Pregunta 1

9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el
desempeño es

Lista de verificación

¡Correcto!

Frases descriptivas

Método de elección forzada

Método de accidentes críticos

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “capital humano”

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor
¡Correcto!

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno
Pregunta 3
0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es
Respondido

Registro de acontecimientos notables

Método de elección forzada

Respuesta correcta

Lista de verificación

Método de incidentes críticos

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “gestión del conocimiento”

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor
¡Correcto!

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir la información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor
Pregunta 5
0 / 9 ptos.
Qué característica tienen las pruebas de conocimiento como medio para la
determinación de necesidades de capacitación
Respondido

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
Respuesta correcta

Realizadas a los empleados que ejecutan determinados trabajos funciones o

tareas. Se aplica un cuestionario para medir habilidades y conocimientos
específicos

Pregunta 6
0 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación
Respuesta correcta

Diagnostico organizacional

Diseño de plan

Respondido

Determinación de cursos
Evaluación, control y seguimiento

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación
de necesidades de capacitación

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse
¡Correcto!

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Pregunta 8
0 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “capital intelectual”
Respuesta correcta

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor
Respondido

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Pregunta 9
0 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada,
lectura individual

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias
Respondido

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado
Respuesta correcta

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción

o grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y
repetición

Pregunta 10

0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método centrados en el registro de acontecimientos críticos
exitosos para evaluar el desempeño es
Respondido
Método de accidentes críticos

Método de elección forzada

Respuesta correcta

Registro de acontecimientos notables

Lista de verificación

Calificación para este intento: 72 de 90

Presentado 1 jul en 23:05
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada,
lectura individual

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias
¡Correcto!

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción

o grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y
repetición
Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método centrados en el registro de acontecimientos críticos
exitosos para evaluar el desempeño es

Método de elección forzada

¡Correcto!

Registro de acontecimientos notables

Lista de verificación

Método de accidentes críticos

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “capital humano”

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor
¡Correcto!

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor
Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación

Diseño de plan

Determinación de cursos

¡Correcto!

Diagnostico organizacional

Evaluación, control y seguimiento

Pregunta 5
0 / 9 ptos.
De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación
de 360 grados

Medir el desempeño del personal

Respondido

Diseñar programas de desarrollo

Medir las competencias – conductas

Respuesta correcta

Medir los factores predisponentes a las tareas

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
¡Correcto!

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Método de elección forzada

¡Correcto!

Lista de verificación

Registro de acontecimientos notables

Método de incidentes críticos

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia el término “gestión del conocimiento”

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la

comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor
¡Correcto!

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir la información

de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el
desempeño es

Lista de verificación

Método de accidentes críticos

Método de elección forzada

¡Correcto!
Frases descriptivas

Pregunta 10
0 / 9 ptos.
De los siguientes enunciados, elija el que no se relaciona con los objetivos de la
capacitación

Que los conocimientos del personal sean los adecuados y necesarios para poder
llevar adelántelas múltiples tareas que el puesto y la organización requiere
Respuesta correcta

Desarrollar de habilidades y destrezas para la ejecución de las tareas y

operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto
Respondido

Crear un ambiente apropiado logrando aumentar su motivación, cambiando

aquellas actitudes que no colaboren con la integración de su entorno

Lograr que el personal visualice una intención clara por parte de la organización
para su continuo desarrollo personal, tanto en las tareas que lleva adelante
actualmente como también aquellas para las que puede ser tenido en cuenta en el
futuro