“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad “

INSTITUTO DE EMPRENDEDORES ISAG

INFORME DE PRÁCTICAS DE NIVEL INICIAL PARA OBTENER EL TITULO

PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA PROFESIONAL

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRE DEL MÓDULO PROFESIONAL

MÓDULO I

NÚMERO DE HORAS DE PRÁCTICA MODULAR

360 HORAS

INSTITUCIÓN DE PRÁCTICAS

Botica Alias Aguirre 1157

NOMBRES Y APELLIDOS

LEYDY FIORELLA HERRERA CHUCAS

CHICLAYO-06/2019

I
 ÌNDICE

PRESENTACIÓN .................................................................................... 3

DEDICATORIA ........................................................................................ 4

AGRADECIMIENTO ................................................................................ 5

I. INTRODUCCION ................................................................................... 6
II. PLANTEAMIENTO ................................................................................ 7
2.1. Justificación .................................................................................. 7
2.2. Metas trazadas .............................................................................. 7
2.3. Objetivos ........................................................................................ 8
2.4. Delimitaciones ............................................................................... 8
III. DESCRIPCIÓN ...................................................................................... 9

3.1 Marco histórico o referencial de prácticas.................................. 9

3.2. Infraestructura ............................................................................ 10

IV. EXPERIENCIAS Y RESULTADOS OBTENIDOS ............................. 11

4.1 Planificación y organización de las acciones ......................... 11

4.1.2 Descripción de las prácticas ............................................ 11

4.1.2 Narración de los procesos específicos........................... 12

4.2 Resultados obtenidos................................................................ 13

V. CONCLUSIONES .............................................................................. 13
VI. SUGERENCIAS ................................................................................. 14
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................. 14
VIII. ANEXOS ............................................................................................ 15

II
 PRESENTACIÓN

Al haber finalizado satisfactoriamente mis prácticas de nivel inicial de la carrera

profesional de administración de empresas en la botica Elías Aguirre 1157, las
cuales fueron desarrolladas en el área de administrativa y contable,
desempeñándome como asistente de administración y cajera en donde exhibí todos
los conocimientos y habilidades poseídas para realizar con éxito las labores
necesarias que se me encomendaban cumpliendo un total de 360 horas.

En el trascurso de estas prácticas demostré mis habilidades tanto físicas como

intelectuales en el campo laboral en la que me toco desempeñarme con el
conformismo de mi jefe inmediato realizar las actividades correspondientes
logrando así adaptarme a los objetivos de la empresa aportando al objetivo de la
organización.

La ejecución y supervisión de las mismas se realizó según el reglamento de

prácticas de la institución basándose en mi formación aprendizaje profesional. Este
informe tiene como base el esquema dado por la institución para cumplir los
objetivos y metas trazados.

III
 DEDICATORIA

Dedico en primer lugar este informe a Dios quien nos brinda la inteligencia la
fortaleza, el vigor y la salud necesaria para poder lograr nuestras metas y aprender
día a día perfeccionando así nuestras decisiones.

De igual manera dedico también este logro a mi madre quien me ha apoyado

incondicionalmente con su esfuerzo, amor y dedicación hacia mi persona para
poder alcanzar mis objetivos y metas trazadas

A Los docentes por brindarnos constantemente parte de sus conocimientos, que

nos ayudara en el momento de las prácticas que realizan en el campo laboral
logrando así ser los mejores técnicos con calidad humana para poder ejercer
nuestra carrera en un buen centro laboral.

LEYDY HERRERA

IV
 AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por haberme brindado el vigor, la salud y la paciencia necesaria

para así poder culminar satisfactoriamente mis prácticas pre-profesionales.

A mi familia en especial a mis padres por su lucha constante de verme prosperar,

inculcándome buenos valores con su amor y apoyo incondicional que han permitido
que tenga la fortaleza de superar obstáculos y llegar hacer un profesional con éxito.

LEYDY HERRERA

V
I. INTRODUCCIÓN

Por finalizar mis prácticas pre-profesionales en nivel inicial, realizo mi

informe y manifiesto detalladamente las actividades realizadas en las 360
horas de prácticas realizadas en el área administrativa contable en la
empresa Botica Elías Aguirre 1157.

En el trascurso de mis prácticas desarrolle los conocimientos, estrategias

y habilidades que los docentes me inculcaron en el aula y los que ya
poseía, es en el campo laboral que se aprende a relacionarse con
profesionales de jerarquía y responsabilidad a los cuales se les toma
como ejemplo a seguir. Es importante involucrarse en el mundo
empresarial ya que la experiencia va de la mano con el conocimiento
intelectual para poder realizar las actividades que se encomiendan de
manera eficiente y eficaz.

