Análisis Matrices sobre el Caso de Empresa: “Quiltro Chile”.

Fortalezas Internas Valor Calificación Calificación ponderada

Diversificación sobre actividades relacionadas y no relacionadas de “El

0.2 3 0.6
Quiltro Chile”.

Alto nivel de los motivadores con el trabajador, fomentando el trabajo

en equipo y el desarrollo personal del individuo, tanto profesional como
0.15 4 0.6
personalmente, todo esto con el fin de obtener una mayor
productividad.
Distinción de la empresa por la preocupación que tiene hacia el cliente,
generando así un servicio al cliente de excelencia. Esto ayuda a que la
gente tenga una percepción positiva de la empresa, dando una 0.1 3 0.3
perspectiva de que le da una buena solución a los problemas que se
provoquen.
Diferenciación en el producto, basado en la calidad y en los precios
0.15 3 0.45
económicos.
Debilidades Internas Valor Calificación Calificación ponderada
Si el sistema de inventarios no funciona, la empresa se ve "paralizada"
debido a que el stock de los productos está registrado en una 0,1 1 0.1
plataforma tecnológica.
Baja capacidad de control en las empresas, lo que genera una
0.1 1 0.1
inestabilidad económica en la industria.
Baja capacidad de controlar riesgos. 0.05 1 0.05
A pesar de que la industria del retail del supermercado tenga distintos
negocios, y una alta participación de mercado, los márgenes son
0.15 2 0.3
menores en comparación con las otras compañías de "El Quiltro
Chile".
Total EFI 1 - 2.5

En relación con el análisis interno de la compañía se puede dar cuenta que la empresa se
encuentra en la media, la cual es 2.5; el resultado nos indica que la empresa se encuentra
preparada para generar cualquier tipo de estrategia, ya que demuestra ser una compañía
con un desarrollo suficiente para enfrentar cualquier desafío, ya que es una empresa que
aprovecha de muy buena manera sus fortalezas y, en el caso de sus debilidades, sabe
cómo afrontar sus problemas.
OPORTUNIDAD PESO RELATIVO CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN PONDERADA
Incremento en el índice de ventas en la industria de los
supermercados, en un 7,1% "INE" 0,2 3 0.6
Quiltro, Como retail, tiene una importante participación de mercado al
anotar ingresos por más de USD$5.894 millones el 2013
representando un alza de 9,9% en comparación al 2012, lo que le
permite tener una mejor estructura empresarial para poder desarrollar
las estrategias, con el fin de poder tomar de mejor forma, las
oportunidades que le da el mercado. 0,15 3 0.45
EEUU considera a Chile para invertir, volviendose una oportunidad,
para el retail, puesto que puede aumentar sus accionistas. La industria
del supermercado, al estar en Chile, es un mercado muy valorado, lo
que le permite al segmento ser una prioridad para que EE.UU para
que pueda invertir en ella. (diario financiero 08/09/16) 0,1 2 0.2
Dado que se aproximan las fiestas en ciertos periodos del año , existe
un mayor aumento de demanda por parte de los consumidores en el
segmento de los supermercados, por lo que la gente adquire más
productos, como por ejemplo, en la epoca del mes escolar, en la
navidad, fiestas patrias, etc. por lo que si se implementan buenas
estrategias se puede captar más público. 0,1 4 0.4
AMENAZAS PESO RELATIVO CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN PONDERADA
En Quiltro Chile Inmobiliaria , está en un periodo de un fuerte
decrecimiento en un 49,1% "INE" 0,15 2 0.3
Quiltro Chile Financiero , una amenaza es que regule ese sector, con
el tema de las tarjetas de crédito. 0,05 1 0.05
El consumidor al buscar otro tipo de integración en la industria de los
supermercados, genera que, por ejemplo, elijan más los
supermercados de ocación que los supermercados más bien
"tradicional", lo que le puede generar una reducción en términos de
participación de mercado. 0,1 1 0.1
Quiltro Chile Inmobiliaria se puede ver afectado por el cambio de
tendencias y gustos que posean los compradores, ya que si es el
caso, las ventas de las contrucciones no serían un éxito. 0,15 2 0.3
TOTAL EFE 1 - 2.4

En el caso del análisis externo, la empresa “Quiltro Chile” se encuentra bajo la media, lo
que repercute en que la entidad no se encuentra preparada para realizar ningún tipo de
estrategia, de lo contrario, sería muy riesgoso, generando una inestabilidad en su
proceso.

