Condiciones Generales

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Condiciones Generales
Todo lo que necesitas

para tu tranquilidad y seguridad.
Seguro del Automóvil
Póliza de Seguro de Automóviles 0037 / Febrero 2016

Línea Directa
Índice
I. - INTRODUCCIÓN A LA PÓLIZA- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3
I.I. - Marco Jurídico - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3
I.2.- Términos Aseguradores- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3
I.3.- Bases de la Póliza - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
I.4.- Obligaciones del tomador y/o asegurado- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8
I.5.- Obligaciones de Línea Directa- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11
II. - MODALIDADES- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12
II.1 - Modalidades de Responsabilidad Civil- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12
II.1.1 Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12
II.1.2 Responsabilidad Civil de Suscripción Voluntaria - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 13
II.1.3 Condiciones Generales para ambas modalidades de Responsabilidad Civil - - 13
II.2 Modalidades de vehículo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14
II.2.1 Robo del vehículo- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14
II.2.2 Incendio, explosión y rayo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 15
II.2.3 Daños al propio vehículo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 15
II.2.3A Daños al propio vehículo por colisión directa con vehículo identificado - - - - 15
II.2.3B Daños propios causados por animales - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 16
II.2.4 Rotura de lunas y parabrisas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 16
II.2.5 Exclusiones comunes a las modalidades del vehículo- - - - - - - - - - - - - - - - - 17
II.2.6 Normas de liquidación de los siniestros para las modalidades del vehículo - - 17
II.3 Modalidades de ocupantes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 18
II.3.1 Ocupantes- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 18
II.3.2 Requisitos y garantías para la modalidad de ocupantes
- - Tratamiento Médico Integral- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 19
II.4 Modalidad de Defensa Jurídica y Reclamación de Daños - - - - - - - - - - - - - - 22
II.5 Exclusiones comunes para las modalidades de contratación voluntaria
(II.1.2, II.2.1, II.2.2, II.2.3, II.2.4, II.3.1, II.4) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 25
III. - COBERTURA DE RIESGOS EXTRAORDINARIOS- - - - - - - - - - - - - - - - 26

III.1 Resumen de las normas legales - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 27
III.2 Procedimiento de actuación en caso de siniestro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 29
IV. - CONSULTAS Y RECLAMACIONES.

DEFENSOR DEL CLIENTE. NORMAS DE ACTUACIÓN- - - - - - - - - - - - 29
V. - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 30
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1. Introducción a la Póliza y no son imprescindibles para el funcio -

namiento del mismo.
1.1 Marco Jurídico
Accesorios originales de la marca
1 Legislación Aplicable Son aquellos que constan en los catálogos
oficiales de la marca.
Esta Póliza se rige por la Ley de Contrato
de Seguro, por el texto refundido de la Accesorios fijos
Ley de Ordenación y Supervisión de los Son aquellos accesorios inamovibles que,
Seguros Privados, por el texto refundido para su desmontaje, requieren de una he -
de la Ley sobre Responsabilidad Civil y rramienta especial. En todo caso, se consi -
Seguro en la Circulación de Vehículos derarán accesorios fijos las llantas.
a Motor, por el Reglamento que la
desarrolla, por lo convenido en la propia Los accesorios fijos que sean originales de la
Póliza y por las normas que en el futuro marca quedarán cubiertos en las modalida -
sustituyan o modifiquen a las enumeradas. des de daños propios, robo e incendio, sin
El control de la actividad del Asegurador necesidad de que sean declarados expre -
corresponde en España al Ministerio de samente en las Condiciones Particulares.
Economía a través de la Dirección General Para proceder a su indemnización será
de Seguros y Fondos de Pensiones. necesario presentar la factura en la que
conste su instalación.
2 Jurisdicción y Arbitraje
El resto de accesorios deberán declararse
La Póliza queda sometida a la jurisdicción para quedar cubiertos.
española y será juez competente el del
domicilio del asegurado, a cuyo efecto Asegurado
este designará uno en España si estuviese Persona física o jurídica, titular del interés
domiciliado en el extranjero. Con expresa objeto del seguro que, en defecto del to -
conformidad de las partes, podrán some - mador, asume las obligaciones derivadas
terse las diferencias derivadas de esta Pó - de la Póliza.
liza al juicio de árbitros, de acuerdo con la
legislación vigente. Beneficiario
Persona física o jurídica que, previa desig -
3 Prescripción nación por parte del asegurado, resulta
titular del derecho a la indemnización. En
Las acciones para exigir derechos derivados caso de no existir designación en el mo -
de la Póliza prescriben a los 2 años en los mento del siniestro, se considerará como
seguros de daños y a los 5 años en los segu - tal a los herederos legales del asegurado.
ros de personas, a partir del momento en
que pudieron ejercitarse dichas acciones. Carta Verde
Certificado Internacional de Seguro que
acredita la contratación de la Modalidad
1.2 Términos Aseguradores de Responsabilidad Civil de Suscripción
Obligatoria (II.1.1). Su utilización es nece -
Accesorios saria para circular por el extranjero, salvo
Son aquellos elementos que pueden in - en los países de la Unión Europea, Islandia,
corporarse al vehículo voluntariamente Noruega, Croacia, Andorra y Suiza.
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Línea Directa
Compañía Aseguradora terrenos públicos y privados aptos para

Sociedad que asume la cobertura de las la circulación, urbanos e interurbanos, así
modalidades especificadas en las Condi - como por vías o terrenos que sin tener tal
ciones Particulares, en este caso, Línea aptitud sean de uso común.
Directa Aseguradora, S.A., Compañía de
Seguros y Reaseguros. Incendio
Combustión y abrasamiento con llama, ca -
Conductor paz de propagarse de un objeto u objetos
Persona que, legalmente habilitada para que no estaban destinados a ser quema -
ello y con autorización del tomador, propie - dos en el lugar y momento en el que se
tario o poseedor del vehículo, lo conduzca produce.
o lo tenga bajo su custodia o responsabi -
lidad en el momento del siniestro. Se en - Invalidez Permanente
tenderá que el vehículo solo es conducido Toda pérdida permanente de una estruc -
por la persona o personas designadas en tura o función anatómica, psicológica o
las Condiciones Particulares, calculándose fisiológica. Es independiente de la edad,
la prima en base a las características de profesión o situación del individuo.
las mismas.
Línea Directa calificará la invalidez de
Daño Material acuerdo con el baremo contenido en la
Pérdida o deterioro de las cosas o de los Póliza, sin que exista relación con los ti -
animales. pos de incapacidad permanente que es -
tablece la Seguridad Social, aunque sus
Daño Personal términos puedan coincidir en algunos
Lesión corporal o fallecimiento causados a casos. Para evitar confusiones o interpre -
persona física. taciones erróneas, no son de aplicación
los factores de indemnización ni la tabla
Franquicia VI del Baremo de la Ley sobre Responsa -
Cantidad que en cada siniestro, y según bilidad Civil y Seguro en la Circulación de
lo pactado en la Póliza para cada una de Vehículos a Motor, o disposiciones que la
las modalidades contratadas, debe pagar modifiquen o sustituyan.
el asegurado. La Franquicia no se aplica
en las garantías de robo, incendio, lunas, Modificaciones en el Vehículo
daños propios causados por animales, ni Cualquier cambio que, respecto a la salida
tampoco a los accesorios declarados. En de fábrica del vehículo, afecte a su esta -
los siniestros en los que la responsabili - bilidad, potencia, estructura, carrocería o
dad corresponda a terceros, el asegurado pintura.
deberá adelantar el importe de la Fran -
quicia, que le será reembolsado cuando Póliza
el tercero responsable o su Compañía Es el documento que contiene las condicio -
Aseguradora hayan aceptado dicha res - nes reguladoras del seguro.
ponsabilidad por escrito.
Forman parte integrante de la Póliza:
Hecho de la Circulación
Los derivados del riesgo creado por la con - • Las Condiciones Generales, que es el
ducción de los vehículos a motor tanto por documento que está usted leyendo,
garajes y aparcamientos, como por vías o y que recoge el conjunto de cláusulas
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generales reguladoras de todos los con - en que sea requerida por la parte que hu -
tratos emitidos por el Asegurador en el biera designado el suyo. De no hacerlo en
mismo ramo o modalidad de garantía. este plazo, se entenderá que acepta el dic -
tamen que emita el perito de la otra parte.
• Las Condiciones Particulares que indi - En caso de que los peritos lleguen a un
vidualizan el riesgo. acuerdo, este se reflejará en un acta con -
junta en la que se harán constar las causas
• Los Suplementos, Apéndices o Actua - del siniestro, la valoración de los daños y
lizaciones que se emitan a la Póliza para las demás circunstancias que influyan en la
complementarla o modificarla. determinación de la indemnización.
• Las Condiciones Especiales que modifi - Cuando no haya acuerdo entre los peritos,
can las Generales. ambas partes designarán un tercer perito
de conformidad. De no existir esta, se po -
Prima drá promover expediente en la forma pre -
Es el precio del seguro que usted ha contra - vista en la Ley de la Jurisdicción Voluntaria
tado y que ha de satisfacer a la entidad ase - o en la legislación notarial. En estos casos,
guradora para que asuma el riesgo objeto el dictamen pericial se emitirá en el plazo
de la cobertura del seguro. El importe de la señalado por las partes o, en su defecto,
misma se calcula y actualiza anualmente en en el de 30 días a partir de la aceptación
función de los factores que definen el ries - de su nombramiento por el tercer perito.
go soportado por Línea Directa, teniendo
en cuenta su historial de siniestralidad re - Cada parte satisfará los honorarios de su
gistrado en los precedentes periodos de perito, y en cuanto a los del tercero y de -
seguro; las variaciones que se produzcan en más gastos que ocasione la tasación peri -
los factores individuales de riesgo delimita - cial, serán por mitades.
dos en las bases técnicas de la entidad, en
función de los datos que nos ha facilitado Propietario
en el cuestionario de contratación; la com - Persona física o jurídica que figura como
binación de los mismos en base a modelos titular del vehículo en los registros de los
estadísticos; así como las variaciones en el Organismos Oficiales correspondientes.
índice de precios al consumo.
Recibo
Procedimiento Pericial Documento acreditativo del pago de la
De conformidad con lo establecido en el prima o de una fracción de la misma. En el
artículo 38 de la Ley de Contrato de Segu - mismo aparecerá la identificación de la en -
ro, si las partes no se ponen de acuerdo en tidad aseguradora, la matrícula, el período
un plazo de 40 días desde la declaración de cobertura y la indicación de la cober -
del siniestro sobre las causas del mismo tura del seguro de suscripción obligatoria.
o la valoración de los daños que influyen
en la indemnización, cada parte procederá Regla Proporcional
al nombramiento de un perito, debiendo En los casos previstos en la Ley, Línea
constar por escrito la aceptación. Directa podrá reducir su prestación pro -
porcionalmente a la diferencia entre la
Si una de las partes no hubiera hecho la prima convenida y la que se hubiera apli -
designación, estará obligada a realizarla en cado de haberse conocido la verdadera
el plazo de los 8 días siguientes a la fecha entidad del riesgo
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Línea Directa
Siniestro / Accidente guro obligatorio de responsabilidad civil en

