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EL SISTEMA ESTRATÉGICO

El pensamiento estratégico es un enfoque sistemático utilizado para tener claros los

objetivos a largo plazo, nos sirve para la toma de decisiones y así mismo para comprobar
los avances que se han hecho para lograr los objetivos planteados.

El pensamiento estratégico es proactivo ya que éste se centra en la planificación de un

futuro y en la anticipación de los problemas que tendremos que superar con el fin de lograr
los objetivos planteados de la organización.

El orden del pensamiento estratégico es básicamente:

 Misión: La misión es el objetivo general, sin un plazo definido y sin ningún límite de
tiempo para conseguirlo, es decir, se refiere a la razón de ser de la empresa.
 Visión: Es la imagen mental del futuro que deseamos, provocada por la inspiración,
es decir, lo que queremos llegar a ser.
 Metas: Son específicas y pueden medirse, es decir, lo que quieres lograr y en que
lapso de tiempo lo lograrás.

El punto de vista Helicóptero es una forma de describir al directivo que se estanca en los
detalles; Es la capacidad para ver la imagen en perspectiva. Se refiere a la habilidad para
retroceder y ver los temas relevantes como un problema y no quedarse fuera por culpa de
minuciosos detalles. El llamado punto de vista Helicóptero es una habilidad que los
directivos deben poseer en abundancia. Es una habilidad la cual distingue a los pensadores
estratégicos de los pensadores operacionales.

Las ocho pes del éxito:

 Propósito: Se refiere a la razón básica de la organización en lo referente a la

clientela y el mercado.
 Planificación: Le da a la organización un sentido de dirección, puede ser:
estratégica, táctica o bien, logística.
 Pasión: Es la fuerza de empuje y motivación que muestran normalmente los
dueños o los directivos de las organizaciones.
 Principios: Es la filosofía de la empresa, conlleva sus valores y como se expresa
en las afirmaciones éticas del servicio al cliente.
 Producto: El posicionamiento de un producto o servicio de la más alta calidad
que ofrezca al cliente valor, por el dinero que paga.
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 Posicionamiento: Se refiere a la diferenciación del producto o servicio en

comparación con el de la competencia.
 Producción de beneficios: Se refiere a un flujo de caja sustancial, que es lo que
aporta beneficios a la empresa.
 Personas: Se refiere a los trabajadores que existen dentro de la empresa,
referente a su competitividad y a su alta motivación para que la organización
prospere y tenga éxito.

El modelo SPEWSIC representa, señalar objetivos, la posición de la auditoria, el análisis

del entorno, el análisis WOTS UP, subsanar las lagunas con estrategia, el inicio del plan y
el control. Abarca el proceso básico de una planificación estratégica.

Señalar los objetivos, éstos deben ser de nivel corporativo, de departamento, de sección o
individuales. Los objetivos secundarios son aquellos que están relacionados con temas
sociales, éticos, medioambientales, laborales y tecnológicos.

La posición de auditoría se agrupa bajo los ocho puntos siguientes:

 Los recursos humanos: En este punto se incluyen aspectos como la experiencia, las
habilidades, los costes, la productividad, la moral, las relaciones laborales, etc.
 Los materiales: Se incluyen las fuentes, los costes, el control de existencias y de
pérdidas.
 Los temas financieros: Se refiere a las fuentes de financiación y la proporción
deuda/fondos propios.
 La maquinaria y el equipamiento de importancia: Reviste la capacidad de fabricación
y los recursos.
 El perfil de gestión: Toma aspectos como el tamaño de equipo, el perfil de su edad,
la experiencia, la formación, el aprendizaje, el desarrollo y las necesidades de
sucesión en la dirección.
 El marketing: Incluye a los clientes, publicidad, pedidos, competidores, la
investigación de mercado, la cuota de mercado y su crecimiento.
 La estructura y la cultura de gestión: Es la forma en que una empresa está
organizada, su valor y su sistema de creencias.
 Los sistemas de información de dirección (SID): Se ocupa de estos sistemas para
todas las áreas antes mencionadas.

Análisis del entorno; La clasificación de los tipos de entorno es la siguiente:

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 Político y legal: Los temas políticos integran cambios en la política gubernamental,

como ejemplo a ello podemos mencionar la privatización. Por otra parte, los temas
legales abarcan estructura reguladora de los negocios incluyendo la empresa, leyes
mercantiles, laborales y fiscales.
 Económico, competitivo y de marketing: Los temas que se abarcan son los cambios
en los tipos de interés y en los tipos de divisas.
 Social, demográfico, ético y ecológico: Aquí se incluye el desempleo, la jubilación
anticipada, la responsabilidad social corporativa y las cuestiones relativas a los
incentivos públicos para fomentar el empleo.
 Tecnológico: Se refiere a la tecnología de los productos y de los servicios, así como
a la que conlleva el proceso de producción.

