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INDUSTRIAL
Bloque : Naide401
Lima, Perú
2019
ESTRUCTURA DEL TRABAJO APLICATIVO DEL CURSO
MEJORA CONTINUA
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
CAPÍTULO II
PLAN DE TRABAJO APLICATIVO DE MEJORA CONTINUA
CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL
3.1 Diagrama del Proceso de producción y/o generación de servicios actual (En este
punto, deberán explicar cada actividad y cuál es la secuencia de actividades a
través de un Diagrama de Bloques, DOP o DAP respectivamente)
CAPITULO V
CONCLUSIONES
Conclusiones respecto a los objetivos del micro proyecto de mejora desarrollados como trabajo
aplicativo del curso Mejora Continua.
CAPITULO VI
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
- Gráficos, cuadros, diagramas, etc.
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Generalidades de la empresa
RUC: 20486549751
Dirección Legal: Cal. Enrique Confrais Mza. Q Lote. 05 Coo. Viña San
Francisco (Frente al Parque de la Amistad. Dpto. 201)
Visión
Misión
Ricardo Egoavil
(Sub Gerente)
Manuel Egoavil
(Sub Jefe Administrativo)
2.1.1 ENCUESTA
Se encuesto a 8 personas.
Valor 6 4 2
N° PROBLEMA SIEMPRE A VECES NUNCAENCUESTADOS TOTAL
1 ¿Existe demoras en entrega de productos? 4 4 8 40
¿Cree que los trabajadores cumplen y llegan puntual a su
2 horario de ingreso? 3 3 2 8 34
3 ¿Los pagos impuntuales a los proveedores se dan constantemente? 3 4 1 8 36
4 ¿Frecuentemente se da la demora de pagos a los personales? 3 4 1 8 36
5 ¿Existe inadecuado uso de materiales de oficina? 2 2 4 8 28
6 ¿Existe incorrecta comunicación entre el area administrativa y conductores? 3 3 2 8 34
7 ¿Los clientes se demoran en pagar? 2 4 2 8 32
8 ¿La montacarga esta en constante mantenimiento? 3 4 1 8 36
N° PROBLEMA TOTAL
1 Demora en entrega de productos 40
3 Pagos impuntuales a los proveedores 36
4 Demora de pagos a los personales de trabajo 36
8 Monta carga en incorrecto mantenimiento 36
6 Incorrecta comunicación del área administrativa con los conductores transportistas 34
2 Tardanzas de trabajadores 34
7 Demora de pagos de los clientes 32
5 Uso incorrecto de materiales de oficina 28
Tabla 2. “Lluvia de ideas” de la empresa EGOAVIL S.A.C
45 120.00%
40
100.00%
35
30 80.00%
25
60.00%
20
15 40.00%
10
20.00%
5
0 0.00%
Uso incorrecto de materiales de oficina
administrativa con los conductores
Demora en entrega de productos
Tardanzas de trabajadores
transportistas
1 3 4 8 6 2 7 5
2.1.4 Justificación
Problema 1: Demora en entrega de productos
0
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Objetivo especifico
Establecer un método para reducir las demoras
Planificar las rutas
Implementar un formato de programación de servicios
N DE PEDIDOS
MES N DE PEDIDOS %
EN DEMORA
JULIO 20 5 33%
AGOSTO 17 3 35%
SEPTIEMBRE 22 7 28%
OCTUBRE 18 6 30%
NOVIEMBRE 20 7 38%
DICIEMBRE 25 7 28%
30
25
20
15
10
0
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
PLANO DE OFICINA
SEGUNDA S ORDEN