Hecho producido por una causa violenta, la circulación de vehículos a motor según la
súbita, externa y ajena a la intencionali - normativa vigente.
dad del asegurado cuyas consecuencias
económicas dañosas estén cubiertas por 1.3. Bases de la Póliza
la Póliza.
Artículo 1.- Objeto
El conjunto de los daños corporales y ma -
teriales derivados de una misma causa y
producidos en el mismo tiempo, constitu - Esta Póliza tiene por objeto el aseguramien -
ye un solo siniestro. to de los riesgos derivados de un hecho de
la circulación del vehículo, de acuerdo con
Tomador las modalidades y límites pactados en las
Persona física o jurídica que contrata el Condiciones Particulares y Generales.
seguro con Línea Directa y al que co -
rresponden las obligaciones derivadas del
Contrato. Artículo 2.- Perfección
y efectos
Valor de nuevo
Precio de adquisición en concesionario oficial El Contrato se perfecciona por el con -
autorizado, del mismo modelo del vehículo sentimiento de ambas partes manifestado
asegurado en estado de nuevo, con inclusión por vía telefónica o telemática, sin perjui -
de recargos e impuestos y descuentos, bien cio de la obligación del tomador de devol -
sea por promoción o por oferta especial, ver la Póliza que le envíe Línea Directa,
que pudiera obtener el beneficiario de la debidamente firmada, en el plazo de 15
indemnización. días a contar desde su recepción.
Si el modelo de vehículo ya no se comer - Línea Directa quedará liberada de su

cializara, se considerará valor de nuevo el obligación, si la primera prima no ha sido
del modelo que le haya sustituido y con la pagada antes de que se produzca el si -
motorización y accesorios de serie más si - niestro.
milares al vehículo asegurado.
El tomador puede resolver unilateralmente
Valor venal el Contrato respecto a las coberturas vo -
Valor de mercado del vehículo inmediata - luntarias durante los 14 días posteriores a la
mente antes de la ocurrencia del siniestro, recepción de estas condiciones contractua -
según se determine en el boletín Ganvam les, siempre y cuando no haya ocurrido un
o en su defecto en las guías estadísticas accidente. Para hacerlo deberá comunicar -
al uso. lo a Línea Directa por cualquier medio que
permita dejar constancia de la notificación,
Vehículo asegurado sin que sea necesario indicar motivo alguno.
El correspondiente a la matrícula especifica - Desde que esa notificación sea expedida
da en las Condiciones Particulares. cesará la cobertura del riesgo por parte de
Línea Directa que, antes de 30 días, proce -
Vehículo a motor derá sin aplicar penalización alguna, a la de -
Todo vehículo que deba contar con el se - volución de la parte de prima no consumida.
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Artículo 3.- Duración siempre que los implicados tengan su

y extinción estacionamiento habitual en países del
Espacio Económico Europeo.
La Póliza tendrá la duración pactada en las
Condiciones Particulares. Si es de duración
anual, a cada vencimiento se entenderá Artículo 5.- Comunicaciones
prorrogada por períodos iguales y sucesi - generales
vos. En caso de transmisión del vehículo
asegurado el Contrato no será prorrogado. Todas las comunicaciones entre el toma -
dor, asegurado o beneficiario, o la persona
Las partes pueden oponerse a la prórroga de contacto y Línea Directa que puedan
del contrato mediante una notificación es - efectuarse como consecuencia de esta
crita a la otra parte, efectuada con un plazo Póliza, podrán realizarse telefónicamente,
de, al menos, un mes de anticipación a la por correo postal o electrónico, por SMS,
conclusión del período del seguro en cur - Fax o cualquier otro medio que se acuer -
so cuando quien se oponga a la prórroga de en las Condiciones Particulares, sin
sea el tomador, y de dos meses cuando sea perjuicio de que cualquiera de las partes
el asegurador. pueda solicitar una confirmación escrita.
En caso de desaparición del riesgo por si - Cuando las comunicaciones de Línea Di -

niestro total o por robo total, tendrá lugar la recta se realicen por escrito, se enviarán a
extinción de todas las garantías de la Póliza. cualquiera de los domicilios comunicados
por el tomador. Surtirán efecto, como si se
En caso de que, sin existir responsabilidad de hubieran recibido: las comunicaciones es -
contrario en el siniestro, el asegurado repare critas que fueran rehusadas, las certificadas
el vehículo declarado siniestro total, la Póli - no recogidas en la Oficina de Correos y las
za se mantendrá en vigor únicamente con la que no lleguen a su destino por haber cam -
garantía de responsabilidad civil obligatoria. biado el domicilio sin haberlo notificado de
forma fehaciente a Línea Directa.
Artículo 4.- Ámbito Línea Directa podrá grabar las conversa -

territorial ciones que mantenga con los tomadores,
asegurados, personas de contacto o cual -
El ámbito territorial de cada una de las quier otra persona que llame a los teléfo -
modalidades contempladas en esta Póliza nos de Línea Directa. Estas grabaciones
es el siguiente: se podrán utilizar como medio de prueba
para cualquier reclamación que se pueda
• Modalidades de Responsabilidad Civil plantear entre ambas partes, así como
(II.1.1, II.1.2, II.1.3), modalidades del Vehícu - para comprobar la calidad de los servicios
lo (II.2.1, II.2.2, II.2.3, II.2.3 A, II.2.3 B, II.2.4) prestados por Línea Directa.
y de Ocupantes (II.3.): países comprendi -
dos en el ámbito de la Carta Verde. El tomador de la Póliza informará a cual -
quier usuario de los teléfonos de esta po -
• Modalidad de Defensa Jurídica y sibilidad de grabar la conversación y de
Reclamación de Daños (II.4.): España cuál es su finalidad. El interlocutor de la
y siniestros ocurridos en países llamada podrá solicitar de Línea Directa
integrantes de la Carta Verde, que le facilite copia del contenido de las
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Línea Directa
conversaciones que se hubieran grabado tomador en el plazo de un mes, a contar

entre ambos. desde el conocimiento de la reserva o in -
exactitud en las declaraciones efectuadas
Para realizar cualquier consulta, modifica - por el mismo.
ción o gestión relacionada con la Póliza, el
asegurado o persona de contacto deberá Desde el momento mismo en que Línea
facilitar a Línea Directa una serie de datos Directa haga esta declaración, quedarán
de identificación que se le soliciten por en su propiedad las primas correspon -
motivos de seguridad. Línea Directa, a dientes al período en curso, salvo que
solicitud del tomador, podrá establecer concurra dolo o culpa grave por su parte.
contraseñas de acceso a la Póliza.
Si el siniestro sobreviniese antes de que
Línea Directa hubiese hecho la declara -
1.4. Obligaciones del ción a la que se refiere el párrafo ante -
tomador y/o del asegurado rior, la prestación de esta se reducirá en
la misma proporción existente entre la
Artículo 6.- Declaraciones prima convenida en la Póliza y la que co -
sobre el riesgo rresponda de acuerdo con la verdadera
entidad del riesgo.
El tomador del seguro tiene el deber,
antes de la perfección del Contrato, de Cuando la reserva o inexactitud se hu -
declarar al Asegurador, de acuerdo con biese producido mediante dolo o culpa
el cuestionario que este le someta telefó - grave del tomador, Línea Directa quedará
nicamente o por vía telemática, todas las liberada del pago de la prestación, salvo
circunstancias por él conocidas que pue - las correspondientes a la cobertura de
dan influir en la valoración del riesgo. Responsabilidad Civil de Suscripción Obli -
gatoria, en cuyo caso podrá repetir contra
Las declaraciones formuladas por el to - aquel los pagos realizados.
mador en respuesta al cuestionario rea -
lizado por teléfono o por vía telemática,
quedan recogidas en el documento de las Artículo 8.- Disminución
Condiciones Particulares que forman par - del riesgo
te de la Póliza.
El tomador del seguro o el asegurado
En caso de constatarse un error en la Pó - podrán, durante el curso del Contrato,
liza, el tomador dispone del plazo de un poner en conocimiento del Asegurador
mes a contar desde la entrega de la mis - todas las circunstancias que disminuyan
ma, para que subsane la divergencia exis - el riesgo y sean de tal naturaleza que, si
tente. Transcurrido este plazo sin recla - hubieran sido conocidas por este en el
mar, se estará a lo dispuesto en la Póliza. momento de la perfección del Contrato,
lo habría concluido en condiciones más
favorables.
Artículo 7.- Veracidad de las
declaraciones En tal caso, al finalizar el período en curso
cubierto por la prima, deberá reducirse
Línea Directa podrá rescindir la Póliza el importe de la prima futura en la pro -
mediante comunicación escrita dirigida al porción correspondiente, teniendo dere -
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cho el tomador, en caso contrario, a la parte del tomador del seguro, el Asegura -
resolución del Contrato y a la devolución dor puede, transcurrido dicho plazo, rescin -
de la diferencia entre la prima satisfecha dir el Contrato previa advertencia al toma -
y la que le hubiera correspondido pagar, dor del seguro, dándole para que conteste
desde el momento de la puesta en co - un nuevo plazo de 15 días, transcurridos los
nocimiento de la disminución del riesgo. cuales y dentro de los 8 días siguientes, co -
municará al tomador del seguro la rescisión
definitiva.
Artículo 9.- Agravación del
riesgo durante El Asegurador podrá igualmente rescindir
la vigencia del el Contrato, comunicándolo por escrito al
Contrato asegurado dentro de un mes, a partir del
día en que tuvo conocimiento de la agrava -
El tomador del seguro o el asegurado ción del riesgo.
deberán, durante el curso del Contra -
to, comunicar al Asegurador, tan pronto Si sobreviniere un siniestro sin haberse
como les sea posible, todas las circuns - realizado declaración de agravación del
tancias que agraven el riesgo y sean de riesgo, el Asegurador queda liberado de
tal naturaleza que, si hubieran sido co - su prestación si el tomador del seguro o
nocidas por este en el momento de la el asegurado han actuado de mala fe. En
perfección del Contrato, o no lo habría otro caso, la prestación del Asegurador se
celebrado o lo habría hecho en condi - reducirá proporcionalmente a la diferencia
ciones más gravosas. entre la prima convenida y la que se hubiera
aplicado de haberse conocido la verdadera
Entre las circunstancias que pueden re - entidad del riesgo.
sultar agravantes se encuentran las con -
diciones subjetivas del conductor, las
características del vehículo asegurado, el Artículo 11.- Venta
uso a que se destina y la zona geográfi - del vehículo
ca por la que habitualmente circula. Esta
enumeración es indicativa y no pretende Si el asegurado transmite el vehículo objeto
ser exhaustiva. del Contrato deberá comunicarlo por es -
crito a Línea Directa en un plazo máximo
de 15 días a contar desde la transmisión,
Artículo 10.- Facultades del indicando los datos del adquiriente y adjun -
Asegurador ante tando el recibo original, quedando extingui -
la agravación das todas las garantías de la Póliza.
del riesgo
El Asegurador puede proponer una modi - Artículo 12.- Pago de la prima

