Pregunta 16 ptos.

Una empresa exportadora de fruta desea ingresar al mercado alemán queriendo que los
supermercados de Berlin sean sus clientes. Realizando el estudio de mercado se da cuenta
que uno de los requisitos mínimos para ingresar las frutas a ese país es que la exportadora
tenga certificación verde en donde conste que sus productos son orgánicos. La empresa
actualmente no tiene esa certificación ya que la empresa no produce frutas de manera
orgánica. Para lograr saber si es adecuado ingresar en ese mercado, el gerente debería
realizar un:

Diagnóstico interno de las capacidades de la empresa

Estudio de las variables legales de requisitos legales del macroentorno
Estudio de las variables ambientales del macroentorno
Estudio de las variables de los clientes del microentorno

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Pregunta 26 ptos.
Dentro de la evolución de las 4p,s del marketing mix, la venta personal hace parte de:

Captación de valor
Comunicación de valor
Creación de valor
Entrega de valor

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Pregunta 36 ptos.
Una empresa productora y comercializadora de calzado ha decidido dividir la población de
la siguiente manera: El 20% de los habitantes acostumbran a trabajar en empresas donde
exigen ropa elegante. El 70% de los habitantes prefieren consumir ropa ceñida con corte
elegante para cualquier ocasión ya que se sienten más cómodos y mejor consigo mismos
para ir a cualquier lugar sin tener que buscar una prenda para cada ocasión. El 30 % de los
habitantes son personas que les gusta practicar deportes como atletismo e ir a gimnasio
como mínimo 3 veces a la semana. Según ésta división, se puede decir que la empresa
realizó la:

Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación por tipos de cliente
Segmentación comportamental
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Pregunta 46 ptos.
¿Cuál de los siguientes datos tendría usted en cuenta para determinar si elegir atender un
segmento específico o no para una empresa que ofrece ropa para hombre y quiere evaluar si
es adecuado ingresar al segmento de mujeres:
La rentabilidad proyectada en promedio de los próximos 5 años del sector de la confección para
mujeres en Colombia es del 20% anual.
La tasa de natalidad de habitantes en Colombia es del 1,7% equivalente a 850.000 nacimientos por año.
La rentabilidad proyectada en promedio de los próximos 5 años del sector de la confección en
Colombia es del 20% anual.
El crecimiento en ventas del sector confección en Colombia en los últimos 5 años ha sido en promedio
del 20% anual.

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Pregunta 56 ptos.
Un paquete turístico a Santa Marta es un producto::

Producto de compra
Producto de conveniencia
Producto de especialidad
Producto no buscado

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Pregunta 66 ptos.
La empresa Coca Cola al ofrecer la gaseosa tradicional Coca Cola, realiza la estrategia de
segmentación:

Estrategia indiferenciada
Micromarketing
Estrategia diferenciada
Estrategia de nicho

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Pregunta 76 ptos.
Es necesario y suficiente mejorar el funcionamiento de un producto para ser exitoso en el
mercado:
Si es así porque el mercado es cada vez más exigente y el mejorar los beneficios otorgados por un
producto garantiza la aceptación y compra en el mercado.
Si es así dado que entre mejor sea un producto, más se va a diferenciar de la competencia
 No es así ya que mejorar los beneficios del producto implica necesariamente realizar mayores gastos y
por ende la empresa tendría que aumentar el precio para cubrir los sobre costos, aspecto que podría no ser
bien visto por los consumidores.
No es así ya que es necesario conocer lo que los consumidores realmente necesitan y los beneficios
que más desean primero para poder diseñar y mejorar el producto.

