MODELOS DE AGUA EMBOTELLADA https://www.abc.

es/summum/gastronomia-gourmet/abci-
agua-premium-para-eterna-juventud-201704061941_noticia.html

ZENITH INTERNATIONAL

ESTUDIO DE MERCADO Y PLAN DE

INTERNACIONALIZACIÓN AGUA VIEL
RESUMEN EJECUTIVO
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS
1. ANALISIS DE LA EMPRESA
TRAYECTORIA DE LA EMPRESA
La empresa ofrece tres (3) tipos de agua embotellada, siendo agua con Colageno,
agua con Colageno sabor Pepino-Limon y la nueva pura Viel.
NACIMIENTO DE LA IDEA DE LA EMPRESA
PLANTA DE PRODUCCIÓN

2. ANÁLISIS DEL SECTOR

China posee la mayor población mundial, y esta condición continuará creciendo
alcanzando 1.4 billones de personas para el 2020 (Euromonitor Internacional, 2016).
Actualmente los consumidores poseen la preocupación por la sanidad del agua, esto
sumado al continuo crecimiento de la economía y la población, logrará un efecto
positivo para el mercado del agua embotellada.
Dentro del sector del agua embotellada se encuentra una amplia oferta para los
consumidores, cada una contiene y carece de diferentes propiedades naturales,
ofertando agua potable, agua purificada, agua manantial, agua saborizada, agua tónica,
agua glaciar y el agua mineralizada. Dentro del mercado, Agua Viel se caracteriza como
“Agua Premium” la cual es considerada por aportar minerales provenientes de una
fuente natural o con procesos de filtrado natural, con su componente proteico de
Colágeno se lograría destacar dentro del sector.
El mercado de agua embotellada obtiene US$118.1 billones globalmente, la región de
Asía-Pacifico consumen el 29.2% de esa cifra lo que lo convierte en el mayor
consumidor.
A partir del 2013 las empresas que se dedicaban al envase de agua centraron
especialmente su atención en China, el consumo de agua embotellada se disparó en el
país hasta el punto de que estuvo a punto de convertirse en el mayor consumidor del
mundo, ya que el mercado asiático acapara un tercio del consumo mundial de agua
embotellada (Subdepartamento de Inteligencia Comercial, 2013).
Para el 2014 China dominó casi la mitad del total de botellas vendidas en la región con
ventas de US$18.5 billones.
Así mismo, el país con mayor venta de agua embotellada en el mundo para el 2015 fue
China con un total de US$16.4 billones, seguido de Estados Unidos, México, Indonesia
y Alemania. De las ventas realizadas, US$410.9 millones corresponden a productos
importados.
Para el 2018 la cifra de ventas en la industria del agua embotellada aumentó a 90
billones de yuans consumiendo más de 69 billones de litro en volumen (Marketing to
China, 2018), convirtiéndose en una gran oportunidad para los proveedores que
deseban expandirse. China es un país con posibilidades extraordinarias, pero también
es un país con una cultura propia y una forma particular de hacer negocios. Quien no
conoce el camino tropieza con jerarquías y cae en las redes de normativas y
procedimientos complejos e interminables.
Por otro lado, el costo general de una botella de agua de una marca doméstica en
China es de US$ 0.20, con márgenes de ganancia en paquetes de 24 botellas de sólo
US$ 0.02 a US$ 0.062, aun así, solo en 2009 se produjeron 32,344 millones de
toneladas de agua embotellada.

- Demanda: La demanda actual en metros cúbicos de agua es de 560

millones anuales en botellas de agua en variadas presentaciones y
volúmenes.

Dadas las tendencias de comportamiento en la demanda de este país asiático,

consultoras como Zenith Internacional y Canadean pronostican un aumento del 58% en
la comercialización de agua embotellada, ya que desde el 2010 el mercado ha
incrementado en un 91% (Interempresas.net, 2018).
El mercado de agua embotellada en China es complejo, ya que los hábitos de consumo
varían según provincias. Las empresas locales muestran un gran éxito ofreciendo
servicios a medida para satisfacer las demandas de los consumidores regionales,
mientras que las compañías nacionales prosperan cuando la población confía en las
marcas (Interempresas.net, 2018).
En el 2018 la demanda de productos se logró segmentar en tres aguas embotelladas
con diferentes características, el 91% del consumo lo marcó el agua mineral, el agua
con gas y saborizada solo presentan el 7 y 2% respectivamente. A pesar de ello en este
año el agua con gas tuvo un crecimiento destacable (Marketing to China, 2018).
- Competencia:

Para el 2015 se lanzaron la mayor cantidad de productos con un total de 136, dentro
de estos lanzamientos se puede categorizar 3 tipos de innovación diferente: diferentes
empresas ofertaron 27 productos que amplían su gama de productos dentro del
mercado de agua embotellada, 49 productos innovaron en su presentación y/o
etiqueta y por último 60 productos completamente nuevos ingresaron al mercado.
Entre las innovaciones presentadas se encuentran la reducción o cero contenido de
azúcar y preservativos en el agua, empaques ambientalmente éticos y el incremento
en aporte de vitaminas y minerales.

Para el 2016, el comportamiento de la competencia de venta de botellas de agua en el

mayor mercado de consumo China se encuentra conformado principalmente por cuatro
empresas locales que acaparan el 62.1% de las ventas en todo el país; se puede
destacar que solo dos de ellas – Nongfu Spring Ltd y China Resources Entreprise Ltd -
han logrado aumentar su participación anualmente todo dado a la diversificación de su
productos desarrollando desde agua embotellada, productos lácteos hasta
energizantes.

De acuerdo con la información brindada por Mintel (2016), entre el periodo 2011 –
2015, 430 nuevos productos de agua embotellada saborizada y sin sabor fueron
lanzados en China, de estos productos el 85.6% fueron agua sin sabor. Los
principales tamaños ofrecidos fueron 83 productos de 500 ml y 73 productos entre 550
y 350 ml convirtiéndolos en los tamaños ideales de los consumidores chinos.
En cuanto al agua saborizada, de los 61 productos innovadores se enmarcan los
sabores frutales y vegetales con 46 productos, destacándose el limón con 21 ofertas.