ficación de las condiciones del Contrato en
un plazo de 2 meses, a contar desde el día El tomador está obligado al pago de la prime -
en que la agravación le haya sido declarada. ra prima una vez perfeccionado el Contrato
En tal caso, el tomador del seguro dispone conforme a lo dispuesto en el artículo 2 de
de 15 días, a contar desde la recepción de estas Condiciones Generales. Las sucesivas
esta proposición, para aceptarla o recha - primas o fracciones deberán hacerse efec -
zarla. En caso de rechazo o de silencio por tivas a sus correspondientes vencimientos.
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Línea Directa
Si por culpa del tomador no se hubiese sa - tomador debe comunicar a Línea Directa
tisfecho la primera prima o fracción de la los datos de la tarjeta y su plazo de cadu -
misma, Línea Directa tiene derecho a resol - cidad, así como las posibles modificacio -
ver la Póliza o a exigir el pago de la prima nes de los mismos, siendo imprescindible
debida en vía ejecutiva. Línea Directa que - para su efectividad que las Condiciones
dará liberada de su obligación, si la prima Particulares hayan sido firmadas y recibi -
no ha sido pagada antes de que se produz - das por Línea Directa en el plazo que se
ca el siniestro. determine en las mismas.
Línea Directa podrá establecer un recargo El lugar de pago de las primas en caso de
por los gastos de devolución de los recibos. domiciliación bancaria, será la cuenta desig -
nada por el tomador al contratar la Póliza.
En caso de falta de pago de una de las pri -
mas siguientes o de cualquiera de sus frac - En caso de pago con tarjeta de crédito, la
ciones, tendrá lugar la suspensión de todas cuenta que mantenga con la entidad emiso -
las garantías, reservándose Línea Directa el ra de la tarjeta.
derecho a resolver el Contrato. En caso de
que Línea Directa no haya resuelto el Con -
trato o reclamado la prima o fracción en el Artículo 14.- Comunicaciones
plazo de los 6 meses siguientes al impago, el en caso de
Contrato quedará extinguido automática - siniestro
mente. Adicionalmente, Línea Directa po -
drá suspender el beneficio de aplazamiento El tomador deberá comunicar a Línea
en el pago. Directa el siniestro y toda la información
relativa al mismo, en el plazo más breve
Si el Contrato no hubiese sido resuelto o posible y en todo caso dentro de los 7 días
extinguido conforme a los párrafos anterio - de haberlo conocido. En caso de incum -
res, la cobertura volverá a tener efecto a las plimiento, Línea Directa podrá reclamar
24 horas del día en que el tomador pagó los daños y perjuicios causados por el in -
la prima. cumplimiento de esta obligación, a no ser
que se pruebe que tuvo conocimiento del
En caso de desaparición del objeto del se - siniestro por otro medio.
guro antes del vencimiento de la Póliza, el
tomador está obligado a hacer efectivos los
pagos fraccionados que resten hasta dicho Artículo 15.- Actuaciones
vencimiento. en caso de
siniestro
Artículo 13.- Forma de pago El asegurado deberá emplear todos los

medios a su alcance para aminorar las
Las primas se harán efectivas por el sis - consecuencias del siniestro. El incum -
tema de domiciliación bancaria, tarjeta plimiento de este deber dará derecho
de crédito, o cualquier otro medio que a Línea Directa a reducir su prestación
ambas partes admitan expresamente de en la proporción oportuna, teniendo en
común acuerdo y que se reflejará en las cuenta la importancia de los daños deri -
Condiciones Particulares de la Póliza. En vados del mismo y el grado de culpa del
caso de pago con tarjeta de crédito, el asegurado.
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Si este incumplimiento fuese deliberado fecha en que hubiera tenido conocimiento

y con intención de perjudicar o engañar de la causa en que fundamenta el rechazo
a Línea Directa, esta quedará liberada de expresando los motivos del mismo.
toda prestación derivada del siniestro.
Si fuera procedente el rechazo de un si -
El asegurado deberá asimismo conservar niestro con posterioridad a haber efec -
los restos y vestigios del siniestro hasta ter - tuado pagos con cargo al mismo o a ha -
minada la tasación de los daños, salvo en ber afianzado sus consecuencias, Línea
caso de imposibilidad material justificada. Directa podrá repercutir al asegurado las
sumas satisfechas o aquellas que en virtud
de la fianza constituida hubiera abonado.
1.5. Obligaciones de
Línea Directa
Artículo 16.- Pago de las

indemnizaciones
Línea Directa está obligada a satisfacer la in -

demnización de forma inmediata al término
de las investigaciones y peritaciones necesa -
rias para comprobar la existencia del sinies -
tro y su alcance y, en su caso, el importe de
los daños que resulten del mismo.
En cualquier caso, dentro de los 40 días si -

guientes a la recepción de la declaración del
siniestro, Línea Directa efectuará el pago del
importe mínimo de lo que pueda deber, se -
gún las circunstancias por ella conocidas.
Si en el plazo de 3 meses desde la produc -

ción del siniestro, Línea Directa no hubiera
realizado la reparación del daño o indemni -
zado su importe en metálico por causa no
justificada que le fuere imputable, la indem -
nización se incrementará en el interés que
marque en cada momento la ley.
Artículo 17.- Comunicaciones

en caso de rechazo
del siniestro
Cuando Línea Directa decida rechazar un

siniestro con base en las normas de la Póliza,
deberá comunicarlo por escrito al asegura -
do en un plazo de 10 días a contar desde la
11
Línea Directa
11. Modalidades tículos 1902 y concordantes del Código

Civil y 109 y siguientes del Código Penal,
I1.1 Modalidades de y lo dispuesto en el texto refundido de la
Responsabilidad Civil Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro
en la Circulación de Vehículos a Motor y
en su Reglamento.
I1.1.1 Responsabilidad Civil
de Suscripción Obligatoria
Artículo 19.- Exclusiones
Artículo 18.- Alcance
Esta cobertura obligatoria no alcanzará:
a En esta modalidad de contratación,
obligatoria para todo propietario de ve - a Todos los daños y perjuicios ocasio -
hículo a motor, Línea Directa garantiza, nados por las lesiones o fallecimiento
hasta los límites legales vigentes, la obliga - del conductor del vehículo causante del
ción indemnizatoria derivada de hechos siniestro.
de la circulación en los que intervenga el
vehículo y de los que resulten daños cor - b Los daños sufridos por el vehículo ase -
porales y/o materiales. gurado, por las cosas en él transportadas
y por los bienes de los que sean titulares el
b Los derechos y obligaciones de esta tomador, asegurado, propietario, conduc -
cobertura se definen y regulan en el texto tor, así como los del cónyuge o los parien -
refundido de la Ley sobre Responsabilidad tes hasta el tercer grado de consanguini -
Civil y Seguro en la Circulación de Vehícu - dad o afinidad de los anteriores.
los a Motor y en el Reglamento que la de -
sarrolla, en la Ley de Contrato de Seguro c Los daños a las personas y en los
y en las Condiciones Generales y Particu - bienes causados por un vehículo robado,
lares de esta Póliza. entendiéndose como tal, exclusivamen -
te, las conductas tipificadas como robo
c En el caso de daños a las personas, y robo de uso en los artículos 237 y 244
Línea Directa quedará exenta de esta del Código Penal, respectivamente. Todo
obligación si se prueba que los mismos lo anterior sin perjuicio de la indemni -
fueron debidos únicamente a la conducta zación que deba pagar el Consorcio de
o la negligencia del perjudicado o a fuerza Compensación de Seguros.
mayor extraña a la conducción o al funcio -
namiento del vehículo. No se considerarán d Aquellos que se causen a terceros
como casos de fuerza mayor los defectos siendo conducido el vehículo bajo la in -
de este, ni la rotura o fallo de alguna de sus fluencia de bebidas alcohólicas o de dro -
piezas o mecanismos. gas tóxicas, estupefacientes o sustancias
psicotrópicas, con exceso de carga o
d En el caso de daños en los bienes, de número de personas transportadas,
Línea Directa garantiza, dentro de los cuando el conductor no estuviera au -
límites del aseguramiento de suscripción torizado expresa o tácitamente por su
obligatoria, el importe de los daños que propietario o careciera del reglamenta -
el conductor haya de responder frente a rio permiso de conducir o este no sea
terceros cuando resulte civilmente res - válido según las leyes españolas o haya
ponsable, según lo establecido en los ar - quebrantado la condena de anulación o
12
retirada del mismo y cuando se incum - de esta Póliza, se excluyen específica -

plan las obligaciones legales de orden mente de esta modalidad:
técnico relativas al estado de seguridad
del vehículo. a La responsabilidad contractual.
En ningún caso serán oponibles frente al b El pago de las multas o sanciones y las
perjudicado las causas de exclusión con - consecuencias de su falta de pago.
tenidas en este apartado, sin perjuicio del
derecho de repetición de Línea Directa c Los daños personales y materiales
frente a quienes corresponda de acuerdo causados al asegurado, tomador, conduc -
con la ley y el Contrato. tor y propietario del vehículo.
e Los daños que no tengan por causa d Los daños personales y materiales
hechos de la circulación. causados a los empleados de las personas
cuya responsabilidad civil resulte cubierta
por esta Póliza, en aquellos siniestros que
I1.1.2 Responsabilidad Civil se reconozcan como accidente de trabajo.
de Suscripción Voluntaria
Artículo 20.- Alcance I1.1.3 Condiciones Generales

para ambas modalidades
Esta modalidad es complementaria de la de de Responsabilidad Civil
suscripción obligatoria y cubre, únicamen -
te, las indemnizaciones que por su cuantía Artículo 22.- Reclamación
excedan de su cobertura y hasta el límite de siniestros
pactado en las Condiciones Particulares.
El asegurado no podrá, sin autorización de
Los daños causados a terceros a causa de Línea Directa, negociar, admitir o rechazar
remolques y/o caravanas quedarán cubier - ninguna reclamación relativa a los sinies -
tos cuando se cumplan las siguientes con - tros cubiertos por la Póliza.
diciones:
• Que el Peso Máximo Autorizado del re - Artículo 23.- Facultad

molque o caravana no exceda de 750 kg. de transacción
• Que la matrícula del remolque o carava - Línea Directa podrá transigir en cualquier
na coincida con la matrícula del vehículo. momento con los perjudicados el impor -
te de las indemnizaciones por ellos recla -
• Que en el momento del siniestro el re - madas dentro de los límites de cobertura
molque esté enganchado al vehículo. de esta Póliza.
Artículo 21.- Exclusiones Artículo 24.- Prestaciones de

