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apropiada del ser humano con respecto a la vida, tanto de la vida humana como del resto
de seres vivos, así como al ambiente en el que pueden darse condiciones aceptables para
la misma.
Se trata de una disciplina relativamente nueva, y el origen del término corresponde al
pastor protestante, teólogo, filósofo y educador alemán Fritz Jahr, quien en 1927 usó el
término Bio-Ethik en un artículo sobre la relación ética del ser humano con las plantas y los
animales.1 Más adelante, en 1970, el bioquímico estadounidense dedicado a
la oncología Van Rensselaer Potter utilizó el término bio-ethics en un artículo sobre «la
ciencia de la supervivencia»234 y posteriormente en 1971 en su libro Bioética un puente
hacia el futuro.
En su sentido más amplio, la bioética, a diferencia de la ética médica, no se limita al
ámbito médico, sino que incluye todos los problemas éticos que tienen que ver con la vida
en general, extendiendo de esta manera su campo a cuestiones relacionadas con el medio
ambiente y al trato debido a los animales. Se han formulado una serie de definiciones
respecto a la disciplina de la Bioética, siendo una de ellas la adoptada por la Unidad
Regional de Bioética de la OPS (Organización Panamericana de la Salud), con sede en
Santiago de Chile y que, modificada por el S. J. Alfonso Llano Escobar en una revista de la
especialidad, define a la Bioética como «el uso creativo del diálogo inter y transdisciplinar
entre ciencias de la vida y valores humanos para formular, articular y, en la medida de lo
posible, resolver algunos de los problemas planteados por la investigación y la intervención
sobre la vida, el medio ambiente y el planeta Tierra».5 Sin embargo, cabe destacar, que ya
en 1978, el Kennedy Institute de la Universidad jesuita de Georgetown en Estados Unidos,
había publicado la primera Enciclopedia de Bioética en cuatro volúmenes, dirigida
por Warren Reich, un teólogo católico, donde se define a la Bioética como el "estudio
sistemático de la conducta humana en el área de las ciencias de la vida y la salud,
examinado a la luz de los valores y principios morales".6
¿Qué es la Bioética?
La Bioética es el estudio sistemático de la conducta humana en los campos de las
ciencias biológicas y de la atención de la salud, en la medida en que esta conducta se
analiza a la luz de los principios y valores morales (Enciclopedia de la Bioética del
Instituto Joseph i Rose Kennedy, 1978).
Por eso la bioética se preocupa por las cuestiones éticas involucradas en la comprensión
humana de la vida. Nace por la conciencia de la necesidad de reflexión crítica sobre los
conflictos éticos provocados por los avances de la ciencia de la vida y la medicina.
Puntos básicos
La RAE define trabajo como “ocupación retribuida” y “acción y efecto de trabajar” y esta
última (trabajar) como “ocuparse en cualquier actividad física o intelectual” o “ejercer
determinada profesión u oficio”, entre otras. ... Parece que sí existe algunadiferencia entre
trabajador y profesional.
Tu profesión debería ser algo que te gusta, que te apasiona, algo que
te interesa, sobre lo que quieres seguir aprendiendo, en lo que quieres
mejorar cada día; algo sobre lo que lees, piensas, creas e innovas en
cualquier momento.
Consecuencias:
1. La identificación de un problema: el primer paso del proceso de toma de decisiones es
haber detectado que hay una
2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones: señalar la pauta o los métodos
que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada individuo responsable de tomar
decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo guían en su cometido, y es
importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya que estos últimos
resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la decisión.
3. La
asignación de ponderaciones a los criterios: priorizar de forma correcta los criterios
seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a tener la misma relevancia en la
toma de la decisión final. Normalmente existe un criterio preferente, y el resto se pueden
ponderar comparándolos entre ellos y valorándolos en relación al preferente.
Analíticos y de simulación: los analíticos sirven para obtener soluciones y deben ser
resueltos, y los de simulación son representaciones simplificadas de la realidad para
estudiar en ellas los efectos de las distintas alternativas.
Estáticos y dinámicos: los estáticos no utilizan la variable tiempo, mientras que en los
dinámicos es un parámetro fundamental.
