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Encabezado: MOTIVACION Y DESARROLLO DEL PERSONAL EN LAS

ORGANIZACIONES
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Caracterizar la Importancia de la Motivación y Desarrollo de los Trabajadores

Operativos de la Empresa Consorcio Colegio 2018

Johanini Amaris González, Código 1821980102, Deisy Janeth Ávila Fonseca, Código

1821980978, Linda Cano Cardona, Código 1811981370, Martha Neira Garnica Código

1868288433, Alfredo Esteban Jiménez Cano Código 1821980153

Notas de Autor

Materia: Comportamiento Organizacional

Docente: Sergio Robles Guevara

La correspondencia relacionada con este estudio debe ser dirigida a Johanini Amaris

González / Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral/ Politécnico Gran Colombiano

Contacto: lisdey85@hotmail.com
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1. Resumen

Este estudio se realiza en la empresa Consorcio Colegio 2018 con el fin de alcanzar los

objetivos encaminados al cumplimiento de las metas y de esta manera obtener grandes beneficios

para la empresa como para los colaboradores.

Este estudio se realiza con 12 trabajadores operativos. La investigación es de tipo descriptivo

y se utiliza un cuestionario de motivación una prueba para medir el nivel de motivación que se

tiene, los resultados obtenidos durante la investigación determinan que tanto influye la

motivación en el desempeño laboral de los colaboradores.

2. Marco Teorico:

V García Sanz - 2012 A principios del siglo XVIII con el inicio de la industrialización y la

desaparición de los talleres artesanos provoco una mayor complejidad en las relaciones

personales del entorno laboral, una disminución de la productividad y un aumento de la

desmotivación de los trabajadores.

Para mejorar la situación se necesitaba encontrar el equilibrio entre los intereses de los

empresarios y los intereses de los trabajadores.

En 1920, cuando se creó la Organización Internacional del Trabajo (OIT), se empezó a

plantearse la importancia del bienestar de los trabajadores y se inició la legislación sobre las

condiciones laborales.

Por otra parte, a mediados del siglo XX surgieron las primeras teorías que empezaron a tratar

la motivación y, a partir de este momento, se empezó a relacionar el rendimiento laboral del

trabajador y su satisfacción personal con su motivación a la hora de desarrollar su trabajo.

Los primeros estudios concluirían que un trabajador que se sentía motivado en su trabajo, era

más eficaz y más responsable, y además, podría generar un buen clima laboral.
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El objetivo final esta investigación es lograr que los trabajadores se sientan felices como

personas y como trabajador, esto mejoraría relaciones interpersonales, familiares , sociales y

sobre todo es el aporte primordial para la paz, que las organizaciones implementen estrategias

de motivación para su trabajo dentro de la empresa.

Algunos factores que favorecen la Motivación Laboral: Primero debemos resaltar que la

conducta humana está orientada a alcanzar unos objetivos , es decir , el trabajador que este

motivado, aportara todos sus esfuerzos en alcanzar objetivos de la organización. Las

motivaciones son muy diversas, existen varias. La motivación de un trabajador puede ir desde

obtener una retribución económica para cubrir sus necesidades básicas y las de las personas que

puedan estar a su cargo, hasta la búsqueda del reconocimiento y prestigio social.

Para motivar a los trabajadores habrá que tener en cuenta sus características personales como

su escala de valores, su nivel cultural, la situación económica del entorno en el que vive o los

objetivos o metas que está interesado conseguir mediante el desarrollo de su trabajo.

. La personalidad y las necesidades de los trabajadores son los principales factores que los

empresarios y directivos deben valorar para conseguir garantizar la motivación de sus

trabajadores.

Algunas fuentes de motivación como: La retribución económica; teniendo en cuenta que esta

perderá su importancia , por lo que podemos afirmar que el dinero no va a motivar de igual

manera a un trabajador que tenga sus necesidades básicas o primarias cubiertas que a un

trabajador que las necesita cubrir.

Otra fuente de motivación que queremos referenciar es: el reconocimiento continúo dentro de

la empresa dentro de las organizaciones, este también podrá dejar de ser motivador ya que el

reconocimiento podrá ser proporcional al trabajo que se desarrolle.