Línea Directa
Además de las exclusiones de la cober -
tura de suscripción obligatoria y de las Dentro de los límites establecidos en la Pó -
generales contenidas en el artículo 48 liza correrán por cuenta de Línea Directa:
13
Línea Directa
a El abono a los perjudicados o a sus de - asegurado podrá optar por encomendar

rechohabientes de las indemnizaciones a su propia defensa a otra persona cualifica -
que diera lugar la responsabilidad civil del da, cuyos gastos serán abonados por Línea
asegurado o del conductor, de acuerdo con Directa con los límites establecidos en las
las modalidades contratadas. Condiciones Particulares.
b La prestación de las fianzas que por res -

ponsabilidad civil puedan ser exigidas por Artículo 25.- Deber
los tribunales al asegurado o al conductor. de información
c La dirección jurídica frente a la recla - El tomador o el asegurado deberán, ade -

mación del perjudicado, incluidos los gastos más, comunicar a Línea Directa, a la mayor
que ello comporte, designando letrados brevedad, cualquier notificación judicial,
y procuradores que defenderán y repre - extrajudicial o administrativa que llegue a
sentarán al asegurado en las actuaciones su conocimiento relacionada con el sinies -
judiciales que se siguieren en reclamación tro, así como cualquier clase de informa -
de la responsabilidad civil cubierta por esta ción sobre sus circunstancias y consecuen -
Póliza, y ello aun cuando las reclamaciones cias. En caso de violación de este deber,
fueren infundadas. la pérdida del derecho a la indemnización
solo se producirá en el supuesto de que
El asegurado deberá prestar la colabora - hubiese concurrido dolo o culpa grave, en
ción necesaria en orden a la dirección jurí - cuyo caso, si Línea Directa hubiese efec -
dica asumida por Línea Directa. tuado pagos o se viera obligada a efectuar -
los, podría reclamar el reembolso de estos
Sea cual fuere el fallo o resultado del proce - al tomador o al asegurado.
dimiento judicial, Línea Directa se reserva
la decisión de ejercitar los recursos legales
que procedieran contra dicho fallo o resul - I1.2 Modalidades
tado, o conformarse con el mismo. Si Lí - de vehículo
nea Directa considerase improcedente un
recurso, lo comunicará al asegurado, que - I1.2.1 Robo del vehículo
dando este en libertad para interponerlo
por su exclusiva cuenta y aquella obligada Artículo 26.- Alcance
a reembolsarle los gastos judiciales y los
de abogado y procurador, en el supuesto En esta modalidad Línea Directa garanti -
de que dicho recurso prosperase, con los za la indemnización por los daños y/o la
límites establecidos en las Condiciones pérdida del vehículo a consecuencia de su
Particulares. sustracción ilegítima o de su tentativa.
No obstante, cuando quien reclame esté

también asegurado con Línea Directa o Artículo 27.- Exclusiones
exista algún otro posible conflicto de inte - específicas de
reses, esta comunicará inmediatamente al esta modalidad
asegurado la existencia de tales circunstan -
cias, sin perjuicio de realizar las diligencias Esta modalidad no cubre:
que, por su carácter urgente, sean nece -
sarias para la defensa. En estos casos, el a Los actos vandálicos.
14
b Los efectos del siniestro cuando este rado desea recuperar su vehículo, deberá
se haya producido por negligencia grave reintegrar la indemnización percibida, a
del asegurado, del tomador del seguro o cuyo efecto Línea Directa estará obligada
de las personas que de ellos dependan o a ofrecérselo al asegurado y devolvérselo
que con ellos convivan. siempre que manifieste su aceptación den -
tro de los 15 días siguientes al de la oferta.
c Los efectos del siniestro si las llaves
o cualquier aparato que sirva para abrir e El asegurado se compromete a sus -
o hacer funcionar el vehículo no han sido cribir en un plazo máximo de 15 días, a
retirados del mismo. contar desde el requerimiento que se le
efectúe, cuantos documentos fuesen ne -
d La sustracción de los accesorios que cesarios para la transferencia de la pro -
no hayan sido declarados expresamente, piedad a favor de Línea Directa o de la
debiendo estarlo para quedar cubiertos, tercera persona que esta designe.
según la definición que de los mismos se
recoge en esta Póliza.
II.2.2 Incendio, explosión y rayo
Artículo 28.- Denuncia Artículo 29.- Alcance

y cobro de las
indemnizaciones En esta modalidad, Línea Directa garantiza
la indemnización por los daños que pueda
sufrir el vehículo como consecuencia de in -
a Denuncia: el asegurado está obligado cendio, explosión y caída de rayo.
a poner en conocimiento de las autorida -
des la sustracción del vehículo o sus ac -
cesorios cuando estos estuvieran asegu - II.2.3 Daños al propio vehículo
rados, entregando a Línea Directa copia
de la denuncia. Artículo 30.- Alcance
b Plazo de abono de las indemnizacio - En esta modalidad Línea Directa garantiza,

nes: Línea Directa dispondrá de un plazo en caso de accidente, los daños que pueda
de 30 días para realizar las investigaciones sufrir el vehículo.
que considere oportunas. Una vez trans -
currido este plazo, se determinará el im -
porte de la indemnización. II.2.3A Daños al propio vehículo
por colisión directa con
c Recuperación: si el vehículo sustraí - vehículo identificado
do se recuperase dentro del plazo de 30
días, el asegurado estará obligado a ad - Artículo 30.1.- Alcance
mitir su devolución, previa reparación de
los posibles daños, que serán a cargo de En esta modalidad Línea Directa garantiza,
Línea Directa. en caso de accidente, los daños que pue -
da sufrir el vehículo asegurado como con -
d Si la recuperación se produjese en secuencia de una colisión directa con otro
un plazo superior, el vehículo quedará en vehículo a motor identificado, con ocasión
propiedad de Línea Directa. Si el asegu - de un hecho derivado de la circulación.
15
Línea Directa
Condiciones para la prestación de esta II.2.4 Rotura de lunas

cobertura: y parabrisas
• Debe quedar acreditada la existencia Artículo 31.- Alcance

de un contrario identificado y su in -
tervención en el siniestro, debiendo el En esta modalidad, Línea Directa garantiza
asegurado aportar a Línea Directa las en caso de siniestro, y solo cuando haya su -
pruebas de las circunstancias del sinies - frido un daño que sea reparable o en caso
tro. Se excluyen específicamente los de que quede inservible, la reparación o la
daños causados al vehículo asegurado reposición y colocación de los siguientes
en el caso de que no quede acreditada elementos del vehículo:
la existencia de un contrario identifi -
cado ni su intervención en el siniestro. • Parabrisas delantero.
• La reparación del vehículo deberá reali - • Luneta trasera.

zarse en uno de los talleres colaborado -
res de Línea Directa. No se aplicará esta • Lunas laterales.
condición cuando el vehículo contrario
sea culpable y la entidad aseguradora • Techo solar cuando sea original de la
del mismo haya comunicado fehaciente - marca.
mente la conformidad al pago.
En caso de no ser reparadas o sustituidas
• El asegurado deberá abonar la Franqui - las piezas dañadas, el Asegurador no asu -
cia contratada en la Póliza. mirá indemnización alguna con respecto
a esta garantía.
II.2.3B Daños propios

causados por animales Artículo 32.- Exclusiones
específicas de
Artículo 30.2.- Alcance esta modalidad
En esta modalidad Línea Directa garantiza, No quedan cubiertos por esta modalidad
en caso de accidente, los daños que pueda los daños siguientes:
sufrir el vehículo asegurado como conse -
cuencia de un impacto, colisión o atropello a Los efectos de rayaduras, picaduras,
de animales que invadan la calzada. desconchados y otras causas que origi -
nen simples defectos estéticos.
Condición para la prestación de esta co -
bertura: que exista atestado de la autori - b Los desperfectos o roturas de fa -
dad competente. ros, pilotos, intermitentes, espejos, o
cualquier otro tipo de objeto de cristal,
Exclusiones: sintético o de plástico transparente del
vehículo asegurado.
No quedan cubiertos por esta modalidad
los daños ocasionados al vehículo asegura - c Cualquier daño de los elementos o
do cuando no exista atestado de la autori - lunas del remolque que puedan estar
dad competente. incluidos en la Póliza.
16
II.2.5 Exclusiones comunes a las tratada en la Póliza, salvo en los casos en

modalidades del vehículo que el siniestro afecte exclusivamente a las
garantías de robo, incendio, a la de lunas,
Artículo 33.- Exclusiones daños propios causados por animales, ni
tampoco a los accesorios declarados según
Además de las especificadas en el artículo la definición que aparece en esta Póliza.
48, queda excluido:
b Neumáticos: se indemnizarán al 80%
a La reparación o sustitución de neu - de su valor de nuevo, salvo en los casos de
máticos por pinchazos, reventones o des - accidente con otro vehículo identificado,
gaste natural y aquellos siniestros en los en que se indemnizarán al 100%.
que lo único afectado sean los neumáticos,
salvo en caso de robo. c Accesorios declarados: se indemnizarán
a valor de nuevo hasta el límite garantizado
b Los daños o el robo que afecten a los en las Condiciones Particulares de la Póliza.
accesorios no declarados y que, según
la definición que aparece en esta Póliza, d Accesorios fijos que sean originales
deben estarlo para quedar cubiertos. de la marca: se indemnizarán a valor de
nuevo, afectándoles la Franquicia, salvo en
c La depreciación que pudiera sufrir el la garantía de robo.
vehículo como consecuencia de la repa -
ración después de un siniestro. e Siniestro parcial: se indemnizará el 100%
del coste de reparación del vehículo.
d Los daños causados por los objetos
transportados y los producidos en su f Siniestro total: Línea Directa conside -
carga y descarga. rará que existe siniestro total cuando el
importe presupuestado de la reparación
e Los gastos de estancia que se generen supere el 100% del valor venal del vehículo.
por la demora imputable al asegurado en
la retirada del vehículo asegurado del ta - En este caso se abonará al propietario
ller donde se encuentre para su repara - del vehículo asegurado una indemniza -
ción, o del depósito en el que hubiera sido ción en función del tiempo transcurrido
entregado por autoridad competente. desde la fecha de su primera matricula -
ción, de la que se deducirá el valor de
los restos cuando estos queden en po -
II.2.6 Normas de liquidación der del asegurado, y que se calculará de
de los siniestros para las la siguiente forma:
modalidades del vehículo
• Durante los 24 primeros meses:
Artículo 34.- Valoración de las valor de nuevo.
indemnizaciones • Desde el mes 25 hasta el mes 36,
ambos inclusive: valor venal más el 15%.
Para la liquidación de las indemnizaciones • Del mes 37, incluido, en adelante:
se tendrán en cuenta las siguientes normas: valor venal.
a Franquicias: se deducirá de la repa - g Abono de las reparaciones y exigibili -

ración o indemnización la Franquicia con - dad de las facturas:
17
Línea Directa
• Cuando Línea Directa abone a los talle - lo por quien carezca del permiso de conducir
res las reparaciones, las facturas debe - o este no sea válido según las leyes españolas
rán estar a su nombre. o haya quebrantado la condena de anulación
o retirada del mismo y cuando se incumplan
• Cuando se acuerde el pago de la indem - las obligaciones legales de orden técnico re -
nización, el asegurado deberá presentar lativas al estado de seguridad del vehículo.
como requisito previo las facturas de re -
paración del daño. En este supuesto, si e En cualquier otro supuesto en que
el vehículo es propiedad de una entidad también pudiera proceder tal repetición
jurídica no se abonará el Impuesto so - con arreglo a las leyes.
bre el Valor Añadido.
h Adelanto de indemnizaciones: I1.3 Modalidades

de ocupantes
Línea Directa anticipará al propietario la in -
demnización por los daños ocasionados al I1.3.1 Ocupantes
vehículo asegurado cuando la entidad ase -
guradora del responsable haya comunicado Artículo 36.- Alcance
fehacientemente la conformidad a su pago.
Ámbito objetivo: en esta modalidad, Línea
Directa garantiza la indemnización esta -
Artículo 35.- Derecho de
blecida en las Condiciones Particulares en
repetición
los casos de fallecimiento e invalidez per -
manente del asegurado, a consecuencia de
Una vez efectuado el pago de la indemni -
un accidente derivado de la circulación del
zación, Línea Directa podrá repetir:
vehículo, ya sea al viajar, subir o apearse
del mismo e incluso por actos efectuados
a Contra el conductor, el propietario
del vehículo causante y el asegurado, si al repararlo en ruta, así como su Asisten -
los daños materiales y personales causa - cia Sanitaria.
dos fueren debidos a la conducción bajo
la influencia de bebidas alcohólicas o de Un mismo accidente no dará derecho
drogas tóxicas, estupefacientes o sustan - simultáneamente a las indemnizaciones
cias psicotrópicas. para el caso de invalidez permanente y
fallecimiento. Del capital que correspon -
b Contra el conductor, el propietario del da por fallecimiento habrán de deducirse
vehículo causante y el asegurado, si los daños los pagos que hubieran podido efectuarse
materiales y personales causados fueren debi - por invalidez permanente.
dos a la conducta dolosa de cualquiera de ellos.
No serán objeto de indemnización por
c Contra el tercero responsable de los invalidez permanente las secuelas de ca -
daños. rácter subjetivo ni los perjuicios estéticos.
d Contra el tomador del seguro o asegura - Ámbito subjetivo: la modalidad de Ocu -