Las Técnicas para la toma de decisiones son las herramientas que posee la gerencia la
decisiones mas acordes a la situación planteada, De esta manera se minimizan los riesgos y se
busca la eficiencia en los procesos que resurten de esas decisiones. Existen dos maneras de
tomar decisiones, en forma individual o en grupo. e la mayoría de la empresas la decisiones se
toman en grupo y si se toman individualmente, antes se consulta con los grupos asignados de
estudiar el problema y dar posibles alternativas.
Primeramente veamos los métodos para la toma decisiones. Existe dos tipos de métodos para
la toma de decisiones en grupo: Por mayoría y por consenso.
6 Diagrama de Ishikawa
7 Diagrama de Pareto.
10 Comunicacion
11 Motivacion
12 Kepner Tregoe
o 12.2 Procesos
o 12.5 Situación
o 12.8 Urgencia
o 12.9 Tendencia
13 Temas relacionados:
Este método se utiliza mas que todo cuando el tiempo de implementación de la solución
es corto, también cuando el problema no es muy grande, Por ejemplo escoger entre dos
estilos de diseño de algún requerimiento sencillo. Es un método muy rápido. Puede tener sus
desventajas cuando la minoría presenta cierta resistencia . En este tipo de método es
necesario un proceso de convencimiento de la otra parte para que se sienta a gusto y trabajen
por un objetivo común.
Antes de ver las Técnicas para la toma de decisiones veremos los dos métodos que se usan
para tomar las decisiones finales.
El consenso es lo ideal, porque así todos los integrantes del equipo se comprometen con la
decisión tomada, Es un método que obviamente va a consumir mas tiempo .
Este método asume que todos los integrantes del guipo asumen la decisión final. para lograr
este consenso se debe:
La utilización del mismo logra una alta participación de todos los integrantes.
Existen varias Técnicas para la toma de decisiones que nos permiten observar un problema,
analizarlo y tomar decisiones para solucionarlo a continuación le presentamos varias Técnicas
para la toma de decisiones
Hace ya varias décadas Alex Osborn, en su libro “Imaginación Aplicada”, introdujo el principio
de “Criterio diferido”, en el cual se fundamenta la tormenta de ideas Brainstorming.
Una las Técnicas para la toma de decisiones mas usadas en el mundo empresarial.
Criterio diferido
La esencia del principio que rige el “Criterio Diferido”, consiste en elaborar toda una lista con
lo que viene a la mente a una persona cuando esta tratando de resolver un problema,
aceptando todo aquello que se le ocurra sin prejuicios de ningún tipo. No se debe analizar la
calidad de esas ideas para la solución del problema en cuestión, lo importante aquí es la
cantidad
Después se pueden modificar o cambiar esas ideas con el objeto de generar otras nuevas y
más impactantes
Los elementos claves son: La Cantidad y la libertad para expresar todo aquello que viene a la
mente, sin proceder a ningún tipo de evaluación.
Este método permite generar ideas en grupo lo cual produce resultados superiores en calidad
y cantidad que si se trabaja en forma individual.
Estas ideas pueden referirse a identificación de problemas o sus causas, o soluciones de los
mismos
El resultado final es una lista de ideas destinadas a ser evaluadas y que no se convertirán
necesariamente en soluciones sino más bien en una plataforma para alcanzar nuevas ideas.
Para que la participación sea amplia y para aprovechar la opinión y experiencia de los
participantes se deben seguir las siguientes normas:
Es clave, previo al inicio de las reuniones, aclarar las expectativas de los participantes respecto
al objetivo de la misma y establecerlo con precisión, así como el alcance esperado de la
reunión
Se prohíbe criticar las opiniones y calificarlas de buenas o malas. La persona que se sienta
criticada puede sentirse cohibida para expresarse posteriormente. Ninguna idea debe ser
considerada como absurda
No debe hacerse restricciones a la libre expresión de las ideas en función de aspectos como
jerarquías o responsabilidad sobre la materia de la sesión; se parte del hecho de que cualquier
miembro del grupo puede proponer ideas novedosas verdaderamente creativas, o si es el caso
de ver problemas que otros no han advertido antes como tales.
Ya que hay más probabilidades de que a través de ellas se llegue a la idea superior. Está
prohibido decir: “Es suficiente con esas ideas”, por lo que debe estimularse la generación hasta
que las ideas se agoten.