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Quizá la fuente más importante para un trabajador es el reconocimiento social. Es una gran

fuente de motivación, y en ocasiones una fuente de motivación superior al dinero, que el

desarrollo de un trabajo sea valorado y reconocido por la sociedad.

El clima laboral influye directamente en el grado de satisfacción y motivación de los

trabajadores y, por ello, en la productividad de la empresa y en la consecución de sus objetivos.

El clima laboral depende de una diversidad de factores entre ellos tenemos: Los procedimientos

de los directivos o gerentes, el comportamiento de los trabajadores, desde el desarrollo de su

trabajo como en las relaciones con sus compañeros y con la empresa. Las características del

lugar en el que se desarrolla el trabajo: temperatura, iluminación, mobiliario, ergonomía, etc.

Cada vez se invierte más capital en conocer y mejorar el clima donde se desarrolla el trabajo,

debido a que tiene una relación estrecha con la satisfacción, motivación y el rendimiento de los

trabajadores.

Riesgos psicosociales derivados del clima laboral En las últimas décadas el ambiente laboral

ha experimentado una gran transformación, las nuevas exigencias del trabajo han originado la

aparición de nuevos riesgos denominados psicosociales. En los últimos años estos riesgos

laborales están siendo estudiados y se está creando un posicionamiento legislativo buscando la

protección de los trabajadores. El acoso laboral o mobbing, se puede definir, como la presión y el

maltrato psicológico en el ámbito del trabajo ejercido por una persona o por varias personas

hacia un trabajador, de forma directa o indirecta, de forma sistemática y durante un periodo de

tiempo prolongado

Tomando como referencia la obra de Douglas MC Gregor “ El lado Humano de las

Organizaciones” quien expone la teoría X y la teoría Y , donde hace referencia la

comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, según el autor, la teoría X es


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donde las personas no están motivadas con su trabajo, solo están en cierta labor por necesidad,

por cumplir, por no recibir una sanción; en su teoría Y afirma que las personas están

motivadas por el trabajo y les gusta lo que hacen , por lo tanto ven su trabajo como algo

placentero y buscan mejoramiento continuo.

Por medio de este proyecto de investigación aplicado a los trabajadores de operativos de la

Empresa Consorcio Colegio 2018, se toma la decisión de analizar, lo que realmente desean los

trabajadores cuando desarrollan su trabajo, identificar necesidades qué desean satisfacer con su

trabajo, cuáles son sus intereses, porque los trabajadores se encuentran desmotivados.

3. Introducción

Actualmente se puede apreciar que en las organizaciones, la motivación, es un elemento

fundamental para que los colaboradores de una organización o empresas tengan un desempeño

laboral con resultados esperados; es factor primordial en el rendimiento de sus actividades, lo

que permite lograr los objetivos tanto de la empresa como del colaborador. La motivación se

puede realizar de diferentes formas en una organización, esto con el fin de que ellos rindan y den

al máximo su desempeño en el área de trabajo. Mazariesgos (2015)

Según Mazariesgos (2015) en algunas empresas los colaboradores tienen poca motivación, en

relación con su trabajo y con el desempeño de sus actividades, por lo cual se les puede presentar

dificultades tanto personales como laborales y esto puede perjudicar tanto al empleado como

para la Organización, el resultado de esto sería que el colaborador pueda perder su empleo y

pueda crear una mala relación tanto con su jefe como con el resto de sus compañeros.
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En el Proyecto abordaremos la importancia que tiene la Motivación en el ámbito Laboral, y

cómo influye en los Trabajadores de la Empresa Consorcio Colegio 2018, dedicada a la

Construcción Civil, con ubicación en el Departamento de Boyacá, La motivación es un elemento

fundamental para fortalecer la empresa, se realizara un estudio donde evidenciaremos si hay falta

de motivación en los trabajadores, donde su nivel de escolaridad es mínimo, pero su sentido de

receptividad y conciencia, les permite recibir ideas, que estimulan y que reflejen un

mejoramiento del desempeño en sus puestos de trabajo, ya que son personas con la capacidad de

creer que se puede cambiar la situación.