- Competencia Extranjera: Gracias a su población de 1.379 millones de

personas, su demanda en servicios básicos es muy significativo por lo que
se ha convertido en un país atractivo para comercializar productos como el
agua embotelladas.

● Ice Swan: Esta empresa de origen chileno se realiza la

comercialización en envase de vidrio de 700 cm 2 destinada a
hoteles, restaurantes, tiendas especializadas y ventas online
como un artículo de lujo; caracterizado por ser la recolección
de los deshielos de la Patagonia, donde el agua es recibida
con música clásica con el concepto de que eso permite que el
agua mantenga su pureza y armonía produciendo bienestar a
los consumidores.
Como proyección se plantea la línea productiva de envases
de 350 y 500 cm2 (Karina Ferrando C., 2017).
La obtención de la certificación de Buenas Prácticas de
Manufacturas (GMP) y del Sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de
Control (HACCP) de seguridad le ha dado acceso a los
mercados internacionales, comercializando su producto en:
 Estados Unidos y China; logrando así poner más de 10 millones de botellas en el
mercado chino (Cámara Chilena Norteamericana de Comercio, 2017).
Su comercialización se realiza por packs que contienen 18 botellas y el precio por
botella sería de $1.666 pesos chilenos ($7600 pesos colombianos).

● Evian: Esta marca francesa es la de mayor renombre en el mercado, al

comercializar el agua embotellada mineral más cara peculiar al ser
obtenida de los Alpes Franceses a una altura de 2.200 msnm, la cual
se nutre de la lluvia y la nieve que cae.
● Se encuentra en presentaciones desde 500 ml, 1L, 1.25 L hasta 2 L;
aparte de esto manejan su presentación premiun en envase de vidrio
en 750 ml.
Su prestigio se ha enmarcado al patrocinar eventos internacionales de
diferentes categorías como olimpiadas, por lo que desde personas
del espectáculo, moda y políticos la consumen.

● Font D’Or: Esta empresa de origen español comercializa agua

embotellada en 5 presentaciones: 300 ml, 500 ml, 1L, 1.5L y 5L destinadas a su
propio almacén en China, tienda online (Taobao Shop, WeChat Shop y Amazon
China), tienda física y un restaurante.
Su filosofía de “creemos que, si invertimos hoy en nuestro cuerpo, las ganancias a
largo plazo no tienen precio, ya que para sentirnos bien por fuera primero tenemos
que sentirnos bien por dentro” le ha permitido sostener un vínculo comercial con
China desde hace 30 años (L&P Global BV, 2015).

Las etiquetas de Font D’Or incorporan las 6 medallas de oro a la calidad que le
otorgadas por las principales asociaciones y entidades españolas, El agua Fontdor
destaca por ser un agua nat ural de extraordinaria pureza y con una mineralización
equilibrada que favorece la digestión (Premium Mix Group, 2017).
Exportación
 PRESENTACIÓN PRECIO
Agua Mineral 1 Litro Vidrio $15.640
Agua Mineral 0.5 Litro Vidrio $18.650
Maximum 1 Litro Retornable $26.400
Maximum 0.5 Litro Retornable $33.180
Agua Mineral Natural 5L $17.075
Agua Mineral Natural PET 1.5L $11.838
Elaboración propia. Fuente: Tienda Vichy
En cuanto a la competencia en volúmenes de países extranjeros, entre Latinoamérica
se destacan Argentina exportando 85 mil millones de metros cúbicos al año y Brasil con
77 mil millones de metros cúbicos al año (Fundación Aquae, 2017). Las compañías
extranjeras se han posicionado principalmente en el mercado Premium del agua
embotellada, ya que los consumidores los perciben como garantía de calidad.
Otras de las competencias fuertes en el sector del agua embotellada exportadas hacia
China son la marca Wahaha del conglomerado Frances Danone el cual provee el 19%
del agua embotellada y Coca Cola que mediante su campaña de apuesta hacia la salud
de la población ofrece el producto más económico de todo el mercado aun así su
propuesta no posee algún valor mineral agregado.

- Competencia Interna: Dada las necesidades que tiene la población de

obtener agua potable y su cultura que necesita satisfacer esta necesidad
por medio del agua embotellada, las industrias Chinas han creado una
amplia oferta.

● Nongfu Spring: Esta compañía local busca continuamente fuentes de agua

prístinas y de alta calidad en toda China, gracias a que ellos tienen como
proveedores naturales El Lago de las Mil Islas, provincia de Zhejiang; El lago
Wanlv, provincia de Guangdong; Danjiangkou, provincia de Hubei, Montaña
Changbai, provincia de Jilin, Manas del monte Tianshan, provincia de Xinjiang;
Monte Taibai, provincia de Shaanxi; Monte Emei, provincia de Sichuan; Montaña
de Wuling, provincia de Guizhou; cada una tiene propiedades naturales muy
variadas y diferenciadoras. Son líderes en la fabricación, sistemas avanzados de
 gestión de producción y logística, convirtiéndolos en uno de los principales
proveedores de agua embotellada en China (Nongfu Spring, 2017b).
Su comercialización se realiza en varias presentaciones según en los puntos de
venta donde se pueda adquirir:

Agua
Potable

Agua Mineral

Agua con
Sabor Agua Mineral

A ganado un fuerte reconocimiento

a nivel mundial siendo elegida para suministrar agua
potable a 29 Jefes de Estado, líderes gubernamentales,
el Secretario General de las Naciones Unidas y otros
representantes de importantes organizaciones
internacionales en la gran inauguración del Foro "Belt
and Road" , celebrada en Beijing (Nongfu Spring, 2017).

● Evergrande Mineral Water: El segundo mayor promotor inmobiliario de China

hacia el 2014 anunció Evergrande Mineral Water el Group el
cual lanzaría el producto con el mismo nombre, extraído del
recurso hídrico de la montaña Changbai. Su producción cuenta
con avanzada tecnología y equipamiento de alta calidad para
brindar un producto que satisfaga la demanda del mercado,
sus componentes minerales son el TDS (Solidos disueltos),
H2SiO3 (Turmalina) y K (Potasio); se comercializa en
presentaciones de 350 ml, 500 ml, 1.25 L y 4 L.
 Para promover el posicionamiento del producto Evergrande distribuyó el producto
en 130 ciudades y desarrolló 200 proyectos como el Hotel Evergrande, estudio y
club de salud además de una tienda online para el producto de agua embotellada,
esto con el fin de darle recordación de la presencia del mercado al consumidor
(Evergrande Spring, 2013). El producto ha alcanzado los estándares de calidad
internacional.

