LA ÉTICA EN LA EMPRESA

1. Origen de la ética en la empresa

2. ¿Qué es la ética empresarial?

Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la

cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir
una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los
derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

La mayoría de las empresas han desarrollado un código de ética

con la finalidad de combatir:

 La corrupción
 El hostigamiento laboral
 La difamación
 Los anuncios engañosos

Principios éticos adoptados por algunas empresas hoy en día son:

 Responsabilidad hacia el ambiente.

 Intolerancia hacia la discriminación por: raza, color, religión, sexo, edad.
 Respetar las necesidades y derechos de los empleados.
 Mantener un ambiente seguro y saludable.
 Mantener una política contra el hostigamiento sexual.
.
 3. Ventajas

¿Qué ventajas ofrece la ética empresarial?

 Mayor motivación del trabajador:

Si todos los trabajadores saben que la organización les valora a todos por
igual, que no hay tratos de favoritismo, que ante igual conducta existe la
misma recompensa o castigo, se sentirán mejor integrados en la
organización y su desempeño será mayor.

 Mejor imagen de la organización:

Si una empresa se preocupa de actuar éticamente en su entorno, de no

centrarse sólo en conseguir el mayor beneficio económico posible, si se
preocupa por su entorno, entonces la imagen de la misma mejorará mucho.
Además, puede ser un factor importante para la consecución de nuevos
clientes o la fidelización de los mismos.

 Mejor funcionamiento interno:

Ya que cada miembro de la organización sabe cómo actuar en cada

momento
 4. Aplicación de la ética en la empresa

La aplicación de la ética. De acuerdo con la definición de Ética, entre sus tareas

principales no sólo están las de intentar aclarar en qué consiste lo moral y por qué
tenemos que ser morales, sino que la ética se ocupa también de tratar de ver cómo
aplicamos ese conocimiento a los distintos ámbitos de la vida social: a la política, a
la economía, a la empresa, a la medicina, a la ingeniería, al periodismo y muchas
otras.

Cada tipo de actividad tiene sus propias exigencias morales y proporciona sus
valores específicos. Para ello, la aplicación de los principios éticos no puede
realizarse de una manera mecánica a los distintos campos de acción, sino que es
necesario averiguar cuáles son los bienes internos que cada actividad debe aportar
a la sociedad, o lo que es lo mismo, la finalidad específica que legitima y da sentido
a cada profesión, y los valores y hábitos que es preciso incorporar para alcanzar
esa finalidad.

La ética de la empresa se basa en dos pilares muy importantes:

 La definición y aceptación

Por parte de la empresa de un conjunto de valores y criterios de actuación,

que a su vez han de ser integrados en la cultura de la empresa. Son los
valores y criterios que definen la organización al resto del grupo de interés
en la cultura de la empresa: accionistas, clientes, proveedores y sociedad.
A la par la empresa debe definir su responsabilidad social, que consiste en
la valoración del efecto total de sus decisiones en la sociedad en su conjunto
y que es un componente de la ética empresarial.
 La creación de herramientas:

Que sirve de referencia o de pauta ‘de conducta, o prácticos éticos. La

práctica ética es una manera eficiente de sensibilizar a la organización sobre
la importancia de la ética.
Practicas éticas
 Documentos formales:
El código ético de valores o de conducta, son documentos formales
que se basa fundamentalmente en explicar el proyecto, los principios,
las reglas de actuaciones, los valores de la empresa.

 Canales éticos:
Canales formales para solucionar conflictos o dudas éticas.

 Formación ético:
La formación ética es muy distinta en cada empresa, y
frecuentemente, es impartida por el departamento de recursos
humanos. Se utiliza principalmente para transmitir la preocupación de
la organización por integrar la ética empresarial.

 La auditoría ética:
El comportamiento ético de la empresa debe ser valorada por las
empresas. Las auditorias éticas son una herramienta fundamental
para responder a la mayor exigencia de transparencia. Y como
herramienta para la dirección de las organizaciones en un entorno de
mayor complejidad económica, social y cultural.
 5. La empresa como comunidad de personas

Una empresa debe ser considerada como una comunidad de personas, eso implica
contar con un equipo directivo que cree las condiciones adecuadas y que haga
respetar la dignidad d los colaboradores.

Definición de empresa:

Es aquella organización que posee una responsabilidad social especializada y real

que promueva una mejoría en la calidad de vida de sus miembros y de su entorno
social, para esto se desarrollaron 3 enfoques de responsabilidad Social.

 Planteamiento racional, traducido en un plan para ganar dinero

 Planteamiento de debe tener en consideración la dignidad de la persona,
cuando el primer planteamiento es excesivo, el segundo llega a ser olvidado.
 Un planteamiento que asegura mínimamente la estabilidad y el orden para
que los empleados se puedan sentir arraigados.
 Un planteamiento que asegura la innovación y el cambio, en l mayor de los
casos estos dos últimos deben estar equilibrados.

Definición de comunidad:

Es un conjunto de miembros los cuales esta comprometidos con un cierto espíritu

positivo el cual impulsar a la empresa o alentar la finalidad planteada por esta; los
integrantes tiene algo en común, siendo así también comparten ideas,
pensamientos, culturas y mentalidades; estas actividades agrandan a los
integrantes individualmente, ya que no es de igual manera con lo material que solo
es compartido mas o se aprende de ello.
Definición de persona:

Cada persona es única, irrepetible y no intercambiable; es que la que mantiene su

dignidad al margen de cuáles pueden ser las circunstancias.

Cada individuo tiene la capacidad de superarse antes cualquier situación

haciéndose más libre y más persona.

