POLITECNICO GRANC

Facultad Ingenieria y Cienc

Gestion de Informac
Entrega Trabajo Colabo

1. definicion del problema

La definicon del problema consiste en documentar en uno o maximo dos parrafosdonde se
debe explicar el problea que se desea solucionar, tal como se explico en el modulo 2 y en
las soluciones del modulo 3

2. Mapa de Entes
Consiste en dibujar el mapa de entes indicando su descripcion, es posble que su problema
requiera mas entes, por lo tanto se deben agregar tanto al mapa como a la descripcion de
los entes

3. Diccionario de datos
Conforme el diccionario de datos del sistema. Utilice las tabals que requiera en el formato

7. Implementar el portal
Como se definio en el modulo 6, genere los reportes solicitados en el punto 5 , que sea de
gestion, y con dichos reportes genere los graficos correspondientes. Defina los tipo de
graficos que convenga para dichos reportes y genere el tablero de indicadores usando un
menu para la presentacion

Integrantes Codigo

1 Kenny Calderón Cuervo 1411020728

2 Bibiana Andrea Castro Sandoval 120010917
3 Dairo Arturo Cendales Combita 1711022593
4 Pedro Nel Forero García 103110025
5 Margarita Andrea Piamba Ceballos 1411025651
6 Ulises Sánchez Sánchez 712140036
7
8
9
10
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4. Requerimientos del problema

Establzca y nombre los reportes que desea implementar describa en que consiste cada uno

5. Documentacion del mapa de relacion

En este punto el estudiante debe generar un documento donde presente la relacion de los
entes. Adiciono si reuquiere ams entes en la tabla o en el grafico y genera las flechas de
relacion. Asi cmo se encuentra en el anexo 2.1

6. Impementacion del Sistema

Implemente las tablas tal como se definio en el modulo 2, especifique algunos registros.

8.Docuemntacion portal grafico

Describa en sus palabras el portal que acaba de disenar

Comentarios
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Descripcion del problema

El Colegio Militar José Antonio Galán, a pesar de tener un procedimiento para la atención de consultas, reclamos
peticiones (PQR), requiere un sistema de gestión que permita identificar los servicios que presenten inconformida
reclamos.
Lo anterior con el fin de controlar de manera eficiente los servicios que presentan disconformidad y/o falencias,
igualmente de que permita que el consejo directivo tome medidas correctivas y de mejoramiento educativo, adem
de generar información certera e inmediata a los entes de control.
BIANO

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atención de consultas, reclamos y

icios que presenten inconformidad o

n disconformidad y/o falencias,

de mejoramiento educativo, además
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Ente 1
Ente 2
Ente 3
Ente 4

No
1
2
3
4
5
6
7
NCOLOMBIANO
iencias Basicas
rmacion
olaborativo

Descripción de entes
Servicio prestado por el colegio en el proceso de aprendizaje.
Servicio prestado por el colegio referente a rutas escolares.
Servicio prestado por el colegio referente a restaurante.
Padres de familia que usan los servicios del colegio.

Requerimientos
Reportes Descripción
Número de reclamos por servicio de restaurante. Reporte de número de reclamos por el menú.
Listado de menús. Listado de menús de restaurante.
Listado de padres de familia. Lista de padres de familia.
Listado de estudiantes que toman el servicio de ruta. Lista de estudiantes que toman servicio de ruta.
Número de reclamos por servicio de ruta. Reporte de número de reclamos consulta por servicio de ruta.
Listado de áreas académicas impartidas a los estudiantes. Reporte número de áreas académicas.
Número de reclamos por servicio de procesos de aprendizaje. Reporte de número de reclamos de proceso de aprendizaje.
 Volver

Descripción
mero de reclamos por el menú.
nús de restaurante.
s de familia.
antes que toman servicio de ruta.
mero de reclamos consulta por servicio de ruta.
ro de áreas académicas.
mero de reclamos de proceso de aprendizaje.
Volver POLITECNIC
Faculta

En

Proceso aprendizaje Tipo Longitud Descripción

idareaacademica autonumérico 4 id del área académica
Nombreareaacademica texto 50 Nombre del área académica
TipoPQRaprendizaje alfanumérico 60 Nombre del tipo de PQR por proceso de aprendizaje
Estado lógico 1 En trámite / Tramitado (Estado de la PQR)