En este informe daré a conocer el desarrollo íntegro y descriptivo de las

funciones realizadas a lo largo de las prácticas y gestiones que se me
encomendaban.

Mediante este informe se demuestra el trabajo realizado a través de las

actividades que me asignaron a hacer de manera asertiva, por el cual me
permitió desarrollarme en el campo laboral y aprender muchas cosas,
conociendo la facilidad de obtener experiencia y poder desenvolverme
en cualquier área de la administración.

VI
II. PLANTEAMIENTO

2.1. Justificación

En la actualidad el mundo está expuesto constantemente a cambios como lo

es la globalización, por lo cual es difícil ocupar un puesto de trabajo en un campo
laboral donde reina la competencia y rivalidad.

Por lo cual es necesario la motivación y capacitación de manera constante para

poder ocupar un puesto de trabajo dentro de una organización de prestigio,
consecuencia de ello es que en la actualidad las instituciones de educación
profesional envían a sus alumnos a la práctica, al campo laboral para que
tengan la experiencia de lo que se hace en el mundo empresarial.

Esto beneficia a los estudiantes y en esta oportunidad soy una de las

beneficiarias por lo que e adquirido experiencia mediante el desempeño de las
actividades en una organización logrando identificar las necesidades de más
personas y poder satisfacerlas según al rubro que se dedique la empresa.

2.2. Metas trazadas

 Utilizar todos mis conocimientos adquiridos en el instituto para llevarlos a

práctica, obtener experiencia en un empleo de campo, conocer y
comprender la actividad, trabajar en equipo y realizar trabajos a fines a
mi profesión.

 Llegar a ser una profesional de éxito con capacidad para crear y generar
negocio ocupando los puestos en las áreas de mercadeo, finanzas,
marketing, RR.HH, atención al cliente.

 Ser una líder con espíritu emprendedor de iniciativa sostenida, con una
visión sistemática del mundo y compartida con las empresas, con sentido
ético y por lo tanto administradora de valores profesionales.

VII
 2.3. Objetivos

General

 Lograr una eficiente calidad, dando lo mejor de mí para poder llegar, y

lograr ser una profesional de éxito en la carrera de administración de
empresas.

Específico

 Trabajar en equipo es la herramienta fundamental para lograr una

excelente calidad de las acciones en toda organización.
 Captar conocimiento para un mejor desempeño laboral.
 Analizar los conocimientos destrezas y habilidades adquiridas durante
todo mi ciclo de la Carrera para tener conciencia de sus fortalezas y
debilidades en un futuro desempeño profesional.

2.4. Delimitaciones

No encontré limitaciones ya que mi jefe inmediato, me brindo la confianza para

obtener toda la información suficiente para poder adaptarme de manera esencial a
los objetivos de la empresa y desempeñarme con una practicante más aportando
ideas que puedan ser útiles en la vida cotidiana.

VIII
 III. DESCRIPCIÓN
3.1. Marco histórico o referencial del centro de prácticas:

Historia de la empresa

La idea nace por la vocación de servicio y salud ya que el señor Yvan representante
legal de la botica es tecnólogo médico , y su esposa es obstetra , ellos empezaron
por implementar primero consultorios médicos de diferentes especialidades y
conforme iba aumentando los pacientes también crecía la necesidad de un
establecimiento que les proporcionara lo que querían, ya que cuando salían de los
consultorios no había una botica para que puedan comprar sus medicamentos , es
así que decidieron abrir esta empresa para brindarles un buen servicio y
satisfacción del cliente el cual cuenta con productos de calidad y a precios
accesibles.

ESTADO ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN

MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la venta de medicamentos que vela por la salud y
economía de nuestros clientes, brindando un servicio especializado y vendiendo
productos que puedan satisfacer sus necesidades.

VISIÓN

Llegar a ser una empresa reconocida por la calidad de productos y su excelente

servicio a las personas teniendo sucursales en la región Lambayeque

IX
ÁREAS DE LA INSTITUCIÓN

Representante legal de la empresa

Q.f. Director técnico

Personal técnico

3.2. Infraestructura

La empresa cuenta con una infraestructura adecuada y segura que nos

permite brindar nuestro servicio del modo más adecuado y cubrir así las
necesidades que demandan nuestros clientes, contando con local propio.

X
IV. EXPERIENCIAS Y RESULTADOS OBTENIDOS
4.1. Planificación y organización de las acciones:

Las actividades que realice en el transcurso de mis prácticas fueron por

órdenes de mi jefa. Las acciones se planificaban de acuerdo a la agenda
que tenía, para realizar las actividades dentro de dicha área en los
momentos que no estaba presente por motivos de trabajo y actividades de
la empresa.

