La empresa Servicios generales RAYAN SAC es una empresa que se especializa en la realización

de proyectos y ejecuciones de obras referidas a las instalaciones eléctricas, que requiere un

sistema de gestión de su servicio de instalación (organización de información acerca de:
proveedores, contratos realizados, control del estado del proyecto, estado de la empresa) con
la finalidad de resolver algunos problemas que hacen que la empresa no pueda ejercer un
mejor servicio del que proporciona.

Después de haber dialogado con un representante de la empresa se observó lo siguiente:

Que el jefe del área de planificación está encargado de la supervisión del desarrollo y la
planificación de los proyectos que realiza la empresa, de la elaboración del presupuesto
(donde se incluye la mano de obra, los insumos, los pagos por permisos, ect).

También observamos que el jefe de administración está encargado de la selección y

contratación del personal que se incorpora en la empresa, también de archivar los contratos
realizados, mantener actualizada la data de los clientes. El jefe de logística se encarga de
mantener un control de la cantidad de insumos que la empresa posee, el registro de compras
hacia lo proveedores y cuanto insumo sale del almacén para la realización de una obra.

El jefe de ejecución se encarga de ejecutar el plan realizado por el área de planificación y de

emitir un informe del avance de la obra, además de informar si hay necesidad de solicitar más
insumos y justificar si es que hubiese algún imprevisto.

El jefe del área de atención al cliente supervisa la interacción de los empleados del área con los
clientes, también informar al área de administración hacer de los contratos que se realizan y la
obtención de nuevos clientes.

Actores del sistema:

Casos de uso del sistema

Diagrama de caso de uso

Descripción de casos de uso:

 Catálogo de requisitos:

Usuario Necesidad Requisito

Jefe de Realizar e informar El sistema debe permitir almacenar la
planificación acerca de la información y tener capacidad de envío
planificación hacia las demás unidades
Jefe de Desarrollar el El sistema debe mantener la información
planificación presupuesto y brindar el soporte necesario
Jefe de Control del personal El sistema debe ser capaz mantener
administración actualizada la planilla de los trabajadores
de la empresa(añadir, modificar,
eliminar)
Jefe de Control de las El sistema permite almacenar y visualizar
administración compras y ventas la realización de los contratos por compra
realizadas y venta(añadir, modificar, eliminar)
Jefe de área Registros de contratos El sistema debe permitir
de atención al mantener(añadir, modificar, eliminar) los
cliente contratos que se realicen
Jefe de área Registro de clientes El sistema debe permitir
de atención al almacenar(añadir, modificar, eliminar) los
cliente datos de los clientes
Jefe de Informar y llevar un El sistema debe permitir enviar los
ejecución control del avance de informes de los avances de la obra y
la obra almacenarlos(el detallado)
Jefe de Control de insumos El sistema debe mantener(añadir,
logística modificar, eliminar) la cantidad y el
estado de los insumos
Jefe de Registro de El sistema debe permitir el registro de los
logística proveedores proveedores.

 Planificación de la obra
Escenario normal:
o El caso de uso inicia cuando el jefe de planificación desea subir información
referente a la planificación de la obra al sistema
o El sistema solicitara que ingrese su usuario y contraseña.
o Después de haber accedido el jefe de planificación subirá la información
o el sistema consultara si desea ingresar más data
o el sistema almacena la información subida
o El jefe cierra la sesión.
o El caso de uso finaliza
Escenario donde desee modificar la información
o El caso de uso inicia cuando el jefe de planificación desea modificar
información referente a la planificación de la obra al sistema
o El sistema solicitara que ingrese su usuario y contraseña.
o Después de haber accedido el jefe de planificación subirá la información
modificada
o el sistema almacena la información subida
o El jefe cierra la sesión.
 o El caso de uso finaliza

 Realizar el presupuesto:
Escenario normal
o El caso de uso inicia cuando el jefe de planificación desea subir el presupuesto
de la obra al sistema
o El sistema solicitara que ingrese su usuario y contraseña.
o Después de haber accedido el jefe de planificación subirá la información
o el sistema consultara si desea ingresar más data
o el sistema almacena la información subida
o El jefe cierra la sesión.
o El caso de uso finaliza
Escenario de modificar del presupuesto:
o El caso de uso inicia cuando el jefe de planificación desea modificar
información referente a la presupuesto de la obra al sistema
o El sistema solicitara que ingrese su usuario y contraseña.
o Después de haber accedido el jefe de planificación subirá la información
modificada
o el sistema almacena la información subida
o El jefe cierra la sesión.
o El caso de uso finaliza
 Registro del personal:
 Registro de los contratos:
 Registro de los clientes:
 Control de insumos:
 Registro de compras:
 Supervisión de la obra:
 Registro de proveedores: