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4 Liderazgo y gestión
Naturaleza del liderazgo

Un gerente es responsable de la planeación y la evaluación del trabajo de un grupo,

del monitoreo de su progreso y asegurarse que el plan establecido se esté
cumpliendo. En cambio, el rol de un líder es más emocional, ya que tiene la habilidad
de inspirar a la gente, y que ésta le siga de forma involuntaria, por lo que es
importante que un líder utilice de su tiempo y energía para ir construyendo relaciones
con su equipo de trabajo.

Estilos de liderazgo

Son cuatro estilos de liderazgo:

Autocrático

Sus líderes tienen mucho control en el poder y en la toma de decisiones. No involucra

a sus empleados en los procesos toma de decisiones. Las órdees deben ser
obedecidas, y los empleados deben aceptar la estructura establecida y las
recompensas a recibir.

Este sistema tiende a ser eficaz cuando los empleados no tienen experiencia, no
tienen confianza o que sus aportaciones no tengan valor alguno, además de
enfocarse en los resultados y en la toma de decisiones urgentes. Hay mucha
supervisión, y los empleados deben cumplir las instrucciones al pie de la letra.

Pero éste puede ser ineficiente en caso de contar con trabajadores con características
opuestas a las descritas anteriores, o que sean independientes, con ideas a aportar,
ayudar a la empresa en la toma de decisiones, etc. Para trabajadores que les gusta
hacer las cosas a su propia manera no tolerarían este estilo, y es probable que
abandonen la empresa.

Paternalista

Este estilo es muy similar al autocrático, pero se presenta la diferencia de que en el

sistema paternalista una de sus prioridades es el asegurar el bienestar de todos sus
empleados. Esto se hace con el objetivo de mostrar ese ambiente de ‘cuidado’ por
parte de los gerentes para hacerles sentir a los subordinados que son importantes
para la empresa.

Democrático

Este estilo involucra la participación de los empleados en la toma de decisiones. En

éste estilo es muy importante la consulta, pero aunque el líder sea responsable de
tomar las decisiones, la última palabra la tiene el equipo de trabajo.

Hay dos tipos de estilo democrático:

  Persuasivo: Ya se toma una decisión, pero
trata de persuadir al equipo de trabajo de que
es una buena idea
 Consulta: Consulta al equipo de trabajo antes
de tomar una decisión

Este es un método muy popular, debido a que este produce resultados en términos de
cantidad. Y estos se debe a que muchos empleados les agrada ese ambiente de
confianza, de cooperación y el sentido de saber que se pertenece a la empresa.

De todas maneras, este sólo serviría con empleados capacitados, con pensamiento
crítico, y con habilidades desarrolladas. Además, este puede hacer lento el proceso
de toma de decisión al tener que revisar la opinión de cada uno de los empleados, y
eso toma tiempo además de agregar costos. Se debe contar con una buena relación
entre el líder y su equipo, y si no la hay, simplemente no funcionaría este estilo.

Laissez-faire

Laissez-faire viene del francés, y significa “dejarlo hacer”. En este estilo, el líder le da
a sus empleados la libertad de elegir la forma en que van a trabajar. En este método,
ellos establecen sus propias metas, toman sus propias decisiones y resuelven sus
propios problemas.

Este sistema sólo funciona si se tiene confianza en que los trabajadores harán su
trabajo, ya que ellos están motivados, con educación y con las habilidades necesarias
para ejecutarlo por sí mismos. Es bueno para los tipos de trabajo donde la cultura se
basa en la individualidad.

De todas formas, no todos los estilos de liderazgo serán efectivos para cada grupo de
trabajadores, ya que hay factores que influyen en la elección del método más
apropiado:

 Los subordinados (edad, habilidades,

educación, expectativas y motivación)
 La decisión (si es urgente, importante o si hay
consecuencias de error)
 El líder (carácter, valores, experiencia y
expectativas)
 El ambiente (creativo, estandarizado,
represivo, democrático o conformista)

Hay teorías en las cuales se puede basar algún liderazgo, y algunas de éstas son:

 Personalidad
 Comportamiento
 Contingencia
 Transformacional
 Transaccional