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Pregunta 86 ptos.
Un paquete de huevos es un productos:

Producto de compra diaria

Producto de conveniencia
Producto de compra
Producto no buscado

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Pregunta 96 ptos.
Un alicate es un:

Materia prima
Suministro
Bien de capital
Producto de conveniencia

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Pregunta 106 ptos.
Beneficios como materia prima más económica, plazos amplios de pago de materiales y
conocer en tiempo real la ubicación de maquinaria importada, son beneficios que desea
obtener en su gran mayoría:

Los consumidores finales

El gobierno
Empresas
Organizaciones sin ánimo de lucro

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Pregunta 116 ptos.
La empresa Mercedes Benz ha decidido contratarlo a usted para que diseñe el
posicionamiento de la empresa. Por lo cual el slogan o mensaje de posicionamiento más
adecuado para ésta empresa sería:
 Con Mercedes Benz no sentirás la alta velocidad”
Si quieres seguridad no busques el carro tradicional, busca Mercedes
Ingresa al mundo mercedes y sentirás la elegancia
Mercedes Benz te da comodidad y economía

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Pregunta 126 ptos.
Un hotel decide ofrecer un servicio que consiste en ofrecer habitaciones temáticas y realizar
eventos de comedia y obras de teatro a sus huéspedes. Estos servicios son catalogados
como un:

Producto básico
Producto esperado
Producto potencial
Producto aumentado

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Pregunta 136 ptos.
Uno de los siguientes datos hace parte de uno de los criterios principales para poder fijar un
precio adecuado en un producto. Este dato es:

La rentabilidad aportada por el producto fue del 12% en el año.

El aumento en el salario básico es del 7%
Crecimiento en ventas del sector fue del 15% anual.
La tasa de interés en Colombia es del 5% efectivo anual para depósitos y el 20% efectivo anual para
libre inversión

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Pregunta 146 ptos.
Si un objetivo de largo plazo es colocar una sede comercial nueva en 3 años en Colombia,
entonces:

La visión de la empresa podría ser que el número de clientes crezca en un 20% anual.
Tener como misión tener sedes de la empresa en cada ciudad principal del país.
Una táctica podría ser satisfacer a los clientes
Una acción del presupuesto de ahorrar el 20% de los ingresos proyectados durante 3 años.

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Pregunta 156 ptos.
Una empresa A que quiere incursionar en el mercado australiano licitando en proyectos de
construcción de un estadio, se encuentra enfrentado a competidores (Empresa B, Empresa
C y Empresa D) que son nativos y que también pasaron sus propuestas para licitar con el
Estado australiano. La empresa A al analizar la reglamentación y mecanismos de
transparencia normativa, decide pasar su propuesta. Este estudio hace parte de:

Variables normativas del microentorno

Variables legales del macroentorno
Variables políticas del macroentorno
Variables licitatorias del microentorno

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Pregunta 166 ptos.
Una manera de disminuir el nivel de rivalidad entre la empresa con sus competidores es:

Ofreciendo atributos y beneficios en el producto que lo diferencien de las empresas competidoras

Realizando campañas agresivas de publicidad para darse a conocer mejor.
Ingresando a otros segmentos de mercado adicionales.
Ofreciendo descuentos a los consumidores

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Pregunta 176 ptos.
De las siguientes cuatro alternativas, un consumidor que desea y adquiere una póliza para
asegurar un apartamento propio, en realidad está:

Buscando satisfacer la necesidad de pagar menos impuestos por asegurar éstos bienes inmuebles.
Buscando satisfacer la necesidad de ser inversionista en finca raíz
Buscando satisfacer la necesidad de aumentar su patrimonio.
Buscando satisfacer la necesidad de asegurar su vivienda propia

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Pregunta 186 ptos.
Una tasa de interés que sube del 10% anual al 13% anual en Colombia, puede generar:

Que la tasa de inflación en Colombia disminuya

Que la tasa de cambio de los pesos frente al dólar aumente
Que los exportadores colombianos obtengan más ingresos por el aumento de la tasa de rentabilidad.
Que la tasa de cambio de pesos frente al dólar disminuya

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Pregunta 196 ptos.
Un factor que apalanca la estrategia de diferenciación es:

Enfoque en reducción de costos

Conocer y volverse experto en atender un solo segmento
Desarrollo de mercado
Estrategia de desarrollo de producto

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Pregunta 206 ptos.
El beneficio básico para un consumidor a la hora de comprar un paquete de cereales es:

Nutrición
Quemar el tiempo
Un dulce sabor
Precio económico