Edificio Apoquindo 5400 PEE 2015

EDIFICIO APOQUINDO 5400
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PLAN EMERGENCIA Y EVACUACION
Código Identificación PM 124

Versión 03
Preparado por Alejandro Núñez Jefe de Operaciones

Revisado por Andrea García Health and Safety Advisory
Aprobado por Enrique Peralta Property & Facility Manager
Patricio Letelier Presidente Comité Administración
Fecha Agosto de 2015
1ª. Copia Cuerpo de Bomberos de Santiago
2ª. Copia Carabineros de Chile
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FICHA TÉCNICA
TÉCNICA DEL EDIFICIO
En esta ficha técnica se entrega la información relevante respecto de la edificación, tales

como características constructivas, elementos y equipos con que cuenta el edificio, y que
el Cuerpo de Bomberos y los ocupantes del edificio deben conocer para combatir una
emergencia.
1. IDENTIFICACIÓN DEL EDIFICIO
Nombre del Edificio Edificio Apoquindo 5400
Dirección Avda. Apoquindo N° 5400

Calles
Entre calles Badajoz (Oriente) Flor de Azucenas
(Poniente)
Acceso al edificio (indicar nombre de Avda. Apoquindo
calle)
Permiso Municipal N° 033
Rol de avalúos del SII del precio 699-1/20/23/24/25
Comuna Las Condes
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2. CARACTERISTICAS DEL EDIFICIO

22 Pisos de Oficinas, Piso Mecánico y
Pisos sobre nivel de la calle (n°)
Helipuerto
Pisos bajo el nivel de la calle (n°
7
subterráneos)
Total 43.588,70 m2
Útil 33.027,93 m2
Común 10.560,77 m2
Superficie edificada (m2) Superficie útil promedio por planta
Piso 3° al 21° 993,89 m2
Piso 22° 638,52 m2
Total Edificio (m) 77,32
Suelo a Techo (m) Suelo a Suelo (m)
Alturas (Piso Tipo) (Piso Tipo)
Torre 2.85 Torre 3.25
Subterráneos 2.55 Subterráneos 2.75
Carga de ocupación (según Art. 4.2.4
2279 personas
de la OGUC)
Acceso para carros bombas Calle
SI X NO Avda. Apoquindo
Ventanas Fijas
Aperturas del edificio hacia el exterior Únicas aperturas a través de distintas puertas
(ventanas fijas, móviles, etc.) por Avda. Apoquindo, calle Flor de Azucenas
y calle Badajoz
23 Oficinas
Nº DE UNIDADES (en caso de 4 Locales comerciales
edificaciones colectivas) 693 Estacionamientos Vehiculares
88 Bodegas
Nº de estacionamientos 693 (vehículos)
Destino de la edificación Oficinas y Locales Comerciales

Subterráneos -1 al -7 Subterráneo -1
Estacionamientos Oficinas
Destinos o actividades principales por Piso 1 Pis
Pisos 2 Al 22
pisos Locales Comerciales Oficinas
Piso 23 Piso 24
Técnico Helipuerto
3. INFORMACION SOBRE EL TIPO DE ESTRUCTURA Y MATERIAL PREDOMINANTE
Corresponde a una construcción de Clase B,

Estructura Principal (según criterios del formada por: núcleo central resistente de
Art. 5.3.1 de la OGUC) muros de hormigón armado en dos
direcciones perpendiculares, continuo en toda
la altura del edificio, calculado para trabajar
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frente a cargas sísmicas; estructura

entramada de pilares y vigas de hormigón
armado en fachadas, resistentes
principalmente a cargas gravitacionales;
entrepisos mediante losas de hormigón
postensado.
De VOLCOMETAL, formados por estructura

de perfiles metálicos de fierro galvanizado y
Tabiques interiores planchas de VOLCANITA por ambas caras,
núcleo central relleno con panel de lana de
vidrio AISLANGLASS
Las fachadas del edificio están resueltas con