do por causas previstas en la Ley de Contra - pantes podrá contratarse de dos formas
to de Seguro y conforme a lo previsto en el diferentes, lo que quedará reflejado en las
Contrato, en caso de conducción del vehícu - Condiciones Particulares;
18
a Considerando como asegurado única - Línea Directa calificará la invalidez de acuer -

mente al conductor del vehículo, en cuyo do con el baremo contenido en la Póliza,
caso se denomina Seguro del conductor. sin que exista relación con los tipos de in -
capacidad permanente que establece la Se -
b Considerando como asegurados a to - guridad Social, aunque sus términos puedan
dos los ocupantes del vehículo, incluido coincidir en algunos casos. Para evitar con -
el conductor, en cuyo caso se denomina fusiones o interpretaciones erróneas, no son
Seguro de los ocupantes. de aplicación los factores de indemnización
ni la tabla VI del Baremo del texto refundido
de la Ley sobre Responsabilidad Civil y Segu -
II.3.2 Requisitos y garantías ro en la Circulación de Vehículos a Motor, o
para las modalidades disposiciones que la modifiquen o sustituyan.
de ocupantes. Tratamiento
Médico Integral
Artículo 38.- Garantías
Artículo 37.- Documentos de la modalidad
necesarios para
la indemnización Se garantiza el reembolso, con los límites
especificados en las Condiciones Particu -
Para el pago de la indemnización, el bene - lares y mediante remisión de las facturas
ficiario deberá remitir a Línea Directa los a Línea Directa, los siguientes gastos, que
siguientes documentos justificativos: tendrán carácter acumulativo:
• En caso de fallecimiento: Certificado de a Asistencia Sanitaria: los gastos de Asisten -

Defunción del asegurado, Certificado cia médico-sanitaria necesarios como conse -
del Registro General de Últimas Volun - cuencia de un accidente y el transporte sani -
tades y, si existiera, copia del testamen - tario a rehabilitación mientras las secuelas no
to y los documentos que acrediten la estén definitivamente consolidadas, que se
personalidad de los beneficiarios. A fal - produzcan en el transcurso de los 12 meses
ta de testamento, se aportará Acta de siguientes a la fecha de ocurrencia del sinies -
Notoriedad o Auto de Declaración de tro. Se entiende por transporte sanitario el
Herederos Abintestato, según el caso. realizado en ambulancia y por prescripción
de un médico/ facultativo.
Asimismo, deberá acreditar haber satisfecho
el Impuesto sobre Sucesiones correspon - b Cirugía estética: gastos médicos, qui -
diente o probar estar exento del mismo. rúrgicos, hospitalarios y farmacéuticos
complementarios a la Asistencia Sanita -
• En caso de invalidez permanente: Certi - ria, con la finalidad de corregir por vía
ficado Médico de Alta con expresión del quirúrgica los defectos estéticos que ha -
tipo de invalidez resultante del accidente. yan quedado tras la curación y dentro de
los 12 meses siguientes a la misma.
A los efectos de esta Póliza, se consi -
dera Invalidez Permanente toda pérdida c Prótesis y órtesis: costes de la prime -
permanente de una estructura o fun - ra prótesis u órtesis necesaria para co -
ción anatómica, psicológica o fisiológica. rregir las lesiones consecuentes del acci -
Es independiente de la edad, profesión dente, dentro de los 12 meses siguientes
o situación del individuo. a la fecha de ocurrencia del siniestro.
19
Línea Directa
Quedan expresamente incluidas las próte -

sis dentarias (injertos, coronas, puentes). Pérdida completa de la visión de un ojo
Solo se garantizan las gafas siempre que su o pérdida superior al 50% de la visión
uso fuera necesario como consecuencia binocular - - - - - - - - - - - - - - - - - - 30%.
del siniestro sufrido. Si la visión del otro ojo ya estaba perdida
antes del accidente - - - - - - - - - - - 50%.
Acortamiento no inferior a 5 cm de la
Artículo 39.- Valoración de pierna - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -15%.
indemnizaciones Fractura no consolidada de la pierna o
del pie - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -25%.
La invalidez permanente, que es indepen - Sordera completa de los dos oídos- 40%.
diente de la edad, profesión y situación Sordera completa de un oído - - - - -10%.
del asegurado, se determina en porcen - Si existiera sordera completa del otro
tajes del capital mencionado en las Con - oído antes del accidente - - - - - - - - 20%.
diciones Particulares y de acuerdo con la
siguiente tabla:
Si la invalidez proviniera de algún defecto
no previsto en el cuadro anterior, el tipo
de invalidez se determinará por analogía
Parálisis completa: tetraplejia, paraplejia o de gravedad.
hemiplejia - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 100%
Enajenación mental incurable - - - -100%. En los supuestos en que se produzcan
Ceguera absoluta - - - - - - -- - - - - 100%. pérdidas anatómicas funcionales parcia -
Pérdida total o inutilización absoluta de: les, se reducirán proporcionalmente los
• Ambas extremidades superiores o ambas tipos del cuadro de valoración.
extremidades inferiores o una extremidad
superior más una inferior - - - - - - 100%. En el caso de que como consecuencia de
• El brazo o la mano - - - - - - - - - - 55%. accidente se produzcan lesiones en varios
• El dedo pulgar - - - - - - - - - - - - - 20%. miembros u órganos, todas ellas serán te -
• El dedo índice - - - - - - - - - - - - - - - - 15%. nidas en cuenta para fijar el porcentaje
• Uno de los demás dedos de la mano 8%. de invalidez. La indemnización total no
• El movimiento del hombro - - - - - 25%. podrá en ningún caso exceder la canti -
• El movimiento del codo - - - - - - - 20%. dad límite asegurada para invalidez per -
• El movimiento de la muñeca -- - - - 20%. manente.
• La pierna por encima de la rodilla - 50%.
• La pierna a la altura o por debajo En caso de que el asegurado sufriera un
de la rodilla, o del pie completo - - - 40%. estado patológico anterior que haya re -
• El dedo gordo del pie - - - - - - - - - -10%. sultado agravado o desestabilizado por el
• Uno de los demás dedos del pie - - - 5%. accidente, la indemnización corresponde -
• El movimiento de la cadera y de rá al valor teórico de la invalidez que se
la rodilla - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20%. hubiera producido con el efecto del acci -
• El movimiento del tobillo - - - - - - - 20%. dente en una persona sin estado anterior
• El movimiento de la articulación patológico.
subastragalina - - - - - - - - - - - - - -10%.
• Movimientos de la columna cervical, Para el pago de la indemnización, el be -
dorsal o lumbar con o sin manifesta - neficiario deberá remitir a Línea Directa
ciones neurológicas - - - - - - - - - - 33%. el Certificado Médico de Alta con expre -
20
sión del tipo de invalidez resultante del tizadas por la modalidad de ocupantes,
accidente. en los términos en los que esta se haya
contratado.
Si una vez efectuada por Línea Directa la
proposición del porcentaje de invalidez • También se cubrirá la asistencia psico -
derivada del accidente, el asegurado no lógica del conductor o de cualquiera
aceptase la proposición, las partes se so - de los ocupantes legítimos del vehícu -
meterán a la decisión de peritos médicos, lo asegurado que hubieran resultado
conforme a la regulación del procedi - lesionados, siempre que hayan tenido
miento pericial.. ingreso hospitalario. En caso de falleci -
miento del conductor o de cualquiera
Tratamiento Médico Integral de los ocupantes del vehículo asegu -
rado, también se prestará la asistencia
El Tratamiento Médico Integral es un pro - psicológica a sus familiares hasta el se -
grama exclusivo de Línea Directa por el gundo grado de consanguinidad, si así
que se ofrece la mejor Atención Sanitaria lo solicitan. La asistencia se prestará
en centros de reconocido prestigio, sin como máximo durante los 365 días
esperas y con los mejores profesionales, siguientes a la fecha de ocurrencia
con los requisitos descritos en estas Con - del accidente y según la planificación
diciones Generales. Su aplicación es com - de visitas que determine el profesio -
plementaria a la cobertura de ocupantes nal sanitario concertado por Línea
en los términos en los que esta se haya Directa.
contratado.
Ámbito subjetivo
Ámbito objetivo
El Tratamiento Médico Integral es aplica -
• En caso de lesiones sufridas por el ble al conductor y a los ocupantes legíti -
conductor o por cualquiera de los mos del vehículo asegurado que resulten
ocupantes legítimos del vehículo ase - lesionados en un accidente de tráfico, sean
gurado en un accidente de tráfico o no responsables del mismo, y en los
cubier to por esta Póliza, que solo términos descritos en estas Condiciones
requieran tratamiento ambulatorio Generales.
(extra-hospitalario), Línea Directa cu -
brirá el coste de las pruebas diagnós - Exclusiones y limitaciones
ticas, consultas de especialistas y re -
habilitación complementaria durante Este servicio queda excluido:
los 365 días siguientes a la fecha de
ocurrencia del accidente y según la • En caso de que el lesionado hubiera ya
planificación de visitas que determine iniciado otro tratamiento médico por
el profesional sanitario concertado la misma patología.
por Línea Directa.
• En caso de que el lesionado ya hubiera
• La asistencia será prestada por los pro - obtenido un alta médica.
fesionales sanitarios concertados por
Línea Directa. • En caso de que los ocupantes del vehí -
• Este servicio tiene carácter complemen - culo asegurado superen el número de
tario respecto a las prestaciones garan - plazas permitidas.
21
Línea Directa
Se excluye el tratamiento bucodental, la circulación cubierto por esta Póliza.

los tratamientos de estética, las prótesis
y órtesis. Para el inicio de una reclamación ju -
dicial será necesario que haya prue -
bas suficientes en las que apoyar la
I1.4 Modalidad de Defensa reclamación, debiendo el asegurado
Jurídica y Reclamación contribuir a su aportación.
de Daños
Cuando Línea Directa, por consi -
derar que no existen posibilidades
Artículo 40.- Alcance razonables de éxito, estime que no
procede la iniciación de un pleito o la
En esta modalidad Línea Directa garantiza tramitación de un recurso, otorgará
exclusivamente, dentro de los límites es - al asegurado libertad de acción en los
tablecidos en las Condiciones Generales y términos previstos en el artículo 46
Particulares: de esta Póliza.
a La Defensa Penal b.2 Queda excluida esta garantía en

