¿CUALES SON LAS FUNCIONES DE LOS CONSERJES?

Las funciones de los conserjes serán determinadas por el Comité de Copropietarios o por el

Administrador o por ambos en conjunto, pudiendo ser modificadas por los mismos cuando las

circunstancias lo requieran.

De todas las posibles funciones de los conserjes, las más comunes son:

El resguardo y control de acceso al edificio.

Controlar el buen funcionamiento de los equipos del condominio

Recibir la correspondencia

Guiar las visitas de las empresas de mantención

Registrar a los visitantes y anunciar su llegada

Controlar los estacionamientos de visitas

Controlar las cámaras de vigilancia

Aclarar las consultas de los residentes o derivar tales consultas a la administración

Registrar los acontecimientos relevantes en el libro de novedades (bitácora)

Contestar el teléfono de la comunidad

Responder el citófono con las consultas de los residentes

Recibir cuentas y facturas, entregar estas a la administración.

Rescatar, en primera instancia, a las personas si quedan atrapadas en el ascensor.

Liderar la evacuación y ayudar a los demás en caso de siniestros.

¿CUALES NO SON FUNCIONES DE LOS CONSERJES?

Hemos indicado las funciones y responsabilidades más comunes, pero ¿Cuáles no son

funciones de los conserjes?

De esta forma, cuando un residente le pide a un conserje como favor que le guarde las llaves

para un familiar, le vaya a comprar el pan o que le haga el aseo del departamento, el conserje

tiene el deber de decir que no.

Él , administrador de Edificios y Condominios, señala

en relación a este tema que “a ellos (los conserjes) les corresponde controlar el acceso de las

personas al condominio, actividades de aseo, revisar la caldera y las bombas de agua, que todo

funcione correctamente y dar aviso a la administración sobre cualquier problema que exista en

el recinto”.

En resumen, hacer favores a los residentes no es parte de las funciones de los conserjes.
LAS FUNCIONES DE LOS CONSERJES EN MATERIA DE SEGURIDAD DEL EDIFICIO

El conserje es la primera barrera de seguridad en edificios y condominios ya que muchas de las

funciones de los conserjes están relacionadas a tareas de vigilancia. El control de acceso,

registro de visitas y el manejo de las cámaras de seguridad son algunas de ellas. Por eso es tan

importante que los copropietarios y residentes tengan buena disposición a cumplir el

reglamento de copropiedad.

Un conserje

describe en sus propias palabras las funciones de los conserjes en cuanto a seguridad y

nos da algunos ejemplos:

“A toda persona ajena al edificio se le solicitan los datos de identificación, sea peatón o venga

en vehículo. Luego se anuncia la persona al residente y si este último autoriza, se le deja

ingresar al edificio”.

“También se hacen paseos de vigilancia en el edificio y cada recorrido dura entre 30 y 40

minutos, aproximadamente. Ahí se revisa la seguridad del edificio, las salidas y los equipos

(sala eléctrica o sala de bombas). Además, es importante pasar por cada piso, para chequear

sistema de luz, gas y agua.

Agrega que: “El circuito cerrado de cámaras es constantemente observado, ya que ayuda

mucho en la seguridad, sobre todo en la noche, con los portones y el acceso vehicular”.

Las atribuciones de los conserjes en materia de seguridad

En cuanto a las funciones de los conserjes y sus atribuciones, podemos señalar que:

Está facultado para negar el ingreso a quien no presente su identificación o no conozca

el número del departamento.

Contactarse con cualquier proveedor para confirmar la identidad del técnico que se

está presentando. Pudiendo negar el acceso de no confirmar los datos.

A solicitar la declaración jurada de mudanza, correspondiente y a

llamar a las autoridades pertinentes, en caso de que esta no sea exhibida.

Llamar a la P.N.P y/o seguridad ciudadana en caso de ruidos molestos.

Desde el 2006 existe una normativa que obliga a los conserjes hacer un curso de 32 horas para
ejercer como tal, el cual debe ser aprobado por MINISTERIO DEL INTERIOR y se renueva cada 3

años. La credencial que demuestra la aprobación de este curso debe estar siempre a la vista.

Incluso podrá ser solicitada por MIENBROS DE LA P.N.P, si se realiza una inspección. De no
contar con el respaldo de la realización del curso, el edificio se arriesga a fuertes multas. Este
curso entrega

a los conserjes herramientas fundamentales en materia de seguridad, uso de radios, manejo

de cámaras de seguridad, procedimientos de evacuación e incluso cómo reaccionar frente a un

delito.

BENEFICIOS DE REALIZAR CURSO CON MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES

- Hacer compenetrar la idea sobre seguridad, que es una labor en conjunto

- Estrechar lazos entre el vecindario y la Municipalidad y mas aún con el área de
Seguridad, punto clave en estos tiempos.
- Resultados óptimos para ambas partes
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