muro cortina formado por termopaneles
fijados a estructura metálica ligera con sello
de silicona estructural a cuatro lados. A su
vez, la estructura metálica ligera está anclada
a las losas de piso.
El termopanel está compuesto por dos vidrios

templados de 6 mm de espesor (AGC gama
Stopray 0.9), separados mediante cámara
intermedia de aire deshidratado de 14 mm
de espesor.
Respecto a la orientación del edificio, la

fachada norte (fachada principal) dispone de
Características de las fachadas orientación hacia la Avenida Apoquindo; la
exteriores (indicar si el edificio cuenta con fachada posterior está orientada hacia el
elementos complementarios de fachadas
norte; la fachada lateral izquierda, tiene
tales como: quiebra vistas, muros cortinas,
jardineras, etc.)
orientación oriente hacia calle Flor de
Azucenas, y por último, la fachada lateral
derecha dispone de orientación poniente
hacia la calle Badajoz.
Las fachadas, oriente y poniente, cuentan con

elementos decorativos externos realizados
con paneles de composite ACM y mullions en
perfiles de aluminio.
El acceso al edificio desde Avenida

Apoquindo se protege con marquesina
superior en vidrio laminado de seguridad.
El edificio cuenta con un saliente en su

perímetro, el cual se destina a local
comercial. Este saliente genera una cubierta
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transitable en el piso 3, la cual no tiene

acceso.
En fachada oriente se ubica un Patio Inglés

en nivel -1, con acceso directo desde la
Avenida Apoquindo.
El piso 22° tiene terraza accesible desde el

interior, con orientación norte, oriente y
poniente.
4. ALARMAS Y DETECCION DE INCENDIO
El edificio también cuenta con sistema de

audio-evacuación mediante parlantes
instalados en el cielo de pisos, tanto en
Bocina de alarma de incendio subterráneos como en la torre. Permite la
emisión de mensajes de voz en vivo o
predefinidos, zonificados por piso o
combinados.
Distribuidos en cada uno de los hall de

ascensores y resto de áreas comunes del
edificio, como las escaleras de evacuación y
áreas técnicas. Así como en el interior de las
Detectores de humo (ubicación y oficinas, locales comerciales y bodegas.
características)
Detectores de humo fotoeléctricos tipo
puntual (spot), detección analógica inteligente
con direccionamiento individual y óptica
infrarroja de transmisión.
Detectores ubicados en los subterráneos.
Detectores de temperatura
Detectores de calor (ubicación y
termovelocimétricos de doble función con
características)
activación termoestática (57°C) y
termovelocimétrica (8.3°C / min). Se instalan
detectores de tipo inteligente y convencional.
Se encuentran ubicadas en los muros de

Palancas de alarma de incendio
cada uno de los halls de ascensores de los
(ubicación y características)
pisos e interior de las oficinas.
Pulsadores manuales de alarma
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direccionables, inteligentes con

direccionamiento individual y accionamiento
de doble acción, montados en caja a prueba
de impactos.
Monitorean la condición de apertura o cierre

de las válvulas de mariposa correspondientes
a la red de sprinklers de cada nivel; están
Sensores de estado de válvulas
conectados a módulos de monitoreo para
comunicación con la central de alarmas de
incendio.
Supervisan el nivel de agua en los estanques

de seguridad del Edificio; están calibrados
para entregar señal de alarma en tres
posiciones:
Sensor de nivel de estanques
Rebalse
Medio estanque
Estanque vacío (nivel inferior al 10%
volumen)
Dispositivo de alarma visual para alertar a

los usuarios de alarmas de incendio y vías de
Luces estroboscópicas evacuación; se ubican en los accesos a
vestíbulos de seguridad de pisos y
subterráneos.
Controla el estado de todos los puntos

monitorizados por el Sistema de Detección de
Incendios; dispone de fuente de alimentación
con autonomía para 24 horas.
Central de alarmas de incendios En su lateral, cuenta con panel de comando

central para el control manual de acciones en
caso de emergencia (alarma general,
activación de presurizadores, destrabe de
puertas de seguridad, detener sistemas de
inyección de aire, iluminación caja escala).
Ubicado en la zona inferior de la Central de

