“PROGRAMACIÓN DE PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O

SERVICIO”

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

FICHA: 1668027

Autor

JORGE LUIS MORENO NAVARRO

DIANA JOSEFINA CONTRERA LHOESTE

Instructor

MIGUEL FERNANDO HUERFANO PADILLA

ENVIGADO, ANTIOQUIA

2019
 INTRODUCCIÓN

El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las

actividades empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor;
este principio permite desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional
que guie a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más bien
a estar atenta a ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción de los deseos
del mercado meta. Conocer a fondo el mercado meta permite orientar a la empresa
en las acciones que se desarrollaran coordinadamente en todos los niveles de la
compañía, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la competencia.
Así mismo, el cliente como eje central de todas las actividades de la organización,
es la máxima prioridad, por esto se hace necesario que las empresas orienten sus
esfuerzos a conocer realmente quién es su cliente, enfocando sus directrices y
estrategias para este objetivo, conscientes de que ésta será una formula triunfadora,
la cual asegurará el éxito de su empresa en cuanto a la rentabilidad y
posicionamiento de la misma De otro lado se encuentra la creciente tendencia a la
individualización masiva de los productos y servicios, la cual ha sido posible gracias
a los grandes avances de la tecnología de la información, comunicaciones y
manufactura, así las empresas pueden conocer mucho más a sus clientes y sus
requerimientos para crear una mayor variedad de productos y servicios que cubran
las necesidades de pequeños segmentos o de clientes puntuales. Para llevar a cabo
este fin se aplicarán los pasos de marketing
1) Investigación de mercados en el cual se determinan las necesidades de los
clientes.
2) Estrategia competitiva donde se analizan las propias ventajas competitivas.
3) Segmentación de mercados en el que se estudia el mercado y
4) Mezcla de mercadeo identificando como satisfacer las necesidades del cliente
3. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO: DEFINIR EL PLAN ESTRATÉGICO DEL
PLAN DE MARKETING QUE ORIENTE HACIA LA DEFINICIÓN DE
INDICADORES DE SEGUIMIENTO EFECTIVO EN LA ORGANIZACIÓN.

Elaborar un plan de mercadeo el cual nos lleve a conseguir más clientes y

que la empresa sea mas reconocida a nivel regional y nacional.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO: DEBE CONTEMPLAR LA

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS 3 FAVA - FORMACIÓN EN AMBIENTES
VIRTUALES DE APRENDIZAJE FORMATO PARA DESARROLLO DE
EVIDENCIA DEL PLAN, HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y ACCIONES QUE
DIRECCIONEN ESTRATÉGICAMENTE LA ORGANIZACIÓN.
Establecer técnicas coherentes con la elaboración y progreso de las
estrategias del plan de mercadeo.
Elaborar tácticas relacionadas con el plan de mercadeo, que nos ayuden a
alcanzar los objetivos trazados por la empresa.
Elaborar pautas en la atención mejorada de los clientes.
Elaborar tácticas de ventas para que los lideres de obras e ingenieros, nos
recomienden a los propietarios de los apartamentos o casas entregados.

5. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO

Aumentar significativamente en las ventas, para ello se darán bonos de
descuento a los clientes que tengan compras iguales o superiores a
$1´000.000 y se le incluirá el transporte de los productos si lo requiere.
Posicionarse en el sector como la empresa mejor calidad por su atención y
calidad en productos.
Captar y retener más clientes, atrayéndolos con domicilios de los productos,
bonos de descuentos y regalos, etc.
Identificar a los lideres de obras para engancharlos y poder que seamos su
almacén de cabecera. Nos enfocaremos en que el posicionamiento debe ser
con el diseño de una buena imagen y oferta de la empresa, ocupando
posición competitiva y significativa en la mente de los clientes objetivos.
6. DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
PRODUCTO: Ya que tenemos una amplia variedad de productos de los acabados
para la construcción, los cuales abarcan elementos fundamentales como marca,
empaque, diseño, garantía, soporte, funcionalidad, que satisfacen las necesidades
adecuadas de los clientes. Siendo esto un factor el cual nos ayudan, ya que las
personas deben adquirir beneficios de cada producto comprado. Con esto podemos
comprender y diseñar mejor el plan de mercado.
PRECIO: La estrategia de el precio ya establecido, tiene una gran relevancia en los
productos. El cual nos ayuda a que los productos sean o no competitivos en el
mercado.
DISTRIBUCION: Mas conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza, buscando
conectar productor (oferta) con el mercado (demanda), dada por diferentes figuras
como agentes intermediarios.
PUBLICIDAD: Buscando un modo de persuasión el cual se atraigan muchos
clientes potenciales, realizando campañas publicitarias de los productos,
transmitiendo superioridad frente a los competidores, impactando y creando
referentes que lo hagan estar en el primer lugar de los consumidores. Debemos
tener en cuenta el publico objetivo, un plan de medios, una campaña publicitaria y
estimación de presupuestos.
7. DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS
Estudio de mercado: realizaremos una investigación del mercado web para que
podamos estar conectados con los clientes a través de las redes sociales y
WhatsApp.
Técnicas de venta: Nos enfocaremos en que la atención a los clientes sea
excelente, dando interés en comprar en el almacén. Hacerles bazares de
demostración de productos con la ayuda de las marcas líderes en el mercado. Esto
dará valor agregado a la atención y garantía de los productos.
Punto de venta: El punto de venta debe ser muy llamativo para los clientes,
teniendo en cuenta olores, sonidos interesantes para la atracción de los clientes.
Tener un amplio portafolio de productos actualizados para ser la primera en
innovación y oferta de productos.
8. DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO,
DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD)
Los indicadores de gestión o mas conocidas como las 4ps, hacen parte de la
estrategia del plan de mercadeo. Con los cuales se medirá la participación que
tenemos en el mercado para poder posicionarnos mas en el sector y ser líderes en
precios, atención y manejo de clientes.
9. RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA PROYECCIÓN DE
VENTAS.

AÑOS 1 2 3 4
TOTAL $ 54.267.000 $ 91.711.230 $ 154.991.979 $ 261.936.444

PROYECCION DE VENTAS
$300,000,000

$261,936,444
$250,000,000

$200,000,000

$150,000,000 $154,991,979

$100,000,000
$91,711,230

$50,000,000 $54,267,000

$-
1 2 3 4

10. INFORME FINAL.

Tener un plan de mercadeo es muy importante para la empresa, con estas
estrategias se evidencia que se va por buen camino, pero que debemos tener
mejoras continúas manteniéndonos a la vanguardia en el mercado. El informe nos
muestra que la empresa debe tener este plan de mercadeo ya que es el primero
que se realiza en ella.
También vemos que no solo es el plan de mercadeo para los productos si no
también si se puede cumplir en su totalidad, o si hay que hacerle cambios, que los
lleve a cumplir los objetivos establecidos.