● Tingyi: Esta botella de agua mineral proveniente de la

provincia de Tingyi (Tianjin). Su lanzamiento de Master Kong
Mineral Water fue enfocada a consumidores adinerados logró
alcanzar una participación en el mercado del 12% pero para
el 2014 la importancia del consumidor a obtener minerales de
fuentes naturales forzó a la compañía a buscar otra fuente
hídrica que proveerá agua mineral natural, esta se destacó
por la alta calidad del agua de las montañas Changbai (MBA
Skool, 2015). Su única presentación se encuentra en 550 ml.

Esta compañía se encuentra comprometida con la parte medio ambiental del país
por lo que ha tomado medidas de producción más amigas con el medio
ambiente como el uso de botellas más finas, reutilizando el agua de
producción para labores dentro de las plantas y la reducción del uso de
energía en sus plantas embotelladoras optimizando la logística y el transporte
(Reuters, 2014). A pesar de su popularidad ha tendido que diferentes
acusaciones sobre los componentes presentes en el agua y su fuente de
obtención del recurso, para el 2016 ante CNB Global Master Kong tuvo que
negar las acusaciones de utilizar nitrógeno industrial como aditivo alimentario
en su producción de agua embotellada. (CNB Global, 2016)

● Tiandi essence: Esta marca de la compañía Anhui Tiandi Essence Co., Ltd.
Obtiene sus recursos de la provincia Anhui ubicada al este el país.
Se encuentran en las presentaciones de 350 ml, 550 ml y 4.5 L con dispensador
de agua.

Como se ha mostrado, la competencia interna de agua embotellada es muy fuerte

al encontrarse con grandes empresas como 5.100Tibet, C’estbon, Yili y Robust las
cuales poseen masivas envasadoras que les permiten controlar el mayor volumen
y valor en ventas al proveer gran parte de la superficie china; pero a pesar de su
ventaja productiva y económica no poseen un valor agregado para su producto.

En China una tonelada de agua tiene un costo aproximado a 1 USD, pero el agua
de la China compite con precios bajos sin tener la necesidad de cumplir con los
niveles de tratamiento necesario, por ende, el destino de esta agua debe ser para
un segmento muy popular en donde no interesa la calidad, sino que cumpla con el
objetivo primordial que es suplir una necesidad básica
 En definitiva, el mercado de agua embotellada con valor agregado de cualquier
tipo de mineral es muy incipiente, ya que la compra de botellas de agua en la
población es de primera necesidad dada las condiciones naturales en la que se
encuentra el recurso hídrico en este país, pero destacándose que los principales
proveedores de agua con valor agregado son los países extranjeros lo que le
brinda una oportunidad clara y potencial al producto de Agua viel para incursionar
en el mercado asiático.

- MARCA

VIEL es una marca de bebidas ligeras, funcionales e innovadoras; cuyo objetivo es

refrescar e hidratar, además de brindar un beneficio a la salud al estimular el
organismo con minerales saludables.
Es considerada como la primera y única agua con Colágeno Hidrolizado del mercado
nacional, con características de sabor y calidad particulares. Su empaque Premium y
llamativo permiten envasar el agua con los más altos estándares de calidad para
conservar su equilibrio natural (VIEL, 2019).
Su enfoque desde la funcionalidad entre la estética y la salud generan el sentir y verse
joven desde la tendencia de los NUTRICOSMÉTICOS.
El colágeno es una proteína esencial producida en grandes cantidades por el
organismo humano, indispensable para la elasticidad de los tejidos y su regeneración
encontrándose presente en los huesos, la piel, los ligamentos, los cartílagos y tendones
de todo el cuerpo, al encontrarse en el agua como Colágeno Hidrolizado se facilita su
absorción.

Una oportunidad de expansión de negocio para Agua Viel es la exportación a otros

países como China, donde el producto lograría destacarse dentro de la competencia
por su valor agregado pudiendo lograr un beneficio adicional, además de maximizar la
productividad.
La competencia para este sector de mercado ha desarrollado su empaque enfocándose
en el concepto de lujo y exclusividad utilizando principalmente el vidrio como empaque
y el relieve como diseño, esto le ha dado un concepto diferente al consumo de agua
embotellada en los hoteles y restaurantes. Dado que Agua Viel va enfocado a un
publico de alto poder adquisitivo, es importante considerar un cambio del empaque por
un material y diseño más atractivo como lo es el vidrio, recalcando la importancia de
consignar la información en Mandarín.
El diseño actual del Agua Viel se compone de dos (2) colores siendo Rosado y Blanco
refleja para la cultura
QUE SIGNIFICA VIEL EN CHINA

- Plaza y distribución:
Los formatos de venta más comunes son botellas de 350 ml, 500 ml y de 1.500 ml,
bidones de 5 o 6 litros y bidones para dispensador de 19 o 20 litros. El lugar más
frecuente para comprar agua mineral es el supermercado y tiendas
independientes, según el formato, ya que en estos últimos se suelen vender
envases más pequeños y en los supermercados las ventas se concentran en
envases superiores a un litro.
En los supermercados se encuentran presentaciones de cajas en las cuales
dependiendo del tamaño de la botella, por ejemplo en el agua Tiandi las cuales se
encuentran en las siguientes presentaciones:

- 350 ml x 20 botellas
- 350 ml x 40 botellas
- 550 ml x 20 botellas
Comúnmente los canales de distribución del agua embotellada son los siguientes:

Los supermercados son la forma de distribución más eficaz para agua

embotellada importada. Los hipermercados más grandes del país son Jingkelong,
Dia, HuaLian, Nonggong Shang, Suguo, Carrefour, Metro y Wallmart junto con
TrustMart.
Más del 59% del agua embotellada es vendida en tiendas independientes, aunque
los supermercados solo comercializan el 20% del producto, poseen cadenas de
distribución más estables, convirtiéndose en la opción más viable para los
pequeños y/o nuevos incursores del mercado. Los hoteles y restaurantes
representan el 16%, mientras las tiendas de conveniencia aportan el restante 5%.

