UNIVERSIDAD AUTÒNOMA GABRIEL RENE MORENO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS

PRACTICO NO2

DOCENTE: LIC. JALDIN FARELL JORGE MILTON

MATERIA: ADMINISTRACION 
GRUPO: W1
INTEGRANTES:
 FORTUNATO E. MORÒN ARCE
 MARIA ALEJANDRA ROSALES LOPEZ
 BRANDON SOMY MARIN
 CARLOS JAVIER VARGAS MORENO
FECHA DE PRESENTACION: 10/06/2019
SANTA CRUZ-BOLIVIA
 CASO SUPERVISOR ENRICON
1. INTRODUCCIÓN
Enrique es un supervisor de primera línea en una importante empresa automovilística
en la cual lleva trabajando 3 años y empezó trabajando como peón, por el hecho de
haber empezado desde lo más bajo, al igual que muchos, le fue un poco difícil
ascender, pero puso todo su empeño y lo logro.

Enrique sabía exactamente cuál era el papel de supervisor y de qué modo lograr que
los trabajadores lo respeten sin crear un papel agresivo y firme, pero justo. Se
relaciona con la burocracia porque es una organización o estructura que se caracteriza
por procedimientos, centralizado y descentralizado en la especialización del trabajo,
jerarquía y relaciones unipersonales.

Se tiene que ajustar a lo que dice la burocracia porque es un sistema organizado el

cual tiene como función administrar y gestionar asuntos que exigen un orden.
2. ANÁLISIS DE LA ACTITUD DE ENRICON COMO SUPERVISOR CON LAS
CARACTERÍSTICAS Y DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA.
2.1. Dice Enricon: “Enricon estableció una proporción de las cosas. Sabe que antes de
pasar a la supervisión-al otro lado del balcón-todos racionar como operarios y se
preocupan exclusivamente de sus problemas personales. Pero cuando el sujeto
pasa a ser parte de los cuadros de administración, tiene que cuidar
principalmente, de los intereses de la empresa y presentar resultados a la
dirección. El papel cambia de figura y el sujeto tiene que presentar una actitud de
administración.”
Comentarios: Las decisiones tomadas en el ámbito laboral, son un cuadro aparte
del vínculo de la amistad. Siempre tenemos que separar la amistad con el trabajo y
que las decisiones no influyan en él.
2.2. Enricon Dice: “No se trata de tener oficina, sino de seguir rígidamente algunos
principios básicos. Así no se corre el peligro de errar, pues las situaciones siempre
son diferentes y variadas, los operarios entran y salen de la empresa, las cosas
cambian y el supervisor corre el riesgo de actuar erradamente con tanta cosa
mutable que ocurre a su alrededor.”
Comentarios: Enricon está aplicando el principio de carácter legal de las normas y
reglamentos para evitar cometer errores debido a tanto cambio que hay en la
empresa. Es por ello para garantizar su continuidad a lo largo del tiempo necesita
tener impersonalidad en las relaciones y seguir con lo que está escrito en las
normas, debido a que las personas vienen y se van pero los cargos y funciones
permanecen.
2.3. Según Enricon: “Existen normas de la empresa que necesitan ser seguidas de
cualquier manera. Para esto existen los supervisores. Cuando más cerca las siga,
mejor supervisor será. Cuando la firma contrata un supervisor, la cuestión es
mostrar que es firme y duro con el personal. Si los operarios lo respetan harán
aquello que él ordene. Es una cuestión de saber hacer las cosas.”
 Comentarios: En este punto se aplica el principio de carácter legal de las normas y
reglamentos, debido que se le confiere la autoridad de supervisor a ENRICON para
que imponga disciplina sobre los subordinados, pero este no lo está aplicando de
manera racional debido a que disfunde la característica con su objetivación de las
normas y exagera el apego a los reglamentos para evitar que el cometa errores no
es flexible en sus roles y se está olvidando del verdadero objetivo de la empresa
2.4. Enricon Dice: “Existen operarios con los que se puede hacer amistad, mas no
conviene aproximarse mucho a ellos ,pues cuanto más se conoce una persona,
más difícil es la distinción entre jefe y amigo. Esa confusión no hace bien a la
posición del supervisor. Se puede trabajar juntos, vivir juntos y hasta comer en la
misma mesa del restaurante de la empresa pero los operarios deben entender que
el supervisor es siempre el jefe. A veces es difícil olvidar esto.
Comentarios: Enrincon dice que ser jefe esta sobre la amistad en cuanto a trabajo
tal como lo hace la doctrina burocrática según sus leyes pero que si puede haber
una buena relación entre el trabajador y el jefe.
2.5. Enricon Dice: “El jefe puede estar errado, pero es siempre el jefe, pues recibe
instrucciones y ordenes de la alta administración, que tiene condiciones y gente
muy capaz de ver el cuadro global de las cosas. A veces el supervisor puede no
estar de acuerdo con las órdenes e instrucciones, pero tiene que hacerlas ejecutar
sin pestañear. Los operarios son pagados para ejecutar las órdenes transmitidas
por el supervisor, y punto final.
Comentarios: Lo que dice Enricon es que las órdenes del jefe tienen que ser
cumplidas aunque no estén en lo correcto y por eso es que se le paga al empleado
tal como lo hace la burocracia quitándole la iniciativa y creatividad al empleado.
3. RECOMENDACIONES
3.1. .Enricon tiene que tener una actitud más flexible y no asumir su rol tan rígido no
exagerando demasiado al hacer cumplir las normas y reglamento evitando que se
transformen las mismas en objetivos cosa que no es productivo para la empresa
sino que la retrasa.
3.2. El relacionamiento debe ser impersonal, no podemos desarrollar ni odio, ni rencor
a los trabajadores, esto conduce a la despersonalización y más énfasis al cargo.
Tener más relacionamiento con el personal con el debido respeto y disciplina por
parte de los trabajadores sin poner mucho énfasis en el cargo.
3.3. .Tiene que haber una división sistemática del trabajo y con carácter racional para
que se evite cometer errores tanto como para el supervisor como para los
subordinados.
3.4. .Las rutinas y procedimientos deben esta estandarizados esto para que los
burócratas o quien desempeñe un cargo no haga lo que quiera.
3.5. Tiene que haber continuamente cambios dentro de la organización para que se
evite caer en la rutina y no caiga en la costumbre del trabajo para evitar caer en
disfunciones.