Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

¿Qué es un Pool?

Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen
dentro del proceso
Son los que permiten delimitar las diferentes fases o etapas de un proceso de negocio

Son los que permiten representar las Actividades en un proceso de negocio

Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un proceso o
simplemente identificarlo

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
¿Por qué se caracteriza BPMN?

Es la Notación que se utilizar para modelar los procesos de negocio y se caracteriza por
utilizar elementos gráficos y porque permite la estandarización de los procesos

Es el modelamiento de los procesos de negocio y se caracteriza por representar el flujo de

actividades de los procesos de negocio

Es la Notación que se utilizar para modelar los procesos de negocio y se caracteriza por
utilizar elementos de diagramas mentales

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de

negocio y se caracteriza porque permite la estandarización de los procesos

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un proceso Core?

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
El inicio para la implementación de la metodología BPM parte de la pregunta ¿Qué
procesos de negocio tienen la intención de mejorar?. Esta afirmación es:

Verdadero
Falso

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?

Diseño y Modelamiento

Diseño

Diseño e Implementación

Formulación y Modelamiento

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Un Proceso Estratégico Determina el rumbo estratégico de la organización y los procesos
de planeación que permiten controlar los procesos primarios. Esta afirmación se
considera:

Falso

Verdadero

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuáles son las categorías de los elementos gráficos en la notación BPMN?
Datos y eventos

Objetos de Conexión, Canales, Compuertas y Actividades

Objetos de Conexión, Canales, Objetos de Flujo y Artefactos

Actividades, compuertas y eventos

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
La coreografía en un proceso de negocio es:

Relación de actividades entre distintos proceso de orquestación

Es el adecuado funcionamiento de los procesos de negocio

Relación de las actividades en los procesos de negocio

Es la orquestación de los procesos de negocio

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
esta metodología constituye un incesante esfuerzo por descubrir y eliminar las causas de los
problemas en el rendimiento de los procesos de negocio y aumentar la creación de valor y la
productividad.
EAI

DMAIC

CPI

CRM

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuál es el objetivo del modelo de procesos de negocio?
El modelo de los procesos de negocio busca modelar y estandarizar los procesos de
acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca modelar los procesos de acuerdo a las
necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca visualizar y modelar los procesos de acuerdo a
las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio optimizar los procesos de acuerdo a las necesidades
reales de las organizaciones

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Una definición de un proceso Misional puede ser: “Son los procesos mediante los cuales
se responde a la razón de ser de la empresa”. Esta afirmación se considera:

Verdadero

Falso

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Las dimensiones de la metodología BPM son:

Valor, Transformación, Capacitación

Medición, Formulación, Capacitación

Monitoreo, Mejoramiento continuo, BAM

Modelamiento, Monitoreo, Optimización

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un lane?

Son los que permiten delimitar las diferentes fases o etapas de un proceso de negocio

Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un proceso o
simplemente identificarlo

Son los que permiten representar las Actividades en un proceso de negocio

Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen
dentro del proceso

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Las categorías de los procesos de negocio son:

Orquestación y Coreografía

Orquestación y Workflow
Orquestación, Coreografía y Optimización

Coreografía, Orquestación y Modelamiento

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es el Dueño de un Proceso?

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de crear los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de realizar los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de monitorear los procesos de

negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de coordinar y definir el conjunto

de actividades que se realizan en los procesos de negocio

Pregunta 18
3.75 / 3.7elemtos5 ptos.
se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías utilizados para
diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio

KPI

BPM
TQM

BAM

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un proceso Core?

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Las dimensiones de la metodología BPM son:

Monitoreo, Mejoramiento continuo, BAM

Medición, Formulación, Capacitación

Modelamiento, Monitoreo, Optimización

Valor, Transformación, Capacitación

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.
Las categorías de los procesos de negocio son:

Orquestación y Coreografía

Coreografía, Orquestación y Modelamiento

Orquestación, Coreografía y Optimización

Orquestación y Workflow

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un proceso de soporte?

Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es Workflow?

Es un diagrama del proceso de negocio que permite automatizar los procesos de Negocio
cumpliendo con las metas y las estrategias de las organizaciones

Es un diagrama del proceso de negocio, que contiene las reglas de negocio definidas y
permite cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones

La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre los
participantes del proceso de acuerdo a un conjunto de reglas de negocio predefinidas, con
el objetivo de cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones

La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre los
participantes del proceso con el objetivo de cumplir con las metas y las estrategias de las
organizaciones

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuáles son las categorías de los elementos gráficos en la notación BPMN?

Objetos de Conexión, Canales, Objetos de Flujo y Artefactos

Actividades, compuertas y eventos

Datos y eventos
Objetos de Conexión, Canales, Compuertas y Actividades

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
El inicio para la implementación de la metodología BPM parte de la pregunta ¿Qué
procesos de negocio tienen la intención de mejorar?. Esta afirmación es:

Verdadero

Falso

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías utilizados para
diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio

BAM

KPI

BPM

TQM

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Algunas de las ventajas de BPMS son:

Automatización de Procesos, integración de datos entre diferentes sistemas de

información, monitoreo y la evaluación en tiempo real de los procesos de negocio por
medio de BAM y KPI

Automatización de Procesos, desarrollo de iniciativas organizacionales y procedimientos

Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes sistemas de

información e implementación de la metodología BPM

Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes sistemas de

información y Capacitación

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un proceso Core?

Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?
Diseño

Diseño e Implementación

Formulación y Modelamiento

Diseño y Modelamiento

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un lane?

Son los que permiten representar las Actividades en un proceso de negocio

Son los que permiten delimitar las diferentes fases o etapas de un proceso de negocio

Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen
dentro del proceso

Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un proceso o
simplemente identificarlo

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un evento?
Un evento es un símbolo del proceso de negocio

Es un evento que sucede durante el desarrollo de un proceso de negocio, afectando el

flujo del proceso

Es un evento que cambia las características del proceso de negocio

Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen
dentro del proceso

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es BPD?

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades y tiene como
finalidad ser usado por los analistas de procesos.

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de

negocio basado en la técnica “Flow Chart” y contiene toda la información relevante para
el análisis del proceso de negocio

Es un “Flow Chart”

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de

negocio

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Una definición de un proceso Misional puede ser: “Son los procesos mediante los cuales
se responde a la razón de ser de la empresa”. Esta afirmación se considera:

Falso

Verdadero

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es BPD?

Es un “Flow Chart”

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de

negocio

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de

negocio basado en la técnica “Flow Chart” y contiene toda la información relevante para
el análisis del proceso de negocio

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades y tiene como
finalidad ser usado por los analistas de procesos.

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
esta metodología constituye un incesante esfuerzo por descubrir y eliminar las causas de los
problemas en el rendimiento de los procesos de negocio y aumentar la creación de valor y la
productividad.

CPI
CRM

EAI

DMAIC

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Las categorías de los procesos de negocio son:

Orquestación, Coreografía y Optimización

Orquestación y Coreografía

Orquestación y Workflow

Coreografía, Orquestación y Modelamiento

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?

Diseño

Formulación y Modelamiento
Diseño y Modelamiento

Diseño e Implementación

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Un Proceso Estratégico Determina el rumbo estratégico de la organización y los procesos
de planeación que permiten controlar los procesos primarios. Esta afirmación se
considera:

Verdadero

Falso

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.
se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías utilizados para
diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio

BPM

TQM

KPI

BAM
Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Es una colección de eventos, actividades y decisiones interrelacionadas que involucran
actores y objetos, y que en conjunto conducen a una salida que genera valor al menos a
un cliente. Esto se puede definir como un proceso de negocio:

Verdadero

Falso

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es el Dueño de un Proceso?

