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Examen Transversal

Diseño de Redes de Telecomunicaciones

PROPUESTA TÉCNICA Y
COMERCIAL DE PROYECTO

Integrantes: Héctor Aguilar O.


Rubén Riveros A.
Nicolás Molina D.
Ricardo Cortés F.

Profesor: Luis Enrique Matus Recabal

Sección: 002V

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Índice

I. Introducción ................................................................................................................................... 4
II. Resumen del Proyecto ................................................................................................................ 5
III. Declaración de Interesados........................................................................................................ 6
IV. Presentación de la Empresa ...................................................................................................... 7
V. Objetivo General............................................................................................................................ 8
VI. Objetivos Específicos .................................................................................................................. 8
VII. Alcances del Proyecto ................................................................................................................. 9
VIII. Situación Actual .......................................................................................................................... 10
IX. Propuesta Técnica / Diseño ..................................................................................................... 12
a) Enlace Principal Fibra Óptica................................................................................................. 12
b) Diseño de Red ............................................................................................................................ 13
c) Conectividad Inalámbrica ....................................................................................................... 15
X. Distribución de la Red LAN ...................................................................................................... 16
XI. Servicios a Implementar............................................................................................................ 17
a) Implementación de VPN .......................................................................................................... 17
b) Telefonía IP ................................................................................................................................. 17
c) Seguridad de Red ...................................................................................................................... 19
d) Seguridad Física ........................................................................................................................ 20
e) Otros Servicios TI ...................................................................................................................... 21
XII. Topología Propuesta .................................................................................................................. 22
a) Enlace Principal (Fibra Óptica) .............................................................................................. 22
b) Enlace Segundario (Red Inalámbrica) ................................................................................. 22
c) Red LAN (Colegíos) .................................................................................................................. 24
d) Calculo de enlace óptico :....................................................................................................... 24
XIII. Inventario de Equipos ................................................................................................................ 26
XIV. Direccionamiento de Red.......................................................................................................... 32
XV. Plan de Gestión del Tiempo ..................................................................................................... 33
a) Carta Gantt .................................................................................................................................. 33
b) Principales Hitos ....................................................................................................................... 33

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XVI. Plan de Gestión de Comunicaciones..................................................................................... 35


XVII. Estudio Económico .................................................................................................................... 36
a) Cotización.................................................................................................................................... 36
b) Financiamiento........................................................................................................................... 37
c) Amortización .............................................................................................................................. 38
d) Flujo de caja e indicadores económicos ............................................................................ 38
XVIII. Estudios de Riesgos .................................................................................................................. 39
a) Plan de Solución de Riesgos ................................................................................................. 40
b) Matriz de Riesgo ........................................................................................................................ 40
XIX. Conclusión .................................................................................................................................... 41
XX. ANEXOS......................................................................................................................................... 43
Cisco ASA 5505 Adaptive Security Appliance ...................................................................... 49

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I. Introducción

Hoy en día la Ilustre Municipalidad de Las Condes, Región Metropolitana,


presenta una problemática que se manifiesta en gran parte de los
establecimientos educacionales de nuestro país, la problemática del limitado
control y gestión remota que se dispone sobre cada establecimiento
educacional.

Con la finalidad de alcanzar un nivel de control sobre la visibilidad y gestión


de los establecimientos educacionales, la municipalidad de Las Condes
busca generar una solución de conectividad integral, pensando en
interconectar a cada establecimiento educacional en particular con
soluciones principales y de respaldo, para integrar en una sola red a todos
los establecimientos con la municipalidad.

El objetivo principal que persigue el desarrollo esta solución, es aumentar


considerablemente la supervisión de los establecimientos y entregar una
plataforma integral a todos los usuarios del sistema educacional,
centralizando plataformas de servicios, información y apoyo remoto ante
cualquier requerimiento que pueda presentarse. Es así como se podrá contar
con una plataforma de asistencia del alumnado en línea, un espacio de
aprendizaje virtual y capacitación constante, en donde los docentes en
general estarán en continua comunicación con el alumnado, a través, de
cuentas correo exclusivas para cada usuario del sistema.

Lo que se pretende alcanzar es la interconexión de los colegios Leonardo Da


Vinci, San Francisco del Alba y Juan Pablo II, a una casa matriz ubicada en
dependencias del municipio de Las Condes.

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II. Resumen del Proyecto

La Ilustre Municipalidad de Las Condes le ha planteado a su empresa, un


problema que tienen la mayoría de los establecimientos educacionales
municipales del país, que es el poco control y gestión remota que se dispone
sobre cada establecimiento. Por ello, y en orden a poner fin a la falta de
visibilidad y control de los departamentos educacionales, la municipalidad de
Las Condes desea encargar a su empresa un estudio que brinde una
solución de conectividad integral considerando alcanzar a cada
establecimiento en particular con soluciones principales y de respaldo para
integrar en una sola gran red todos los establecimientos educacionales con
la citada municipalidad.

El principal objetivo es aumentar la supervisión de los establecimientos y


brindarles una plataforma integral a todos los usuarios del sistema
centralizando plataformas de servicio, información y apoyo remoto frente a
todo requerimiento. De ésta forma y entre otros se podrá contar con la
asistencia de los alumnos en línea, brindar una plataforma unificada de
contenidos con espacios para el aprendizaje y capacitación continua, donde
los profesores estarán en constante comunicación con el alumnado por
medio de correos exclusivos para cada uno de los usuarios del sistema.

Para cumplir con lo anterior, se implementará una red de fibra óptica punto a
punto entre los colegios como enlace principal, con una topología de tipo
anillo. Además, se contará con un enlace de respaldo del tipo inalámbrico.

El enlace entre la municipalidad y los colegios estará protegido con la


implementación de VPN (Virtual Private Network) en cada uno de los
colegíos.

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III. Declaración de Interesados

1.- Héctor Aguilar O. Jefe de Proyecto o Project Manager


Tiene la responsabilidad total del planteamiento y la
ejecución del proyecto.

2.- Rubén Riveros A. Gestión de Proyecto


Encargado del proceso administrativo para evaluar el
cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Define un sistema de control interno, reuniones,
detección de riesgos, indica el desempeño de cada
una de las áreas existentes dentro del proyecto.

