DIAGNOSTICO Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL PARA ACTIVIDADES

PRODUCTIVAS
Actividad # 1

NINI JOHANNA PENAGOS MEDINA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Neiva-Huila
2019
DIAGNOSTICO Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL PARA ACTIVIDADES
PRODUCTIVAS
Actividad # 1

NINI JOHANNA PENAGOS MEDINA

Presentado a: FRANCI PAOLA LOZANO PIRAQUIVE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Neiva-Huila
2019
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo se realizó con el fin de desarrollar una visión integral del entorno empresarial,
de manera que pueda elaborar diagnósticos organizacionales acertados que contribuyan a que
las Mi pymes alcancen un mayor grado de competitividad y logren los objetivos propuestos.

El análisis del entorno empresarial resulta ser un procedimiento de vital importancia para
todas aquellas organizaciones que desean ejecutar proyectos empresariales de cualquier tipo,
dado que el grado de conocimiento que se tenga sobre los factores tanto externos como
internos que afectan a la organización, determinará en gran medida la viabilidad y las
probabilidades de éxito de cualquier acción que se desee implementar.

Los cambios externos, las fluctuaciones económicas, la evolución del mercado, entre otros
factores, influyen de manera directa o indirecta sobre la eficiencia o deficiencia del
desempeño empresarial, por lo tanto se hace necesario adoptar un pensamiento integral que
permita organizar a las empresas, mediante el ejercicio de una planificación estratégica que
haga posible la coordinación de los diferentes eslabones de la organización en torno a la
consecución de unos objetivos o propósitos de interés común.
 LISTA DESCRIPTIVA DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE
AFECTAN A UNA ORGANIZACIÓN

MACROENTORNO:
El macroentorno es un concepto relacionado con el marketing y la economía. El macro
entorno es uno de los dos elementos que componen el entorno del marketing. Formado por
el macroentorno y el microentorno. Ambos facilitan la toma de decisiones dentro de una
empresa con la menor incertidumbre posible. Además mejoran la adaptación a los cambios
del mercado.

Dentro de una empresa se define macro entorno como el conjunto de elementos y variables
externas que aunque afectando a la actividad empresarial no pueden ser controlados por esta.
Los elementos que forman el macroentorno de una empresa a menudo no solo afectan a la
empresa, sino a toda la sociedad.

Por lo tanto el macroentorno se caracteriza por ser un conjunto de elementos sobre el que la
empresa no tiene control, ni capacidad de actuación. El análisis del macro entorno es
imprescindible en las estrategias de marketing de una empresa. Su estudio sirve para que la
empresa pueda definir oportunidades que puede aprovechar y amenazas de las que deberá
protegerse.
 Variables Definición Ejemplo asociado al concepto
Por ejemplo, los diversos indicadores
como la inflación, el tipo de cambio y
las tasas de interés, que constituyen una
Aquellas variables que son estructura de precios relativos que
generadas por el gobierno, son influye directamente en la economía de
las condiciones y tendencias la empresa.
observadas en la economía que
pueden influir en las Si la organización es exportadora, un
actividades de la organización. alza o una baja abrupta de tipo de
cambio, tendrá distintas repercusiones
ECONÓMICO en su competitividad en los mercados
externos.
Infracción: Precio de bienes y servicios
de la canasta familiar.
Tasas de cambio: Exportan e importan
las empresas.
Impuestos: que hay que pagar al
gobierno según el Dane hay un 10,4 de
desempleo en Colombia.

Son fuerzas del ambiente Por ejemplo, al momento de instalar

general externo donde una planta y contratar personal se debe
confluyen principalmente los considerar que en el entorno de acción
aspectos demográficos y existe un sistema cultural y social que
aspectos culturales. asume determinadas creencias y
valores.
SOCIAL
 Cultura
 Indicador de pobreza: políticas
de responsabilidad Social
 Educación
 Salud
 Estilos de vida
Son aquellos relacionados con Especial énfasis se debe poner atención
los avances científicos y en los cambios tecnológicos
tecnológicos, que se expresarán producidos en los productos y los
físicamente en la planta, el cambios tecnológicos en los procesos.
equipo y los servicios. Pero más Inteligencia artificial
TECNOLÓGICO que tomar una fotografía de Software
estos la clave está en el A veces es bueno para las empresas ya
movimiento, es decir, en los que no utilizan mano de obra si no
cambios tecnológicos que se maquinaria; pero a su vez es malo para
dan con cada vez mayor el trabajador porque ya no se va a
rapidez. querer solicitar de sus servicios.
 Como también malo para la empresa ya
que se puede prestar para programas
intrusos, y la fuga de información de
datos.

Esta categoría engloba los El proceso de evolución del planeta

aspectos relativos a la Tierra y sus recursos naturales, como
conservación de los entornos, bosques, productos agrícolas o
los recursos naturales, el productos marinos debe tenerse en
impacto ambiental de la acción cuenta. También existen recursos
empresarial, la preservación de naturales no renovables como petróleo,
especies, etc. carbón o minerales, entre otros, que
pueden afectar la producción de la
AMBIENTALES empresa y, por lo tanto, deberán
estudiarse antes de diseñar la estrategia
de marketing que, recordemos, siempre
ha de estar alineada con la general del
negocio.

Describe las características de Los diferentes segmentos del mercado

la población en un sitio suelen verse afectados por fuerzas
específico: su edad, las tasas de demográficas comunes, incluido el país
natalidad y mortalidad, los o región; edad; etnicidad; nivel de
movimientos migratorios, los educación; estilo de vida del hogar;
grupos étnicos, las razas, entre características y movimientos
otros. culturales.

