La estructura de una organización define la forma en que ésta ha decidido dividir

el trabajo que realiza. Al respecto se conocen varios tipos de estructuras, pero si

se quisiera separar en dos clases todas las estructuras existentes, el criterio válido
para hacerlo sería:

Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la planeación

estratégica debido a que ésta es la primera de las tres fases necesarias para
construir una estrategia exitosa.

Las estructuras matriciales, geográficas y por productos se concentran en atender

al cliente externo, mientras que las estructuras funcionales y por procesos
atienden al cliente interno.

Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas asumirá una

forma funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades externas asumirá una
forma divisional.

Las estructuras se pueden separar en matriciales y geográficas, las primeras

atienden necesidades internas, mientras que las segundas atienden necesidades
del mercado.

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Pregunta 24 ptos.
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar procesos de
Coaching, se requiere implementar procesos de cambio organizacional para
atender la internacionalización. Por ello requerimos que los gerentes de área
implementen mecanismos tendientes a vencer la resistencia a esos cambios.
Realizando un análisis del contexto en las organizaciones frente a los cambios, los
principales aspectos impactados se consideran:

Flujos de trabajo, el poder y el status.

Los procesos, la estructura y el talento humano.

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización

La misión y los valores fundamentales corporativos.

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Pregunta 34 ptos.
La política de dividendos de la organización está fundamentada en: evaluación de
las necesidades de fondos, _____________, capacidad de endeudamiento
Liquidez

Rentabilidad

Costo de capital

Riesgo

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Pregunta 44 ptos.
Las personas en las organizaciones se conciben como un recurso muy valioso e
intangible, es el medio, desde la planeación estrategia para lograr el cumplimiento
de los objetivos organizacionales, es por ello que en los proceso de mejoramiento
continuo se debe analizar con frecuencia la calidad de vida laboral del talento
humano, las posibilidades de desarrollo y la satisfacción del cliente interno, estos
aspectos se deben determinar a la luz del cumplimiento de:

Los objetivos organizacionales

La pirámide de necesidades

Alineación de escenarios

El valor agregado de los productos

La cultura organizacional

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Pregunta 54 ptos.
La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________, o realizar
actividades similares de una manera ___________ a la de los rivales

Básicas, elemental.

Diferentes, diferente

Mejores, mejor

Inmediatas, posterior.
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Pregunta 64 ptos.
Las organizaciones tienen una conformación estratégica fundamental para el
funcionamiento, se le pide que diseñe la visión de una organización tomando en
cuenta que es el objetivo central a largo plazo, por lo tanto se debe tener presente
que la visión:

Da herramientas a la alta gerencia para establecer el rumbo estratégico.

Tienen que ver con los objetivos financieros.

No es necesario el umbral del tiemp

La visión debe de preocuparle a los cuerpos directivos para poder ser

competitivos.

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Pregunta 74 ptos.
Don Jacinto, transporta frutas y verduras para la empresa “frutas fresquitas S.A.”
ubicada en Soacha-Cundinamarca. Don Jacinto colabora mucho en sus labores,
no sòlo transporta los productos sino que también ayuda al cargue, descargue y
almacenamiento de la mercancìa. La empresa lleva 6 meses en funcionamiento y
se proyecta a expandirse a otros municipios de Cundinamarca. Segùn lo anterior y
lo expuesto en la cadena de valor, Don Jacinto hace parte de la siguiente
actividad:

Marketing y ventas

Desarrollo de tecnologìa

Logistica interna o de entrada

Servicio postventa

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Pregunta 84 ptos.
Para Michael E. Porter, una empresa es capaz de crear valor para sus clientes, en
forma de precios menores que los de los competidores para beneficios
equivalentes o por la previsión de productos diferenciados cuyos ingresos superan
a los costes. De ahi se define el valor como la cantidad que los compradores están
dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona. De acuerdo con lo
anterior, la habilidad de una empresa para superar consistentemente a sus rivales
se denomina:

Ventaja competitiva.

Integración vertical.

Factor clave de éxito.

Fortaleza distintiva.

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Pregunta 94 ptos.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por
la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como

Estrategias empresariales

Factores críticos de éxito

Competencias empresariales

Indicadores de gestión.

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Pregunta 104 ptos.
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto
aprendizaje consiste en que el tiempo de realización de una actividad disminuye
conforme se va produciendo mayor número de unidades de un producto. Es decir,
el tiempo que se tarde en hacer una unidad de producto es menor si previamente
se han realizado muchas otras unidades como consecuencia del aprendizaje
conseguido. Esta disminución de tiempo supone una disminución en:

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

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Pregunta 114 ptos.
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar
recursos rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se
conoce como:

Estrategia funcional.