Las grandes compañías de marcas internacionales que se producen en China,

como Nestlé y Coca-Cola, están presentes en todos los supermercados y tiendas
de retail con formatos de 500cc, 1 lt, y 1,5 lt, además de los bidones. Estas marcas
están presentes con precios muy bajos al público, no alcanzando los US$ 0.3 en
los formatos de 500cc. Las marcas importadas de agua, especialmente las más
conocidas en Europa, gastan grandes montos en publicidad, eventos y
promociones en establecimientos de altos ingresos como centros comerciales y
restaurantes.
Las aguas importadas no están presentes en todos los formatos de tamaño, y
tienen un precio muy superior. Éstas se encuentran disponibles sólo en grandes
hipermercados, restaurantes y hoteles exclusivos, pudiendo llegar a los US$5 las
botellas de US$50 (Comercial Prochile, 2012).

La entrada a algunas de estas cadenas no implica un acceso inmediato a todo el

mercado nacional, debido a la complejidad en la distribución, la gran diferencia del
nivel de ingresos entre ciudades, gustos, costumbres y preferencias regionales.
La empresa importadora debe poseer una licencia de importación entregada por el
Ministerio de Comercio de China (MOFCOM), quien les exige un capital mínimo
junto a otros requerimientos.

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN
CAPACIDAD DEL CONTAINER CON BOTELLAS DE 500 ML
 MARITIMO CONTENEDOR DE 20'
EXPORTACIÓN CFR A SHANGAI, CHINA
FLETE INTERNACIONAL MAESRK $ 3.376.000 TRANSBORDER $ 3.350.000 BLUE LOGISTIC $ 3.230.000
TRANSPORTE TERRESTRE TRANSPORTES
$ 1.500.000 WORLD LAND $ 1.350.000 ICONTAINERS $ 1.460.000
CALI-BUN CASTAÑEDA
AGENCIAMIENTO ADUANERO JF ASOCIADOS $ 400.000 CORLOGISTIC $ 360.000 SUPERCARGO $ 400.000
GASTOS EN PUERTO (SPRBUN) $ 2.300.000 $ 2.300.000 $ 2.300.000
MENSAJERIA EXPRESS
DHL $ 160.000 REDEX $ 140.000 FEDEX $ 150.000
(COURIER)
TOTAL: $ 5.436.000 $ 5.200.000 $ 4.840.000

La idea es que la empresa logre enfocarse en la producción y comercialización, y no

incurrir en gastos fijos de distribución. La capacidad de la planta da para llenar 2
contenedores al mes con 24.000 litros o 29 toneladas que es el máximo permitido a
nivel mundia0 (SUPUESTO).
El transporte nacional, es costoso, se hará desde la región del Támesis en Antioquia,
lo que representa un costo de $2.175.000 COP hasta el puerto de Buenaventura
SPRBUN con destino al puerto de Shangai o Guangzou siendo de los puertos de
mayor tránsito de mercancía en China, el tiempo de transito de mercancía entre los
dos países depende de las condiciones de movilidad interna y las conexiones de la
naviera, los días de desplazamiento se encuentran entre 25 y 50 días, contando con
salida de buque cada 7 días hacia ese destino (Colombia Trade, 2018).
Aunque el principal puerto es Shangai, se debe tener en cuenta la oportunidad de
comercializar la mercancía por medio de los demás de 6 puertos comerciales que
posee China como Ningbo, HongKong, Shenzhen, Qingdao, Xiamen

- Precios:
Tingyi se encuentra en presentaciones de 24 unidades por US 8.71

Tiandi se encuentra en 550x 20 a 8.53

350x20 a 12.79

350x40 a 20.65
 Evergrande se encuentra en 15.68

- Principales zonas y temporadas de consumo:

El consumo de agua se reparte parejamente durante el año, tendiendo a aumentar
sus ventas en la época estival. Así durante los meses de primavera y verano se
registra el 60% del consumo de agua embotellada anual.
TRADEMAP

- Promoción:

Ferias y eventos:

● SIAL CHINA: Es la mayor exhibición de

innovación alimentaria en Asia, teniendo
como epicentro la ciudad de Shangai en
el mes de mayo, en este espacio se
congregan los mayores profesionales de
la distribución como restaurantes y
hoteles, de la exportación e importación
del sector alimentario lo que permite
exhibir y promover los productos
nacionales y extranjeros logrando forjar
colaboraciones entre productores y
empresarios.
En esta feria anualmente se presentan 3.400
expositores de 82 países contando con 110.635 visitantes de más de 95 países
para conocer los 21 sectores del mundo alimenticio, Agua Viel lograría contar con la
participación en el sector de Alimentos Saludables y Dietéticos (Promosalons,
2019).

● FHC Food and Hotel China: reconocida como la principal feria para la introducción
de productos del mercado chino por parte de compañías extranjeras, esta
Exposición Internacional de Industrias de Alimentos, Bebidas y Hostelería se enfoca
exclusivamente en productos importados y de alto valor agregado lo que permite
obtener información valiosa sobre el mercado y la tendencia de los consumidores
en los diferentes sectores que se presentan.
En 180.000 m2 de exposición se albergan más de 120.000 comprados comerciales
atendidos por 3.500 empresas de aproximadamente 69 países del mundo (FHC
CHINA, 2019).
 ● China Food & Drinks Fair:

Las ferias son un espacio idóneo para que los nuevos productos de pequeñas,
medianas o grandes empresa logren la visualización de su producto y la consecución
de agente importadores o distribuidores que permitan la inmersión del producto en un
mercado, teniendo en cuenta la magnitud del mercado chino la participación en sus
ferias permitiría la conciencia de marca del producto en numerosos países del mundo
impulsando su desarrollo futuro. Para que la actividad cumpla su objetivo de
posicionamiento de marca se debe aumentar el conocimiento del producto enfatizando
los beneficios del mismo para así generar interés en el mercado objetivo logrando un
posible adquirir una posible demanda.
Dado a que es un producto enmarcado a satisfacer impulsos de primera necesidad
como la sed, se puede ubicar diferentes tipos de ferias las cuales contarían con la
presencia de población con las características del mercado objetivo, como lo serían
ferias de alimentación, salud, belleza, deporte y entretenimiento.
Por otro lado, la participación en ferias ubicadas en el territorio chino requeriría de una
amplia preparación tanto del personal como del producto facilitando que se expresen
las virtudes del producto y la comunicación en los idiomas necesarios; en cuanto a la
inversión económica es importante recalcar la dinámica de macro eventos como los que
se desarrollan en este país lo cual implicaría la ambientación del stand, campaña de
publicidad y los obsequios y/o recordatorios de marca, además de los costos de
desplazamiento a este país.

