Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 3: La planeación estratégica y la gestión

logística

En el sector logístico es necesario contar con una planeación

estratégica que permita a través del análisis de las variables internas
o externas de la empresa minimizar costos, mejorar los procesos de
distribución, producción, aprovisionamiento y generar valor
agregado a cada uno de los servicios ofrecidos.

En este sentido, la planeación no solo es un elemento relevante

dentro de la construcción de un plan maestro, ya que entre otras
cosas ayuda a definir el direccionamiento de la empresa, asegurando
su éxito dentro del mercado.

Basado en lo anterior, elabore un documento donde relacione las

medidas que adoptaría para optimizar los procesos de producción,
distribución y aprovisionamiento de determinado producto en una
empresa. Para desarrollar esta evidencia debe:
Seleccionar una empresa de su preferencia, identificando lo
siguiente:
 Historia de la empresa.

CEMEX

En el transcurso del último siglo, hemos crecido desde ser un

participante local hasta llegar a ser una de las primeras empresas
globales de nuestra industria. Contamos con la gente, la cultura y las
oportunidades para continuar nuestro camino de crecimiento
disciplinado.

Somos una empresa que crea valor sostenido al proveer productos y

soluciones líderes en la industria para satisfacer las necesidades de
construcción de nuestros clientes en todo el mundo. Nos esforzamos
por crear un mejor futuro para nuestra gente, nuestros clientes y
nuestros accionistas, consolidándonos como la compañía de
materiales para la construcción más eficiente e innovadora del
mundo.

TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE FABRICA / O

COMERCIALIZA.

Somos un líder global en la industria de materiales para la

construcción con más de 100 años de experiencia y presencia en
más de 50 países, produciendo cemento de alta calidad y
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, producimos
varios tipos de cemento empacado de diferentes pesos, también
ofrecemos concreto ya listo para usar en la construcción.
  Mercado o sector económico en el que se
desenvuelve.

Los productos Cemex se desenvuelven en toda Latinoamérica,

Jamaica, E.U. y alrededor global por su excelente calidad en sus
productos.

 Misión.

Crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en la

industria para satisfacer las necesidades de construcción de nuestros
clientes en todo el mundo.

 Visión.

Construyendo un mejor futuro.

 Principios, valores y políticas organizacionales.

Valores

Nuestros valores definen el carácter de nuestra compañía,

expresan quiénes somos, cómo nos comportamos, y en qué
creemos.
Ética y Normatividad

Actualmente, por ser una empresa global, CEMEX se enfrenta a

mayores retos que nunca antes. En tanto que nuestros grupos de
interés exigen más que simplemente buenos resultados financieros,
la tecnología y la comunicación global han producido un escrutinio
sin precedentes de nuestras acciones. Se espera que nos ciñamos a
las más elevadas normas de comportamiento corporativo en donde
quiera que operemos.

 Objetivos.

 Objetivo general

Fabricar productos de materiales como el klinker y la caliza

que son la base principal para la producción de cemento.

 Objetivos específicos:

 Excelencia en utilización y eficiencia.

 Líder en el sector del cemento en el uso de materias
primas, energías alternativas y materiales de cemento.
 Esfuerzo continuo por conseguir la eficiencia de la
organización.
 Cadena de suministro optimizada.
 Maximización de la productividad de los activos disponibles.
  Estrategias.

Nuestra misión es apoyar la estrategia de CEMEX al diferenciar

nuestros productos y servicios de los de nuestros competidores,
definir nuestra oferta de valor agregado, e identificar los
mecanismos para cumplir con nuestras promesas en cada uno de los
mercados en los que nos desempeñamos. Para que esto sea posible,
trabajamos en conjunto con otras áreas para desarrollar productos
innovadores que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, y
minimicen el impacto medioambiental. Además, diseñamos el
soporte y los servicios de atención que fomentan la fidelidad de
nuestros clientes.

 Infraestructura

Cemex , unidad de la gigante cementera mexicana Cemex, anunció

que presentará una nueva solicitud a una autoridad ambiental de
Colombia para que le permita aumentar la capacidad de una planta
de producción de cemento que construye en el noroeste del país
sudamericano.

La planta, con una inversión de 340 millones de dólares, está

ubicada cerca al municipio de Maceo, en el departamento de
Antioquia, y tiene autorización para producir 250,000 toneladas
anuales de cemento.

