ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING

1. Compare y contraste el microentorno de una empresa con su macroentorno.

En una empresa siempre se tienen que tener en cuenta los elementos

externos del entorno, ya que estos pueden afectar a la situación de la
organización. Tenemos que tener en cuenta tanto el macroentorno como
el microentorno. Es fundamental analizar estos dos elementos de una
forma minuciosa ya que de ellos se derivan oportunidades y amenazas
que la empresa tendrá que aprovechar o evitar de cara al intercambio en
el mercado.

Por ejemplo en el maroentorno tenemos a las fuerzas demográficas, que

está basado en el incremento poblacional, y en lo que es el microentorno
tenemos al mercado, que se podría decir que ante un aumento
demográfico tendríamos más probabilidades de tener acogida de
mercado.

Por otro lado tenemos al entorno político legal que se encuentra dentro
de nuestro macroentorno, que está basado en el cambio de leyes
laborales, tributarias, etc. Y dentro de nuestro microentorno tenemos a
los competidores que si bien es cierto de no tener una posición sólida en
en mercado, un cambio legal podría afectarle negativamente su posición.

2. Describa los cinco tipos de mercados de clientes.

 Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son
adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una
lavadora para su hogar.

 Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u

organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la
producción de otros bienes y servicios.

 Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u

organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios,
por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.

 Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del
sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus
principales funciones, por ejemplo, para la administración del estado, para
brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.), para mantener
la seguridad y otros.
 3. ¿cómo deberían los mercadologos responder ante un entorno
cambiante?

Debemos pensar de forma diferente, buscar caminos alternativos que permitan

llegar a los clientes. No es recurrir a la improvisación, sino a acciones
concretas que sean creativas y ejecutadas planificadamente. Al consumidor
hay que sorprenderlo, entre la saturación del mercado, las personas evitan
cualquier mensaje que les resulte redundante, pero si logramos implementar
estrategias que les llamen la atención, seguro tendrán más interés al mensaje.

PENSAMIENTO CRÍTICO:

1. Que leyes originaron la creación de los organismos reguladores

más importantes en el Perú (INDECOPI, OSINERMIN, ENTRE
OTROS), investigue sobre estas leyes y las responsabilidades de
estos organismos.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (INDECOPI) fue creado en noviembre de 1992,
mediante el Decreto Ley N° 25868.

Tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los

derechos de los consumidores. Además, fomenta en la economía peruana una
cultura de leal y honesta competencia, resguardando todas las formas de
propiedad intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta
las patentes y la biotecnología.

El INDECOPI es un Organismo Público Especializado adscrito a la Presidencia

del Consejo de Ministros, con personería jurídica de derecho público interno.
En consecuencia, goza de autonomía funcional, técnica, económica,
presupuestal y administrativa (Decreto Legislativo Nº 1033).

Como resultado de su labor en la promoción de las normas de leal y honesta

competencia entre los agentes de la economía peruana, el INDECOPI es
concebido en la actualidad, como una entidad de servicios con marcada
preocupación por impulsar una cultura de calidad para lograr la plena
satisfacción de sus clientes: la ciudadanía, el empresariado y el Estado.
En cuanto a OSINERMIN, Que, mediante Ley Nº 26734 se creó el Organismo
Supervisor de la Inversión en Energía - OSINERG, como organismo público
encargado de supervisar y fiscalizar el cumplimiento de las disposiciones
legales y técnicas relacionadas con los subsectores de electricidad e
hidrocarburos, así como el cumplimiento de las normas legales y técnicas,
referidas a la conservación y protección del medio ambiente, en el desarrollo de
dichas actividades; Asimismo, OSINERG regula las tarifas y fija los distintos
precios regulados del servicio eléctrico, las tarifas del servicio de transporte de
hidrocarburos y las de distribución de gas natural por red de ductos.

2. El marketing con causa ha crecido de manera considerable en los

últimos diez años. para aprender sobre empresas que ha
desarrollado programas destacados de marketing con causa.

Al ser una estrategia muy reciente y definida en nuestra época el marketing con
causa (MCC), no representa una noción muy explorada por las entidades.
Además no resulta fácil saber cuándo fue realizada la primera campana de
MCC. Para darse un caso de lo que podría ser una acción de MCC
propondremos por ejemplo que la marca Nike, que comercializa todo tipo de
ropa deportiva. Que la empresa tenga una política ilustrativa de la acción MCC.
En efecto por cada par de zapatillas comprada, la marca se comprometa a
plantar un árbol.