Otras oportunidades importantes para posicionar el producto son el día de la mujer

celebrado el 8 de marzo donde
Día de la juventud el 4 de mayo

FERIAS DE CUIDADO
 - Digital
Dado el uso intensivo del internet para el relacionamiento entre la población china, cada
empresa tanto nacional como extranjera destaca su producto por medio de las páginas
web, las cuales se han convertido en un medio de comercialización mediante la venta
directa. A pesar de esto no se ha creado un “Clúster” en el que se agrupen los
oferentes de agua embotellada.
Para alcanzar el reconocimiento del producto ante el cliente es importante reconocer el
papel del marketing y la comunicación para la comunidad china. El impacto de las redes
sociales donde el compartir contenido constantemente es la mejor manera de ganar
visibilidad en una red donde se agrupan más de 900 millones de usuarios permite el
posicionamiento y expansión de la marca, enfocándose principalmente en las
plataformas habilitadas por el gobierno como WeChat y Weibo. Dado el comportamiento
de compra de los chinos donde se cuestionan muchos sobre la elección de productos
obliga a brindar una página web donde se le exprese a los consumidores los beneficios
de la marca y sus productos teniendo como requisito expresarse de manera adecuada
en Mandarin, uno de los servidores de mayor potencial dado el uso que le brinda el
70% de la población es Baidu conmemorado como el Google Chino (Marketing China,
2017).

- Regulaciones de importación y normas de ingreso

Todos los alimentos importados que ingresen a China deben tener una etiqueta de
alimento en chino. La etiqueta de alimentos importados debe explicar en chino las
ilustraciones, escrituras, números y/o gráficos impresos que acompaña al alimento o
packaging detallando nombres, calidad, método de uso e información de la fábrica y/o
distribuidor. Cuando el solicitante presente los alimentos importados a la inspección de
cuarentena, los productos deben tener el "Certificado de Verificación de la Etiqueta de
Alimentos Importados" o la aceptación de ella, de otra forma la Administración de
Inspección y Cuarentena de la RP de China (AQSIQ) se rehusará a aceptar la solicitud
de inspección de cuarentena y procederá a aplicará una multa. Generalmente este
proceso lo hace el agente o distribuidor (Comercial Prochile, 2012).
Las etiquetas deben confeccionarse de conformidad con la "Norma General para
Etiquetado de Alimentos Pre Envasados” de la “Administración para la Supervisión de
Calidad, Inspección y Cuarentena de Mercancías (AQSIQ) y el Comité Nacional de la
Administración de Estandarización (SAC)”.
AQSIQ comprueba que la etiqueta para importación y exportación presentada cumpla
con las leyes y reglamentos aplicables, además verifica la exactitud del contenido a
través de procedimientos de inspección y cuarentena. Todos los productos alimenticios
envasados que se venden en China (excepto a granel) deben tener etiquetas en chino
incluyendo la siguiente información:
 - Nombre del producto. - País de origen.
- Lista de ingredientes en orden de - Indicación del número estándar,
cantidad de ingredientes usados. normas de comercio o fabricación.
- Contenido neto. - Licencia de manufactura de la
- Nombre y dirección del fabricante y empresa registrada o agente.
distribuidor. - Indicación de si el alimento ha sido
- Indicación de la producción y fecha de modificado genéticamente o
caducidad. ionizado.
Toda la información debe estar en caracteres chinos, a excepción de las marcas.
Cuando la superficie del material de embalaje es superior a 20cm los caracteres chinos,
símbolos y números en las etiquetas obligatorias no pueden ser inferiores a 1,8 mm
(0,07 pulgadas). También se pueden utilizar chino romanizado (pinyin) o lenguas
extranjeras correspondientes a los caracteres chinos (excepto el nombre y la dirección
del fabricante de los alimentos importados y de los distribuidores), sin perjuicio de lo
anterior, el tamaño de los caracteres extranjeros no puede ser mayor que los caracteres
chinos (Comercial Prochile, 2012).
Para la obtención de la etiqueta por parte de la AQSIQ se deben adjuntar los siguientes
documentos en idioma chino: Licencia comercial del fabricante y distribuidor, 8 muestras
de etiquetas (en papel A4), Certificado de Origen o documento oficial que muestre el
permiso de venta del producto, Certificado del registro del producto.
En virtud de la ley, en el caso de no se adjuntarse etiquetas de alimentos o en el caso
de que éstas hayan sido objeto de observaciones no corregidas dentro del plazo
otorgado por la autoridad correspondiente, procede la aplicación de una multa no
inferior a US$ 70 y no mayor a US$ 1.500.
Ejemplo:

Fuente: ¿?
Nacionalmente también deben tenerse en cuenta los requisitos brindados como la
DIAN, principalmente es ubicar la posición arancelaria en la que se encuentra el
producto:
- Partida arancelaria
Sección IV: Productos de las industrias alimentarias; bebidas, líquidos alcohólicos y
vinagre; tabaco y sucedáneos del tabaco elaborados.
Capítulo 22: Bebidas, líquidos alcohólicos y vinagre.
Partida 2201: Agua, incluidas el agua mineral natural o artificial y la gaseada, sin adición de
azúcar y otro edulcorante ni aromatizada; huelo y nivel.
Sub Partida 2201.10: Agua mineral y gaseada.
Para que un producto alimenticio pueda ser comercializado en territorio colombiano
dentro de grandes o pequeñas superficies comerciales debe contar con las
certificaciones de ICA (Instituto Colombiano Agropecuario) y INVIMA (Instituto Nacional
de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), estos requisitos de ley igualmente
permitirán su comercialización en el exterior.
La percepción de barreras es importante, pues demuestra que tanto riesgo está en
capacidad de asumir la empresa para emprender el proceso, por esta razón se evalúa
en una matriz similar.
PUBLICO OBJETIVO
PIRAMIDE RELACIONAL
PLAN DE MEDIOS – CRONOGRAMA
PROYECCIONES FINANCIERAS