En caso de que el conductor del vehículo caso de que la reclamación se dirija
asegurado, siempre que estuviera debida - contra Línea Directa por recaer la
mente autorizado y habilitado, interviniera responsabilidad del accidente en el
en un proceso penal derivado de un hecho conductor o en el propietario del ve -
de la circulación cubierto por esta Póliza, hículo asegurado.
Línea Directa se hará cargo, si este así lo
solicitara, de los gastos de su defensa pe - Línea Directa solo tendrá la condi -
nal y de la constitución de la fianza que se ción de tercero cuando otro vehículo
le exija para garantizar su libertad. asegurado en esta entidad sea el cau -
sante de los daños y perjuicios.
La defensa civil derivada de una causa
b.3 Asimismo, se incluye la reclama -
penal no está cubierta por esta garantía
de defensa jurídica sino por la de res - ción judicial de los daños sufridos por
ponsabilidad civil, y siempre será com - el remolque y/o caravana cuando se
petencia exclusiva de Línea Directa, en cumplan las siguientes condiciones:
los términos indicados en la legislación
vigente y en el artículo 24 de esta Póli - a) Que el Peso Máximo Autorizado
za y aun en el caso de que el asegurado del remolque o caravana no ex -
hubiese nombrado un letrado particular. ceda de 750 kg.
b La Reclamación Extrajudicial y Judicial b) Que la matrícula del remolque o

de los Daños caravana coincida con la matrícu -
la del vehículo.
b.1 Línea Directa se hará cargo de la
reclamación extrajudicial y judicial fren - c) Que en el momento del siniestro
te a terceros responsables de los daños el remolque esté enganchado al
causados al vehículo asegurado y de los vehículo.
sufridos por el asegurado, en ambos ca -
sos como consecuencia de un hecho de
22
Artículo 41.- Definición c Los gastos que procedan de una acu -

de asegurado mulación o reconvención judicial cuando
se refieran a materias no comprendidas
A los efectos de esta cobertura se considera en las coberturas garantizadas.
asegurado al tomador del seguro, al propie -
tario del vehículo, al conductor legalmente d Los gastos de colegiación o habilita -
habilitado para ello, así como al peatón siem - ción del letrado cuando este no perte -
pre que el mismo sea propietario del vehícu - nezca a la Corporación Colegial del lugar
lo o tomador del seguro. de la actuación profesional, ni los gastos
de viaje, hospedaje y dietas.
Artículo 42.- Garantías

de la modalidad
Artículo 44.- Nombramiento
Cuando se haga uso de las redes propias de Procurador y
de Línea Directa, se garantiza de forma Letrado particular
ilimitada el pago de los gastos en que
pueda incurrir el asegurado como conse - A partir de la ocurrencia de un siniestro, el
cuencia de su intervención en un proce - asegurado podrá reclamar la intervención
dimiento judicial, administrativo o arbitral de Línea Directa o confiar la defensa de sus
derivado de la cobertura del seguro. intereses a un procurador y abogado de su
elección, siendo aplicables los límites esta -
Cuando el asegurado, según lo dispuesto blecidos en estas Condiciones Generales y
en la ley, nombre libremente a un procu - Condiciones Particulares.
rador y abogado para la representación
y defensa de sus intereses, en cualquier En este último caso, el asegurado deberá
clase de procedimiento, el importe a re - comunicar por escrito su elección a Línea
embolsar por la aseguradora por los gas - Directa, que a partir de ese momento se
tos de su defensa jurídica no podrá exce - apartará de la tramitación del asunto, y
der del límite de capital fijado para esta conforme a la ley, actuará únicamente en
garantía en las Condiciones Particulares y su propio nombre en la defensa de la res -
cuyo cálculo se realizará de conformidad ponsabilidad civil.
a lo dispuesto en el art 45 de esta Póliza.
El abogado, libremente designado por el
asegurado, así como el procurador, en su
Artículo 43.- Pagos excluidos caso, no estarán sujetos a las instrucciones
de Línea Directa en el desempeño de su
En ningún caso estarán cubiertos por labor, pero habrán de rendir cuenta de su
esta modalidad: gestión, motivando sus decisiones en cuan -
to a la conveniencia de tasaciones, perita -
a Las indemnizaciones, multas o sancio - jes, informes actuariales, de investigación
nes a que fuera condenado el asegurado. privada o de otra índole, planteamientos
de demanda, denuncias o recursos; exigen -
b Los impuestos u otros pagos de ca - cia precisa para la justificación de su tarea
rácter fiscal derivados de la presentación profesional.
de documentos públicos o privados ante
los Organismos Oficiales. El asegurado tiene obligación de informar a
23
Línea Directa
Línea Directa, a requerimiento de esta última,

sobre la evolución del trámite del siniestro. Porcentaje a aplicar
sobre la cuantía de
Artículo 45.- Pago al Cuantía la indemnización
asegurado de los de la obtenida con el
gastos cubiertos indemnización límite máximo
por esta obtenida garantizado en
cobertura en condiciones
caso de particulares
nombramiento
de procurador o 0 a 3000 € 15%
letrado
particular 3001 a 6000 € 10% Con un mínimo
de 450 €
En caso de que el asegurado designe
para la defensa de sus intereses a un Más de 6001 € 8% Con un mínimo
abogado y procurador de su elección, de 600 €
la Aseguradora satisfará los gastos
derivados de la presente cobertura, a
la finalización del procedimiento has - En caso de que el procedimiento se hu -
ta el límite de capital fijado para esta biera resuelto con imposición de cos -
garantía en Condiciones Particulares, tas al contrario, el asegurado deberá
conforme al siguiente criterio: dirigirse directamente al condenado al
pago de las mismas, a fin de reclamar los
1º.- Se tendrá en cuenta la cuantía de la honorarios y gastos derivados del pro -
indemnización obtenida por el asegura - cedimiento.
do, ya sea judicial o extrajudicialmente.
En todo caso, el asegurado deberá acre -
ditar el importe de la indemnización ob -
tenida.
2º.- Sobre la cuantía de la indemniza -

ción obtenida, en su caso, se aplicará
el porcentaje correspondiente a la es -
cala que se detalla a continuación, y
cuyo resultado será el importe máximo
a abonar al asegurado y hasta el lími -
te de capital fijado para esta garantía
en Condiciones Particulares. En ningún
caso, los tramos de la citada escala se -
rán acumulables.
En el supuesto de que no se haya ob -

tenido ninguna indemnización, y previa
acreditación de las gestiones realizadas,
el límite máximo que se abonará por esta
garantía será de 300 €.
24
Artículo 46.- Disconformidad dentro de los límites de las Condiciones

en la tramitación Particulares. En estos casos el tomador
del siniestro y deberá notificar por escrito aLínea Direc -
libertad de acción ta su elección.
Cuando Línea Directa, por considerar I1.5 Exclusiones comunes

que no existen posibilidades razonables para las modalidades de
de éxito, estime que no procede la ini - contratación voluntaria
ciación de un pleito o la tramitación de (II.1.2, II.2.1, II.2.2, II.2.3, II.2.3 BIS II.2.4,
un recurso, deberá comunicarlo al asegu - II.3.1, II.4.1
rado.

Conforme con lo establecido en esta Pó - Artículo 48.- Exclusiones
liza y en la legislación vigente, el asegura - generales para
do podrá elegir libremente el procurador las modalidades
y el abogado para representarle y defen - de contratación
derle en relación con sus intereses. voluntaria
El asegurado tendrá derecho a someter Quedan excluidas de las coberturas de

a arbitraje cualquier diferencia que pueda esta Póliza, además de las que se esta -
surgir entre él y el Asegurador sobre el blecen para la cobertura de suscripción
Contrato de seguro. La designación de ár - obligatoria, las consecuencias de los he -
bitros no podrá hacerse antes de que surja chos siguientes:
la cuestión disputada.
a Los que no consten expresamente
En el caso de que el asegurado obten - como cubiertos en la Póliza.
ga un resultado más beneficioso por su
propia cuenta tendrá derecho, dentro b Los producidos por mala fe del ase -
de los límites mencionados en las Con - gurado.
diciones Particulares y de conformidad a
lo dispuesto en el art 45 de esta Póliza, c Los causados intencionadamente por
al reembolso de los gastos habidos en los el conductor, asegurado, tomador o pro -
pleitos y recursos tramitados en discre - pietario del vehículo.
pancia con Línea Directa, incluso con el
arbitraje d Los calificados como extraordinarios,
. tanto los cubiertos como los excluidos
expresamente por el Consorcio de Com -
pensación de Seguros, y las Franquicias
Artículo 47.- Conflicto aplicables por el mismo.
de intereses
e Los producidos por una modificación
Línea Directa se obliga a avisar al asegu - de la estructura atómica de la materia y
rado en caso de conflicto de intereses sus efectos.
por razón de un mismo accidente. En este
supuesto, el asegurado tiene derecho a f Los producidos con ocasión de ser
elegir libremente abogado y procurador conducido el vehículo asegurado por una
25
Línea Directa
persona que se halle en estado de em -

briaguez o bajo los efectos de drogas, ñ Los derivados de la omisión del deber
tóxicos o estupefacientes. Se entenderá de socorro.
que existe embriaguez cuando el con -
ductor supere los límites de alcoholemia
vigentes, en sangre o aire espirado, sea
condenado por el delito específico de III. Cobertura de Riesgos
conducción en estado de embriaguez o,
cuando en la sentencia dictada condenan - Extraordinarios
do al mismo se recoja esta circunstancia Cláusula de indemnización por el Consor -
como causa concurrente del accidente. cio de Compensación de Seguros de las
pérdidas derivadas de acontecimientos
g Los producidos por un conductor sin extraordinarios.
permiso de conducir, o no válido según las
leyes españolas, o que haya quebrantado la De conformidad con lo establecido en
condena de anulación o retirada del mismo. el texto refundido del Estatuto legal del
Consorcio de Compensación de Seguros,
h Los producidos por el vehículo en aprobado por el Real Decreto Legislativo
el desempeño de labores industriales, o 7/2004, de 29 de octubre, y modificado
de transporte de personas o cosas con por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el to -
carácter comercial. mador de un Contrato de seguro de los
que deben obligatoriamente incorporar
i Los que se produzcan cuando se in - recargo a favor de la citada entidad pública
frinjan las disposiciones reglamentarias empresarial tiene la facultad de convenir
en cuanto a requisitos y número de per - la cobertura de los riesgos extraordinarios
sonas transportadas, peso o medida de lo con cualquier entidad aseguradora que re -
transportado o forma de acondicionarlo. úna las condiciones exigidas por la legisla -
ción vigente.
j Los producidos con ocasión de la
participación del vehículo en apuestas o Las indemnizaciones derivadas de sinies -
desafíos, carreras o concursos, o en las tros producidos por acontecimientos
pruebas preparatorias de los mismos. extraordinarios acaecidos en España y
que afecten a riesgos en ella situados y
k Los producidos en zonas destinadas al también, para los seguros de personas,
servicio en el interior de puertos maríti - los acaecidos en el extranjero cuando el
mos, aeropuertos y zonas de despegue o asegurado tenga su residencia habitual en
aterrizaje de cualquier tipo de aeronave. España, serán pagadas por el Consorcio
de Compensación de Seguros cuando el
l Los producidos como consecuencia tomador hubiese satisfecho los correspon -
de la circulación del vehículo por vías no dientes recargos a su favor y se produjera
aptas para ello. alguna de las siguientes situaciones
:
m El suicidio o enfermedades y lesiones
que resulten del intento del mismo. a Que el riesgo extraordinario cubierto
por el Consorcio de Compensación de Se -
n Los derivados de averías o falta de guros no esté amparado por la Póliza de se -
mantenimiento del vehículo. guro contratada con la entidad aseguradora.
26
b Que, aun estando amparado por di - b Los ocasionados en personas o bie -