Incendios permite la emisión de mensajes y
Panel de audio evacuación alarmas a través de los parlantes distribuidos
por el Edificio; pueden emitirse mensajes en
vivo y preprogramados.
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Instalados en cada uno de los subterráneos

determina la concentración de gas de CO, de
tal modo que una vez alcanzada la
Sensor de monóxido de carbono (CO)
concentración máxima permitida provoca la
puesta en marcha del sistema de ventilación
del estacionamiento.
5. SISTEMA DE COMUNICACIONES
Se encuentran en la Administración, Sala de

Teléfonos
Control y Recepción.
Se encuentran ubicados en las salas técnicas

del edificio.
Citófonos La comunicación lineal, estancia a estancia,
con tiempo máximo para respuesta de 45
segundos.
Parlantes ubicados en los hall de áreas

comunes de todos los piso, escaleras de
Sistema altavoces emergencias, interior de las empresas y
subterráneos. Presión sonora de 80 a 90
dB(A).
Estas tomas se encuentran en cada uno de

los halls de ascensores del edificio, las cuales
Jack de bomberos
conectan directamente con la central de
alarmas general del edificio.
Radios inalámbricas para el personal de

seguridad del edificio. Radio portátil Motorola
Radios
EPS450s o similar, 16b canales, autonomía
de 12 horas a elevada potencia.
Ubicado en sala de control, permite enviar

señal de alarma a la central de
Pulsador de seguridad ciudadana
comunicaciones de la municipalidad de Las
Condes.
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6. SISTEMA DE COMBATE DE INCENDIO
Siamesas:
En el costado poniente del acceso principal
del edificio por Avenida Apoquindo.
Se consideran siamesas con dos bocas de
admisión de 4” x 3” x 3” para poder inyectar
agua desde el carro bomba a la red
Red seca combinada.
(Señalizar su localización; ejemplo: Boca de Permiten inyectar agua desde el carro de
admisión enfrente del edificio, costado de
bomberos hacia la red combinada de
estacionamiento.
Conexión en los pisos ubicada en vestíbulo
incendios.
protegido)
Pisos:
La red mixta está ubicada en cada uno de los
dos vestíbulos de acceso a las escaleras de
emergencia. Cuenta con válvula de ángulo
con copla Storz, tapa y cadena, de 2 1/2" con
adaptador a 2” con tuerca Storz para
conectar a 50 mm, con tapa y cadena.
El edificio cuenta con dos tipos de estaciones

de manguera o BIE (boca de incendios
equipada).
Subterráneos:
Los pisos asignados cuentan con racks
metálicos (pin rack) con 3 mts de manguera
colapsable de 1 ½”y pitón de 1 ½” de
descarga ajustable en forma gradual desde
Red húmeda corte, chorro y neblina.
(Señalar su ubicación y características;
El rack de manguera posee certificación ul y
ejemplo: Manguera de 25 m conectada a
aprobación fm.
matriz vertical, ubicada en vestíbulo
protegido)
Oficinas y Locales:
ocales
Carrete de manguera del tipo
semiautomático, alimentación axial, con
válvula ajustable en forma gradual desde
corte, chorro y neblina el carrete de
manguera permite un movimiento axial sobre
un eje lateral, de manera de permitir
desenrollar fácilmente la manguera en
cualquier dirección.
Sistema de impulsión formado por bomba