3.- Ricardo Cortés F. Administrador de Recursos


Encargado del manejo eficiente de los medios
económicos. Maneja recursos de tipo Financiero,
Materiales, Humanos.

4.- Nicolás Molina D. Administración Técnica


Encargado de los recursos técnicos del proyecto. Se
desempeña administrando los recursos técnicos
específicos, tales como los tipos de fibra óptica, y
materiales, tareas, diseños técnicos.

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IV. Presentación de la Empresa

Siendo conocedores de la importancia e influencia que tienen las


TELECOMUNICACIONES en la empresa, tenemos el agrado de dirigirnos a
ustedes con el fin de presentarles nuestra compañía, especializada en esta
área.

RUBEK LTDA. cuenta con personal altamente cualificado, con unos 15 años
de experiencia en el sector, habiendo diseñado, instalado y dando soporte
técnico en este periodo, a algunas de las más prestigiosas obras de
telecomunicaciones e industrias de la Región de Metropolitana.

Creemos en la continua formación de la plantilla y así estar en la vanguardia


de un mercado tan exigente como el de las telecomunicaciones.

Contamos con los últimos avances en herramientas e instrumentos que nos


permiten excelentes resultados con gran rapidez y eficacia en nuestras
instalaciones.

Trabajamos con marcas de primer nivel y contamos con el respaldo técnico y


comercial de las principales compañías distribuidoras del sector. De esta
manera, podemos emprender con total garantía todo tipo de instalaciones y
proyectos de telecomunicaciones.

Al apostar por marcas de gran prestigio y técnicos altamente cualificados,


cualquiera de nuestras instalaciones está dotada de una excelente calidad y
terminación.

Nuestro principal aval es la satisfacción de los clientes que han confiado en


nosotros.

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RUBEK LTDA. estudia cada cliente según sus necesidades y ofrece las
soluciones que mejor se adaptan a cada caso a precios muy competitivos.

Los teléfonos para contactar con nuestro servicio técnico son:

 Oficina…………………………………………………. +562-22596887
 Director Técnico. (Héctor)…………………………… +569-31048478
 Director Comercial. (Rubén)………………………… +569-83828959

También pueden contactar por correo electrónico:

 info@rubek.cl (Dpto. Administración y Contabilidad)


 haguilaro@rubek.cl (Dpto. Técnico)
 soporte@rubek.cl (Servicio Técnico)

V. Objetivo General

La propuesta, considera una solución integral, permitiendo la conectividad


entre los tres colegíos y la municipalidad de la comuna de Las Condes. La
cual se llevará a cabo con la implementación de una red de fibra óptica como
enlace principal y como enlace secundario una red del tipo inalámbrica.

Lo anterior permitirá el control sobre la gestión educativa llevada a cabo por


los colegíos, centralizando las plataformas de servicios, información y apoyo
remoto.

VI. Objetivos Específicos

Enlace Principal: Implementación de una red de fibra óptica punto a


punto, entre la municipalidad de Las Condes y tres
colegíos, distribuidos en la misma comuna.

Enlace Secundario: Implementación de un enlace de respaldo al principal,


esta será llevado a cabo con la configuración de una
red inalámbrica, con la tecnología 4g.
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La principal casa matriz brindara conectividad a la


sede san Francisco utilizando una antena direccional,
por lo que la sede San Francisco recibirá esta señal y
actuara como repetidor de señal, de esta manera el
Colegio Leonardo Da Vinci y el Liceo Juan Pablo II
lograran recibir la señal proveniente de la casa matriz.

VII. Alcances del Proyecto

El proyecto consiste en crear una solución de conectividad integral que


permita comunicar y conectar 3 establecimientos educacionales a una casa
matriz, la que estará ubicada en dependencias del municipio de Las
Condes. Los establecimientos encargados para esta etapa serán:

 Colegio Leonardo Da Vinci


 Colegio San Francisco del Alba
 Liceo Juan Pablo II.

El proyecto se enmarca en la ciudad de Santiago de Chile, Región


Metropolitana, el principal objetivo es aumentar la supervisión de los
establecimientos educacionales y entregarles una plataforma integrarla
todos los usuarios, centralizando plataformas de servicio, información y
apoyo remoto ante cualquier requerimiento que pueda presentarse.

El cuerpo completo de los establecimientos educacionales (profesores y el


alumnado) constarán con cuentas de correo institucionales para facilitar la
comunicación entre ellos.

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Para el correcto desarrollo, en este proyecto se implementará una solución


de enlaces ópticos y de cobre, así como enlaces inalámbricos de respaldo
en donde las soluciones de cableado no cuenten con factibilidad técnica.

Exclusiones del proyecto (Qué NO HACE):

 El proyecto cuenta con criterios de escalabilidad, pero no garantiza que


nuestra empresa sea la encargada de continuar con la expansión hacia
otros establecimientos. Si el cliente quiere expandir la solución de
conectividad integral hacia otros establecimientos educacionales de la
comuna, debe levantarse otro proceso de licitación.

 Nuestra empresa no hará cargo del mantenimiento a equipos


actualmente instalados, por lo cual la municipalidad de Las Condes
deberá hacerse cargo para la realización de dichas tareas, ya sea con
sus propios medios o contratando a terceros.

VIII. Situación Actual

La Ilustre Municipalidad de Las Condes ha detectado el problema ocurrente


en los establecimientos educacionales municipales del país, la falta de
control y gestión remota que se dispone sobre cada establecimiento. Por lo
cual, la municipalidad de Las Condes desea crear una gran red de
educacional donde estén integrados todos los establecimientos de la
comuna, manteniendo una red confiable, conectada y estable.

El principal objetivo es aumentar la supervisión de los establecimientos y


brindarles una plataforma integra a todos los usuarios del sistema
centralizando plataformas de servicio, información y apoyo remoto frente a
todo requerimiento.

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La situación actual refleja una falta de un sistema centralizado para la


supervisión de los establecimientos, además de una plataforma de servicio,
información y apoyo remoto frente a todo requerimiento.

Se necesita interconectar 3 establecimiento a una casa matriz ubicada en las


dependencias del municipio.