cha Póliza de seguro, las obligaciones de nes asegurados por Contrato de seguro
la entidad aseguradora no pudieran ser distinto a aquellos en que es obligatorio
cumplidas por haber sido declarada judi - el recargo a favor del Consorcio de Com -
cialmente en concurso o por estar sujeta pensación de Seguros.
a un procedimiento de liquidación inter -
venida o asumida por el Consorcio de c Los debidos a vicio o defecto propio
Compensación de Seguros . del bien asegurado, o a su manifiesta falta
de mantenimiento.
c El Consorcio de Compensación de Se -
guros ajustará su actuación a lo dispuesto d Los producidos por conflictos arma -
en el mencionado Estatuto legal, en la Ley dos, aunque no haya precedido la decla -
50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de ración oficial de guerra.
Seguro, en el Reglamento del Seguro de
Riesgos Extraordinarios, aprobado por el e Los derivados de la energía nuclear,
Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
y disposiciones complementarias. 25/1964, de 29 de abril, sobre energía nu -
clear. No obstante lo anterior, sí se enten -
derán incluidos todos los daños directos
I11.1 Resumen de ocasionados en una instalación nuclear ase -
las normas legales gurada, cuando sean consecuencia de un
acontecimiento extraordinario que afecte
I. Acontecimientos a la propia instalación.
extraordinarios cubiertos
f Los debidos a la mera acción del tiem -
a Los siguientes fenómenos de la na - po, y en el caso de bienes total o parcial -
turaleza: terremotos y maremotos, inun - mente sumergidos de forma permanente,
daciones extraordinarias (incluyendo los los imputables a la mera acción del oleaje
embates de mar), erupciones volcánicas, o corrientes ordinarias.
tempestad ciclónica atípica (incluyendo
los vientos extraordinarios de rachas su - g Los producidos por fenómenos de la
periores a 120km/h, y los tornados) y caí - naturaleza distintos a los señalados en el
das de meteoritos. artículo 1 del Reglamento del Seguro de
Riesgos Extraordinarios, y en particular,
b Los ocasionados violentamente como los producidos por elevación del nivel
consecuencia de terrorismo, rebelión, se - freático, movimiento de laderas, desliza -
dición, motín y tumulto popular. miento o asentamiento de terrenos, des -
prendimiento de rocas y fenómenos simi -
c Hechos o actuaciones de las Fuerzas lares, salvo que estos fueran ocasionados
Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de manifiestamente por la acción del agua de
Seguridad en tiempo de paz. lluvia que, a su vez, hubiera provocado en
la zona una situación de inundación ex -
2. Riesgos excluidos traordinaria y se produjeran con carácter
simultáneo a dicha inundación.
a Los que no den lugar a indemnización
según la Ley de Contrato de Seguro. h Los causados por actuaciones tumul -
tuarias producidas en el curso de reu -
27
Línea Directa
niones y manifestaciones llevadas a cabo no de la Nación como de «catástrofe o

conforme a lo dispuesto en la Ley Orgá - calamidad nacional».
nica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del
derecho de reunión, así como durante el 3. Franquicia
transcurso de huelgas legales, salvo que
las citadas actuaciones pudieran ser califi - En el caso de daños directos en las cosas (ex -
cadas como acontecimientos extraordina - cepto automóviles y viviendas y sus comuni -
rios conforme al artículo 1 del Reglamen - dades), la Franquicia a cargo del asegurado
to del Seguro de Riesgos Extraordinarios. será de un 7% de la cuantía de los daños
indemnizables producidos por el siniestro.
i Los causados por mala fe del asegu -
rado. En los seguros de personas no se efectuará
deducción por Franquicia.
j Los derivados de siniestros cuya ocu -
rrencia haya tenido lugar en el plazo de En el caso de la cobertura de pérdida de be -
carencia establecido en el artículo 8 del neficios, la Franquicia a cargo del asegurado
Reglamento del Seguro de Riesgos Ex - será la prevista en la Póliza para pérdida de
traordinarios. beneficios en siniestros ordinarios.
k Los correspondientes a siniestros 4. Extensión de la cobertura

producidos antes del pago de la primera
prima o cuando, de conformidad con lo La cobertura de los riesgos extraordi -
establecido en la Ley de Contrato de Se - narios alcanzará a las mismas personas y
guro, la cobertura del Consorcio de Com - bienes y sumas aseguradas que se hayan
pensación de Seguros se halle suspendida establecido en la Póliza a efectos de los
o el seguro quede extinguido por falta de riesgos ordinarios. No obstante, en las
pago de las primas. pólizas que cubran daños propios a los
vehículos a motor, el Consorcio garantiza
l Los indirectos o pérdidas derivadas la totalidad del interés asegurable aunque
de daños directos o indirectos, distintos la Póliza solo lo haga parcialmente.
de la pérdida de beneficios delimitada
en el Reglamento del Seguro de Ries - En las pólizas de seguro de vida que, de
gos Extraordinarios. En particular, no acuerdo con lo previsto en el Contrato,
quedan comprendidos en esta cobertu - y de conformidad con la normativa regu -
ra los daños o pérdidas sufridas como ladora de los seguros privados, generen
consecuencia de corte o alteración en el provisión matemática, la cobertura del
suministro exterior de energía eléctri - Consorcio se referirá al capital en riesgo
ca, gases combustibles, fuel-oil, gas-oil, para cada asegurado, es decir, a la dife -
u otros fluidos, ni cualesquiera otros rencia entre la suma asegurada y la pro -
daños o pérdidas indirectas distintas de visión matemática que, de conformidad
las citadas en el párrafo anterior, aun - con la normativa citada, la entidad asegu -
que estas alteraciones se deriven de una radora que la hubiera emitido deba tener
causa incluida en la cobertura de riesgos constituida.
extraordinarios.
El importe correspondiente a la citada
m Los siniestros que por su magnitud y provisión matemática será satisfecho por
gravedad sean calificados por el Gobier - la mencionada entidad aseguradora.
28
I11.2 Procedimiento de Para aclarar cualquier duda que pudiera

actuación en caso de surgir sobre el procedimiento a seguir, el
siniestro indemnizable Consorcio de Compensación de Seguros
por el Consorcio de dispone del siguiente teléfono de atención
Compensación de Seguros al asegurado: 902 222 665.
En caso de siniestro, el asegurado, toma -

dor, beneficiario, o sus respectivos repre -
sentantes legales, directamente o a través IV. Consultas y
de la entidad aseguradora o del mediador
de seguros, deberá comunicar, dentro del Reclamaciones
plazo de 7 días de haberlo conocido, la Defensor del Cliente.
ocurrencia del siniestro, en la delegación Normas de Actuación.
regional del Consorcio que corresponda,
según el lugar donde se produjo el sinies - 1 El asegurado dispone de un Servicio
tro. La comunicación se formulará en el de Atención al Cliente en el teléfono 902
modelo establecido al efecto, que está 321 321 para plantear cualquier consulta
disponible en la página «web» del Con - queja o reclamación relacionada con esta
sorcio (www.consorseguros.es), o en las Póliza o con la tramitación de un siniestro.
oficinas de este o de la entidad asegura -
dora, al que deberá adjuntarse la docu - 2 Adicionalmente, y si no está de acuer -
mentación que, según la naturaleza de los do con la respuesta dada por el Servicio
daños o lesiones, se requiera. de Atención al Cliente, dispone del Defen -
sor del Cliente, al que puede dirigirse en
Asimismo, se deberán conservar restos el teléfono 902 123 235 y en el fax 902
y vestigios del siniestro para la actuación 123 236. La reclamación, que será gratuita
pericial y, en caso de imposibilidad abso - para los asegurados, deberá tener su cau -
luta, presentar documentación probato - sa en cualquier circunstancia derivada del
ria de los daños, tales como fotografías, Contrato de seguro.
actas notariales, vídeos o certificados
oficiales. Igualmente, se conservarán las Tanto el Servicio de Atención al Cliente
facturas correspondientes a los bienes como el Defensor del Cliente acusarán
siniestrados cuya destrucción no pudiera recibo de las reclamaciones, que serán re -
demorarse. Se deberán adoptar cuantas sueltas conforme a Derecho y en el plazo
medidas sean necesarias para aminorar aproximado de un mes desde la recepción
los daños. de la reclamación, sin que en ningún caso
pueda exceder el plazo legalmente esta -
Condiciones Generales blecido, conforme se determina en el Re -
glamento para la defensa del Cliente que
La valoración de las pérdidas derivadas está a disposición de los asegurados en las
de los acontecimientos extraordinarios se oficinas de la entidad y en su página web.
realizará por el Consorcio de Compensa -
ción de Seguros, sin que éste quede vincu - Línea Directa quedará vinculada por las
lado por las valoraciones que, en su caso, resoluciones del Defensor del Cliente, de
hubiese realizado la entidad aseguradora conformidad con lo indicado en el citado
que cubriese los riesgos ordinarios. Reglamento.
29
Línea Directa
• La adecuación de nuestras ofertas co -

3 Si el asegurado no está conforme con merciales a su perfil particular, así como
la solución dada a su reclamación, puede el envío postal, telefónico o electrónico,
dirigirse al Servicio de Reclamaciones de incluso una vez extinguida la relación
la Dirección General de Seguros y Fon - contractual, de publicidad y ofertas rela -
dos de Pensiones, Pº de la Castellana, 44, cionadas fundamentalmente con produc -
28046 Madrid o a través de su página web tos y servicios financieros, aseguradores y
www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index. del sector automovilístico e inmobiliario
asp. del Grupo Línea Directa ( Línea Directa
Aseguradora S.A, Línea Directa Asisten -
cia S.L. U., Motoclub LDA S.L. Centro
Avanzado de Reparaciones S.L.U., Ámbar
V. Protección de datos Medline S.L.U y Fundación Línea Directa),
del Grupo Bankinter (pudiendo encon -
personales trar información detallada y actualizada
I. Datos proporcionados sobre las entidades que integran dicho
por el tomador y Grupo en el siguiente enlace: www.ban -
finalidades del tratamiento kinter.com, en la opción “web Corpora -
tiva”, seleccione la pestaña “Gobierno
Todos los datos personales facilitados por Corporativo” y a continuación el aparta -
el tomador, solicitados para la celebración do “Participadas y Filiales”),así como de
de esta Póliza o facilitados o generados aquellas entidades con las que se pudiese
posteriormente a lo largo de la vigencia llegar a acuerdos de colaboración, siendo
de la Póliza, así como, en su caso, los que los destinatarios de los datos los servicios
legalmente o con su consentimiento, y en técnicos comerciales de Línea Directa.
función de finalidades legítimas, pudieran
ser manejados procedentes de ficheros Para el cumplimiento de las finalidades des -
titularidad de terceras entidades, tales critas, los datos proporcionados podrán ser
como Catastro, ficheros de la Dirección tratados por otras entidades aseguradoras
General de Tráfico, fichero SINCO, fiche - o Reaseguradoras o por terceros colabo -
ros de solvencia patrimonial y crédito así radores o proveedores de Línea Directa,
como ficheros con datos externos estadís - que por razones de reaseguro, coaseguro o
ticos, serán tratados bajo la responsabili - por la operativa en la gestión de siniestros,
dad de Línea Directa (e incorporados, en intervengan en la gestión de la Póliza y de
su caso, en ficheros de su titularidad) para sus siniestros, pudiendo ser cedidos, cuan -
las siguientes finalidades: do legalmente proceda, a ficheros comunes
del sector asegurador.
• El mantenimiento y ejecución de la rela -
ción contractual. Asimismo, Línea Directa, con el fin de dar
• La gestión de los siniestros. cumplimiento al principio relativo a la calidad
• La prevención del fraude en la selección de los datos personales y actualización de los
del riesgo y en la gestión de los sinies - mismos, podrá realizar consultas a ficheros
tros. públicos relacionados y/o accesibles en la
• La realización de análisis de siniestra - Dirección General de Tráfico u organismo
lidad. delegado, al Catastro u otros similares, en
• Estudios, scorings, modelos estadísticos aras de garantizar la exactitud y puesta al
y realización de encuestas y sorteos. día de los datos personales facilitados.
30
El tomador, en el caso de que se produzca 3. Ficheros comunes