LIMITACIONES
- Todas las páginas en origen chino se encuentran con textos e imágenes las cuales
no son reconocidas por los traductores, lo que limita la obtención de la información
de fuentes principales.
- Las grandes marcas no enfocan su atención en detallar los productos, por lo que la
información obtenida es muy básica y/o escasa.
- Los pequeños distribuidores no cuentan con páginas web, su información de
comercialización es brindada por páginas de ventas online.
OBSERVACIONES Y/O RECOMENDACIONES
- Las marcas de agua embotellada destacan el lugar de origen del agua resaltando
sus propiedades naturales, esto le brinda un mayor agregado al producto.
- Los consumidores chinos se han convertido en clientes más exigentes en calidad y
con gustos más sofisticados por lo que el posicionamiento de agua Viel se permitiría
en su comercialización como agua Premium.
- Las empresas poseen una amplia oferta en presentaciones y volúmenes de agua
embotellada.
- El mercado del agua embotellada para las poblaciones de bajo poder adquisitivo es
abastecido por los productores locales con masivo poder de producción.
- Las etiquetas de las aguas embotelladas son principalmente adornadas por
animales o frutas.
- El agua embotellada para un mercado de alto poder adquisitivo tiene presentación
de vidrio y son comercializadas en los hoteles y restaurantes de prestigio; su
principal medio de marketing son las reuniones realizadas en organizaciones y
miembros del Gobierno.
- Para entrar al mercado se sugiere inicialmente visitar y/o participar a las Ferias SIAL
China y FHC China para buscar un agente, representante en el rubro de alimentos y
bebidas. Lo ideal es encontrar un agente especializado que se encargue de tramitar
permisos y certificados necesarios para ingresar los productos, y formular una
estrategia para insertarlos en conjunto con la empresa colombiana.
- Brindar más comunicación e interacción en la página web.
-
Referencias
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http://aguabenassal.com/propiedades/
https://www.google.com.co/search?hl=es-419&ei=Xtq2W4-
zFcGLmgWDyYP4DQ&q=aguas+de+benassal+en+china&oq=aguas+de+benassal
+en+chin&gs_l=psy-
ab.3.0.33i160k1l3.1522345.1524442.0.1525664.8.8.0.0.0.0.227.1148.0j7j1.8.0....0.
..1c.1.64.psy-ab..0.8.1145...0i22i30k1.0.GHOCZFzBwHU
● Master Kong de Ting Hsin, Wahaha, C'estbon de Hua Run y Ganten
● la población china se está aficionando a beber agua embotellada de
manantiales del Himalaya que se comercializa en los supermercados al
lado de ‘Evian’, y que, gracias a los eslóganes en los que se alaban sus
propiedades purificadoras, tiene un precio similar.
https://www.fundacionaquae.org/blog/china-tiene-sed/

ENTORNO ECONÓMICO
China is the second-largest economy in the world after the United States, and its economy will
continue to grow through 2020, albeit at a slower rate than in previous years. As Chinese
consumers continue to worry about water safety, the growing economy and population could
continue to have a positive effect on bottled water sales in the coming years.

The major factors affecting the increase in bottled water consumption in China are: poor-quality
tap water, increasing health awareness, higher income levels, and international tourism. Together,
these factors are fueling demand, and it is probable that as income grows and tourism increases,
further growth in demand will follow (chinadialogue, 2014).
China es el segundo país con más millonarios del planeta. Respecto al año
anterior, el número de chinos millonarios creció un 82%.

China es la segunda potencia económica del mundo, el primer exportador y posee

las mayores reservas de cambio. Según la oficina de estadística del país, la
economía china creció 6,9% en 2017.
Nuevos sectores, como el comercio electrónico y los servicios financieros, están
cobrando fuerza en una economía aún dominada por sectores orientados a la
exportación.

Por otra parte, China sigue teniendo grandes reservas de divisas extranjeras
(estimadas en 3 billones USD), lo que podría actuar como un amortiguador ante la
volatilidad soberana soberana externa, junto con un superávit de cuenta corriente
de 200.000 millones USD. https://es.portal.santandertrade.com/analizar-
mercados/china/politica-y-economia
La moneda oficial de China es el Renminbi (RMB). Su unidad básica el yuan. El
yuan, a su vez se divide en 10 jiao y cada jiao se subdivide a su vez en 10 fen.

Aranceles importación China

Los aranceles de importación en China son un impuestos recaudados por el

gobierno local calculado sobre el valor del producto importado, incluyendo
transporte y seguro. No existe una tarifa única y, por eso, diferentes aranceles se
aplican a los distintos productos en cada país. En algunos casos las tasas de
aduana, a menudo se cobran, además del arancel. Es en el momento del
despacho aduanero en el puerto chino cuando se aplican los aranceles
importación a China. Este gravamen aumentan el costo del producto al comprador
local, pudiendo incluso afectar a su competitividad y potencial en el
mercado.https://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/aranceles-
importacion-china