Los establecimientos son los siguientes:

 Colegio Leonardo Da Vinci.


 Colegio San Francisco del Alba.
 Liceo Juan Pablo II.

Se debe realizar una solución integra considerando Switch, Servidores,


Access Points, Firewall y elementos necesarios para cubrir las necesidades
básicas de comunicación. Además de un enlace redundante de la red.

Distancias entre establecimiento:


Municipalidad hacia Colegio San Pablo II 3.6 KM
Colegio San Pablo II hacia Colegio San Francisco 3.5 KM
Colegio San Francisco hacia Liceo Da Vinci 2.8 KM
Liceo Da Vinci hacia Municipalidad 6.2 KM

En los establecimientos no existe una red LAN segmentada, además no hay


una red inalámbrica en las instalaciones.

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IX. Propuesta Técnica / Diseño


a) Enlace Principal Fibra Óptica
Para la interconexión entre los establecimientos y la casa matriz se
instalará un enlace de fibra óptica Monomodo.

El recorrido que utilizaremos será desde una cabecera instalada en la


casa matriz ubicada en el municipio hasta el Liceo Leonardo Da Vinci.
Este trayecto tiene una distancia de 6,2 Km. Está divido en 4 tramos
identificados como:

 Tramo 1 = 1,4 Km
 Tramo 2 = 1,3 Km
 Tramo 3 = 2,2 Km
 Tramo 4 = 1,3 Km

Luego, se continua con la conexión entre el Liceo Leonardo Da Vinci y el


Colegio San Francisco del Alba, este recorrido tiene una distancia de 2,8
km y está dividido en 2 tramos:
 Tramo 5 = 1,8 Km
 Tramo 6 = 1 Km

El proyecto continúa con la conexión entre el Colegio San Francisco del


Alba y el Colegio Juan Pablo II, este recorrido tiene una distancia de 3,5
Km, dividido en 2 tramos:

 Tramo 7 = 1,2 Km
 Tramo 8 = 1,3 Km

Para finalizar, se instalará un enlace entre el Colegio Juan Pablo II y el


Municipio, el recorrido tiene una distancia de 3,6 Km y está divido en 2
tramos:

 Tramo 9 = 1,3 Km
 Tramo 10 = 1,3 Km
En cada establecimiento educacional existirá un rack, en él se instalará
una cabecera de fibra óptica, 02 media convert SFP y un Switch Layer 3
dedicado para el enlace de fibra óptica.
La topología utiliza es una red de anillo, con una distancia total de 16,1
Km, esta solución nos permite redundancia en el enlace.

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b) Diseño de Red

Para satisfacer los requerimientos solicitados se propone la solución de red,


empleando el modelo de modularidad arquitectura empresarial de Cisco.

Este modelo proporciona todos los beneficios del diseño de red jerárquico en
la infraestructura del campus y facilita el diseño de redes más grandes y
escalables.

Estos se dividen en:

Campus empresarial: está compuesto por toda la infraestructura del


campus e incluye las capas de acceso, de distribución y de núcleo.

El módulo de capa de acceso incluye Switches de capa 2 o de capa 3 para


proporcionar la densidad de puertos requerida. En este módulo, se produce
la implementación de las VLAN y los enlaces troncales a la capa de
distribución del edificio.

La redundancia a los Switches de distribución del edificio es importante.

El módulo de capa de distribución agrega acceso al edificio mediante


dispositivos de capa 3. En el módulo de capa de distribución, se llevan a
cabo el routing, el control de acceso y la QoS.

El módulo de capa de núcleo proporciona una interconectividad de alta


velocidad entre los módulos de la capa de distribución, las granjas de
servidores de los centros de datos y el perímetro empresarial. En este
módulo, el eje central del diseño es la redundancia, la convergencia rápida y
la tolerancia a fallas.

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Módulo de centro de datos y granja de servidores: esta área proporciona


conectividad de alta velocidad y protección para los servidores. Es de suma
importancia proporcionar seguridad, redundancia y tolerancia a fallas.
Los sistemas de administración de red controlan el rendimiento mediante el
monitoreo de la disponibilidad de los dispositivos y la red.

Enterprise edge: El módulo de perímetro empresarial está compuesto por


los módulos de Internet, VPN y WAN que conectan la empresa a la red del
proveedor de servicios.

Este módulo extiende los servicios de la empresa a sitios remotos y permite


que la empresa utilice recursos de Internet y de socios. Proporciona QoS,
refuerzo de políticas, niveles de servicio y seguridad.

Extremo de proveedor de servicios: El módulo de perímetro del proveedor


de servicios proporciona servicios de Internet, de red pública de telefonía
conmutada (PSTN) y WAN.

El modelo de red empresarial compuesta pasa a través de un dispositivo de


extremo. Este es el momento en el que los paquetes se pueden analizar y se
puede tomar la decisión de si se debe permitir el ingreso de estos a la red
empresarial. Los sistemas de detección de intrusiones (IDS) y los sistemas
de prevención de intrusiones (IPS) también se pueden configurar en el
perímetro empresarial para brindar protección contra actividades
malintencionadas.

Remoto: El área funcional remota es responsable de las opciones de


conectividad remota e incluye varios módulos:

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Sucursal de la empresa: El módulo de sucursales de la empresa incluye las


sucursales remotas que permiten que los empleados trabajen en ubicaciones
fuera del campus.

Trabajador a distancia de la empresa: El módulo de trabajadores a


distancia de la empresa se encarga de proporcionar conectividad a los
empleados que trabajan desde diversas ubicaciones geográficamente
dispersas, que incluyen las oficinas domésticas, los hoteles o los sitios de
clientes.

Centro de datos de la empresa: El módulo de centro de datos de la


empresa es un centro de datos con las mismas opciones funcionales del
centro de datos del campus, pero en una ubicación remota.

En el diseño de red para el caso presentado se considera los siguientes


módulos:

Campus empresarial:
Capa de núcleo
Capa de distribución
Capa de acceso

c) Conectividad Inalámbrica
La conectividad inalámbrica, es actualmente un aspecto fundamental,
especialmente por el acceso a redes sociales, mediante los dispositivos
electrónicos personales. Lo anterior queda en evidencia, ya que al momento
de visitar a una compañía del rubro que sea, este servicio es
automáticamente requerido por los clientes, haciéndose necesario entregar
un servicio eficaz y confiable a los clientes.