4.1.1. Descripción de la practica

Las prácticas consistieron primero en adaptarme al entorno de la
empresa para que pueda tener el conocimiento del rubro de la empresa
conociendo su misión y visión que son parte fundamental para todo
colaborador y yo como practicante estaba en la obligación de conocer ya
que de eso depende mi desempeño laboral. Es así que con el transcurrir
de los días mejore para en beneficio de la empresa y de mi persona ya
que es allí en el campo laboral donde llevas a la práctica los
conocimientos que en aula inculcan los docentes. Las prácticas nos
permiten tener la experiencia de cómo trabajar en equipo no en grupo por
que trabajar en equipo es la unión de todos el grupo es decir todos
colaborar, tener en cuenta las responsabilidades en la que se tiene dentro
de la empresa y muchas cosas importantes para que antes de ser un
profesional se conozca la realidad del campo laboral.

XI
4.1.2. Narración de los procesos específicos

 Organización de pagos de servicios a través del BCP .

 Ingreso de productos al sistema, precio proveedor y cantidades.
 Manejo de programación de fechas de pago a proveedores.
 Verificación de los productos que ingresan lote, fecha de
radicación y estado del producto.
 Capacitación de los productos que se deben boletearse solos (por
no estar gravados por I.G.V.
 Organización de facturas de compras a proveedores.
 Capacitación para detectar billetes y monedas falsos.
 Capacitación de manejo del agente BCP.
 Cuadre de caja
 Capacitación de como ingresar al sistema para verificar caja chica,
reportes de ventas y comprobantes emitidos.
 Capacitación para anular boletas y facturas electrónicas.
 Capacitación para enviar boletas y facturas a través del sistema a
SUNAT.
 Capacitación de inventario de los productos de almacén
 Realizar inventario de productos de ase, almacén y productos
psicotrópicos.
 Evaluación de manejo del POS
 Manejo y control de las bonificaciones
 Ingresar nuevos productos al sistema
 Auditoría al establecimiento.

XII
4.2. Resultados obtenidos

Cumplí con las actividades que me dejaba mi jefa inmediato eficazmente

y eficientemente las 360 horas, el desarrollo de las diferentes actividades
a realizar obteniendo así el aprecio de todos los colaboradores de la
empresa ya que practicaba la empatía y la responsabilidad haciendo que
se realice un buen trabajo por el cual trasmitía seguridad al realizar las
actividades designadas, es por ello que se hizo más fácil adaptarme
rápidamente a la empresa y trabajar de acorde a sus objetivos de la
mencionada empresa.

V. CONCLUCIONES

 El presente informe fue realizado siguiendo los criterios y

procedimiento establecidos por el instituto para dejar una
constancia de haber realizado las prácticas pre-profesionales, las
cuales son de suma importancia para la obtención del título
profesional técnico.

 El haber completado satisfactoriamente mis prácticas de poner en

práctica el aprendizaje teórico en la práctica me ha permitido
incrementar, fortalecer mis conocimientos adquiridos.

 El liderazgo y el trabajo en equipo es fundamental en una

organización y que de ello depende la empresa si existe un buen
clima laboral los colaboradores desarrollaran sus actividades de
acorde con los objetivos de la empresa.

 El campo laboral nos enseña lo difícil que es adaptarse a un

puesto de trabajo pero también nos enseña que no es imposible y
que con el transcurso de las actividades que se ha realizado se va

XIII
 adquiriendo experiencia. Es ahí la importancia de las prácticas
pre-profesionales porque de nada serviría ser una persona con
muchos conocimientos si no se pone estos en práctica aplicando
la disciplina que es fundamental para ocupar un puesto de trabajo.

 El realizar prácticas nos permite a los alumnos tener mayores

habilidades, experiencias vividas cuya finalidad es que tengamos
un mayor desempeño en el puesto de trabajo que ejerzamos.

VI. SUGERENCIAS

 Sugiero que se dé más conocimiento a los jóvenes estudiantes de

cuán importante son las practicas pre-profesionales para que así
tengan una visión del mundo laboral por que no es fácil estar en
una empresa y ocupar un lugar importante dentro de ella. Es por
eso que como estudiante se den este tipo de charlas o darles a
conocer.

 Debería brindarnos un asesoramiento constante a los practicantes

al momento de iniciar las prácticas hasta adecuarse a las
actividades diarias.

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 https://es.slideshare.net/meyg/informe-de-practica-de-eric-
reyes-ysla

XIV
XV
Fig.1 fotografía tomada en las instalaciones de la botica Elías Aguirre 1151.
Realizando el ingreso de productos al sistema en el área de caja

XVI
Fig.2 imagen tomada en las instalaciones de la botica Elías Aguirre

XVII
XVIII