Es importante que la Empresa Consorcio Colegio 2018 estén informada de lo que pasa

alrededor, y que tengan en cuenta el factor motivación en sus Empleados, mostraremos como

diseñar estrategias para que la Compañía, ponga en marcha su plan de mejoramiento para que sus

Empleados tengan un mejor rendimiento laboral; y así reflejar en su producto, ganancias que

incrementen el Valor de las acciones de la Empresa.

Dentro del parámetro de soluciones podemos ir cumpliendo lo establecido en la ley 50, donde

nos dice que el factor de la recreación y el bienestar al trabajador, juegan un papel importante en

la motivación de los Empleados.

4. Discusión

Las incongruencias son una forma de contradicción que no responde a los enfoques clásicos de la

gerencia de la Empresa Consorcio Colegio 2018 por ende, estos aspectos se ven reflejados en la

teoría organizacional, sin embargo se deben analizar de manera paulatina; tanto en la vida

cotidiana como en las organizaciones, contradicciones y paradojas ocurren con mayor frecuencia
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de lo esperado, están asociadas con las tensiones y la tergiversación organizacional y representan

un desafío para los directivos, debido a la imposibilidad de resolverlas de modo racional.

Si bien las incongruencias son consideradas como proposiciones que no tienen que ser resueltas

por la contradicción inexplicable que encarnan, en la realidad de las organizaciones los directivos

y empleados se enfrentan ante dilemas incompatibles que deben resolver, situación que conduce

en muchos casos a escenarios de “doble vínculo” porque no pueden ser atendidas mediante la

lógica racional de las herramientas que pueden poner en práctica la parte gerencial de la empresa

Consorcio Colegio 2018.

En este estudio, abordamos la presencia de contradicciones y incongruencias en la teoría

organizacional, sus consecuencias para los individuos y recogemos cuatro perspectivas a

partir de la literatura:

 como una anomalía que debe corregirse.

 como una cualidad que enriquece la organización.

 como un elemento dialectico que debe resolverse.

 como paradoja permanente.

La imagen de una organización como el consorcio Colegio 2018 que responde a múltiples

expectativas, ha llevado al desarrollo de visiones organizacionales basadas en valores, así como,

al desarrollo del concepto de responsabilidad social. El escenario de contradicción que se

presenta entre las diferentes partes involucradas, debe ser resuelto por la organización, Dos

preocupaciones han sido planteadas desde el institucionalismo, respecto a la variedad

de intereses sociales y económicos. La primera es ¿Cómo dominar los poderes individuales

de los participantes?, y la segunda, ¿Cómo lograr la colaboración? Es así, que la organización del

Consorcio Colegio 2018 terminan moviéndose entre la necesidad de responder a los


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mitos institucionales (que demanda la legitimidad) y la de ser eficientes ante la racionalidad

técnica (Meyer & Rowan, 1977). En caso de incompatibilidades, las organizaciones echan

mano de los dispositivos de elusión, que pueden incluir: la delegación; la creación de climas

de ambigüedad en sus metas (eludiendo comprometerse con resultados específicos) y la

profesionalización (buscando generar una imagen interna y externa de confianza que la

proteja). Meyer y Rowan ponen como ejemplos, las construcciones semánticas de las

escuelas, que hablan de “producir profesionales” no de “aprender” o en el caso de los

hospitales, que dicen tratar pacientes, no curarlos (Meyer & Rowan, 1977, p. 357).

En las organizaciones, la presencia de diversidad y de ambigüedad, ha sido analizada como

la coexistencia de perspectivas culturales contradictorias. Éstas reflejan de múltiples

maneras las prácticas y los artefactos organizacionales. Por tal motivo, una organización

convive con tensiones naturales en su interior, que son el producto de fuerzas integradoras, la

diferenciadora y desintegradoras, cada una de las cuales, hace parte de la identidad y de la

cultura de la organización (Martin, 2002).

5. Objetivos General:

 Establecer el grado de Motivación laboral que posee los colaboradores operativos de la

Empresa Consorcio Colegios 2018.

5.1.Objetivos Específicos:

 Elaborar propuesta sobre la motivación y desempeño laboral de los colaboradores

 Lograr el aumento de la rentabilidad y productividad de la empresa por medio de la

Motivación.