Sistema de impulsión y abastecimiento
principal eléctrica centrífuga de carcasa
de agua
partida, ubicada en Sala de Bombas (nivel -
8°). Su capacidad de bombeo es de 500
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g.p.m. a una presión de 210 PSI, velocidad

máxima de 2950 rpm. El motor eléctrico de
la bomba tiene una potencia de 100 HP,
trifásico 50 Hz 380 V. Ambos cuentan con
certificación UL.
Al 150% de su capacidad desarrolla una

presión de 158 PSI, y no excede el 140% de
la presión cuando alcanza caudal 0 l/min.
La presurización en condición normal de la

red de incendios se realiza a través de
bomba jockey capaz de entregar un caudal
de 5 g.p.m. a una presión de 210 PSI; del
tipo centrífuga vertical de 3 HP de potencia,
acoplada a motor eléctrico ODP trifásico 380
VAC 50 Hz.
Cuando la presión de la red alcanza un valor

igual o inferior a 120 PSI, la bomba principal
de incendios inicia automáticamente su
puesta en marcha.
El abastecimiento de agua a los distintos

sistemas de extinción está asegurado
mediante dos estanques de acumulación de
agua potable exclusivos para incendios de
Estanque de almacenamiento de agua
600 litros c/u, construidos en hormigón
armado.
Los estanques están ubicados en el
subterráneo -2.
El edificio cuenta con los siguientes tipos de

extintores:
Extintores portátiles de polvo químico seco
multipropósito (ABC) de 6 kg. Se distribuyen
en áreas comunes y zonas próximas a
Extintores portátiles accesos.
Extintores portátiles de co2 de 6 kg. Los

cuales se distribuyen en las zonas más
próximas a los cuartos eléctricos y salas
técnicas.
El edificio cuenta con sistema de extinción de

Red de rociadores automáticos
rociadores automáticos en todos sus niveles.
Tipos de rociadores instalados según sector:
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Estacionamientos
Rociador de estándar de cobertura extendida
Modelo montante
Temperatura de respuesta 68°C
Respuesta estándar
Riesgo ordinario Grupo 1
Bodegas y Sala de Basura (-

(-2°)
Rociador estándar
Modelo montante con canastillo
Temperatura de respuesta 68 °C
Respuesta estándar
Salas Técnicas
Rociador estándar
Modelo montante con canastillo
Respuesta estándar
Caja escala y Zonas sin cielo falso

Rociador estándar
Modelo montante
Respuesta estándar
Locales comerciales
Rociador cobertura estándar
Modelo colgante semiembutido
Respuesta estándar
Oficinas y zonas con cielo falso

Modelo colgante semiembutido
Respuesta rápida
Riesgo ligero
Lobby
Modelo colgante oculto
Respuesta rápida
Existe un sistema de alimentación eléctrica sin

Red inerte de electricidad (Art. 4.3.11.
tensión, para el Uso Exclusivo del Cuerpo de
OGUC)
Bomberos. El punto de alimentación está
ubicado en el pilar exterior del costado
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poniente del acceso principal del edificio.
La red eléctrica tiene una salida en cada piso,

ubicada en el Shaft Norte, cuya terminal de
conexión está de acorde a lo exigido por
bomberos.
La toma es tipo industrial embutida IP66/67-

55 2P+T 220 V 50Hz.
Tanto la Sala Eléctrica Principal, ubicada en

subterráneo -1°, como la Sala Eléctrica del
piso 23cuenta con sistema de pre acción
para alimentación de sprinklers. Las
canalizaciones de los rociadores automáticos
se encuentran secas mediante válvula de
diluvio que impide el acceso de agua, y
Sistema Preaccionamiento
presurizadas con aire proveniente de
compresor. En caso de incendio, la rotura del
bulbo de los sprinklers libera el aire
presurizado en el interior de los ductos
provocando el paso de agua regulada por la
válvula de diluvio.
7. VIAS DE EVACUACION
El Edificio cuenta con dos cajas de escaleras

presurizadas e independientes, las cuales
reúnen las condiciones de zona vertical de
seguridad.
Ambas escaleras recorren desde el piso 22

hasta el subterráneo -7 en sus áreas centrales
(demarcadas las salidas en el piso 1),
Vías de evacuación
denominadas Norte y Sur respectivamente.
Las puertas de acceso a las cajas de escala

son de clase F-120, con cierre mediante
brazo hidráulico para facilitar el cierre
automático y hermético. Tienen barra
antipánico que permite su apertura en el
sentido de evacuación.
Los puntos de reunión de las empresas están