Facilitar la sesión
GENERACIÓN DE IDEAS
Es la fase inicial durante la cual se aclaran las expectativas, objetivos y normas para la sesión y
se procede a la generación de ideas por parte de los participantes hasta que se agoten, estas
ideas suelen ser progresivamente superiores en calidad y cantidad.
Es conveniente que inicialmente se dé un tiempo prudencial (3 a 5 minutos) para que cada
participante piense y escriba sus ideas.
Se recomienda que cada miembro del grupo aporte una idea por turno. Otro miembro del
grupo debe encargarse de escribir en un sitio visible las ideas que se vayan generando en el
transcurso de la sesión.
CLARIFICACIÓN
En esta fase se revisa la lista de ideas generadas para garantizar que todos los participantes las
extiendan con claridad. En esta fase se pueden descartar las ideas que no corresponden al
objetivo de la sesión.
Es usual encontrar problemas (síntomas – efectos) mezclados con causas, los cuales de no
evitarse sesgara la solución, por ejemplo, para definir problemas suelen agregarse a las causas
de las siguientes frases: falta de …. carencia de …. insuficiencia de., etc.
El facilitador debe, en esta frase retomar el objetivo de la sesión, aclararlo y dar ejemplos de
cómo se expresa el mismo
EVALUACIÓN
En esta fase el grupo revisa la lista de ideas con el objetivo de eliminar duplicaciones y las ideas
que han sido enriquecidas o mejoradas con otras ideas que la contiene. Esto último siempre y
cuando, quien la propuso este de acuerdo en que realmente esta repetida o está contenida en
otra .
Entres las Técnicas para la toma de decisiones La de Grupo Nominal (TGN), es una técnica útil
para las situaciones en que las opiniones individuales deber ser combinadas para llegar a
decisiones las cuales no pueden o no conviene que sean tomadas por una sola persona. Ella
permite la identificación y jerarquizaron de problemas, causas o soluciones a través de
consenso en grupos o equipos de trabajo.
La técnica de grupo nominal procura asegurar que todos tengan la oportunidad de expresar
sus ideas y de que la fase de recolección de datos, generación de ideas y la fase de evaluación
estén separadas en el proceso de solución de problemas. Así se minimiza la monopolización de
la discusión de grupo por algunos individuos debido a su nivel o personalidad
La técnica de Grupo Nominal se realiza en cuatro fases, siendo las tres primeras similares a las
de la Tormenta de Ideas y siguiendo las mismas normas. La cuarta fase es la de VOTACIÓN Y
JERARQUIZACION.
Proceso
En esta última fase los participantes son provistos de tantas tarjetas en blanco como numero
de renglones se hayan incluido en la situación. Cada renglón puede representar una causa, un
problema o una solución dependiendo de lo que se esté tratando.
Cada uno de los miembros del grupo, trabajando en forma individual, debe escribir un renglón
en cada tarjeta. Al renglón de mayor preferencia le coloca la puntuación máxima (de acuerdo a
la escala seleccionada); al renglón menos preferido le coloca el número 1 y así sucesivamente
hasta haber asignado puntuación a todos los renglones. Por ejemplo, si se tienen diez (10)
renglones, se puede escoger una escala de uno (1) a diez (10), se le asigna el diez al renglón de
mayor preferencia y uno (1) al de menor preferencia. El resto de los renglones tienen una
puntuación entre nueve y el dos, utilizando el mismo criterio, y así sucesivamente hasta haber
asignado puntuación a todos los renglones.
Registrar puntajes
Posteriormente el facilitador registra los puntajes asignados a cada renglón por cada uno de
los miembros y sumándolos obtiene una puntuación total para cada renglón.
Por último, se jerarquizan los renglones según el número total de puntos obtenidos
Donde se utiliza
La Técnica de Grupo Nominal puede ser utilizada en situaciones donde haya datos disponibles
o sea difícil su obtención y no debe abusarse de la misma.
