RELACIÓN ENTRE EL NIVEL DE ESTRÉS Y EL DESEMPEÑO

LABORAL DEL PERSONAL DE SALUD DEL CENTRO LOS

LICENCIADOS AYACUCHO, JULIO- DICIEMBRE 2019

El 58% de los peruanos sufre de estrés

Solo un 8% de los peruanos vive relajado y sin estrés. Los

principales factores que causan estrés son los problemas
económicos y los de salud.

30 de enero del 2015 - 11:25 AM

Según la última encuesta del Instituto integración, realizada a 2,200 personas

en 19 departamentos del Perú, se puede concluir que:

Seis de cada diez peruanos señalan que su vida ha sido estresante en el último
año.
Todos nos hemos estresado alguna vez, si bien es beneficioso en algunas
circunstancias porque estimula y motiva a las personas a producir más, en el
largo plazo genera problemas en la salud física y mental.

El estudio señala que las mujeres reportan mayores niveles de estrés (63%)
que los hombres (52%). Las peruanas no son las únicas; el Centro de
Estudios sobre Estrés Humano de Canadá y la Asociación Americana de
Psicología de EE.UU. indican la misma tendencia: las mujeres experimentan
mayor estrés subjetivo e incluso tiene un mayor impacto en su salud física y
mental.

Para dos de cada tres la situación económica ha sido motivo de estrés en

el último año. El 68% de los peruanos no ha tenido suficientes ingresos para
cubrir sus gastos por lo menos alguna vez en los últimos 12 meses.

Uno de cada tres peruanos considera los problemas de salud como causa
de estrés. Esto preocupa por el riesgo que supone estar enfermo para la
propia vida, para seguir estudios, trabajar y cuidar de la familia, y los costos
médicos que implica. Las personas de 40 a más años son los grupos más
preocupados por la salud. En el caso de las mujeres, presentan mayor
prevalencia de problemas en su salud mental.

La inseguridad ciudadana también influye, dado que los ciudadanos que más
se preocupan por ser víctimas de un delito con violencia describen su
vida como más estresante. El 31% de quienes están preocupados por ser
víctimas ha tenido un año muy estresante.

Otra causa de estrés son las responsabilidades en el centro de estudios,

trabajo u hogar. Según la Organización Mundial de la Salud, el estrés laboral
es uno de los principales problemas tanto para la salud de los
trabajadores como para las entidades en las que trabajan.

El 17% considera los problemas de pareja como causa de estrés. Las

personas desde los 18 hasta los 39 años se encuentran más afectados por
problemas con sus parejas. En estas edades las relaciones suelen estar en una
etapa más activa y se pueden generar conflictos por la adaptación de la pareja
cuando se inicia la relación o cuando llegan los hijos.

El 17% también considera los problemas con los hijos como otra causa
de estrés. Las mujeres son las más preocupadas por este aspecto. Cabe
señalar que el 24% de las madres peruanas (1 millón 200 mil madres) asumen
solas la responsabilidad de la crianza de sus hijos.

El grave riesgo que el estrés representa para la salud hace necesario abordarlo
desde un marco integral de promoción de la salud mental como política pública
en el Perú.

En el 2015, el presupuesto asignado a salud mental equivale a 0.6% del

presupuesto total de salud; cifra menor al 2.82% y 1.53% que se registran a
nivel mundial y americano, respectivamente.
La responsabilidad no es solo del Estado: solo los seguros públicos cubren los
trastornos mentales; los seguros privados no cubren ninguno. Chile, por
ejemplo, cubre la salud mental tanto con el seguro público como con el privado.

https://rpp.pe/peru/actualidad/el-58-de-los-peruanos-sufre-
de-estres-noticia-764777

El estrés laboral ya es
considerado una
enfermedad
La Organización Mundial de Salud (OMS) ha reconocido
al ‘síndrome del trabajador quemado’como una enfermedad
relacionada con los problemas de estrés ocasionados por el
trabajo.

La Organización Mundial de la Salud reconoció el ‘burnout’

o el‘síndrome del trabajador quemado’ como una enfermedad.
Esta ha sido incluida en la Clasificación Internacional de
Enfermedades y entrará en vigor desde el 1 de enero del 2022.

Este síndrome es asociado con el agotamiento mental, emocional y

físico causado por el estrés del trabajo. Es una respuesta del
organismo ante los factores estresantes, emocionales e interpersonales
que se presentan en el trabajo.