 Rescatar técnicas prácticas de motivación que hayan sido exitosas en Consorcios Colegio

2018.
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6. Justificación:

En este estudio se pretende explorar fuentes de competitividad que contribuyan para

alcanzar las metas y objetivos de la organización. La motivación como un factor que determina

el comportamiento de los individuos de la organización, puede considerarse como una de esas

fuentes, debido a que un empleado motivado es más productivo y se siente comprometido con el

desarrollo y crecimiento de la empresa.

El presente estudio ayudara a la empresa y a los colaboradores, a conocer la importancia de

implementar técnicas de motivación y las diferentes propuestas que ayude a aumentar la

motivación en ellos, y así generar mayor productividad y seguridad en sus labores.

7. Definición Operacional de Variables Motivación

Se aplicó la encuesta de Motivación para determinar el nivel de motivación en los colaboradores.

8. Variables de estudio

Motivación.

9. Alcances

Definición Operacional de Variables Motivación Se aplicó la encuesta para determinar el nivel

de motivación en los colaboradores operativos de consorcio Colegios 2018.

10. Límites

Un colaborador de la empresa no cuenta con estudios académicos, por lo que se le tuvo que leer

la encuesta y guiar al trabajador.

11. Método

Sujetos Para la realización del presente estudio la población la componen 12 colaboradores

del personal operativos de la empresa consorcio colegios 2018, son 12 hombres comprendidos

entre las edades de 22 a 60 años. La mayoría de los colaboradores son originarios de la población
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de Arcabuco. La religión predominante es la católica. El nivel de estudio en su mayoría a nivel

primaria.

12. Procedimiento

 Selección y aprobación del tema por el grupo de trabajo.

 Aprobación de la empresa para realizar el estudio.

 Investigación de antecedentes.

 Elaboración de marco teórico.

 Elaboración de Encuesta.

 Tabulación de datos.

 Proceso estadístico para la conformación de resultados e interpretación de los mismos.

 Presentación de resultados.

 Discusión de resultados.

 Elaboración de propuesta.

 Conclusiones.

13. Aspectos éticos

El presente artículo aborda el tema de los aspectos éticos involucrados en las investigaciones

científicas donde participan seres humanos como sujetos de estudio. El tópico es abordado con el

objeto de establecer los puntos de mayor relevancia en la vigilancia ética de los trabajos de

investigación desarrollados por la disciplina de terapia ocupacional y, en forma particular, para

aquéllos que se efectúan bajo nuestra responsabilidad académica. El esquema básico del

documento, pasa por mencionar datos históricos, como casos paradigmáticos vinculados a

problemas éticos en las investigaciones con seres humanos, los principales valores éticos de las

investigaciones científicas, los modos de participación de las personas en los estudios, el perfil
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de las investigaciones de la terapia ocupacional y los requisitos básicos necesarios para que las

investigaciones de terapia ocupacional, se ajusten a los estándares éticos.( Rueda Castro. Laura)

Conclusiones:

A continuación se detalla los ítems relacionados con la cuestionario de satisfacción laboral para

obtener información de los trabajadores relativa a su compromiso con la empresa u organización,

valoración relacionada con las condiciones de trabajo relativas a la seguridad, higiene y

ergonomía, y por último, obtendremos información relacionada con los plan de formación

continua organizada por la empresa con la finalidad de mejorar las condiciones de trabajo. los

resultados de dichos factores fueron los siguientes:

Factores Muy insatisfecho Satisfecho Muy


insatisfecho satisfecho
PRECEPCIÓN 0 0 7 5
GENERAL
MOTIVACIÓN Y 0 0 5 7
RECONOCIMIENTO
ÁREA Y 0 0 6 8
AMBIENTE DE
TRABAJO

Con este cuestionario sobre satisfacción laboral se obtubo por parte de los trabajadores, una

valoración basada en tres aspectos relacionados con el compromiso del trabajador hacia la

empresa, la motivación y la situación del entorno donde desarrollan su trabajo y la formación e

información que le aporta la empresa a los trabajadores. Detallando brevemente los aspectos

evaluados, descritos en cada área:

