Descripción tecnológica

Tecnología crítica de la empresa

 Hoy en día la empresa de telecomunicaciones CLARO ofrece el mejor servicio de telefonía tanto
en infraestructura y servicio ya que posee tecnología que están a la vanguardia con otros países
ya es un ejemplo claro tiene presencia en gran parte de Sudamérica.

Grado de obsolencia tecnológica

 La tecnología que implementa hoy en día está a la vanguardia y acorde a las exigencias del
mercado ya con su portafolio de servicio permite una gran variedad para el cliente en escoger
acorde a las necesidades y hoy en día la empresa muestra una capacidad notoria en suplir ciertas
necesidades acorde al entorno de exigencia al cliente.

Grado de implantación de tecnologías de la información

 La implantación que tiene hoy en día es un pilar fundamental ya que desde ahí en tiempo real se
obtiene datos como ventas, ingresos nuevos clientes, Correos corporativos para solucionar u
obtener información precisa y detallada, mayor control de inventarios y recaudos hoy día todos
los diferentes departamentos están conectados entre sí y así llevan la coordinación de la
operatividad.

Origen de la tecnología de la empresa

 La empresa adquiere los mejores equipos de vanguardia acorde a la capacidad tecnológica, de

diferentes marcas modelos etc.

Innovación de producto

 La empresa actualmente lanza periódicamente productos de las diferentes marcas además,

ofrecen el portafolio de servicio aparte del producto lanzado ofrecen servicio como planes etc.

Innovación en el proceso de producción

 En la implementación de la tecnología de la información ha cambiado los procesos ya que gran

medida han reducido costos de operaciones que le ha servido mejorar y optimizar los procesos
administrativos que conlleva a la operatividad.
FORTALEZAS

Posee una infraestructura a la vanguardia que ha permitido tener una mayor cobertura

Ha sistematizado todo el contenido del portafolio de servicio permitiendo así en gran medida reducir
costo de material prima administrativo como papelería etc.

Cuenta con planes y equipos de última generación, precios asequibles permitiendo así posicionarse en
el mercado

DEBILIDADES

Falta de cobertura en lugares que son de difícil acceso del relieve para instalación de más antenas

Falta de cobertura a ciertos planes que no pueda acceder alguna población en general por los altos
costos que ofrecen

Las bajas frecuencia de radio fusión que no permite cubrir áreas más extensas debido a las condiciones
del relieve.