Cemex había pedido a la autoridad ambiental regional de Antioquia,

una licencia para incrementar la capacidad de producción a 950,000
toneladas, pero la solicitud fue negada.
La empresa dijo que decidió aplazar la entrada en funcionamiento de
la planta, mientras realiza los trámites para obtener un permiso que
le permita operar a plena capacidad.

 Presencia a nivel nacional o internacional.

Fundada en 1906, Cemex es la empresa cementera más importante

del continente americano y una de las tres principales en el nivel
mundial. Por la excelencia de su producción y el servicio que presta
a la economía nacional, el gobierno federal le hizo entrega de dos
importantes premios.
Cementos Mexicanos (Cemex) inició el año con dos merecidos
reconocimientos que le hizo el Gobierno de México. El primero fue
el Premio Nacional de Calidad que recibió su planta de Tepeaca,
productora entre otras marcas de cemento Tolteca y cemento
Monterrey, y el segundo, el Premio Nacional de Exportación en la
categoría de Empresas Industriales Grandes que otorga la Secretaría
de Comercio y Fomento Industrial

El primer paso en la expansión internacional de CEMEX fue

la adquisición de terminales de exportación de cemento en Texas,
Arizona y California, y, en 1992, la entrada en España supone el
comienzo de su expansión en Europa
 Estructura organizacional.
  Procesos logísticos (descripción, mapas o
caracterización de procesos

OBJETIVOS GENERALES

Estandarizar los procesos principales de la empresa, para lograr

un servicio con calidad homogénea mediante la proporción de
instrucciones precisas para la ejecución de las tareas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Llevar a cabo una estandarización de una manera

adecuada a las necesidades de la empresa

 Proporcionar las instrucciones precisas, sin ser muy

sofisticadas, para lograr la ejecución de las tareas.

 Hacer que los formatos sean preferiblemente básicos,

gráficos y sencillos, pero detallados.

 Que los miembros del proceso participen en la

estandarización y que el personal involucrado reciba la
capacitación del mismo
CLAVE EN EL SECTOR DE TRANSPORTE

Plaza:

Lugar o espacio frecuentado por los conductores para conseguir

el viaje. Pueden ser puertos, bodegas de descargue, zonas
francas. Lugares de tránsito de carga

Anticipo: Como su nombre lo indica, es el dinero entregado

antes de que el servicio se cumpla. Su fin principal es cubrir
parte de los gastos de viaje como peajes y combustible

Flete: Es el precio acordado por tonelada de la mercancía

que se va a transportar.

Cumplidos: Son los documentos de cargue firmados

por el cliente. Significa que el servicio se ha “cumplido a
cabalidad” y que la mercancía se recibió a entera
satisfacción.

CLASIFICACION DE LOS VEHICULOS DE CARGA

Dependiendo del tipo de carga y del volumen de la

misma, se busca en la plaza el vehículo requerido para el
despacho

1. Clasificación vehículos transporte de carga Fuente:

Ministerio de tránsito y transporte de Colombia
PRINCIPALES INVOLUCRADOS EN EL PROCESO
EXTERNOS

Clientes: Aquella persona natural o jurídica que realiza

una transacción comercial denominada compra; que utiliza
los servicios de un profesional o empresa. En el caso de
Cemex, son las empresas proveedoras de carga, que
hacen uso del servicio de transporte, para trasladar su
mercancía a nivel nacional ya sea a bodegas (traslados)
o entregas directamente a clientes.

Proveedores: persona o empresa que abastece de todo

lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones,
comunidades, etc. En el caso de Cemex, son los
transportadores independientes (naturales) u otras
empresas de transporte (jurídicos) que tienen sus
vehículos asociados a Cemex para el traslado de los
productos.

INTERNOS

Gestores y promotores (de transporte): Persona que

promueve algo, haciendo las diligencias conducentes para
su logro. En el caso de Cemex, son las personas
encargadas de conseguir tanto carga como vehículos
desde su ciudad sede; igualmente participar en el
despacho del vehículo, supervisando el estado de la
mercancía y el estado del vehículo, entre otras A. Personal
oficinas corporativas:
 Analista nacional de operaciones: Es el jefe de los
promotores y gestores de transporte, su función principal
es velar por el buen funcionamiento de cada una de las
oficinas a nivel nacional, que las metas propuestas en
volumen para cada una de las oficinas se cumpla

Analista administrativo: Principalmente, es la persona

encargada de liquidar transportadores, facturar a los
clientes, elaborar cuentas de cobro a los proveedores de
anticipos y cualquier otro tipo de cobro y/o pago que
corresponda al área de cargas comerciales.

