Gestão de Pessoas nas

Organizações
Caso 1
Aula 1

Profa. Me. Carolina Walger

• A Mainframe Eletrônica passou por

• (...) decidiu direcionar esforços
algumas dificuldades na época em
para que os funcionários participem
que estava redefinindo os seus
ativamente da criação da seguinte
produtos e delimitando o seu
vantagem competitiva: uma cultura
mercado
de inovação constante (de
• Depois de rever a missão e a visão
produtos, serviços, processos,
da empresa, Marina Freitas, a
tecnologias e formas de gestão)
presidente da Mainframe, (...)

• Com isso em mente, Marina

• As seguintes questões
convocou Francisco Lino, o diretor
emergiram dessa conversa:
de Gestão de Pessoas, para trocar
• a) Contratamos pessoas com
ideias a respeito de como as
base no seu histórico de
práticas de gestão de pessoas
inovação e potencial para
poderiam contribuir para a
inovarmos?
criação dessa vantagem
competitiva

1
• b) Promovemos as pessoas
com base na sua contribuição
para nossa inovação constante?
• c) Utilizamos o treinamento
formal para capacitar as
pessoas para inovarmos
continuamente?
• d) Recompensamos as
pessoas pela sua capacidade
de inovação?
• e) De que forma medimos a
capacidade das pessoas
para inovarmos?

• Você foi designado para fazer um Estratégia Organizacional

Missão

planejamento estratégico de Visão Para aonde

queremos ir?

Recursos Humanos que tem como Objetivos

Organizacionais

objetivo alinhar as práticas de Análise Ambiental Análise Organizacional Onde estamos

• Oportunidades • Forças agora?

administração de pessoas com a • Ameaças • Fraquezas

vantagem competitiva de inovação O que devemos

Estratégias
fazer?
Organizacionais
constante da Mainframe
Fonte: Chiavenato, 1999 e Milkovich; Boudreau, 2000.

Estratégias
Organizacionais

Diagnóstico
de RH
Onde estamos
agora?
Avaliar os atuais Prever as necessidades
recursos humanos de recursos humanos
Estratégia de Gestão Onde
Objetivos de RH queremos estar?
de Pessoas
O que devemos
Planos de RH fazer?

Quantidade adequada de Como nos

pessoas com as saímos?
competências necessárias

Fonte: Chiavenato, 1999.

2
 Ambiente externo
Planejamento Estratégico FASE 1
DIAGNÓSTICO Ambiente organizacional
Perfil dos empregados

de RH – PERH FASE 2
DEFINIÇÃO DO
OBJETIVO
Onde estamos
1. DIAGNÓSTICO agora? FASE 3
ESCOLHA DAS
Onde queremos PRÁTICAS
2. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS estar? Por que faremos?
Quais são os recursos necessários?
FASE 4
3. ESCOLHA DAS PRÁTICAS Quem será responsável?
PLANO DE
O que devemos EXECUÇÃO Quem mais será envolvido?
fazer? Como será o acompanhamento dos resultados?
4. PLANO DE EXECUÇÃO
Quais são os prazos de execução?

Como FASE 5
5. AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO
nos saímos?
DOS
Fonte: Milkovich; Boudreau, 2000, p. 131 RESULTADOS

• Você foi contratado como analista

de Recursos Humanos da empresa
Top Inovações. Como já está
evidente no nome da empresa, a
Caso 2
inovação é uma estratégia
fundamental da organização

• Seu primeiro trabalho será realizar • Definir ao menos uma competência

um processo de recrutamento e organizacional que se desdobra da

seleção por competências para o estratégia da organização
cargo de engenheiro da • Definir ao menos uma competência

computação. No entanto, você individual que se desdobra das

precisa começar o trabalho do competências organizacionais

zero. Para isso, terá de: referentes ao cargo de engenheiro

da computação

3
• Definir o desdobramento de ao • Estratégia
menos uma das competências • Competência organizacional
individuais nos conhecimentos, • Competência individual
habilidades e atitudes que as • Conhecimentos
compõem • Habilidades
• Atitudes