IMPORTACIONES DE AGUA

La República Popular de China ha superado recientemente a los

Estados Unidos como mayor potencia económica y, si bien el
PIB per cápita aún la mantiene alejada de los primeros
puestos del mundo, su nuevo plan económico está
totalmente centrado en el desarrollo del consumo interno.
ENTORNO POLÍTICO
En el caso de gran parte del Asia depende de lluvias y de los ríos alimentados por
los deshielos del Himalaya. A medida que los ríos mengüen, los conflictos serán
gigantescos entre India, China y Pakistán por la presión de elevar la producción de
alimentos y con el cambio climático y la reducción en el abastecimiento de agua,
se reducirán los rendimientos de las cosechas.
http://www.vanguardia.com/historico/60861-como-se-puede-exportar-agua
Para ello el gobierno Chino ha implementado proyectos como el trasvase del
Yangtsé, el cual busca destinar 44.800 millones de metros cúbicos de agua al año
a 350 millones de personas, el impacto actual se ha realizado en las grandes
Urbes chinas como Pekín, Tianjin y Shijiazhuang al bombear 9.500 millones de
metros cúbicos a más de cien millones de personas que habitan en estas ciudades
principales.
En el año 2009, el Comité de Normas Nacional emitió los documentos "Agua Mineral Natural y
Potable " y "Métodos de Inspección para Agua Mineral Natural y Potable", en ambos documentos,
el gobierno especificó el límite de bromato para estos productos. Según las dos nuevas normas, y
dado que la comunidad internacional ha indicado que el bromato es un agente cancerígeno
potencial, a partir del 1 de octubre de 2009, los fabricantes de aguas minerales deben indicar la
concentración de bromato en la etiqueta, el cual no debe sobrepasar 0.01mg/L, de incumplirse
esta norma, la autoridad se prohíbe su comercialización.

En el 2018, Los gobiernos de toda China emprendieron inspecciones para

determinar cómo se han protegido las fuentes de agua potable.

La conservación de las fuentes de agua potable es considerada una de las

prioridades en el control de la contaminación del agua de China en 2018.

El gobierno aprobó la ley de protección del medio ambiente más severa e introdujo
un sistema de “jefe de río” para proteger los recursos
hídricos.http://udgtv.com/noticias/china-combatira-importantes-riesgos-pobreza-
contaminacion-proximos-3-anos/
TIPO DE GOBIERNO
La República Popular China es un Estado comunista. Deng Xiao Ping propuso la
frase "socialismo de mercado" para definir la evolución del país. China es un
Estado centralizado unitario, totalmente administrado por el Partido Comunista
Chino, con una gran burocracia nacional que se ocupa de todo, y autoritario tanto
en su estructura como en su ideología
ENTORNO SOCIAL
El agua es como la energía, que ni se crea ni se destruye, sólo se transforma. Su
cantidad en el planeta no varía, pero sí el estado en el que se encuentra y la forma
en la que se distribuye. Y, a diferencia de la energía, sí que se contamina. Por
eso,

China tiene un grave problema.

https://www.fundacionaquae.org/blog/china-tiene-sed/

Cerca del 80% de las ciudades de china no tienen tratamiento de alcantarillado. Lo anterior ha
causado la preocupación tanto de autoridades locales como de organizaciones

Aunque China es el 5º país del mundo con mayor cantidad de recursos hídricos
internos renovables, su elevado número de habitantes hace que la disponibilidad
de agua per cápita sea 1/3 de la media mundial, según la FAO.

Además, los recursos hídricos no se distribuyen equitativamente en el territorio. En

las cuencas del norte de los ríos Haihe y Huaihe la disponibilidad de agua por
habitante es menor a 500m3/año, mientras que en las cuencas del suroeste este
índice es superior a 25.000m3/año.

La desigual distribución de los recursos hídricos en China ha forzado al gobierno a

tomar medidas para garantizar la disponibilidad del agua en las regiones del norte,
como por ejemplo el proyecto de transferencia de agua Sur-Norte, que aspira a
transportar en el año 2050, momento de su finalización, 44.8km3/año del río
Yangtzé a la zona norte de China a través de 3 rutas.

Según Naciones Unidas actualmente un 11% de la población china no tiene

acceso a agua potable (162 M personas). La falta de acceso a agua potable se
concentra en las zonas rurales. El gobierno Chino tiene como firme objetivo
conseguir que el agua potable sea accesible a toda la población.

Entre los años 2006 y 2010 lanzó un proyecto para combatir este problema,
reduciendo la cifra de personas sin acceso a agua potable de 320 M personas en
2005 a 162 M personas en 2010 . https://www.iagua.es/2011/04/el-sector-del-
agua-en-china-y-su-relacion-con-espana-cursos-de-agua-confluentes

ENTORNO AMBIENTAL
En cuanto al recurso hídrico China atraviesa por una fuerte problemática, ya que
en la principal vía fluvial de China discurren turbias, marrones, y acompañadas de
una multitud de objetos flotantes procedentes de hogares e industrias, la cantidad
de aguas residuales vertidas en China aumentó de un asombroso 41.5 mil
millones de toneladas en 2000 a 68.5 mil millones de toneladas en 2012, Se
estima que el 90 por ciento del agua subterránea en sus ciudades y el 75 por
ciento de sus ríos y lagos están contaminados y, como tal, unos 700 millones de
personas beben agua contaminada todos los días (The council of Canadians,
2017).

.
Sus desiertos avanzan y las reservas de agua potable decrecen. La población de
China representa el 20% del total mundial, pero el país sólo cuenta con el 7% de
los recursos hidrológicos del planeta, los cuales serán insuficientes para abastecer
del consumo del agua al país si se continúan contaminando el recurso hídrico
como hasta ahora (Fundación Aquae, n.d.).
La contaminación de recursos hídricos ha aumentado perjudicando a las
poblaciones humanas y animales, en 2013 miles de cadáveres de cerdos fueron
encontrados en el río Huangpu, que suministra cuatro quintos del agua de la llave
a Shanghai, la ciudad china con más población del país. En el 2015, en la ciudad
industrial de Lanzhou, en el noroeste del país, una fuga de una tubería de petróleo
contaminó el agua para 2,4 millones de habitantes con benceno cancerígeno;
aunque el agua cumple con los estándares para beberse en la fuente, puede ser
dañina al momento de llegar al grifo después de correr por tuberías en
descomposición (Economía y negocios, 2015).
Un estudio del Pacific Institute’s reveló que, por cada botella de agua producida se
requiere el doble de cada para su producción en cuanto a energía precisa de un
cuarto de botella de petróleo crudo, dada la escala de producción que hay dentro
del país su huella ecológica aumenta cada año significativamente.
Para menguar la contaminación por la que se está atravesando y la cual aqueja a
principalmente a las grandes ciudades de la república, se han tomado iniciativas a
través de Comisión de Desarrollo y Reforma; para reducir el uso excesivo de los
envases desechables ya que estos son utilizados constantemente a pesar del
crecimiento exponencial del comercio electrónico.
A pesar de las medidas tomadas por las autoridades para reducir y reciclar este
tipo de desechos, cerca de un millón de bolsas de plástico y dos millones de
cajitas de almuerzo se utilizan para vender los dos millones diarios de pedidos de
comida que procesa Beijing, lo anterior aumenta de gran forma la actividad de las
instalaciones de tratamiento de residuos.
Por la problemática anterior, La Comisión de Desarrollo y Reforma de Beijing
apoyará a las asociaciones de la industria para organizar concursos de diseño de
envases respetuosos con el medio ambiente orientados a la entrega de artículos y
de la comida para llevar, el objetivo primordial es promover la reducción,
reutilización y reciclaje de los envases desechables.
Además de que el gobierno ha implementado un plan de acción que desviará un
gran flujo de efectivo hacia el sector de tecnología limpia del agua. El Banco
Asiático de Desarrollo sugirió que se necesitarán US $ 800 mil millones para
infraestructura de agua y saneamiento en los próximos 14 años (Canada Water,
2017).