alguna variación en los datos facilitados a
Línea Directa para su tratamiento confor - a UNESPA
me a lo indicado en la presente cláusula,
deberá notificarlo a Línea Directa. Asimis - De conformidad con la habilitación legal
mo en el caso de que suministre datos de contenida en el artículo 25.4 del Real De -
terceras personas, como asegurados, de - creto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre,
berá contar con el consentimiento de los por el que se aprueba el texto refundido
mismos y trasladar las presentes cláusulas de la Ley de Ordenación y Supervisión
que se entienden aceptadas por aquellos. de los Seguros Privados, las entidades
aseguradoras, a través de su Asociación
El tomador puede configurar sus preferen - Empresarial, UNESPA han constituido los
cias de publicidad y oponerse a la cesión siguientes Ficheros:
de datos con fines publicitarios en el mo -
mento de la firma de las condiciones par - • Fichero Histórico de Seguros de Auto -
ticulares, a través de nuestra página web móviles, cuya finalidad es la tarificación y
www.lineadirecta.com, introduciendo sus selección de riesgos. El Fichero se cons -
claves en el Área de Cliente, enviando un tituye con la información aportada por
correo electrónico a lssi@lineadirecta. las entidades aseguradoras en el que se
com, así como ejerciendo su derecho de recogen sus antecedentes siniestrales de
oposición en cualquier comunicación co - los cinco últimos años, en los términos
mercial que reciba, incluso una vez extin - expresados en la Ley de Responsabili -
guida la relación contractual o, mediante dad Civil y Seguro.
escrito dirigido a la dirección indicada en el
punto 2 de la presente cláusula. Le comunicamos que los datos sobre su
Contrato de seguro del automóvil y los
siniestros serán cedidos al citado fichero
2. Derechos de acceso, común.
rectificación, cancelación
y oposición • El Fichero Común de pérdida total, in -
cendios y robo del seguro del automóvil.
En todo caso, el titular de los datos podrá La finalidad del citado fichero, constituido
ejercitar sus derechos de acceso, rectifi - con la información aportada por las en -
cación, cancelación y oposición mediante tidades aseguradoras, es la prevención y
escrito, adjuntando fotocopia del Docu - detección del fraude, bien previniendo a
mento de Identidad, a la dirección: la entidad aseguradora en el momento
de la contratación de la Póliza, bien de -
Línea Directa Aseguradora tectando fraude ya cometido en los si -
Asesoría Jurídica niestros declarados. El fichero contiene
Ronda de Europa nº 7 la integridad de información que consta
28760 Tres Cantos en su Contrato de seguro, incluidos sus
Madrid datos de carácter personal, así como
los siniestros que se declaren y las liqui -
correo electrónico: daciones que perciba. Así mismo, con el
departamentolegal@lineadirecta.es objeto de poder localizar los vehículos
desaparecidos por robo, tendrá acceso a
la información el CENTRO ZARAGOZA
31
Línea Directa
y los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Obligatoria, el Consorcio de Compen -

Estado, a los únicos efectos de realizar las sación de Seguros tiene encomendada
pertinentes comprobaciones de vehículos la gestión del Fichero Informativo de
que sean localizados para poder informar Vehículos Asegurados (FIVA). Todas las
a la entidad aseguradora de su puesta a entidades aseguradoras que operan en
disposición del propietario o, en caso de este seguro, tienen la obligación, desde el
que el vehículo haya sido indemnizado, de momento en que inician sus operaciones,
la propia entidad aseguradora. de comunicar diariamente al FIVA, todas
las altas y bajas de vehículos a motor ase -
Le comunicamos que, en caso de que gurados por ellas.
tenga un siniestro en el que haya pér -
dida total, ya sea por daños, incendio o c Ficheros de solvencia patrimonial
robo, los datos sobre su Contrato de
seguro del automóvil y la información En el caso de que el tomador tenga una
relacionada con el siniestro serán cedi - deuda cierta, vencida y exigible con Línea
dos al citado fichero común. Directa, y siempre que se cumplan los re -
quisitos legales para ello, Línea Directa po -
Si desea ejercitar los derechos de acce - drá comunicar dicho impago a ficheros de
so, rectificación, cancelación y oposición información sobre solvencia patrimonial y
puede dirigirse a TIREA, Ctra. Las Rozas crédito.
a El Escorial Km 0,3 Las Rozas 28231 MA -
DRID, debiéndose identificar mediante Asimismo, cuando la operación así lo exi -
DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia, ja, Línea Directa efectuará la consulta en
u otro documento válido que lo identi - ficheros de solvencia patrimonial relativos
fique y, en caso de que actúe mediante al cumplimiento o incumplimiento o pro -
representante, autorización expresa del pensión al incumplimiento o cumplimiento
interesado, todo ello con la finalidad de de obligaciones dinerarias. Si el tomador
impedir el ejercicio de derechos a quién constara en cualquier momento en alguno
no sea el interesado. En el supuesto de de los ficheros consultados, Línea Directa
que el domicilio que figure en el docu - podrá decidir no contratar o no renovar
mento de identidad sea distinto del que la Póliza con dicha persona, sin perjuicio
solicita, la información, los documentos y de su derecho a alegar lo que estime per -
correspondencia se remitirán al domicilio tinente.
que figure en el documento de identidad,
salvo que se manifieste otro y se acredite
suficientemente, dado que, al tratarse de
un derecho personalísimo deben adoptar -
se las mayores salvaguardas para asegurar
que quien ejercita el derecho sea el propio
interesado y garantizar la privacidad y con -
fidencialidad de sus datos.
b Fichero Informativo de Vehículos

Asegurados (FIVA)
En el marco del Seguro de Responsabili -

dad Civil de Automóviles de Suscripción
32
Teléfonos de Contacto
Servicio de Atención al Cliente 902 321 321
Para cualquier consulta relacionada con su seguro
Servicio de Gestión de Accidentes 902 151 151

Para dar un parte o realizar consultas sobre el mismo
Servicio de Contratación 902 123 123

Para dar de alta un nuevo seguro
(De lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas • sábados de 9:00 a 15:00 horas)
Servicio de Gestión de Multas 902 455 455
Para recurrir una multa
(De lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas)
Servicio de Asesoramiento Jurídico 902 400 615

(24 horas al día, todos los días del año)
Servicio de Asistencia en Viaje

Para llamar a la grúa, ayuda en carretera...
Si llama desde España: 900 100 120
Servicio desde el extranjero: 00 800 120 123 80
00 34 91 807 42 57
(24 horas al día, todos los días del año)
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Póliza de Seguro de Automóviles 0037 / Febrero 2016

III. - COBERTURA DE RIESGOS EXTRAORDINARIOS- - - - - - - - - - - - - - - - 26

IV. - CONSULTAS Y RECLAMACIONES.

V. - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 30

1. Introducción a la Póliza y no son imprescindibles para el funcio -

Compañía Aseguradora terrenos públicos y privados aptos para

Siniestro / Accidente guro obligatorio de responsabilidad civil en

Si el modelo de vehículo ya no se comer - Línea Directa quedará liberada de su

Artículo 3.- Duración siempre que los implicados tengan su

En caso de desaparición del riesgo por si - Cuando las comunicaciones de Línea Di -

Artículo 4.- Ámbito Línea Directa podrá grabar las conversa -

conversaciones que se hubieran grabado tomador en el plazo de un mes, a contar

El Asegurador puede proponer una modi - Artículo 12.- Pago de la prima

Artículo 13.- Forma de pago El asegurado deberá emplear todos los

Si este incumplimiento fuese deliberado fecha en que hubiera tenido conocimiento

Artículo 16.- Pago de las

Línea Directa está obligada a satisfacer la in -

En cualquier caso, dentro de los 40 días si -

Si en el plazo de 3 meses desde la produc -

Artículo 17.- Comunicaciones

Cuando Línea Directa decida rechazar un

11. Modalidades tículos 1902 y concordantes del Código

retirada del mismo y cuando se incum - de esta Póliza, se excluyen específica -

Artículo 20.- Alcance I1.1.3 Condiciones Generales

• Que el Peso Máximo Autorizado del re - Artículo 23.- Facultad

Artículo 21.- Exclusiones Artículo 24.- Prestaciones de

a El abono a los perjudicados o a sus de - asegurado podrá optar por encomendar

b La prestación de las fianzas que por res -

c La dirección jurídica frente a la recla - El tomador o el asegurado deberán, ade -

No obstante, cuando quien reclame esté

Artículo 28.- Denuncia Artículo 29.- Alcance

b Plazo de abono de las indemnizacio - En esta modalidad Línea Directa garantiza,

Condiciones para la prestación de esta II.2.4 Rotura de lunas

• Debe quedar acreditada la existencia Artículo 31.- Alcance

• La reparación del vehículo deberá reali - • Luneta trasera.

II.2.3B Daños propios

II.2.5 Exclusiones comunes a las tratada en la Póliza, salvo en los casos en

a Franquicias: se deducirá de la repa - g Abono de las reparaciones y exigibili -

h Adelanto de indemnizaciones: I1.3 Modalidades

d Contra el tomador del seguro o asegura - Ámbito subjetivo: la modalidad de Ocu -

a Considerando como asegurado única - Línea Directa calificará la invalidez de acuer -

• En caso de fallecimiento: Certificado de a Asistencia Sanitaria: los gastos de Asisten -

Quedan expresamente incluidas las próte -

Se excluye el tratamiento bucodental, la circulación cubierto por esta Póliza.

a La Defensa Penal b.2 Queda excluida esta garantía en

b La Reclamación Extrajudicial y Judicial b) Que la matrícula del remolque o

Artículo 41.- Definición c Los gastos que procedan de una acu -

Artículo 42.- Garantías

Línea Directa, a requerimiento de esta última,

2º.- Sobre la cuantía de la indemniza -

En el supuesto de que no se haya ob -

Artículo 46.- Disconformidad dentro de los límites de las Condiciones

Cuando Línea Directa, por considerar I1.5 Exclusiones comunes

El asegurado tendrá derecho a someter Quedan excluidas de las coberturas de

persona que se halle en estado de em -

b Que, aun estando amparado por di - b Los ocasionados en personas o bie -

niones y manifestaciones llevadas a cabo no de la Nación como de «catástrofe o

k Los correspondientes a siniestros 4. Extensión de la cobertura

I11.2 Procedimiento de Para aclarar cualquier duda que pudiera

En caso de siniestro, el asegurado, toma -

• La adecuación de nuestras ofertas co -