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Además, la seguridad informática de los sistemas inalámbricos es


fundamental para el desarrollo de las actividades cotidianas de los colegíos,
es por eso que se proporcionará acceso por medio de sistemas de
autentificación.

Se instalarán equipos Access Point de marca Ruckus ya que es fácil de


implementar y administrar. El punto de acceso tiene un diseño elegante y se
puede colocar fácilmente en una placa del techo o en la pared, utilizando
para ello el hardware de montaje incluido. Se alimenta a través del adaptador
Ethernet incluido, que permite suministrar energía y datos a través de un
único cable.

La distribución dentro de los pisos estará enfocada en iluminar el máximo de


espacio.

Estos equipos cubren el Estándar Wi-Fi 802.11 b/g/n, en un rango de 2,4


Ghz, el cual es de mayor demanda por equipos móviles. Los AP se alimentan
por PoE, proveniente los switches ya instalado.

X. Distribución de la Red LAN

Las oficinas administrativas estarán conectadas mediante un Switch de 24


puertos instalado en un sector céntrico de estas. Los switches estarán
conectados a un Switch principal de 24 puertos en la sala de equipos. En la
sala de equipo se instalará un gabinete de 42U, estos contaran con respaldo
energético, Firewall, Router, cabecera de fibra óptica y media converter.
En firewall tendrá configurado el acceso de VPN, IDS e IPS.

La sala de servidores esta acondicionada con sistema de climatización de


aire de precisión, sistema de cámaras y control de acceso biométrico.
Adicionalmente tendrá un sistema contra incendios.

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XI. Servicios a Implementar

a) Implementación de VPN

Los accesos remotos entre la municipalidad de Las Condes y los colegíos


involucrados, se encontrarán protegidos a través del uso de Redes Privadas
Virtuales, VPN, el modelo escogido para dichos efectos es VPN SOEKRIS.

Todos los usuarios que por necesidades deben acceder de manera remota a
la red, tendrán configurado un cliente VPN.

b) Telefonía IP

La solución propuesta es PBX IP, VOIP tecnología que incluye


funcionalidades avanzadas de comunicación y además proporciona una
dosis significativa de escalabilidad y robustez sin preocupaciones. La PBX IP
también posibilita conectarse a las líneas tradicionales PSTN a través de un
gateway opcional.

La implementación de telefonía IP permitirá mejorar la actual infraestructura,


debido a las ventajas que proporciona, entre las que se destacan:

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• Fácil de Instalar y configurar.


• Administración más amigable.
• Elimina el actual cableado de telefonía análoga.
• Mejor servicio.
• Escalable.

A parte de las ventajas antes mencionadas, es importante mencionar que la


mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales
las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio
de VOIP incluye:

• Identificación de llamadas.
• Servicio de llamadas en espera
• Servicio de transferencia de llamadas
• Repetir llamada
• Devolver llamada

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c) Seguridad de Red

Un factor fundamental en la nueva configuración de la red, es la aplicación


de políticas de seguridad informática, la cuales deben permitir brindar un
servicio continuo, estable y seguro.

Para lo anterior se deben definir los principales activos informáticos,


estableciendo los dispositivos críticos y sensibles.

Se debe priorizar mantener la Confiabilidad, Disponibilidad e Integridad de la


información.

La política de seguridad que se aplicarán en los colegios y municipalidad, se


basarán en la norma ISO 27001, la cual establece una administración de la
seguridad de las redes, a través de un modelo jerárquico.

El modelo jerárquico, permitirá una administración eficiente de la seguridad


en la red, ya que, en los distintos niveles, existen distintas responsabilidades
y tareas que ayudan a contar con una red segura.

Como política general la seguridad estática de la red, estará configurada de


la siguiente manera:

 Capa Núcleo: se instalarán cortafuegos, IDS e IPS, los cuales


entregarán sus reportes y logs a un correlacionador de eventos SIEM.

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 Capa Distribución: Se instalarán las VPN e IDS, que permitirán


monitorear y proteger los datos que convergen en dicha capa.
 Capa de Acceso: La principal herramienta de protección para los
usuarios finales será la instalación de Antivirus corporativo, con
aplicaciones de anti-Malware y soluciones de filtro de páginas web.

d) Seguridad Física

Un aspecto importante a considerar es la seguridad física de las


instalaciones donde se custodiará el material informático, por lo tanto, se
debe contar con las instalaciones apropiadas, la cual debe considerar, una
correcta instalación eléctrica, áreas ventiladas y uso de Aire acondicionado.

Además, existirá un control sobre el ingreso a las dependencias definidas


como críticas o sala de servidores, para lo cual se instalarán módulos
biométricos y cámaras de vigilancia.

Objeto evitar daños mayores frente a variaciones de voltaje y/o cortes de


poder, se han instalados en toda la red eléctrica, Unidades Auxiliares de
Poder eléctrico UPS.

Lo anterior brindará a los usuarios el tiempo suficiente para apagar los


computadores hasta que se reestablezca la energía eléctrica.

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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

e) Otros Servicios TI
La solución propuesta es integral, por lo tanto, considera la gestión de los
servicios de TI, permitiendo que los establecimientos se puedan concentrar
más fácilmente en su rol propio, además de reducir los costos operativos y
de infraestructura que un departamento de TI requiere. Entre los diversos
servicios que prestaremos, se destacan los siguientes:

 Mesa de Ayuda: (HelpDesk): Existirá un número de asistencia, que


será atendido por personal técnico calificado, cuyo principal objetivo es
facilitar la resolución de problemas de software y hardware, que se puedan
presentar en los diferentes departamentos que conforman la comunidad
educativa.

 Mantención y Soporte: Existirá un programa semestral de


mantenimiento y soporte que considera la totalidad de los dispositivos
informáticos que componen la red involucrada.

 Gestión de la Logística y Backoffice: Considera la actualización


permanente del inventario y existencias de los dispositivos, así como también
del control respecto de las garantías vigentes del material informático.

