo por el cual las soluciones deben ser prontas, pero depende ya de un ente externo que no
se puede controlar, motivo por el cual el trabajo compartido y la persuasión a utilizar, se
Objetivos:
Valoración Valoración
Autoevaluación Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en 2
apropiada de los profundidad en caracterizaron por ser
el Foro
temas. (0 punto) la investigación profundos y bien
e indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante 3
Foro (0 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a 5
fue mínimo. (0 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total, de la autoevaluación 10
entender la importancia que tiene y conocer cada uno de sus componentes, descritos de
elemento genera un proceso diferente, al finalizar la tarea, cada uno de ellos se convierte
en un complemento de un Sistema.
actividad a realizar, si bien cada uno de los elementos que lo conforman tiene una función
esfuerzos individuales.
los subsistemas, la independencia que debe ser complemento de otro, son factores que
Los diferentes tipos de sistemas existentes, garantizan una variedad estructural que se
puede ajustar a cualquier estructura, teniendo en cuenta que por lo general la estimación
Empresa.
REFERENCIAS
departamento-financiero-actividades-y-funciones.html
https://www.gestiopolis.com/gerencia-abastecimiento-empresa/
http://www.pymerang.com/logistica-y-supply-chain/logistica/distribucion/309-logistica-
de-distribucion