• Motivación y Reconocimiento: nos aporta información relacionada con el nivel de

identificación por parte de los trabajadores sobre el lugar que ocupa la empresa donde trabajan

en su sector de referencia. También nos aporta información sobre el nivel de conocimiento por
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parte de los trabajadores de las funciones y responsabilidades de su puesto de trabajo, el nivel de

cohesión y pertenencia a un grupo de trabajo. Con la información obtenida se pudo evaluar tanto

a los candidatos de manera individual como grupal, ya que podemos pasar el cuestionario al

mismo tiempo a un mismo grupo de trabajo, en nuestro caso podría ser a una zona o línea de

trabajo, para obtener más conclusiones relativas a las habilidades de gestión y organización del

trabajo en equipo. Estas conclusiones pueden ser de gran utilidad de cara a la implantación de

mejoras relacionadas con la gestión y optimización de recursos.

Área y Ambiente de trabajo: obtenemos información relacionada con las condiciones de trabajo

relacionadas con la seguridad, higiene y ergonomía. Con esta información podemos detectar y

adelantarnos a la adecuación de los puestos de trabajo, para evitar riesgos e implantar mejoras en

las condiciones y acondicionamiento de los espacios de trabajo.

Formación e Información: nos aporta información relacionada con los planes de formación que

se aportan a los trabajadores, la formación básica impartida y las posibilidades de desarrollo

profesional que se ofrece a los trabajadores en general. A través de esta información podemos

detectar tanto nuevas necesidades formativas, como la necesidad de implantar otras vías de

formación, o bien, las necesidades de desarrollo

La motivación produce en el personal operativo de Consorcio Colegios 2018, realizar las

actividades laborales en su puesto de trabajo con un buen entusiasmo, y que ellos se sientan

satisfechos al recibir algún incentivo o recompensa por su buen desempeño laboral.


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Se verificó a través de observación directa, que los colaboradores reciben una felicitación por

parte de sus superiores al realizar correctamente su trabajo, lo que ayuda a que ellos tengan un

desempeño laboral bueno para realizar sus actividades.

El desempeño laboral de los colaboradores se logró observar, que se les aplicó a los

colaboradores de la empresa, las notas obtenidas de cada ítem fueron la mayoría favorables para

la investigación y estadísticamente los resultados se encuentran dentro de la significación y su

fiabilidad.

Resumen Final

La motivación para el personal administrativo de la empresa Consorcio Colegios 2018, es

fundamental para el desarrollo de sus actividades, únicamente se debe fortalecer esta herramienta

para lograr que los colaboradores lleguen a tener un mejor desempeño laboral en su área de

trabajo.

Proveer al personal operativo de la empresa en capacitaciones de forma más constantes sobre

temas que ayuden a que ellos estén motivados y así se favorezca su desempeño laboral.

Crear más programas de incentivos no monetarios para que los colaboradores se sientan aún

motivados y así mismo realicen sus actividades con más entusiasmo.

Compartir la información obtenida en el estudio a la encargada de Recursos Humanos de la

empresa, los resultados de dicha investigación, que sea una herramienta que puedan utilizar para
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poder fortalecer la motivación con el personal operativo y así obtener buenos beneficios para la

misma.
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Lista de Referencias

1. Artículos académicos para (meyer & rowan 1977). Español recuperado en:

https://www.octaedro.com/appl/botiga/client/img/10177.pdf

2. Articulo consultado recuperado en: http://coloquioepistemologia.com.br/site/wp-

content/uploads/2017/05/ANE-2578.pdf

3. Guerra (2011), LA MOTIVACIÓN LABORAL CLAVE EN UNA EMPRESA, 1,

Portafolio, recuperado en: http://www.portafolio.co/economia/finanzas/motivacion-

laboral-clave-empresa-148308 Tapiero (2017).