La rápida industrialización de China ha consumido enormes cantidades de agua y ha

contribuido a una terrible crisis del agua allí.

El agua embotellada utiliza más combustibles fósiles. Las botellas de agua son
mayoritariamente de plástico, convirtiéndose en una gran fuente de contaminación
de las aguas subterráneas. La mayoría de las botellas de agua se fabrican con
terephthalate de polietileno, un plástico derivado del petróleo crudo (PET).

ENTORNO CULTURAL
Dados los problemas comerciales que se han presentado enfrente a las grandes
marcas nacionales y extranjeras comercializadoras de Agua embotellada en china,
la población ha cambiado su preferencia en el consumo. The National Food and
Drug Administration’s Food en un estudio realizado en el 2015 a 407 muestras de
diferentes plantas productoras de Wahaha, C’estbon y Nestlé, 400 no cumplieron
con los estándares de calidad revelando gérmenes, moho, cloro residual y otros
indicadores preocupantes; además de que no son obligadas a otorgar información
verídica del recurso hídrico ni a publicar los resultados obtenidos en los análisis
del agua (China Water Risk, 2015).
La población china se está aficionando a beber agua embotellada de manantiales
del Himalaya que se comercializa en los supermercados al lado de ‘Evian’, y que,
gracias a los eslóganes en los que se alaban sus propiedades purificadoras, tiene
un precio similar (Fundación Aquae, n.d.).
https://www.fundacionaquae.org/blog/china-tiene-sed/
Aunque la mayoría de la población que habita fuera de las ciudades más modernas bebe agua de
la llave hervida en casa, los bajos estándares de las aguas de las grandes ciudades, que apenas
cumplen con el estándar de agua potable, está impulsando a los habitantes de éstas a comprar
grandes bidones de agua de varios litros para beber en la casa y especialmente en oficinas,
pasando de un consumo de agua tradicional a uno industrializado. A mediados de los años
noventa, la gente empezó a dar más importancia a la calidad del agua y se impuso la tendencia de
consumo de agua embotellada en bidones de agua de 3 a 20 Litros los que se utilizan en
dispensadores tanto en hogares, hoteles y oficinas.

Dentro de sus culturas se destaca la tradición por la ingesta del té o el agua caliente dado sus
beneficios los que aporta al cuerpo como el procesamiento de grasas de los alimentos, la
eliminación de toxinas y su capacidad para relajar el sistema nervioso, esto sumado a los
beneficios intestinales como la disminución de gases, calambres en el abdomen, la indigestión
aguda y la pesadez (Quo, 2017).

Sus horarios para desarrollar las actividades laborales, educativas y alimentarias son iguales a las
de occidente, pero el tiempo que le dedican a el cuidado personal es diferente dentro del afán de
las actividades diarias no disponen de un espacio para comer por lo que buscan principalmente
comida para llevar para ingerirlo en el autobús o camino a el. Sus desayunos son principalmente
comidas ligeras como la leche de soya, yogurts y avenas; esta sería una excelente oportunidad
para motivar el consumo de agua con colágeno (China Highlights, 2016).

RELIGIÓN:Las religiones predominantes de China son el budismo, el taoísmo, el

confucianismo y la religión tradicional china que, en muchos casos, son
practicadas conjuntamente y una forma de sincretismo religioso
IDIOMA:
1. Chino Mandarín
2. Mandarín Estándar
3. Idioma Uigur

ENTORNO DEMOGRÁFICO
la población de China supone el 20% del total mundial con 1.364.270.000, pero el
país sólo cuenta con el 7% de los recursos hidrológicos del planeta, por ello el
gobierno ha lanzado un mensaje de alarma ya que su sistema actual no es
sostenible empeorado por el ritmo elevado de la contaminación de las
aguas. https://www.fundacionaquae.org/blog/china-tiene-sed/
Aunque cuenta con 2.8 billones de metros cúbicos de agua en su territorio, la
porción utilizable solo corresponde al 840.000 millones y las instalaciones
purificadoras no poseen la capacidad de tratar agua con los niveles de
contaminación acutlaes.

ESCENARIO COLOMBIANO DEL AGUA EMBOTELLADA

Colombia es un país cuya Balanza Comercial es negativa pues importa más Agua
Envasada de la que exporta. Actualmente casi las exportaciones son nulas pues
solo alcanzan 156.000 dólares 39 en el año 2016, aunque ha tenido otros años en
donde la histórica repunta mucho mejor y ha alcanzado incluso a casi los
2.000.000 de Dólares.
Con la información brindada por Procolombia se evidencia que el destino de
exportación principal para el agua embotellada producida en Colombia es Curacao
realizada por mayoritariamente por la compañía Postobón.
El agua que se ha exportado desde Colombia es agua corriente, no de nacimiento o natural como
el producto que tiene Agua viel
Bibliografía consultada
“Agua que se exporta a China”