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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

 Gestión de Redes: Los cambios que se produzcan en la red, serán


controlados y como principal consigna, permitirán el crecimiento y
escalabilidad.

XII. Topología Propuesta

a) Enlace Principal (Fibra Óptica)

b) Enlace Segundario (Red Inalámbrica)

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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Datos Configuración Inalámbrica:


El enlace de WAN de forma inalámbrica punto a punto será con antena
airGrid M5 HP AG-HP-5G23 - AirMax, y las redes LAN dentro de cada
establecimiento utilizaremos AP RUCKUS.

IEEE 802.11n

Para este proyecto utilizaremos esta norma, la cual es una propuesta de


modificación al estándar IEEE 802.11-2007. Mejora significativamente el
desempeño de la red más allá de los estándares anteriores, tales como
802.11b y 802.11g, con un incremento significativo en la velocidad máxima
de transmisión de 54Mbps a un máximo de 600 Mbps. Actualmente la capa
física soporta una velocidad de 300Mbps, con el uso de dos flujos
espaciales en un canal de 40MHz. Dependiendo del entorno, esto puede
transformarse a un desempeño visto por el usuario de 100Mbps.

El estándar 802.11n hace uso simultáneo de ambas bandas, bajo las


frecuencias 2,4 Ghz y 5.0 Ghz. Y de todos los Canales del Wifi a/b/g.

PROTOCOL FRECUENCIA VELOCIDAD DE


O
TRANSFERENCIA
802.11ª 5.0 GHz 25-54 Mbps
802.11b 2,4 GHz 5-11 Mbps
802.11g 2,4 GHz 25-54 Mbps
802.11g+ 2,4 GHz 25-108 Mpbs
802.11n 2.4Ghz 54-300 Mbps

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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

c) Red LAN (Colegíos)


DISEÑO LÓGICO

d) Calculo de enlace óptico :

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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Municipio - Liceo Leonardo Da Vinci Liceo Leonardo Da Vinci - Colegio San Francisco
1.- Pérdida en Fibra óptica: 1.- Pérdida en Fibra óptica:
L= 6,2 km L= 2,8 km
aL= 1 dB/km aL= 1 dB/km
AL= 6,2 db AL= 2,8 db

2.- Perdidas en Empalmes: 2.- Perdidas en Empalmes:


n° e= 6 n° e= 4
ae= 0,1 dB ae= 0,1 dB
Ae= 0,6 dB Ae= 0,4 dB
3.- Pérdidas en Conectores: 3.- Pérdidas en Conectores:
N°c = 2 N°c = 2
ac = 0,5 dB ac = 0,5 dB
Ac = nc * ac = 1 Ac = nc * ac = 1
Atotal= -7,8 Atotal= -4,2

Cálculos de margen de exceso Cálculos de margen de exceso


Potencia= -15 Potencia= -15
Atotal= -7,8 Atotal= -4,2
Me= -7,2 Me= -10,8

Rango dinamico del receptor -5 a -30 Rango dinamico del receptor -5 a -30

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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Colegio San Francisco - Juan Pablo II Juan Pablo II - Municipio


1.- Pérdida en Fibra óptica: 1.- Pérdida en Fibra óptica:
L= 3,5 km L= 3,6 km
aL= 1 dB/km aL= 1 dB/km
AL= 3,5 db AL= 3,6 db

2.- Perdidas en Empalmes: 2.- Perdidas en Empalmes:


n° e= 4 n° e= 4
ae= 0,1 dB ae= 0,1 dB
Ae= 0,4 dB Ae= 0,4 dB
3.- Pérdidas en Conectores: 3.- Pérdidas en Conectores:
N°c = 2 N°c = 2
ac = 0,5 dB ac = 0,5 dB
Ac = nc * ac = 1 Ac = nc * ac = 1
Atotal= -4,9 Atotal= -5

Cálculos de margen de exceso Cálculos de margen de exceso


Potencia= -15 Potencia= -15
Atotal= -4,9 Atotal= -5
Me= -10,1 Me= -10

Rango dinamico del receptor -5 a -30 Rango dinamico del receptor -5 a -30

XIII. Inventario de Equipos

Equipamiento utilizado para tendido Fibra Optica:


 Cabecera Easy Fiber 1 U 72F

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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

 Jumper LC-LC Mono-Modo

 Gigabit Media Convert SFP:

 Módulo SFP Gigabit SC




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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

 Cables de fibra óptica figura 8 Aéreo

Tipo de fibra: Monomodo

Norma ITU-T: G.652.D

Equipamiento red LAN establecimientos Educacionales:

Se entrega el siguiente detalle de los dispositivos seleccionados que serán


configurados e implementados en las capas de nuestro diseño de red.

 Firewall (Cortafuego)
El equipo firewall que se utilizará para la seguridad de la red será el modelo
CISCO ASA 5525-X Firewall.

Es un dispositivo de seguridad adaptable de la serie Cisco ASA 5500, es una


plataforma que proporciona servicios de seguridad y VPN de próxima
generación para entornos que van desde oficinas pequeñas/hogareñas y
empresas medianas, hasta grandes empresas.
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Diseño de Redes de Telecomunicaciones

 Router de borde

Modelo Equipo: Cisco Catalyst 2911

La arquitectura de los routers Cisco 2900 Series permite satisfacer la


demanda de aplicaciones de las sucursales actuales y ofrece la flexibilidad
necesaria para la futura incorporación de aplicaciones. La arquitectura
modular está diseñada para admitir los crecientes requisitos de ancho de
banda, las interconexiones de multiplicación por división de tiempo (TDM) y
la distribución de energía totalmente integrada a módulos compatibles con la
tecnología de alimentación por Ethernet (PoE) 802.3af y la tecnología PoE
mejorada de Cisco (ePoE)

 Switch de Distribución

Modelo Equipo: Cisco Catalyst Series 3650-24


• 24 puertos Ethernet 10/100/1000.

• 4 puertos Gigabit Ethernet SFP.