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de coordinar y definir el conjunto

de actividades que se realizan en los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de crear los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de realizar los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de monitorear los procesos de

negocio

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuál es el objetivo del modelo de procesos de negocio?
El modelo de los procesos de negocio busca modelar y estandarizar los procesos de
acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca visualizar y modelar los procesos de acuerdo a
las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca modelar los procesos de acuerdo a las
necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio optimizar los procesos de acuerdo a las necesidades
reales de las organizaciones

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Las categorías de los procesos de negocio son:

Orquestación y Workflow

Orquestación, Coreografía y Optimización

Coreografía, Orquestación y Modelamiento

Orquestación y Coreografía

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Las categorías de los procesos de negocio son:
Orquestación y Coreografía

Orquestación y Workflow

Orquestación, Coreografía y Optimización

Coreografía, Orquestación y Modelamiento

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuál es el objetivo del modelo de procesos de negocio?

El modelo de los procesos de negocio busca visualizar y modelar los procesos de acuerdo a
las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca modelar y estandarizar los procesos de

acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca modelar los procesos de acuerdo a las
necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio optimizar los procesos de acuerdo a las necesidades
reales de las organizaciones

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Algunas de las ventajas de BPMS son:
Automatización de Procesos, integración de datos entre diferentes sistemas de
información, monitoreo y la evaluación en tiempo real de los procesos de negocio por
medio de BAM y KPI

Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes sistemas de

información y Capacitación

Automatización de Procesos, desarrollo de iniciativas organizacionales y procedimientos

Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes sistemas de

información e implementación de la metodología BPM

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Una definición de un proceso Misional puede ser: “Son los procesos mediante los cuales
se responde a la razón de ser de la empresa”. Esta afirmación se considera:

Verdadero

Falso

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Un Proceso Estratégico Determina el rumbo estratégico de la organización y los procesos
de planeación que permiten controlar los procesos primarios. Esta afirmación se
considera:

Verdadero

Falso
Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un evento?

Es un evento que cambia las características del proceso de negocio

Es un evento que sucede durante el desarrollo de un proceso de negocio, afectando el

flujo del proceso

Un evento es un símbolo del proceso de negocio

Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen
dentro del proceso

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Cuando se incorporan los procesos de negocio en un BPMS, algunos aspectos clave de esta
implementación son:

Estandarización en los procesos de negocio

Rigurosidad de Modelamiento y Estandarización

Modelamiento de los procesos de negocio

Rigurosidad de Modelamiento y Optimización

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Las dimensiones de la metodología BPM son:

Valor, Transformación, Capacitación

Monitoreo, Mejoramiento continuo, BAM

Medición, Formulación, Capacitación

Modelamiento, Monitoreo, Optimización

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es el Dueño de un Proceso?

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de coordinar y definir el conjunto

de actividades que se realizan en los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de realizar los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de crear los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de monitorear los procesos de

negocio

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuáles son las categorías de los elementos gráficos en la notación BPMN?

Datos y eventos

Actividades, compuertas y eventos

Objetos de Conexión, Canales, Compuertas y Actividades

Objetos de Conexión, Canales, Objetos de Flujo y Artefactos

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un Pool?

Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un proceso o
simplemente identificarlo

Son los que permiten delimitar las diferentes fases o etapas de un proceso de negocio

Son los que permiten representar las Actividades en un proceso de negocio

Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen
dentro del proceso

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?

Formulación y Modelamiento

Diseño

Diseño e Implementación

Diseño y Modelamiento
Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
esta metodología constituye un incesante esfuerzo por descubrir y eliminar las causas de los
problemas en el rendimiento de los procesos de negocio y aumentar la creación de valor y la
productividad.

EAI

CPI

DMAIC

CRM

DIMENSIOPregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?

Diseño y Modelamiento

Diseño e Implementación

Diseño

Formulación y Modelamiento