Las personas que más sufren esta enfermedad son las mujeres,
personas solteras y con poco apoyo familiar, trabajadores que se
encargan de la atención al cliente.
El ‘síndrome del trabajador quemado’ es silencioso pero implacable
con el pasar de los años. Además, es un trastorno prácticamente
desconocido en el mundo y no detectarlo te puede llevar a una
profunda depresión.

Existen tres características para identificar esta enfermedad:

-El sentimiento de agotamiento o debilidad.
-Aislamiento del trabajo, cinismo o sentimientos negativos
relacionados al trabajo
-Una baja rendimiento y poca efectividad profesional.

El especialista en capacitación y desarrollo de Business Training

Solutions Perú, Enrique de la Casa, recomienda realizar pausas activas
que son breves descansos durante la jornada laboral para recuperar la
energía y mejorar el desempeño.

Es importante dejar de normalizar sentirse mal en el lugar de trabajo.

Lo ideal es hacer una pausa y buscar un balance.

https://peru21.pe/vida/oms-estres-laboral-considerado-
enfermedad-482349
1.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

El estrés se conoce como las nocivas reacciones físicas y emocionales en el

cuerpo del ser humano en el ámbito donde se desenvuelve, es cuando las
exigencias de su entorno no igualan las capacidades, los recursos, o las
necesidades de la persona.
El estrés actualmente, afecta a una gran cantidad de personas alrededor del
mundo, debido a la forma de vida que se lleva y las diferentes presiones. La
mayoría no le toma mayor importancia, porque lo consideran un padecimiento de
“moda”, y no logran darse cuenta que va mucho más allá de eso, porque este
puede abordar a todas las personas sin importar edad o género, únicamente
depende del factor que haga a la persona sentirse incomoda ante alguna situación.
El estrés ha sido identificado como una de las problemáticas de importancia en los
últimos tiempos, que no sólo afecta a la persona como tal, sino.

también el ambiente que lo rodea, en donde existen factores enfatizados al estrés

ya sean físicos o psicológicos. Esto influye significativamente de manera correcta
si es bien manejado o puede ser perjudicial en el momento que esté sobrepasa
sus límites 1
Ante una situación de alarma, en la que el sujeto tiene que responder de
inmediato, se activan una serie de sistemas del organismo, que producen, entre
otras cosas, incrementos de adrenalina en la sangre, sudoración, aumento de la
frecuencia cardíaca, etc. Todo esto provoca que, llegue a los tejidos más cantidad
de sangre, y esto da como consecuencia que el sujeto, sea capaz de responder de
una forma rápida y eficaz; pero el estrés no siempre actúa de una forma
adaptativa, cuando estas medidas se mantienen elevadas y se prolongan por más
tiempo sus reacciones, entonces es cuando se pueden provocar enfermedades
psicosomáticas.2

El estrés es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego

diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como
amenazante o de demanda incrementada.
Síntoma provocado por alguna situación en problema, los síntomas son algunos
notables como el nerviosismo (Temblar) o estar inquieto. Otros no son tan notables
como la aceleración del corazón, las pupilas dilatadas, la sudoración, la piel se
torna ribosa y se erizan los vellos de la piel (Como brazos o piernas).

Ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en

el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido, y se
presenta en aquellas situaciones laborales en que los excesivos niveles de
exigencia ya se han vuelto un hábito inconsciente e incluso socialmente valorado2
La reacción del organismo se caracteriza por modificaciones neuroendocrinas
estrechamente mezcladas que ponen en juego el hipotálamo (centro de emoción
del cerebro) y las glándulas hipófisis y suprarrenales (centro de reactividad). Esta
reacción que es la respuesta normal a un agente específico se produce en todo
individuo sometido a una agresión.