• Poe+

29
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

 Switch de Acceso

Modelo Equipo: Switch Catalyst 2960X-24PD-L

 Access Point Ruckus

Half-Duplex

3x3 IEEE 802.11 AC

30
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

 Cable UTP Leviton Cat 6 LSZH x 305 MT GRIS

Equipamiento WAN

- Ubiquiti AirGRid M5 HP

- High Performance, Long Range

- 2,4/5 GHz (Multipunto 5GHz)

- 802.11n

- PoE

- Cable 22

31
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

XIV. Direccionamiento de Red


El direccionamiento y asignación de direcciones para los usuarios de los
colegíos, se llevará a cabo empleando DHCP, que es el protocolo de
configuración dinámica de host, un servidor que usa protocolo de red de
tipo cliente/servidor en el que generalmente un servidor posee una lista de
direcciones IP dinámicas y las va asignando a los clientes conforme éstas
van quedando libres, sabiendo en todo momento quién ha estado en
posesión de esa IP, cuánto tiempo la ha tenido y a quién se la ha asignado
después.

Así los clientes de una red IP pueden conseguir sus parámetros de


configuración automáticamente.

Para lograr un óptimo funcionamiento en la administración de la red de los


colegios, se ha implementado utilización de VLAN’S.

Para esto se asignaron los siguientes rangos de IP.

VLAN Direccionamiento
VLAN ALUM 172.168.20.1/24
VLAN ADM 172.168.30.1/24
VLAN WIFI 192.168.10.1/24
VLAN VOIP 172.168.50.1/29
VLAN VIDEO 10.10.10.1/29
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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

XV. Plan de Gestión del Tiempo

a) Carta Gantt

El diagrama de Gantt es una herramienta para planificar, programar tareas y


eventos con fecha de inicio y termino, para el prolijo desarrollo del proyecto.
Permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las
etapas del proyecto. Muestra las tareas, su duración y secuencia, además
del calendario general del proyecto y la fecha de finalización prevista.

b) Principales Hitos

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Iniciación: Realización de actividades con el fin de lograr el correcto


inicio, valga la redundancia, del proyecto y establecer los tópicos internos
necesarios para la ejecución. (Alcances del proyecto, acta de constitución del
proyecto, definición de roles y responsables)

Planificación: Cuantificar el tiempo y recursos que el proyecto involucrará. El


objetivo de la planificación es crear un plan de proyecto, para que el
encargado de gestión del proyecto pueda utilizar para acompañar el progreso
de su equipo. (Visitas a Terreno, diseño de la solución, cotizaciones, RR.HH.,
etc.)

Ejecución: Organización de los recursos humanos y materiales del


proyecto para poder asignar los recursos adecuados a cada tarea; controlar
para asegurar la correcta ejecución y el control de los posibles riesgos que el
proyecto pueda llegar a presentar. (Permisos vinculantes, obtención y
compra de materiales, contratación de RR.HH., instalación de equipos,
correcciones, etc.)

Control: Objetivo principal mantener el proyecto en función de sus objetivos,


lo cual nos permite:
 Evaluar la actuación o ejecución pasada en cualquier instante de la
vida del proyecto.
 Analizar tendencias futuras que permitan estimar los costes y plazos
de finalización del proyecto. (Reuniones semanales con el equipo de
gestión, reuniones semanales con el cliente y reuniones
motivacionales con el equipo de trabajo, marcha blanca, etc.)

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Cierre: Consiste en la culminación del proyecto, y el momento de hacer los


balances pertinentes. Se entrega un informe a cliente con la documentación
del desarrollo del proyecto y se firma el acta de cierre.

XVI. Plan de Gestión de Comunicaciones

Los canales de comunicación dentro de un proyecto pueden ser de 2 tipos,


formales o informales. Dentro de los formales se encuentra toda
comunicación que se desarrolla dentro del equipo del proyecto o con él
cliente a través de canales formales. Por otro lado, las comunicaciones
informales son el tipo de comunicación más habitual dentro del proyecto, la
que permiten integrar al equipo y es la mejor para resolver y evitar conflictos.

Destacamos 3 instancias en donde dependeremos de los canales de


comunicación tanto formal como informal con sus respectivos medios de
comunicación, los cuales son:

1) Trabajo en terreno: Walkie-Talkie o Celular (llamadas telefónicas)


2) Grupo del proyecto: e-mail, WhatsApp, Celular y Skype.
3) Cliente: e-mail, llamadas telefónicas o reuniones presenciales.

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

XVII. Estudio Económico

a) Cotización
ELEMENTOS CATEGORIA PRECIO UNITARIO CANTIDAD TOTAL
INSTALADOR ANTENAS trabajo $ 30.000 7 $ 210.000
INSTALADOR EQUIPOS trabajo $ 30.000 7 $ 210.000
JEFE DE PROYECTO trabajo $ 60.000 7 $ 420.000
INGENIERO EN CONECTIVIDAD Y REDES trabajo $ 50.000 7 $ 350.000
UBIQUITI AIRGRID M5 HP AG-HP-5G23 - AIRMAX Materiales $ 46.750 4 $ 187.000
MÁSTIL PARA ANTENA Materiales $ 97.990 2 $ 195.980
POWER INJECTOR POE Materiales $ 13.990 2 $ 27.980
CABLE DE RED UTP CAT 6A Materiales $ 75.990 1 $ 75.990
FERRETERÍA ANTENAS Materiales $ 25.000 1 $ 25.000
FERRETERÍA RED INDOOR Materiales $ 25.000 1 $ 25.000
FERRETERIA FIBRA OPTICA Materiales $ 2.780 182 $ 505.960
ACCESS POINT RUCKUS Materiales $ 84.000 3 $ 252.000
ACCESORIOS SNOW SHOES 16 Materiales $ 54.527 7 $ 381.689
MUFAS FOSC-400-A-4-12 Materiales $ 37.950 6 $ 227.700
GIGABIT MEDIA CONVERT SFP Materiales $ 38.990 8 $ 311.920
MODULO SFP GIGABIT SC Materiales $ 17.990 8 $ 143.920
TX JUMPER LC/LC MONOMODO 9/125 1 MT Materiales $ 9.840 2 $ 19.680
TX PROTECTOR EMPALME EASYFIBER 40 MM X 50U Materiales $ 5.455 1 $ 5.455
TX CABECERA EASYFIBER FIJA 1U 72F ALUMINIO Materiales $ 30.341 2 $ 60.682
TX BANDEJA EMPALME EASYFIBER 12F Materiales $ 2.813 3 $ 8.439
TX CABLE FO MONOMODO F8 9/125 12P Materiales $ 1.262 17700 $ 22.337.400
TX MINIPLACA EASYFIBER CIEGA MX-50055 Materiales $ 1.905 4 $ 7.620
LOGISTICA Y VIATICOS Servicios $ 420.000 1 $ 420.000
CONFIGURACIONES Servicios $ 1.400.000 1 $ 1.400.000
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Servicios $ 500.000 1 $ 500.000
Sub Total $28.309.415
IVA $5.378.789
Total $33.688.204