DEMOGRAFICOS
MICROENTORNO:

El microentorno también es conocido como entorno especifico, entorno de acción directa o

entorno inmediato. Se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados en forma
permanente con la empresa y que influyen tanto en las operaciones diarias como en los
resultados. Algunos de esos elementos son: clientes, proveedores, competidores y
reguladores.

El microentorno (o entorno competitivo) determina las condiciones del funcionamiento y

desarrollo de las empresas y limita en gran medida sus decisiones estratégicas. Las empresas
pueden influir en el microentorno, pero la fuerza de su influencia vendrá determinada por su
poder en el mercado.

El microentorno, en el cual la empresa desarrolla sus actividades, determina su

funcionamiento interno y, por lo tanto, incide directamente en su resultado. Por esta razón,
es necesario comprender cómo funciona dicho entorno y detectar cuáles son las fuerzas que
lo componen y cómo se relacionan con la forma de funcionamiento de la empresa. Por
consiguiente, toda empresa debe analizar el sector y su estructura con tal de evaluar su
atractivo en cuanto a las oportunidades existentes y potenciales, y prever el desarrollo del
sector deseado. Además, debe analizar la demanda del mercado y las expectativas y
necesidades de diferentes grupos de intereses (stakeholders) para ajustar su oferta a estas
expectativas de la mejor manera posible.

Variables Definición Ejemplo asociado al concepto

Estrategias para el cliente y que
servicios se les va a prestar.
Fidelizamos
Postventa
Constituyen tal vez la variable Voz a voz
directa de mayor importancia
para las empresas. Ellos Se debe realizar un estudio de las
influyen en las organizaciones oportunidades y amenazas de los
en la medida que estas deben diferentes mercados de clientes a los
detectar los cambios que se que se dirige la empresa, cada uno de
CLIENTE O
producen en sus preferencias y ellos tendrá unas características
USUARIO
en su comportamiento de especiales que exigirán un cuidadoso
compra. En función de esos análisis del vendedor.
cambios, las empresas toman
decisiones con el fin de lograr
que ellos sigan adquiriendo sus
productos o servicios.

Facilitan los servicios, insumos, bienes

intermedios y bienes finales a la
Son aquellas empresas que
organización. Todos ellos afectan
proporcionan recursos a la
directamente la calidad, el costo y los
empresa para producir los
plazos de entrega para cualquier bien o
bienes y servicios. Las
servicio. Un proveedor que entrega los
variables que afectan de una
PROVEEDORES insumos en forma tardía u otro que
manera más directa son:
abastece con empaques de mala calidad
número de proveedores,
puede hacerle perder mucho a una
tamaño del proveedor, poder de
organización.
negociación y poder de
mercado. Materias primas
Credibilidad y confianza
 En este punto nos conviene hacer un
análisis minucioso de la competencia
mediante los pasos siguientes:
Son las empresas que producen
– Identificar los competidores
y comercializan bienes o
servicios, con las cuales la
– Identificar la situación competitiva
propia organización disputa por
de los competidores
ganar la preferencia de clientes
y consumidores.
– Objetivos, estrategias, puntos fuertes
Principalmente existen dos
y débiles de los competidores.
COMPETENCIAS tipos de competidores: aquellos
que producen o fabrican bienes
o servicios similares a los que
ofrece la propia empresa; y
aquellos que pueden influir en
los cambios de preferencia de
los clientes para modificar sus
intenciones de compra.

Están formados, entre otros, por:

accionistas, medios de comunicación,
Los socios o aliados asociaciones de consumidores y
estratégicos también están en el entidades financieras.
microentorno. Se trata de Su comportamiento es de gran interés
personas u organizaciones con para las empresas, ya que influyen e
ACCIONISTAS
las cuales la empresa trabaja en intervienen en muchas decisiones,
forma conjunta para facilitar la debido a que pueden facilitar u
venta o distribución de bienes y obstaculizar la producción y
servicios. comercialización de la empresa y su
oferta a través de recompensas o
sanciones a sus actuaciones.
 Bancos, compañías de crédito,
compañías de seguros y otras
sociedades que ayudan a financiar y/o
asegurar los riesgos asociados con la
compraventa de bienes.

Ayudan a financiar y/o asegurar

INSTITUCIONES
los riesgos asociados con la
FINANCIERAS
compraventa de bienes.

Influyen en la capacidad de la empresa

para obtener fondos. Bancos, casas de
inversión y accionistas son
los principales.
Políticas para gobernar
Documentación a las empresas:
La Dirección tiene que tener en Cámara de comercio
cuenta lo que hace el gobierno.
Legalización de las empresas
A menudo tiene que consultar a
GOBIERNO los abogados de la empresa con Impuestos que se debe pagar
respecto a cuestiones como
seguridad de los productos,
publicidad veraz…
 CONCLUSIONES

Existen una serie de fuerzas, variables y/o elementos que influyen en el desarrollo de una
organización. Probablemente el tema es conocido por la mayoría de los lectores, sin embargo,
solo se tiene presente de una manera informal y desordenada. En la presente investigación, se
logró una clasificación de todos aquellos aspectos ajenos a la organización y ahora se sabe
que en la mayoría de los casos, éstos se pueden aprovechar y manejar, de manera que no
impacten en gran medida a una organización.

Estos factores, afectan en diferente forma a la organización y es aquí en donde el

administrador debe tomar su papel para anticiparse y visualizar los posibles cambios que
pueda haber en su entorno, que permitan adaptarse y aprovecharse de la mejor manera esos
aspectos.
 Bibliografía

Artículo "ambiente externo de las organizaciones", publicado por el portal gestiópolis.

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/que-es-el-microentorno-y-como-
influye-en-las-empresas/