4. LA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL COMO ESTRATEGIA EN LA

PRODUCTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES, 2-5, Universidad Militar Nueva

Granada, Recuperado en:

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16567/1/PalmaTapieroMarthaCecilia

2017.pdf.pdf Mazariegos (2015),

5. MOTIVACION Y DESEMPEÑO LABORAL,1-3 Universidad Rafael Landívar,

Recuperado en: http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Sum-Monica.pdf

6. Aamodt, M. (2010). Psicologia Industrial/Organizacional un enfoque aplicado. México

D.F. : Cengage Learming Editores, S.A. de C.V. Achaerandio, L. (2012). Iniciacion a la

practica de la INVESTIGACION . Guatemala: Instituto de investigaciones jurídicas

Universidad Rafael Landivar . Amaru, A. (2008). Administracion para emprendedores .

7. México: Pearson Educacion . Arreaga, A. (Agosto de 2010). Tesis. Resistencia a la

gestion de cambio y su influencia en el desempeño laboral ( estudio realizado con el

personal de la coroporacion Cifuentes S.A. Decorabaños). Quetzaltenango, Guatemala .


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8. V García Sanz - 2012 https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/1144/1/TFG-B.60.pdf.

9. La OIT fue creada en 1919 https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/history/lang--

es/index.htm

10. https://cursoco.weebly.com/uploads/3/9/6/9/3969131/casos_de_motivacion.pdf

11. http://www.luismiguelmanene.com/2012/09/16/la-motivacion-y-satisfaccion-en-el-

trabajo-y-sus-teorias/

12. Algunos factores que favorecen la Motivación Laboral

https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/4152/TFG001138.pdf?seq

uence=1

13. http://redi.ufasta.edu.ar:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/882/2015_CP_006.pdf?

sequence=1

14. http://www.tupresupuestoenprevencion.com/?gclid=EAIaIQobChMIktyP8_nZ3AIV0lqG

Ch1XrAd_EAAYASAAEgJCRfD_BwE

15. https://www.fundacionosde.com.ar/pdf/biblioteca/liderazg.pdf

16. Mazariesgos (2015) http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Sum-

Monica.pdf

17. file:///C:/Users/EPIDEMIOLOGIA/Downloads/158-1-507-1-10-20091001.pdf.( Rueda

Castro. Laura)
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Anexos

Anexo 1 Encuesta motivación

A continuación se le presenta una serie de preguntas que deberá responder de acuerdo a su punto
de vista. Estas serán utilizadas en un proceso de investigación, el cual busca conocer la
motivación de los colaboradores en la empresa. Los datos serán manejados confidencialmente.

Sexo: ________Edad: _________Departamento que labora: _______________________

Instrucciones
Marque con una X la opción acorde a lo que piensa, para cada una de las siguientes
interrogantes. Recuerde que no hay respuestas buenas o malas. Sea sincero al contester

No Muy Insatisfecho satisfecho Muy


insatisfecho satisfecho
1 ¿Cómo se ha sentido trabajando en esta empresa?
2 ¿Conoces la historia y trayectoria de tu empresa?
3 ¿Sus funciones y responsabilidades están bien definidas?
4 Recibe información de cómo desempeña su trabajo?
5 ¿Está motivado y le gusta el trabajo que desarrolla?
6 El nombre de la empresa y su posición en el sector, ¿es
gratificante para usted?
7 ¿Las condiciones salariales para usted son buenas?
8 ¿Cómo califica su relación con los compañeros?
9 ¿Le resulta fácil expresar sus opiniones en su grupo de
trabajo?
10 ¿Se siente parte de un equipo de trabajo?
11 ¿La comunicación interna dentro de su área de trabajo
funciona correctamente?
12 ¿Conoce las tareas que desempeña otras áreas?
13 ¿Se siente partícipe de los éxitos y fracasos de su área de
trabajo?
14 ¿Conoce los riesgos y las medidas de prevención
relacionados con su puesto de trabajo?
15 ¿El trabajo en su área o línea está bien organizado?
16 ¿Las condiciones de trabajo de su línea son seguras?
17 ¿Las cargas de trabajo están bien repartidas?
18 ¿Mantiene su lugar de trabajo limpio y libre de
obstáculos?
19 ¿Puede realizar su trabajo de forma segura?
20 ¿Están claros y conoce los protocolos en caso de
emergencia?
21 ¿La empresa le facilita los Equipos de Protección
Individual necesarios para su trabajo?

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