Tipo de Cambio:
1 US$ = $641 (Dólar Vendedor)
día 15/07/2018

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

b) Financiamiento

El financiamiento del proyecto será de costeados por capital propio


$23.688.204 y un crédito de 10.000.000.-

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

c) Amortización

Determinación cuota préstamo


Años Saldo capital Interés Cuota Recuperación de capital Capital pagado
0 $ 10.000.000
1 $ 7.139.843 $ 1.572.000 $ 4.432.157 $ 2.860.157 $ 2.860.157
2 $ 3.830.070 $ 1.122.383 $ 4.432.157 $ 3.309.773 $ 6.169.930
3 $ - $ 602.087 $ 4.432.157 $ 3.830.070 $ 10.000.000

d) Flujo de caja e indicadores económicos

mes 0 mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5


Inversión -$ 33.688.204

Ingresos $ 45.801.845 $ 11.758.222 $ 18.562.472 $ 13.317.314 $ 7.695.546


Trabajo varios $ 15.362.430 $ 11.236.000 $ 18.562.472 $ 12.548.314 $ 7.695.546
Trabajo hospital $ 2.130.000 $ 522.222 $ - $ 769.000 $ -
Trabajo escuela $ 28.309.415 $ - $ - $ -
Egresos $ 5.296.150 $ 5.296.150 $ 5.296.150 $ 5.296.150 $ 5.296.150
Crédito $ 296.150 $ 296.150 $ 296.150 $ 296.150 $ 296.150
Sueldos $ 4.500.000 $ 4.500.000 $ 4.500.000 $ 4.500.000 $ 4.500.000
Consumos basicos $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
Flujo neto -$ 33.688.204 $ 40.505.695 $ 6.462.072 $ 13.266.322 $ 8.021.164 $ 2.399.396

VAN 10% $ 23.101.176

TIR 56%

Los indicadores económicos nos muestran que el proyecto es rentable, pero


esto no asegura el éxito. Todo depende del trabajo en equipo y un grupo de
trabajo con personal especializado.

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

XVIII. Estudios de Riesgos

El riesgo es una medida de magnitud de los daños frente a una situación


peligrosa. El riesgo se mide asumiendo una determinada vulnerabilidad
frente a cada tipo de peligro. Debe distinguirse adecuadamente entre
peligrosidad (Probabilidad de ocurrencia), vulnerabilidad (probabilidad de
ocurrencia de daños dado que se ha presentado un peligro) y riesgo
(propiamente dicho).

Cualquier actividad realizada por el ser humano, puede presentar riesgos de


diversa índole, los cuales, dichos riesgos tienen un impacto individual dentro
del desarrollo del proyecto, estos riesgos que pueden ser medidos o
cuantificados a través de una matriz de riesgo.

 Catástrofes Naturales
Incendios.
Terremotos.

 Accidentes
Accidentes laborales por mal uso de EPP.
Malas instalaciones de corriente de alta tensión en tendidos públicos.
Accidentes automovilísticos
Accidentes por mal uso de elementos de trabajo proporcionados.

 Hurtos
Robo de cableado
Robo de equipamiento

39
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

a) Plan de Solución de Riesgos

Comprender el Problema
El primer paso es comprender el problema, mediante ayuda como
ilustraciones, objetos, diagramas, entre otros.

Planificar la Solución
El segundo paso es reunir todos los datos importantes del riesgo, analizarlos
e idealmente generar más de una solución, luego se escoge la mejor
alternativa.

Ejecutar el Plan
El Tercer paso es poner en practica la óptima solución ante el riesgo y
supervisar el progreso a obtener.

Revisar el Resultado
Examinar y reflexionar el resultado obtenido, para ver si ha alcanzado el
objetivo deseado, determinado los efectos de la solución y las implicaciones
tanto positivas
como negativas del proceso ante el proyecto.

b) Matriz de Riesgo

Una matriz de riesgo constituye una herramienta de control y de gestión de


incidentes, utilizada para identificar las actividades de un proyecto, el tipo y
nivel de riesgos asociados a estas actividades y las acciones a desarrollar
para lograr mitigar estos riesgos.

40
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Al usar una matriz de riesgo, se intenta generan una mitigación de los


posibles riesgos, mediante capacitaciones sobre seguridad, uso correcto de
instrumentaría, el uso y el correcto uso de medidas consecuentes.

XIX. Conclusión
El proyecto tiene como objetivo principal presentar una solución de red
integral para conectividad entre la Municipalidad de Las Condes y tres
colegios de la comuna.

La optimización de los recursos y el buen uso del ancho de banda disponible


en la nueva configuración permiten que todos los servicios utilizados por las
entidades educativas, se encuentren en permanente funcionamiento.

41
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

La asignación de direccionamiento IP, una buena segmentación de la red por


medio de VLAN y la asignación de direcciones empleando servicio DHCP,
permitirá una mejora importante para la administración de la red.

Los cambios efectuados a la red consideran la aplicación de tecnologías que


cumplen con los estándares vigentes de la industria de TI. Por lo tanto,
podemos proyectar a futuro una gran mejora e incremento de velocidad y
seguridad en los procesos efectuados por la red de establecimientos
educacionales.

Todo lo anterior configurado bajo un ambiente seguros, a través de las


diferentes herramientas que se proporcionaran, tales como, VPN,
FIREWALL, IPS, Antivirus.