Como solución, se debe hacer una mejora interna en los puntos más críticos como, por
ejemplo, en el caso de “Quiltro Chile Inmobiliaria” se puede hacer una investigación de
tendencias cada ciertos periodos determinados sobre las personas, ya que a través de
ella se puede tener una estadística de sobre cuáles son sus gustos y preferencias, para
que la compañía evite la rebaja de ventas de las construcciones y así no tenga pérdidas.
Asimismo, al generar procesos correctivos a este punto, ayudará a que la empresa pueda
estar cada vez más preparada para los cambios del entorno.

Como “Quiltro Chile Inmobiliaria” se encuentra en un periodo de fuerte decrecimiento, esto

puedo haber sido afectado por distintas variantes; en el caso que la sociedad haya
cambiado su grado de satisfacción, se debe hacer una mejora determinando la causal con
el fin de poder encubrir las necesidades del consumidor y por qué no, superar las
expectativas del cliente.
Según “el mostrador” advirtió esta situación declarando lo siguiente: “La razón detrás de
esta actitud de las compañías tiene que ver con el aprendizaje de la
crisis “subprime” cuando las ventas se desplomaron a fines de 2008, sorprendiendo a las
empresas con elevados stocks de oferta. La baja de las ventas genera caída o
postergación de ingresos y los proyectos se construyeron con financiamiento de terceros,
costo financiero que –al postergarse los ingresos– disminuyen la rentabilidad de los
proyectos. Por ello, en 2009 las inmobiliarias lanzaron ofertas para acelerar las ventas,
sacrificando parte de su margen.”1 Es por ello, que gracias a esta causal, podemos decir
que es producto de una crisis económica que se ha reflejado en el país trascendiendo
esto desde años atrás. Como solución podemos redefinir la estrategia de marketing que
aplica la compañía con el fin de poder generar más promociones, donde al comprar las
construcciones se vea en el derecho de saber que “se lo merece” para así poder repuntar
en un futuro próximo y así no verse en crisis. Otra solución sería generar construcciones
que permitan atender las necesidades de los clientes, ofreciendo una mejor calidad pero a
precios más económicos.

Otra solución sería buscar una mejor retribución de los negocios en que se encuentra
“Quiltro Chile” con el fin de poder generar un mejor control y evitar los riesgos que se
provoquen en las distintas áreas existentes. Finalmente, para mejorar la situación externa
de la empresa, primero debemos hacer una corrección en el negocio interno y externo
aplicando, por ejemplo, un benchmarking y así potenciar a la compañía tanto interna
como externamente.

1
(17-09-2016) http://www.elmostrador.cl/mercados/2016/04/12/sector-inmobiliario-finalmente-siente-
desaceleracion-demanda-por-creditos-hipotecarios-afloja-en-primer-trimestre-e-inmobiliarias-adelantan-
2017-frio-%E2%80%A8/
FACTORES
IMPORTANTES DEL EL QUILTRO CENCOSUD WALMART
ÉXITO
POSICION Tiene una buena posicion financiera un Al ser un retail multinacional, presenta un Sus ingresos están concentrados principalmente en
FINANCIERA cuarto de la industria de super gran espalda financiera, permitiendole una la industria del supermercado, la cuál representa un
mercados nacional son solo ingresos buena posicion 95,6% del total de la empresa. En este ambito
proveniente de este retail explica la totalidad de su crecimiento. En cierta forma
podemos deducir que es una empresa con una
posicion financiera sólida por su alta capacidad de
generar flujos.

CLIENTES Preocupado del impacto economico A pesar de las diferentes UEN que lo Si bien se caracteriza por sus precios bajos, solo es
que genera a sus consumidores componen en lo que más destaca es en una estartegia de lider en costos, pero no es por su
conocer al cliente, para contar con los preocupacion por el cliente como en EL quiltro
productos o servicios que ellos necesitan

RESPONSABLIDAD Promueven que sus Tienen un compromiso con su Se intenta formar un ambiente de inclusion entre los
CON LOS colaboradores se puedan trabajadores, con el fin de que se trabajdores, hasta incluso contratando personas, con
TRABAJADORES desarrollar desarollen, pero tambien implementaron la diferentes discapacidades
inclusion.
TECNOLOGIAS Cuenta un sistema para distribucion Esta transnacional cuenta con un sistema Sólo cuentan con la tecnologia necesaria para su
muy eficiente muy avanzado en especial en sus funcionamiento, no esta enfocado en su
supermercados jumbo, puesto que va innnovacion.
dirigido a un publico de estrato social alto,
por lo que se ve en la obligacion de estar
innovandoce