Restaurante Tipo Longitud Descripción

idmenu autonumérico 4 id del área académica
Nombremenu texto 50 Nombre del menú
TipoPQRrestaurante alfanumérico 60 Nombre del tipo de PQR de restaurante
Estado lógico 1 En trámite / Tramitado (Estado de la PQR)
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Servicio de ruta Tipo Longitud

idaruta autonumérico 4
idestudiantearuta autonumérico 4
Nombreestudianteruta texto 60
TipoPQRruta alfanumérico 60
Estado lógico 1

Padres de familia Tipo Longitud

id autonumérico 4
idcliente numérico 4
Documento texto 15
Nombres texto 50
Apellidos texto 50
Dirección alfanumérico 60
Celular numérico 10
mail texto 255
Estado lógico 1
NO

Descripción
id de la ruta escolar
id del estudiante que toma la ruta escolar
Nombre del estudiante que toma la ruta escolar
Nombre del tipo de PQR por servicio de ruta escolar
En trámite / Tramitado (Estado de la PQR)

Descripción
id Consecutivo del contacto
id del contacto
documento de identidad del contacto
Nombre del contacto
Apellidos del contacto
Dirección del contacto
Celular del contacto
Mail del contacto
Activo / No activo
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 COLOMBIANO
ncias Basicas
macion Volver
borativo

Relaciones de claves
Tabla Origen Campo Tabla Destino Campo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Tabla 1 PROCESO APRENDIZAJE [Threaded comment]

Your version of Excel
Campo 1 Campo 2 Campo 3 allows
Campo 4 you to read this
threaded comment;
idareaacademica Nombreareaacademica TipoPQRaprendizaje Estadohowever, any edits to
it will get removed if
1 ÁREA EDUCACION FISICA,RECREACION Y DEPORTES the file is opened in a
Peticion/Mejoramiento entramite
newer version of
2 ÁREA HUMANÍSTICA Queja Tramitado
Excel. Learn more:
3 ÁREA ORIENTACIÓN MILITAR Reclamo en tramite
https://go.microsoft.c
4 ÁREA TECNOLOGÍA Peticion om/fwlink/?
en tramite
linkid=870924
5 CIENCIAS ECONÓMICAS Y POLÍTICAS peticion en tramite
6 DISCIPLINA peticion Comment:
en tramite
7 EDUCACIÓN RELIGIOSA Peticion Escribir aquí, si es
tramitado
una petición, una
8 FILOSOFÍA Queja en tramite
queja o un reclamo
9 FÍSICA Peticion en tramite
10 IDIOMA EXTRANJERO: INGLÉS Peticion en tramite
11 LENGUA CASTELLANA Peticion en tramite
12 MATEMÁTICAS Peticion en tramite
13 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Peticion en tramite
14 QUÍMICA Peticion tramitado
15 TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA Peticion en tramite
OMBIANO
cas

Volver

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Comment: Comment: En trámite o

Escribir aquí, si es
tramitado, como es
una petición, lógico
una trámitado sería
queja o un reclamo
1 y en trámite sería 2
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Tabla 2 RESTAURANTE

Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4

idmenu Nombremenu TipoPQRrestaurante Estado
1 bandeja paisa petición-que-rec
2
3
ANCOLOMBIANO
Ciencias Básicas
ormación
Colaborativo Volver
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Tabla 4 RUTA

Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4 Campo 5

idaruta idestudiantearuta Nombreestudianteruta TipoPQRruta Estado
1 001 petición-que-rec
2
3
O GRANCOLOMBIANO
Ingenieria y Ciencias Básicas
estion de Información
ega Trabajo Colaborativo Volver
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Tabla 1 Padres de familia

Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4 Campo 5 Campo 6 Campo 7 Campo 8

id idcliente Documento Nombres Apellidos Dirección Celular mail

NCOLOMBIANO
encias Básicas
mación
aborativo Volver

Campo 9

Estado
Tabla 4

Campo 1 Campo 3 Campo 4 Campo 5 Campo 6 Campo 7

Celular
idestudiantearuta Documento Nombres Apellidos Dirección Padre
Volver
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Aqui va el grafico

Descripcion del grafico

CO GRANCOLOMBIANO
d Ingenieria y Ciencias Basicas
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rega Trabajo Colaborativo

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ANCOLOMBIANO
y Ciencias Basicas
formacion
Colaborativo Volver