Las participaciones de una técnica de Grupo Nominal deben tener conocimiento y experiencia
sobre los asuntos que se han de jerarquizar, ya que la votación (jerarquizaron) se hace sobre
esta base. Las diferencias de percepción sobre el asunto (entre ellas el desconocimiento) se
reflejan en la dispersión de los resultados
Obviamente una Técnica de Grupo Nominal requiere de un buen nivel de madurez gerencial y
de supervisión, el cual debe estar dispuesto a aceptar, la opinión del grupo como la más válida
para enfrentar una situación determinada .
Diagrama de Ishikawa
Kaouro Ishikawa de la Universidad de Tokio utilizo esta técnica en los anos cincuenta y desde
entonces su aplicación se ha difundido a nivel mundial. Se le conoce también como Diagrama
de Espina de Pescado y de Causa – Efecto.
Es una herramienta útil para analizar de una manera integral, las diferentes causas que se
relacionan con un problema determinado, facilitando el proceso de búsqueda de causas al
sugerir ramas y agrupaciones de las mismas.
La técnica permite analizar sistemáticamente una situación compleja y ayuda a detectar las
causas de los problemas. Se caracteriza por ser altamente participativa y permite involucrar a
un grupo en el análisis y la solución de problemas.
Este diagrama ayuda a clasificar las causas de un problema o situación y a organizar las
relaciones entre ellas.
Problema
1. Diagramación del Problema: Consiste en la clarificación para todos los miembros del
grupo de la situación que se desea analizar o efecto que se desee solucionar .
2. Determinación de las Causas Mayores: Consiste en registrar las variables Criticas que
afectan la situación o problema que se analiza. Es recomendable agrupar los factores
causales en grupos de carácter general, cada uno de los cuales representa una causa
mayor.
4. Evaluación: Consiste en verificar que todos los factores que son causan del efecto
analizado estén incluidos en el diagrama, y si sus relaciones están adecuadamente
ilustradas en el diagrama
Diagrama de Pareto.
Wilfredo Pareto, economista italiano del siglo XVII, estableció la idea de los pocos “vitales ” y
muchos “triviales”.
No todas las cosas de la vida son importantes. En una situación es posible definir aquellas
variables que la afectan considerablemente y aquellas que la afectan muy relativamente. Este
principio se conoce también con el nombre de 80-20 y 20-80.
El Diagrama de Pareto se utiliza para demostrar gráficamente las diversas causas que afectan
el resultado de la variable que estamos analizando, jerarquizando las mismas por su impacto,
para determinar las causas más importantes; y tomar los correctivos dando prioridad a
aquellas pocas causas que contribuyen a la mayor parte del defecto.
Consiste en delimitar un problema o situación y listar las posibles causas o factores que
intervienen
Recolección de información
Elaboracion de la Grafica
Trace el eje horizontal y dos (2) ejes verticales (uno en cada extremo)
Dibuje el diagrama de barras. Estas barras deben tener el mismo ancho y cada
una debe estar en contacto con la barra contigua.
El diagrama de Pareto es de mucha utilidad porque a simple vista es fácil determinar en qué
consiste el problema principal. La gran ventaja es que muestra cuales son los factores en los
cuales debe concentrarse la atención y esfuerzo de mejora en los procesos.
La experiencia dice que habrá una razón detrás de cada razón. En otras palabras, si se tiene un
problema complejo, es fácil desglosarlo en componentes menores para facilitar su análisis.
Igualmente se puede desglosar el Diagrama de Pareto en componentes más pequeños .
La técnica consiste en concentrar la atención en las dos o tres barras más altas que son las que
corresponden a la mayor parte del problema. Seguidamente construir otro diagrama
describiendo las causas. Se procede de la misma forma con las barras más altas y se elabora
otro diagrama.
Lo ideal es seguir esta técnica, hasta desglosar el problema en sus mínimos componentes.
Las matrices de selección y evaluación de problemas son arreglos de filas y columnas donde las
primeras constituyen las alternativas (problemas, causas, soluciones) que requieren ser
jerarquizadas y las columnas los múltiples criterios que conviene utilizar en la selección . Por
tal razón es una de las mejores Técnicas para la toma de decisiones.
La utilidad del análisis a través de matrices reside en que ayuda a los grupos de trabajo a tomar
decisiones más objetivas, cuando se requiere tomarlas sobre la base de criterios múltiples.