Como resultado de nuestro trabajo, esta red quedó diseñada para evitar todo
tipo de problemas, lógicos y físicos; dando margen para que la topología
pueda añadir nuevos equipos y conforme vaya creciendo a futuro, y así
facilitar la inclusión de éstos a la red con la menor dificultad posible.

42
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

XX. ANEXOS
Equipamiento utilizado para la instalación de fibra óptica:

 Localizador visual de fallas de 10mw alcance 5-10km

 Medidor de potencia óptica para redes de fibra óptica

 Kit de herramientas 5 piezas para redes de fibra óptica

Contenido:

1 x Medidor de potencia óptica, modelo RY-PM300A


1 x Localizador visual de fallas de 10 km
1 x Cortadora de alta precisión, modelo FC-6S

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

1 x Peladora de alta precisión, modelo CFS-2


1 x Bolso para transporte

Equipamiento a utilizar en los Colegios.

Switch Layer 3 Model WS-C3560V2-24PS-E

Especificaciones técnicas

Calidad de servicio (QoS) soporte Si

Multidifusión, soporte Si

Cantidad de puertos básicos de 24 + 2


conmutación RJ-45 Ethernet

Cantidad de puertos SFP/SFP+ 2

Estándares de red IEEE 802.1D, IEEE 802.1p, IEEE 802.1Q, IEEE 802.1s,
IEEE 802.1w, IEEE 802.1x, IEEE 802.3, IEEE 802.3ab,
44
Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

IEEE 802.3ad, IEEE 802.3af, IEEE 802.3u, IEEE 802.3x,


IEEE 802.3z

Full dúplex Si

Adición de vínculos Si

Control de transmisión de Si
tormentas

Limitar tasa Si

DHCP, servidor Si

Ruteo de IP Si

IGMP Si

Auto MDI / MDI-X Si

SpanningTree Protocol Si

Número de VLANs 1000

Tasa de transferencia (máx) 1 Gbit/s

Jumbo Frames, soporte Si

MAC, filtro de direcciones Si

Lista de Control de Acceso (ACL) Si

Soporte SSH/SSL Si

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Protocolos de gestión SNMP, SNMPv2, SNMPv3, RMON, Telnet, DNS,


TACACS+, RADIUS

Seguridad UL 60950-1, CUL to CAN/CSA 22.2 No. 60950-1, TUV/GS


to EN 60950-1, CB to IEC 60950-1, NOM, CE Marking

Apilable No

Memoria Flash 32 MB

Nivel de ruido 44 Db

Tiempo medio entre fallos 275360h

Consumo energético 435W

Suministro de energía redundante Si


(RPS), soporte

Corriente de entrada 2/5A

Voltaje de entrada 100 - 240V

Energía sobre Ethernet (PoE), Si


soporte

Intervalo de temperatura operativa 0 - 45 °C

Intervalo de temperatura de -25 - 70 °C


almacenaje

Intervalo de humedad relativa 10 - 85%


para funcionamiento

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Intervalo de humedad relativa 10 - 85%


durante almacenaje

Altitud de funcionamiento 0 - 3000m

Altitud no operativa 0 - 4573m

Rango de temperatura de 32 - 113 °F


funcionamiento

Disipación del calor 1488 BTU/h

Peso 4,6 kg

Dimensiones (Ancho x 443 x 295 x 44 mm


Profundidad x Altura)

Tecnología de conectividad Alámbrico

Ancho de banda 8 Gbit/s

Características de red Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet

LEDs de conectividad Y

Frecuencia de entrada 50/60 Hz

Emisiones de presión acústica 5,7 Db

Emisiones electromagnéticas FCC P 15 Class A, EN 55022 Class A (CISPR22), EN


55024 (CISPR24), AS/NZS CISPR22 Class A, CE, KCC,
GOST

Peso 4,54 kg (10 libras)

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Dimensiones (Ancho x 443,5 x 295,1 x 43,9 mm (17.46 x 11.62 x 1.73")


Profundidad x Altura)

ROUTER CISCO MODELO CISCO2901/K9 Router - Gigabit Ethernet - rack-


mountable

Conexión de redes

Formato (FE) Montaje en rack

Número de
2 SFP
puertos WAN

GRE , PIM-SSM , Enrutamiento IPv4 estático , Enrutamiento IPv6 estático ,


Enrutamiento basado en reglas (PBR) , MPLS ,
Protocolo de
BidirectionalForwardingDetection (BFD) , IPv4-to-IPv6 Multicast , OSPF ,
direccionamiento
IS-IS , BGP , EIGRP , DVMRP , PIM-SM , Direccionamiento IP estático ,
IGMPv3

Protocolo de
SNMP , RMON , TR-069
gestión remota

Protocolo de
interconexión de Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet
datos

Red / Protocolo
L2TPv3 , IPSec
de transporte

Tecnología de
Cableado
conectividad

Tipo Router

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Dimensiones y peso

Altura 4.5 cm

Anchura 43.8 cm

Peso 6.1 kg

Profundidad 43.9 cm

Dimenciones

Kit de montaje
Incluido
en bastidor

Memoria Flash

Tamaño
256 MB
instalado

Memoria RAM

Tamaño
512 MB
instalado

OS prorporcionado

Tipo Cisco IOS IP Base

Servicio y mantenimiento

Cisco ASA 5505 Adaptive Security Appliance

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Examen Transversal
Diseño de Redes de Telecomunicaciones

Fecha de lanzamiento: 31-AUG-2017

Salida de estado 20W


estacionario:

Factor de forma: Escritorio, apilable

sistema de flash mínima: 128 MB

Máximo rendimiento 3DES 1000 Mbps


/ AES VPN:

Máximo nuevas 5000


conexiones por segundo:

Máxima Cisco 25
AnyConnect IKEv2 VPN
de acceso remoto sin
cliente

E / S integradas: 8 puertos FE con 2 puertos de alimentación a través


de Ethernet (PoE)

puertos integrados: 8 puertos 10/100/1000 con alimentación a través de 2


puertos Ethernet

Información Complementaria

Algunas de las funcionalidades mostradas en este documento pueden ser


complementadas en:

http://www.cisco.com/web/products/voice/jabber_features.html

50

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