EXAMEN SEMINARIO DE ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD 01-18

Nombre de la materia: INTEGRACIÓN DE LA CALIFICACIÓN

Criterios de evaluación Calificación* Ponderador (%) Ponderación**

Actividades Aprendizaje 20
Seminario de Estrategias Prototipo 20
Reporte escrito 20
Examen teórico 50
Calificación final*** 100

Nombre del alumno:

Licenciatura que cursa:

Grupo: Fecha del examen: 25/04/2018

Nombre del profesor: Javier Serrano Pérez

Firma del alumno

Instrucciones del examen: Lea cuidadosamente los siguientes enunciados y conteste de forma
ordenada y consecutiva lo que se pide. Queda prohibido copiar o utilizar teléfono celular. Será
inválida aquella respuesta que no se entienda, esté tachado o con corrector. Marque con bolígrafo
su respuesta ó enciérrela en un recuadro. La persona que sea sorprendida haciendo un acto
deshonesto se le retirará el examen y su calificación será cero.

1. ¿Cuál de los siguientes conceptos corresponde al de estrategia?

a) Programa en el que se detalla el modo y conjunto de medios necesarios para llevar a
cabo una tarea
b) Conjunto de reglas y procedimientos que se utilizan para dirigir las operaciones
c) Adaptar cursos de acción y asignar recursos para conseguir los objetivos de una
organización
d) Prepararse con los medios adecuados para un fin determinado.
2. ¿Cuáles son los 4 elementos de la estrategia?
a) misión, visión, valores y objetivos
b) visión, posicionamiento, plan y patrón integrado
c) plan, programa táctico, presupuestos y recursos
d) fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas
3. Es posible formular una estrategia a partir de las variables del entorno que son:
a) oportunidades, amenazas y economía del país
b) económico, político y legal
c) Inflación, recesión e innovación tecnológica nula
d) Desarrollo sustentable, producto interno bruto y exportaciones

4. La estrategia de una empresa proporciona dirección y guía no sólo en términos de lo que

se quiere hacer, sino lo que se debe hacer. Desde un punto de vista estratégico, saber lo
que no se debe hacer es tan importante como saber lo que se debe hacer.
Verdadero ( )
Falso ( )
5. La ventaja competitiva proviene de la capacidad para satisfacer las necesidades de
los consumidores con más eficiencia a un menor costo.
Verdadero ( )
Falso ( )
6. ¿De que parte la formulación estratégica?
a) Un proceso administrativo
b) Establecimiento y revisión de la misión, visión y valores
c) Observar la infraestructura de la empresa
d) Determinar la competencia en el mercado
7. Una empresa logra una ventaja competitiva cuando tiene éxito en formular e implementar
una estrategia que crea valor.
Verdadero ( )
Falso ( )
8. ¿Qué significa gestionar?
a) un ciclo que propone planificar, implementar, medir y actuar, para conseguir
la mejora continua
b) un proceso de cálculo de los costos de los fallos para identificar los fallos y
conseguir la mejora continua
c) un modelo de calidad del que podemos obtener un certificado para la
mejora continua
9. Señala el significado más aceptado de calidad.
a) conformidad con las especificaciones
b) Satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente
c) Productos de elevadas prestaciones
10. El proceso de planificación de la calidad consiste en:
a) Identificar objetivos (con sus responsables y plazos de cumplimiento)
b) Controlar el grado de cumplimiento de los objetivos definidos
c) Establecer acciones de mejora para solucionar los problemas detectados