TRABAJO GRUPAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TERCERA ENTREGA

Jackson Villalobos Paredes (Código 1511980544)

Luis Alexander Calderón Doncel (Código 1511981556)

Luis Isidro Correa Trujillo (Código 1511980086)

Antonio Alcides Sánchez Sáenz (Código 1511980912)

Nidia Esperanza Sierra Rincón (Código1511981711)

BLOQUE– RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TUTOR:

Diana Constanza Celis Vargas

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ, D.C.

2016
Tabla de contenido
 1. Introducción

En esta tercera entrega vamos a profundizar en la implementación de la estrategia motivo

de estudio, la cual consiste en trabajar con grupos de capacitación suministrados por Davivienda
para todas aquellas personas que de una u otra manera pertenecieron a grupos al margen de la
ley, mujeres cabeza de hogar, y campesinos.

Basados en la concepción de Responsabilidad social empresarial la realización de esta

investigación, se utilizará como un proyecto piloto la cual nos permite identificar problemas y
necesidades los cuales se presentan en la empresa objeto de estudio.

2. Objetivos

2.1.Objetivo general

El objetivo de este trabajo consiste en presentar el cronograma y la implementación del

proyecto en donde se involucran los grupos de interés.

2.2.Objetivos específicos

 Involucrar todos los actores

 Indicar los recursos a utilizar
 Definir por completo el programa a presentar en meses.
 2. DISEÑO INICIATIVA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Stakeholder JUNTA
DIRECTIVA EMPLEADOS Y OTRAS
ORIGEN Perspectiva Y ALTA TRABAJADORES CLIENTES PROVEEDORES COMUNIDAD ACCIONISTAS E COMPAÑIAS
DEL DIIRECCIÓN INVERSIONISTAS DEL GRUPO
OBJETIVO
Elevar los niveles
de satisfacción de
los trabajadores
permitiendo el Aumentar su
Que resultado desarrollo de un ventaja
debe generar Social. mejor clima laboral, Permitir la comparativa y
la iniciativa fomentando el selección y disminuir la Genera confianza en Incrementa el
diseñada en la Velar porque compromiso de los Mejorar la evaluación de sus resistencia que sus inversores como prestigio de la
sociedad. los beneficios empleados con la reputación de proveedores con ella puede tener en sus consumidores empresa y su
que se empresa ya que la organización el fin de en contra de ella y permite la credibilidad
proponen sean pueden percibir y afianzar la garantizar los generando selección y ante las otras
socialmente que ocupan un lugar fidelidad de los recursos de la participación y evaluación de sus empresas del
responsables importante en ella. clientes empresa. voluntariado. proveedores. grupo

Que el
desarrollo de Cumplir con las
Como se debe la estrategia se políticas Continuar y
satisfacer a Desde los procesos vea reflejado Que se está establecidas para Ser efectivo y Velar por que se mantener las
los clientes. positivamente generando un los proveedores y eficaz en el cumplan los políticas y
en el impacto excelente que permita la desarrollo de los márgenes de alianzas sobre
que le genere Brindando un manejo de los satisfacción de los programas a la rentabilidad la fidelización
a los clientes excelente servicio recursos clientes comunidad. establecidos. de clientes

Para cumplir Mantener un

con la misión Proveerlos con nivel
y la visión de Realizar una productos de financiero y
Davivienda Financiera Optimizar los mayor calidad, precios Programas que Inyección de capital rentable frente
que resultado gastos y los captación de cómodos y involucren a la con el fin de innovar a las otras
se debe recursos clientes que establecer comunidad para y lograr la compañías del
obtener de la Asegurar los establecidos para el hagan un condiciones el desarrollo expansión de la grupo, que la
estrategia. recursos desarrollo de la mayor uso de comerciales y de económico y estrategia hagan ser más
financieros propuesta los servicios pago favorables. empresarial establecida. atractiva.
 Generan un
canal abierto
de
comunicación
La comunidad que fortalece y
Para dar Velar porque Evaluar la obedece las Establecer dinamiza
cumplimiento las normas relación entre los políticas sociales lineamientos que dicha cultura
de las leyes y leyes, y proveedores y los estipuladas por el permitan de
normas estatutos se Acogerse a las entes reguladores estado para cumplir con las cumplimiento,
establecidas Política cumplan de políticas con el objetivo de atender las obligaciones y que
que se debe acuerdo a lo Fomentar en los implementadas dar cumplimiento disposiciones y relacionadas con el propende por
tener en establecido trabajadores la por el gobierno a los lineamientos procedimientos suministro adecuado las buenas
cuenta. dentro de la participación y a través de las y políticas regulados por las y oportuno de relaciones con
estrategia cumplimiento de las entidades establecidas por el entidades información a sus las entidades
planteada. normas reguladoras gobierno. gubernamentales. Inversionistas. estatales.
 3. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN INICIATIVA

El siguiente es el cronograma con las actividades que se adelantarán para la

implementación de la nueva estrategia dirigida a la población desplazada, reinsertados y en
general, campesinos y pobladores que vivieron las consecuencias del conflicto armado interno,
descrito en párrafos precedentes.