El análisis WOTS UP representa los puntos fuertes, débiles, las oportunidades, y las
amenazas. El aspecto de los puntos fuertes y débiles se refiere a la evaluación interna y
debe hacerse en relación a sus competidores.

 La evaluación interna se centra en los siguientes aspectos:

 La imagen y la cultura corporativa: Que se refiere a la imagen positiva
frente al público en general.
 ¿Se han empleado los recursos de forma eficiente y efectiva?: Se
incluye la mano de obra, los materiales, el dinero y la maquinaria.
 El estilo de liderazgo de la dirección y la estructura de la organización:
Si se encuentra a la par con una organización que progresa en una
economía moderna o si es excesivamente burocrática o caduca.
 La venta de los productos y el servicio: Considera si el producto está
considerado a un elevado estándar y si está tecnológicamente
avanzado.
 Las fuentes de financiación y proporción deuda/fondos propios:
Considera cual es la mejor estructura financiera para la empresa.
 El equipamiento de importancia: En este punto se considera cuando
debe ser sustituido el equipo.
 La investigación y el desarrollo: En este punto se considera si el
equipo de investigación es efectivo a la hora del desarrollo de los
productos.
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 El perfil de los empleados: Se refiere al perfil de los trabajadores en

cuanto a su edad, experiencia, formación y aprendizaje.

 La evaluación externa se centra en los siguientes aspectos:

 Los clientes y el mercado: En este punto se considera quienes son
nuestros clientes y en qué punto de mercado operamos nosotros
como empresa.
 Las fuentes de suministro: En este punto analizamos quienes son
nuestros proveedores, y si realmente podemos confiar en ellos.
 La economía: En este factor se verifica si está la economía en alza,
estable o en fase de recesión.
 La tecnología: Se verifica cuáles son los últimos desarrollos en cuanto
a la tecnología nos referimos.
 La política gubernamental: Se refiere a los temas medioambientales,
a la tributación y a la industria en general.
 La competencia: En este factor se revisa quienes son sus
competidores y que estrategias se seguirán en el futuro.
 Las tendencias sociales: Se verifican los cambios demográficos y de
vida esperados en un futuro, así como el impacto que producirán los
mismos en nuestro negocio.

Subsanar las lagunas mediante estrategias, son todas las cosas que una empresa debe
hacer para lograr sus objetivos corporativos.

Las estrategias del crecimiento orgánico son:

 La penetración en el mercado: Es la forma en que la empresa intenta aumentar su

cuota en mercados normales con productos estándar.
 El desarrollo de mercado: Es la forma en que la empresa busca nuevos mercados
para sus productos más normales, como puede ser la exportación si la empresa sólo
ha tenido hasta ese momento a un mercado nacional.
 El desarrollo del producto: Es la forma que la empresa utiliza para crear nuevos
productos que sustituyan a los ya existentes.
 La diversificación: Es la forma que tiene la empresa de buscar el desarrollo de
nuevos productos para introducirlos en nuevos mercados.
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Las estrategias de adquisición incluyen:

 La diversificación horizontal: Sucede cuando una empresa absorbe a sus

competidores. Se debe conseguir una considerable sinergia en todos los
aspectos del negocio.
 La diversificación vertical: Este tipo de estrategia reduce el riesgo debido al
control que se ejerce sobre las entradas y salidas de un negocio.
 La diversificación concéntrica: Se da cuando una empresa intenta buscar la
forma de añadir nuevos productos que tienen sinergias tecnológicas y/o de
marketing con la línea de productos existentes.
 La diversificación conglomerada: Consiste en elaborar nuevos productos para
una nueva clase de clientes.

Las estrategias de marketing incluyen:

 El producto: Un producto es cualquier cosa que se ofrece a un mercado para

su uso o consumo. Puede ser un producto físico o servicio.
 El precio: Es la cantidad de dinero por lo que se vende un producto o un
servicio.
 La promoción: La promoción es cualquier actividad de marketing destinada
a vender el producto o servicio.
 El posicionamiento o lugar: Son las salidas de venta y la distribución que
tiene que pasar un producto o un servicio hasta llegar al cliente.

Otras estrategias de marketing incluyen:

 Estrategias de cuota de mercado: Construir, participar mayoritariamente,

cosechar y retirarse.
 La segmentación del mercado: Es la subdivisión de un mercado en distintas
subseries de clientes.
 La posición del mercado: Es la posición de un producto en el mercado como
producto de prestigio o valor.
 La diferenciación: Es la diferencia que existe entre el producto o servicio y el
de la competencia.
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Las estrategias empresariales incluyen:

 Las alianzas estratégicas: éstas se dan cuando dos empresas acuerdan

cooperar en cierta actividad aunque continúen como entidades separadas.
Algunas de las empresas que han formado alianzas estratégicas son las
compañías aéreas, de telecomunicaciones y los fabricantes de automóviles.
 Las aventuras conjuntas: Se trata de las aventuras emprendidas por dos
empresas con el fin de suministrar un producto o servicio específico.