El estrés es una respuesta natural y necesaria para la supervivencia, a pesar de lo

cual hoy en día se confunde con una patología. Esta confusión se debe a que este
mecanismo de defensa puede acabar, bajo determinadas circunstancias
frecuentes en ciertos modos de vida, desencadenando problemas graves de salud.
Cuando esta respuesta natural se da en exceso se produce una sobrecarga de
tensión que repercute en el organismo humano y provoca la aparición de
enfermedades y anomalías patológicas que impiden el normal desarrollo y
funcionamiento del cuerpo humano. Algunos ejemplos son los olvidos (incipientes
problemas de memoria),2 alteraciones en el ánimo, nerviosismo y falta de
concentración, en las mujeres puede producir cambios hormonales importantes
como dolores en abdominales inferiores, entre otros síntomas.
El estrés crónico está relacionado con los trastornos de ansiedad,3 que es una
reacción normal frente a diversas situaciones de la vida, pero cuando se presenta
en forma excesiva o crónica constituye una enfermedad4 que puede alterar la vida
de las personas, siendo aconsejable en este caso consultar a un especialista.
Llevar una vida de estrés tiene implicaciones variadas. Por un lado están todas las
alteraciones fisiológicas, y por otro están las complicaciones de orden emocional.
El estrés es un elemento que aumenta la sensación de agravio en las relaciones
sociales, familiares y laborales, al mismo tiempo en que figura como herramienta
de distorsión de la realidad.3
El estrés es un tema común en investigaciones psicológicas, fisiológicas y
laborales, debido a las condiciones ambientales, sociales, personales y
económicas a las que nos enfrentamos cotidianamente, las cuales 1 se hacen
presentes diferentes eventos que pueden considerarse estresantes. En este caso
el Estrés y el desempeño laboral en enfermería, afecta en la actividad y
rendimiento en el trabajo de cualquier profesional y también a la vida personal.
Una de las áreas que causan mayor estrés es un centro de salud, ya que los
profesionales de la salud, en este caso, los profesionales de enfermería, son más
susceptibles a presentar estrés como reacción a la tensión emocional crónica
creada por el contacto continuo con otros seres humanos, es decir, el factor
característico es el estrés que surge en la interacción social paciente-cuidador.4
Vivir bajo estrés implica, entonces, no solamente un deterioro físico, sino también
psicológico y relacional.
Teniendo en cuenta las situaciones planteadas se formula la siguiente
interrogante.

1.2 JUSTIFICACIÓN El trabajo constituye uno de los roles más importantes de la vida de las
personas, pues los seres humanos pasamos la mayor parte de éstas etapas en actividades
relacionadas con el trabajo. Así las condiciones y situaciones que experimentamos en el
contexto laboral son fuentes de satisfacción y bienestar o de frustración o malestar, que tiene
repercusiones en nuestra salud física y mental. La presencia de eventos adversos originados
por los actos inseguros y la violación de los procedimientos que el personal del equipo de salud
comete debido a cansancio, estrés, falta de motivación, de atención, sobrecarga y/o
insatisfacción laboral y negligencia; es el llamado Síndrome de Burnout. Este aspecto, que
afecta la seguridad de los pacientes, tiene una connotación importante a la hora de velar por el
cuidado que se brinda (3). El sector de servicios de salud, debe comprender la importancia que
el desempeño de sus profesionales asistenciales tiene en los resultados de los servicios
prestados, máxime aun cuando al hablar de calidad en este sector se está hablando de la
integridad física de los pacientes. Resulta entonces importante, analizar los diferentes aspectos
que intervienen para mantener el equilibrio físico y mental de las personas que laboran en el
área de la salud e identificar la repercusión que tienen en la eficiencia en el desempeño, la
relación

con los demás y el manejo de diversas situaciones conflictivas que se presentan a diario (3). El
estrés relacionado con el trabajo es un patrón de reacciones psicológicas, emocionales,
cognitivas y conductuales ante ciertos aspectos extremadamente abrumantes o exigentes en
el contenido, organización y ambiente de trabajo. Cuando las personas experimentan estrés
laboral, a menudo se sienten tensas y angustiadas y sienten que no pueden hacer frente a las
situaciones. Cuando los trabajadores no pueden cumplir las exigencias, surge el estrés laboral
como resultado. Cuando el estrés persiste, u ocurre repetidamente, puede tener varios efectos
negativos sobre los trabajadores y las compañías para las que trabajan. El estrés relacionado al
trabajo puede conducir a diversos problemas de salud que afectan la salud fisiológica y
psicológica, así como el proceso cognitivo y las conductas del trabajador. El estrés relacionado
con el trabajo puede afectar el desempeño corporativo debido a los costos asociados con un
creciente ausentismo y rotación de personal, reducción en el desempeño y productividad,
aumento en las prácticas laborales inseguras y en las tasas de accidentes, aumento en las
quejas de clientes, sustitución de trabajadores ausentes, adiestramiento de trabajadores
sustitutos y otros (4