Capacidad gerencial.

Flexibilidad estratégica.

Análisis del macroentorno.

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Pregunta 124 ptos.
El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes que
prestan sus servicios de pasantía en administración de Empresas sobre las
características de la metodología CMI ya que ellos van a implementar esta
metodología, ellos la caracterizan como una metodologia:

Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas – clientes y los

enfocados a los procesos, la innovación y el aprendizaje.

Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización

Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.

Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.

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Pregunta 134 ptos.
El costo de mantener inventario se incrementa con los siguientes factores:

Decremento en el tamaño de lote e incremento en el inventario de ciclo

Ninguno de los anteriores

Incremento en el tamaño de lote y decremento en el inventario de ciclo

Decremento en el tamaño de lote y el inventario de ciclo

Incremento en el tamaño de lote y el inventario de ciclo

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Pregunta 144 ptos.
Los indicadores de gestión permiten efectuar el seguimiento y evaluación del
resultado de las estrategias implantadas a partir de:

Los objetivos

La misión

Las metas

Los resultados

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Pregunta 154 ptos.
Segun Joan Woodward la tecnologia de empresas manufactureras se cataloga en:
Pequeños lotes y produccion unitaria, grandes lotes y produccion masiva, y
produccion por proceso. Cuando en una empresa el tramo de control es amplio, la
formalizacion y centralizacion son medias y el numero de obreros calificados es
bajo, estas caracteristicas corresponden a una tecnologia manufacturera de:

Produccion unitaria

Produccion por talleres de trabajo

Produccion por proceso

Produccion masiva

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Pregunta 164 ptos.
Si una organización ha definido como su mercado objetivo a un segmento de
clientes que valora un tiempo de respuesta muy corto ubicado a lo largo de todo el
país ¿Cómo debe ser la configuración de sus instalaciones?
Pocas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

Muchas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

Muchas instalaciones con baja capacidad y cerca de sus clientes

Pocas instalaciones con alta capacidad y cerca de sus clientes

Muchas instalaciones con baja capacidad y lejos de sus clientes

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Pregunta 174 ptos.
Juanito, operario de la empresa “Sillas y màs S.A.” lleva 2 meses laborando para
la compañía, se encuentra vinculado por medio de una temporal a término fijo a 6
meses. Èl se siente muy a gusto trabajando en dicha empresa y màs aun con los
beneficios que brinda a los empleados, entre ellos el auxilio para estudio. Juanito
se acerca al gerente a comentarle la situación a lo cual le responde que debe
tener reconocimientos o logros que permitan acceder al auxilio mencionado. De
acuerdo a lo anterior, la necesidad que necesita cubrir Juanito para poder acceder
al auxilio es:

Necesidades de seguridad

Necesidades fisiológicas

Necesidades de estima

Necesidades sociales

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Pregunta 184 ptos.
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización es el uso
del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la herramienta gerencial del
cuadro de mando para:

Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular tiene en
una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz se define el
crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje horizontal se
presenta la cuota de mercado.

Seleccionar el personal que va a ser contratado.

Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.

Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la satisfacción del

cliente.

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Pregunta 194 ptos.
Desde la tipología de las necesidades que tienen las empresas hoy, se
requiere una alineación de varios factores para lograr el cumplimiento de sus
objetivos organizacionales como la misión y visión, es por ello que se
requiere alinear varios escenarios de tal forma que sea visible la eficiencia en
cada uno de los procesos de las compañías, para ello se requiere contar con
algunas herramientas estratégicas que son:

La innovación y el control

El control y dirección estratégica

El control y la planificación

La planeación y prospectiva

La visión y proyección financiera

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Pregunta 204 ptos.
En su artículo denominado “Los clusters y la competencia”, Michael Porter afirma
respecto a los clusters, que éstos poseen una de las siguientes características:

Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas actividades y

que se encuentran dispersas globalmente, lo que en buena medida les brinda
ventajas competitivas gracias a la conectividad y la tecnología de comunicaciones.

Los clusters permiten establecer vínculos entre diferentes actores

organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor,
poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integración vertical.

Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que exclusivamente se

pueden encontrar al interior de un sector industrial, justamente se caracterizan
porque todas pertenecen a la misma actividad empresarial específica, lo que les
brinda ventaja.

El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las decisiones de

un miembro se tornen