MICRO TEXTOS

Tivisshay Atencio Miranda

Micro texto 1
Una empresa colombiana de fabricación y venta de autopartes tiene un proyecto de
actualización de su sistema de gestión de la calidad, que buscan la Excelencia
Empresarial mediante la continua satisfacción de clientes, colaboradores externos y
sociedad, generando valor agregado a la organización posibilitando un crecimiento
generador de riqueza y nuevos empleos. Su modelo de gestión basado en los procesos y
el personal ha creado un entorno de trabajo que realmente crea una ambiente de cultura
organizacional óptimo y genera crecimiento de las ventas, beneficios y satisfacción de
los empleados y los clientes.

Micro texto 2
Una empresa de fabricación de un producto adopta la reingeniería porque facilitaría el
mantenimiento de la competitividad a medio-largo plazo respecto a sus competidores.
Basándose exclusivamente en las herramientas habituales nunca iban a ser capaces de
introducir los cambios precisos para cumplir su principal objetivo, añadir valor agregado
a sus clientes, y conseguir una posición que les permitiera producir productos de calidad,
por lo tanto implementaron estrategias que les permitieran reaccionar con éxito antes las
condiciones y retos cambiantes del mercado. Impactando en los procesos principales del
negocio, la reingeniería los sitúa ante un objetivo único: satisfacer a los clientes durante
el momento de verdad.