Como se mencionó anteriormente, se llevaran a cabo programas de formación para el

trabajo y generación de actividades de desarrollo económico, a partir de la capacitación técnica.

Para facilitar la elaboración del cronograma y su presentación y debido a las

características especiales de nuestro proyecto, tomamos un primer tiempo de implementación
medido en semanas (fases 1,2 y 3), y un segundo tiempo medido en meses (fase 4).

En la fase 1 de Presentación del proyecto a la Alta Dirección de la Empresa, selección de

líderes y conformación de equipos de trabajo, se destinan 3 semanas, con lo que se pretende
identificar y seleccionar los líderes al interior del Banco, con grandes calidades de liderazgo en
lo social, que velarán por el buen desarrollo del proyecto a lo largo del desarrollo del mismo y
por los intereses del Banco, que reportarán informes a la alta gerencia. De igual manera, se
conformarán equipos interdisciplinarios, que serán los tutores, dedicados a impartir conocimiento
en los programas establecidos (componente académico).

En la segunda fase, se lleva a cabo la preparación y el trabajo de campo, con una

demanda de 10 semanas, las cuales, incluyen actividades y recursos como selección del
Municipio y veredas, piloto de la prueba del proyecto, adecuación de aulas y elementos
educativos pertinentes, para finalizar esta fase con la conformación de grupos, programas
técnicos y una granja experimental con todas sus herramientas para un adecuada práctica del
aprendizaje. Intervienen también aquí, actores como autoridades municipales y representantes
del Gobierno

Para la fase 3, se destinarán 4 semanas, que comprenderán el inicio de las

actividades de formación y evaluaciones, así como también, preparación de informes de
diagnóstico del modelo aplicado, seguimiento y retroalimentación (mejora continua). Es la
ejecución propiamente dicha del proyecto.
 En la fase 4 y última, se hace necesaria la medición en meses, con tiempo estimado de 20
unidades, por las características del proyecto, como la duración de los diferentes programas, sus
primeras promociones, logros y difusión de los mismos. De igual forma, la entrega del proyecto
en marcha al final de las primeras promociones, una vez validados sus logros, beneficios y el
cumplimiento de los objetivos trazados.

Se distinguen en la siguiente matriz, las diferentes fases, con sus actividades y recursos
(humanos, enseñanza técnica, logística, elementos didácticos y herramientas requeridos); el
tiempo estimado de ejecución para cada actividad; los responsables y a quién o a quienes se
deben reportar los resultados de esas responsabilidades.
 CRONOGRAMA SEMANAL DE ACTIVIDADES

FASE / ACTIVIDADES Y Ud. Tiempo SEMANAS

Responsables Ante quien reportan 1 1 1 1 1 1 1 1
RECURSOS estimado
1 2 3 4 5 6 7 0 8 19 2 3 4 5 6 7

Área de Recursos Humanos

1.1. Presentación del proyecto de la nueva

estrategia RSE, con sus cronogramas, Planificadores
1 semana Alta Dirección
costos, presupuestos. proyecto

1.2. Selección de líderes, representantes de

la Empresa., que se encargarán de velar
1 semana Alta Dirección
por la ejecución del proyecto (estilo
veeduría)
1.3. Conformación equipos de trabajo,
compuesto por profesionales, técnicos y Área de Recursos
capacitadores para las diferentes áreas 1 semana Humanos/Rep. De Alta Dirección
(Equipos interdisciplinarios) la Empresa

FASE 2. Trabajo de campo/Preparación

2.1. Selección de municipio piloto del
proyecto (pruebas iníciales, desarrollo,
1 semana Rep. del Gobierno Rep. De la Empresa
estandarización del modelo)

2.2. Selección de vereda municipal piloto

Rep. del Gobierno-
del proyecto (puede ser, incluso, zona de
1 semana Alcaldía Municipal Capacitadores-Rep.
concentración)
De la Empresa
2.3. Ubicación de aulas y acopio elementos y útiles de
capacitación (libros, computadores, material Alcaldía Municipal- Capacitadores-Rep. De la
2 semanas
didáctico) Rep. del Gobierno Empresa

2.4. Selección y habilitación lote para granja

experimental, como centro de prácticas y apoyo a la Alcaldía Municipal- Capacitadores-Rep. De la
3 semanas
enseñanza Rep. del Gobierno Empresa

2.5. Selección integrantes de la comunidad que

Capacitadores-Rep. del
ingresarán a los diferentes programas de
2 semanas Líderes comunitarios Gobierno-Rep. De la
capacitación y aprendizaje
Empresa
2.6. Conformación de grupos por programas y Rep. del Gobierno-Rep. De
calendarios académicos 1 semana Capacitadores
la Empresa
FASE 3. Ejecución proyecto
3.1. Inicio de clases para todos los programas, Rep. del Gobierno-Rep. De
semana uno 1 semana Capacitadores
la Empresa
3.2. Semana de observación, análisis y evaluación Rep. del Gobierno-Rep. De
académica 1 semana Capacitadores
la Empresa
3.3. Presentación semanal de informes (evaluaciones, Capacitadores-Rep. Alta Dirección-Rep. del
evolución y seguimiento) 1 semana
De la Empresa Gobierno
3.4. Retroalimentación, ajustes Fase 2 (Diagnóstico
mes 1/4ta semana para cada programa. Informes de Capacitadores-Rep. Alta Dirección-Rep. del
1 semana
seguimiento) De la Empresa Gobierno
 PRESUPUESTO Y COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA INICIATIVA
PLANTEADA

