PASO – 5 - PLAN DE MARKETING Y MÉTODOS DE CONTROL

PRESENTADO POR:
YANSI JESUS TAPIA

TUTOR(A):
YEISON FABIAN DIAZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

2018

INTRODUCCION

Si queremos llegar a algún lado con nuestra empresa debemos

elaborar un muy buen plan de marketing y desarrollarlo conforme se
presentan las situaciones y lo exige el mercado o la misma empresa.
El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe
utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser
competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes
actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para
alcanzar los objetivos marcados. Este no se puede considerar de
forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado y
congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las
correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la
empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las
necesidades y temas planteados.

OBJETIVOS
Objetivos de marketing más habituales Dependiendo de su naturaleza,
tenemos dos tipos de objetivos de marketing: objetivos cuantitativos y
objetivos cualitativos.
Objetivos cuantitativos
Cuando hablamos de objetivos cuantitativos, hacemos referencia a los
que proponen logros mensurables para la organización, expresados en
cifras concretas. Normalmente, estos objetivos se refieren a:
• Incremento en la participación de mercado.
• Incremento de la rentabilidad.
• Incremento del volumen de ventas.
• Nivel de satisfacción y fidelización de clientes.
• Mejoras en la cobertura de distribución, la penetración,
los beneficios o el margen de contribución.
Objetivos cualitativos
 Los objetivos cualitativos fijan metas más genéricas y mucho menos
“tangibles”, pero igual de importantes que las anteriores. Podemos
destacar los siguientes:
 Notoriedad e imagen del producto.
 Servicio o marca.
 Posición relativa de mercado que queremos alcanzar.
 Dimensión mínima deseada para seguir en el mercado.

PLAN DE MARKETING

EMPRESA: HILOS DE ORO

En esta empresa se fabrican y entregan productos textiles y de confección
para el mercado nacional y global, dentro de las normas de calidad
universales, utilizando conocimiento, tecnología y prácticas que generen la
confianza de nuestros clientes, la motivación del recurso humano y el
beneficio de la empresa.

PROBLEMA
En esta empresa se puede evidenciar cierta descoordinación comercia, que
se refleja en lo administrativo y financiero, al no cumplirse con los objetivos
económicos de la empresa, para esto se requiere de manera urgente un plan
estratégico enfocado al marketing de la empresa.

ANALISI DE SITUACIÓN ACTUAL

Conocer la situación actusl de la economía del sector es un aspecto
indispensable para el plan de marketing, ya que esta muestra la opciones
que tiene la empresa en el mercado.
El análisis situacional ofrece una visión mas completa de la situación actual y
la futura en que pueda estar la epresa.

Vamos a implementar la matriz DOFA complementada con un análisis PEST

De la siguiente manera:
DEBILIDADES

1. Cuentan con limitada tecnología.

2. Los trabajadores tienen limitada capacitación técnica o Mano de Obra
calificada.
3. No Tienen marca registrada. Los microempresarios no saben medir de
sus ingresos y egresos en forma exacta.
4. Sus trabajadores no gozan de seguro, ni tienen vacaciones, ni están en
planillas y su trabajo es al destajo.
 5. No conocen en forma real cuanto deben vender como mínimo para no
caer en perdida.
6. Bajo Poder de Negociación con los Clientes
7. Volumen de producción

OPORTUNIDADES

1. Adquirir tecnología acorde a las necesidades de la empresa.

2. Capacitación de los trabajadores en nuevas técnicas.
3. Registrar una marca empresarial. Obtener los servicios de un contador
para el control de ingresos y egresos

4. Asegurar a los trabajadores con las prestaciones requeridas, registrar

el pago de nómina mensual y definir un horario de trabajo laboral.
5. Establecer estrategias de mercadeo y venta del producto.
6. Preparación en la atención al cliente a través de capacitaciones.
7. Venta mayorista y minorista

FORTALEZA

1. Administración simple y comunicación directa entre los integrantes de

la empresa ya que en la mayoría de micro y pequeñas empresas en
familia y en promedio tienen de 3 a 4 trabajadores.
2. La empresa cuenta con propio establecimiento locativo.
3. Diseño de ropa deportiva acorde a las necesidades de la población.
4. Esfuerzo para salir adelante a pesar de la competencia y la situación
económica.
5. Experiencia en el Manejo del Negocio
6. Diseños Exclusivos

AMENAZAS

1. Posibles desavenencias entre los integrantes de la familia, teniendo en

cuenta que son socios de la empresa.
2. La empresa no cuenta con lugares señalados donde se puede ubicar
fácilmente los productos.
3. Tienen que variar de prendas en constantemente debido a que son
copiadas por sus competidores con un material mas barato y a menor
costo, la innovación debe ser constante.
4. El contrabando de ropa deportiva, por ser zona fronteriza son una
desleal competencia.
 5. La ropa deportiva que son ofrecidas en los grandes centros comerciales
son baratas, de buen acabado, con mejores diseños y de marcas
conocidas.
6. Cambio de tendencia de la Moda.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

El análisis de la competencia es el análisis de las capacidades, recursos,

estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades y demás
características de los actuales y potenciales competidores de una empresa,
que se realiza con el fin de poder, en base a dicho análisis, tomar decisiones
o formular estrategias que permitan competir con ellos de la mejor manera
posible.