Gerencia de cargas comerciales: Es la cabeza principal

del área, se caracteriza por establecer relaciones
comerciales con clientes, y es el único que autoriza cualquier
tipo de pago. Es quien da a conocer las metas propuestas
mensuales tanto en volumen como en utilidad

Tesorería / área de cuentas x pagar: Son los

encargados de hacer las retenciones pertinentes a los
transportadores, descuento de anticipos entregados y
transferencia del saldo al proveedor.
DESCRIPCION DEL PROCESO OPERATIVO Y
ADMINISTRATIVO PARA CARGAS COMERCIALES

OPERATIVO

Asignación de la carga Una vez la carga es asignada por el

cliente, el analista nacional de operaciones re direcciona el
correo a la oficina correspondiente, dependiendo del origen del
despacho confirmando el flete que se le debe ofrecer al
transportador, las características del vehículo pertinente para el
despacho; puede ser: volcó, carbonero, plancha, carrozado, entre
otros, dependiendo del tipo de mercancía; y el peso de la mercancía.

Consecución y Despacho del vehículo Los gestores y promotores de

la oficina asignada para la carga trabajan en la plaza para conseguir
el vehículo que cumpla con los requerimientos de la solicitud
hecha por el cliente.

 Una vez caracterizada la empresa, consigne la

información en un documento y luego responda, de
acuerdo al tipo de mercado en el que participa:
  ¿Cree que las políticas de la empresa son
consecuentes con el tipo de mercado al que
pertenece?

CEMEX, igual que las demás empresas nacionales e internacionales

del sector cementero se han visto obligadas a atender los aspectos
ambientales y estos han llevado de forma natural a la necesidad del
cumplimiento de las normas de Responsabilidad Social Corporativa.
Dentro de las estrategias adicionales a las de producción y de
comercialización de sus productos, obtener las certificaciones
ambientales, de calidad y sociales ha contribuido no únicamente a
cumplir las reglas del juego, sino a mejorar la imagen de la empresa.
La implementación de una estrategia corporativa de desarrollo
sustentable ha implicado para CEMEX cambios en la empresa, que
han impactado en aspectos económicos, sociales, estructuras
y funciones corporativas y de procesos de producción.

 ¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa

favorecen el flujo de los productos o servicios que esta
produce?

Para nosotros, mantener una sana condición financiera no solo es un

objetivo, sino un compromiso. Bajo este enfoque aseguramos la
continuidad del negocio, la estabilidad laboral para nuestros
colaboradores y el destino de recursos encaminados al
fortalecimiento de la estrategia de sustentabilidad.
  ¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las
políticas de operación de la empresa?

Para la correcta ejecución de nuestra estrategia comercial,

Evolucionamos para poder brindar a los clientes toda nuestra oferta
de productos y servicios en una sola transacción y a través de una
misma fuerza de ventas profesional y especializada. Para ello,
implementamos el Proyecto de Evolución Comercial (PEC)
y ofrecimos 18 cursos más enfocados a la capacitación técnica de
producto y a las ofertas integrales de valor, a través de nuestra
Academia Comercial CEMEX.
Buscando acrecentar esta prioridad, el Segmento Distribución
realizó acciones para premiar la lealtad de sus clientes a través del
programa

 ¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados

nacionales e internacionales?

En CEMEX buscamos ser el cliente de preferencia para

Nuestros proveedores. Sabemos que su lealtad, apoyo y
Colaboración nos permiten obtener nuestra materia prima
De manera más sustentable y ser más competitivos e
innovadores. Es gracias a la participación de los proveedores
que nuestro crecimiento es constante y firme.

Por ello, buscamos apoyarlos en la mejora de su negocio,

Así como en la gestión de su responsabilidad social.
ESTRATEGIA

Las prioridades estratégicas que estamos creando han de

cumplir los siguientes requisitos:

 „ Ser globales.
 „ Tener objetivos claros.
 „ Definir liderazgo.
 „ Medir el desempeño constantemente.
 „ Ser establecidas por el Comité Ejecutivo.