La empresa como sujeto moral:

Para Carlos Llanos, la empresa es un sujeto moral por ser la persona originaria y
destinataria de moralidad; todas las personas integran la comunidad empresa
independientemente del tipo de actividad que desempeñan, todas tienen la misma
calidad de persona.
 6. La ética y la globalización

El mundo actual esta globalizado y en esta nueva situación, las empresas adquieren
un nuevo protagonismo social y por ello una responsabilidad diferente y con
frecuencia mayor porque su poder (como corporación o como colectivo empresarial)
se ha hecho más grande. Paradójicamente, la amenaza que sobre ellas plantea la
competencia global (amenaza que las hace más frágiles) las hace más poderosas
frente a unos gobiernos y una sociedad que las necesita y que ya no puede
controlarlas.

La sociedad globalizada se enfrenta a tres desafíos fundamentales: el desafío de la

supervivencia (que es el desafío de la pobreza), el de la sostenibilidad, y el de la
convivencia multicultural. Para enfrentar estos desafíos debe abordar un cuarto reto
que es a la vez fin y medio para conseguir los otros: la democratización de la
gobernabilidad mundial.

La democratización global es el desafío más importante porque un rasgo típico de

nuestro mundo es que problemas que se generan localmente tienen repercusiones
globales. En efecto, la globalización se ha definido como la “acción a distancia”, o
la “conectividad compleja” en la que la acción realizada tiene repercusiones
(inmediatas o a largo término) muy lejos tanto en el espacio como en el tiempo.

Por ello la democracia a nivel estatal debe ampliarse y llegar a las decisiones que,
lejos del propio país, influyen decisivamente en la vida de las personas. Y esta
democratización de la gobernanza global debe afectar a las grandes cuestiones
antes expuestas de manera que el reto actual es el de conseguir lo que algunos han
llamado los cuatro “contratos” mundiales: el contrato por el desarrollo y contra la
pobreza, por la sostenibilidad, por la convivencia humana y el enriquecimiento de
las distintas culturas y finalmente y a la vez como condición de los anteriores, el
contrato por la democratización de la globalización.
 7. Los Valores en la Empresa

Los valores en una empresa son un conjunto de principios éticos y profesionales

mediante los cuales esta elige guiar sus actividades.

Hay distintos tipos de valores, entre las cuales se encontraran unos que reflejan la
expectativa de una empresa, pertenece a su misión y visión, así como hay otros
valores que reflejan los principios éticos reales, teniendo de base la cultura de la
empresa.

Actualmente las empresas tienen un modelo “7S” que guiará el cambio

organizacional basado en los valores compartidos, que reflejaran los valores
adoptados y los verdaderos.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier

organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una
organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.

PROCESO DE FORMACIÓN DE LOS VALORES EN LA EMPRESA

 Las creencias y valores de fundador. Toda empresa surge de un impulso

fundamental a partir de una idea y unos principios de acción más o menos
implícito. La consecución de recursos financieros, materiales y humanos para
llevar a cabo dicha idea es un paso posterior.

 Las creencias y valores de los empleados. La mayor fuerza formadora de

creencias y valores en los empleados está, sin duda alguna, constituida por
los mecanismos de recompensa existente.

 Las creencias y valores de la dirección actual. La dirección de la empresa,

en un momento dado, puede pretender perpetuar, revitalizar o incluso
modificar radicalmente las creencias y valores de su fundador, debiendo
gestionar adecuadamente el conflicto entre lo tradicional y lo moderno.

 Finalmente los valores que sobrevivan, serán los de su empresa y con lo que
será mucho más claro y fácil matizar su visión y misión.
VALORES EMPRESARIALES

 INTEGRIDAD: Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

 CONFIANZA: Credibilidad y reputación de la empresa.
 JUSTICIA: Distribución equitativa de cargas y beneficios.
 DIALOGO: Participación y consenso.
 TRANSPARENCIA: Veracidad - comunicación interna y externa.
 DIGNIDAD: Respeto y fomento de los derechos humanos.
 LEGALIDAD: Cumplimiento de las disposiciones legales.
 COMPROMISO CÍVICO: Corresponsabilidad social.
 ECOLOGÍA: Respeto y mejora del medio ambiente.
 RESPONSABILIDAD: Respuestas ante expectativas y demandas sociales

VALORES COMPARTIDOS

Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para realizar
la misión, la visión y la identidad. Constituyen el cimiento de la organización y
generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.

Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en

equipo:

 Los valores que tiene la organización.

 Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.
 Identificar y eliminar los antivalores de la organización.

IMPORTANCIA DE LOS VALORES COMPARTIDOS

 Mayor facilidad para organizarse.

 Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional.

 Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de

cambio organizacional, que ayudará a implementar una dirección estratégica
de la empresa.

 Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes.

 8. Los comportamientos éticos y su repercusión en la imagen corporativa

La imagen empresarial es el conjunto de impresiones que suscita sobre el público

una empresa.

Las organizaciones empresariales han sabido sacar provecho de la importancia de

la imagen, convirtiendo este elemento en una herramienta de gran valor en la
competitividad de la empresa, puesto que la imagen de la empresa es un elemento
que despierta el interés de los consumidores o clientes, que en definitiva son
quienes contribuyen a obtener el beneficio empresarial.

Si las impresiones que recibe una persona de una empresa pasan por su
percepción y las capta como positivas, la empresa obtiene una ventaja frente a sus
competidores, por ello las empresas trabajan por emitir una imagen que resulte
positiva a los grupos con los que se relaciona.

En algunas ocasiones, la imagen de una empresa tiene una proyección tan amplia
que la convierte en líder de su sector, hecho que puede tener consecuencias muy
significativas en el campo del beneficio, ya que vivimos en un mundo globalizado en
el que las informaciones se difunden con gran rapidez a través de medios
tecnológicos, llegando a cualquier rincón de nuestro planeta.
Bibliografía

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