Realizar el análisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos

ante las nuevas acciones o estrategias de nuestros competidores, sino
también aprovechar sus falencias o debilidades, bloquear o hacer frente a
sus virtudes o fortalezas, y tomar como referencia sus productos o las
estrategias que mejores resultados les estén dando.

Por ejemplo, al analizar la competencia podríamos descubrir que una de las

debilidades de uno de nuestros competidores es su incapacidad para
mantener precios bajos y su mala atención al cliente y, como consecuencia
de ello, tomar la decisión de reducir nuestros precios y dar prioridad a la
atención al cliente con el fin de ganarles mercado.

CÓMO HACER EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

1. Identificar competidores
2. Análisis SEO y SEM (explicación al final de la lista)
3. Análisis de la web
4. Analsis de redes sociales
5. Análisis de estrategia de ventas
6. Que presupuesto y volumen de negocio se maneja
7. Precio de productos y servicio
8. Como es el proceso de ventas
9. Fidelización de clientes

PANTEAIENTO DE OBJETIVOS
OBJETIVOS SMART
Qué son los objetivos SMART?

Básicamente son metas que deben cumplir las siguientes características:

 S (Specifit) Debe estar claramente definido.

 M (Measurable) Debe ser medible, cuantificable para poder
analizar los resultados.

 A (Attainable) Ambicioso pero realista y posible. Alcanzable con

tus medios.

 R (Relevant) Debe ir en línea con los objetivos finales de tu

negocio.

 T (Timely) Es necesario que esté limitado en el tiempo,

estableciendo una línea temporal.

Ejemplos de Objetivos SMART

Con estos ejemplos te ayudaremos a idear tus propios objetivos SMART para
tu empresa o incluso para retos personales y así poder establecer un camino
a seguir.

1. Ejemplo: aumentar las visitas en las redes sociales

aumentaremos la frecuencia de publicación en el blog y en las redes sociales

(Linkedin, Twitter y Facebook) para conseguir un incremento del 500 % de
seguidores, durante los siguientes seis meses, con objeto de aumentar
nuestra reputación on-line y tener una comunidad de seguidores más activa.

2. Ejemplo: aumentar las ventas

Aumentar las ventas en un 40 % en los próximos 12 meses, para poder

ampliar nuestro negocio con una nueva sede.

3. Ejemplo: aumentar el equipo de trabajo

Aumentar nuestro equipo de profesionales antes de seis meses para así

poder aumentar un 50 % las ventas en las regiones donde tengamos
mercado en el pais.

4. Ejemplo: aumentar catálogo de productos.

Entregar dos diseños de productos para desarrollo para el 15 de julio con el
fin de lanzarlos en diciembre incrementando nuestra producción un 20 %.

RESULTADOS ESPERADOS

CAMPO FINANCIERO
Se espera minimizar costos para que los productos de textil hilo de oro sean
más competitivos sin afectar la calidad, materias primas y producto
terminado. Lo que influirá en aumento de las ventas y así mismo en sus
ingresos permitiendo a la empresa cumplir con las obligaciones finales.

CAMPO ADMINISTRATIVO
Se espera que hilos de oro tenga estructura organizacional definida, que
cumpla con las características de la empresa y funcione en realidad, que
cada cargo asuma sus responsabilidades y funciones específicas lo cual
generara una comunicación más efectiva entre todos los departamentos de la
empresa.

CAMPO COMERCIAL
En cuanto a lo comercial se espera que la empresa aumente
considerablemente sus ventas, y logre posicionarse como una empresa líder
en la industria del textil
COLABORATIVO PLAN DE MARKETING VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=tRDnpQK1CXo&feature=youtu.be

BIBLIOGRAFIA

1. https://www.marketing-xxi.com/objetivos-basicos-de-un-plan-de-

marketing-159.htm
2. https://mglobalmarketing.es/blog/plan-de-marketing-3-la-eleccion-y-

fijacion-de-objetivos/
3. https://www.genwords.com/blog/como-hacer-un-plan-de-marketing-

ejemplos
4. http://www.urosario.edu.co/Escuela-

administracion/Documentos/investigacion/LINEA-DE-INVESTIGACION-
EN-FINANZAS-Y-MARKETING.pdf
5.