2. Jerarquizaron de causas
3. Selección o jerarquizaron de soluciones
Los pasos que se siguen para utilizar una matriz de evaluación y selección son los siguientes:
En este caso es importante asegurar que todas las personas involucradas en la selección
entiendan de igual forma, el significado de cada criterio. El utilizar ejemplos ayuda a
homogeneizar el significado de los criterios definidos.
Todos los criterios no tienen la misma importancia. Es necesario definir el peso que tienen
cada uno de los criterios con los cuales se evalúan las diferentes alternativas. Para esto; lo más
recomendable es repartir entre los criterios definidos, un número de puntos de acuerdo a una
escala dándole puntuación más alta a aquel que se considere más importante. Podrá haber
criterios que, de no cumplirse para alguna alternativa, esta no podrá ser seleccionada, aunque
sea la que mayor cumpla con todos los demás criterios. Cuando ello sucede, será necesario
evaluar todos los renglones en relación al criterio o criterios que necesariamente se deben
cumplir; descartando de una vez las alternativas que no cumplan con dichos criterios.
Este paso tiene como objetivo, construir un arreglo de filas y columnas, donde se muestren las
alternativas a evaluar, los criterios y el peso de cada uno de los criterios.
Lo ideal es tratar de definir una escala numérica donde se evalúen las alternativas en relación a
los criterios. Cuando no sea posible cuantificar la escala de gradación de los criterios, podrá
aplicarse una gradación cualitativa, (poco normal, mucho, etc. O deficiente, regular, bueno,
excelente), asignando para efectos de cálculo un valor a cada nivel
En este paso, el objeto es evaluar en qué grado las alternativas cumplen con los criterios
definidos, utilizando la escala establecida en el paso anterior. El resultado, se debe anotar en
las casillas correspondientes.
Multiplicar el valor obtenido en el paso anterior por el peso de cada criterio. De esta
forma, cada alternativa recibe una puntuación diferente por cada criterio.
Sumar los puntos obtenidos por cada alternativa para obtener la puntuación total de
cada una de ellas.
Ordenar las alternativas en orden decreciente de la puntuación total obtenida.
Comunicacion
Motivacion
La motivación por su parte contribuye a comprender que las organizaciones cumplen sus
objetivos. Lo anterior lo logran a través de cada uno de los miembros que la integran; y que los
patrones de comportamiento que muestran afectan directamente el existo y progreso de le
empresa para la cual trabajan. Fijar metas, establecer el tiempo para lograrlas, aprender del
éxito y evaluar las conductas de logro, garantizara a la institución un aporte insustituible par
los logros o cambios que deseen alcanzar.
La estrategia a seguir en el presente taller, está conformada por temas de trabajo que incluyen
información teórica y ejercicios prácticos. Con el objeto de informar y aplicar los supuestos y
principios de la comunicación, su proceso, las distorsiones y las destrezas que la facilitan.
Teorías de motivación y estrategias para aumentar la motivación al logro y desempeño
efectivo.
Kepner Tregoe
Entre las Técnicas para la toma de decisiones existe un método que es muy usado por grandes
empresas y ese es el método
Kepner Tregoe,
El autor de este articulo tuvo la suerte de tomar uno delos mejores Técnicas para la toma de
decisiones y resoluciones que existen ,
Esta metodología fue desarrollada por Charles H. Kepner y Benjamin B. Tregoe en los años 60.
Es también conocido como matriz Kepner Tregoe o matriz del perfil competitivo.
Un aspecto importante del método Kepner Tregoe es la valoración y priorización del riesgo.
La idea de este método idea no es encontrar una solución perfecta. Mejor aun es la de buscar
la mejor opción posible, esto quiere decir lograr el resultado con las mínimas consecuencias
negativas. Se define como la forma de tomar decisiones imparciales.
Se realiza mediante
• Interinas
• de adapacion
• correctivas
• preventivas
• contingente.
Tendencia
Procesos
Análisis de la situación
Alta
Media
Baja
Hacer un escrutinio de la mejor de las alternativas frente a los problemas potenciales y las
consecuencias negativas; se proponen acciones para minimizar el riesgo.
Análisis de la situación
Definir prioridades –
Gravedad Ó Impacto
Situación
Análisis de decisiones
Aumenta
Igual
Disminuye
Urgencia
Tendencia