Este presupuesto está compuesto por los gastos aproximados que se generan en un mes
para la ejecución de la Estrategia RSE en un Municipio específico

Ítem discriminado Vr. Vr. Total

COD. Unidad Cantidad Total ítem en pesos
por mes Unitario en pesos

1 Partida del proyecto

1.1 PERSONAL 41.000.000
Coordinador del
1.1.1 Seleccionar 1
proyecto 8.000.000 8.000.000
Profesional de
1.1.2 análisis de Seleccionar 1
7.000.000 7.000.000
necesidades
Coordinador de
1.1.3 Seleccionar 1
Comunicaciones 4.500.000 4.500.000
Consultoría del
1.1.4 Seleccionar 1
proyecto 4.000.000 4.000.000
1.1.5 Capacitadores Seleccionar 5
3.500.000 17.500.000
1.2 GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE OFICINA 1.790.000
1.2.1 Arriendo oficina Seleccionar 1
1.000.000 1.000.000
Servicios públicos
1.2.2 Seleccionar 1
(luz, agua, gas) 50.000 50.000
1.2.4 Telefonía Seleccionar 2
150.000 300.000
Gastos de conexión a
1.2.5 Seleccionar 1
internet 120.000 120.000
1.2.6 Insumos de oficina Seleccionar 1
200.000 200.000
Gastos de correo y
1.2.7 Seleccionar 1
mensajería 120.000 120.000
1.3 PERSONAL ADMINISTRATIVO Y SERVICIOS 4.050.000
1.3.1 Secretaria(s) Seleccionar 1
850.000 850.000
1.3.2 Mensajero (s) Seleccionar 1
700.000 700.000
Contador(es) y
1.3.3 Seleccionar 1
asistente contable 1.800.000 1.800.000
1.3.4 Aseo y cafetería Seleccionar 1
700.000 700.000

COSTOS
2
OPERACIONALES
Ejecución de las
2.1 40.920.000
actividades
2.1.1 Gastos de publicidad Seleccionar 1
15.000.000 15.000.000
Gastos de
2.1.2 Seleccionar 1
desplazamiento 5.000.000 5.000.000
Alquiler de espacios
2.1.3 Seleccionar 1
y locativos 250.000 250.000
Adquisición de
materiales didácticos
2.1.4 Seleccionar 1
y funcionamiento 5.000.000 5.000.000
general
Adquisición de
2.1.5 Seleccionar 1
equipos tecnológicos 6.000.000 6.000.000
Adquisición de
2.1.6 Seleccionar 1
muebles y sillas 4.000.000 4.000.000
2.1.7 Alimentación Seleccionar 18
240.000 4.320.000
2.1.8 Alojamientos Seleccionar 9
150.000 1.350.000
2.1.9 Voluntariado Seleccionar 9
- -

3 TOTAL INICIAL 87.760.000

3.1 TOTAL SEGUNDO MES EN ADELANTE 70.760.000

4. CONCLUSIÓN GENERAL DEL DISEÑO DE LA INICIATIVA.

A través del presente trabajo abordamos temas para la implementación de una

estrategia innovadora la cual permite la participación directa de la organización en brindar
opciones de crecimiento a través de un modelo que satisface las necesidades de la sociedad.

La RSE transforma la fórmula clásica de gobierno de las empresas, donde ya no

sólo intervienen los accionistas sino que también se han incorporado otros públicos interesados,
directos e indirectos. Las empresas a través de la RSE incorporan voluntariamente criterios
sociales, medio ambientales en las actividades económicas y establecen un diálogo
constructivo con sus grupos de interés. En nuestro caso el diseño aplicado cuenta con varias
perspectivas, tanto internas como externas y asimilan de una manera importante los beneficios
que le pueden otorgar a la sociedad.
 Definidos todos estos elementos y basados en el diseño de la estrategia implementada se
ratifica el compromiso C&W.

5. Recomendaciones generales para la implementación de la iniciativa.

Realizar a tiempo los ajustes pertinentes en el marco estratégico de la cadena de restaurantes de

acuerdo a los resultados obtenidos durante el desarrollo del cronograma establecido.

Desarrollar programas de capacitación que incorporen la responsabilidad social que contribuya

a crear mayor compromiso entre los miembros de la organización para cumplir con la iniciativa.

Definir indicadores claves de rendimiento a partir de la planeación estratégica, permitiendo

vigilar la aplicación de mejores prácticas de forma cuantificable.

Infundir el uso de las nuevas tecnologías que faciliten la supervisión y control en la ejecución de
la iniciativa planteada.

Construir un lenguaje empresarial acorde para aquellas personas que participan en el desarrollo
de la iniciativa planteada.