Punto de reunión
dentro de las plantas de oficinas. Éstos deben
estar designados por las mismas empresas,
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cercanos a las puertas de salida hacia el hall

de ascensores.
No se considera para la comunidad del
edificio.
Se establecen tres Zonas de Seguridad para

la evacuación del Edificio (ver plano “Zonas
de Seguridad”)
ZONA
ZONA 1 Flor de Azucenas:
Azucenas: ocupar la vereda
poniente (sin cruzar la calle).
Zona de seguridad
ZONA 2 Apoquindo: cruzando la calle flor de
azucenas y ocupando la vereda norte, frente
al edificio contiguo.
ZONA 3 Badajoz: sector ajardinado de la

calle ubicado al norte del edificio.
8. ELECTRICIDAD
El edificio cuenta con dos salas eléctricas

Tablero eléctrico general ubicadas en el subterráneo -1 y piso 23.
Toda la energía se distribuye a través de un
ducto de barra.
Existe un tablero general por piso ubicado en

el Shaft Eléctrico. (desde piso -1 al 22)
Tableros de unidades Asimismo, en el interior de las oficinas y

locales existen tableros en el interior de las
dependencias y cercanos al hall de
ascensores.
El edificio cuenta con un grupo generador de

900 kva, ubicado en el piso -1.
En caso de corte de energía éste cubre los

servicios básicos del edificio así como los
Grupo electrógeno circuitos de emergencia de cada uno de los
pisos.
De manera independiente, se encuentra un

generador en el estacionamiento 2069, el
cual pertenece a Transbank y respalda el piso
-1.
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El circuito de emergencia se encuentra en el

Iluminación de emergencia interior de las escaleras presurizadas, hall de
ascensores y estacionamientos.
9. COMBUSTIBLES
Gas El Edificio NO cuenta con suministro de gas.
Medidores El Edificio NO tiene medidores de gas.
10. ALMACENAMIENTO DE COMBUSTIBLE
Estanque de gas El Edificio NO tiene estanque de gas.
El grupo generador dispone de un estanque

Estanque de petróleo de petróleo integrado, con capacidad de
1494 litros.
11. SISTEMA CENTRALIZADO DE VENTILACION

Tiene Sistema centralizado SI x NO
Se administra a través de BMS (Building

Tablero de comando Managenment Service) ubicado en sala de
control (piso -1)
Existen varias tomas de aire distribuidas por

los siguientes sectores del edificio:
Piso 23:
Dos ventiladores de inyección de aire a los
Toma de aire pisos (sector Norte y Sur)
Subterráneo -1 sector Flor de Azucenas:

Azucenas:
Toma de aire para presurizar las cajas de
escaleras de emergencia.
Patio Inglés y Jardines

Jardines Badajoz:
adajoz
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Tomas de aire para los ventiladores de

inyección de los subterráneos.
12. ASCENSORES
Hay 7 ascensores que recorren el edificio

desde el piso 22 hasta el piso -7.
Características
7 unids. SCHINDLER S7000
Número de ascensores 29 paradas (desde nivel -7° a piso 22°)
(Señalar n° y características; ejemplo: Dimensiones cabina: 1.750 x 1.700 x
(interno/panorámico) 2.900 mm (altura interior 2.800 mm)
Velocidad 3,5 m/seg
Comando automático con
microprocesadores de operación selectivo
conectivo - Tecnología Miconic-10
Sala de máquinas sobre escotilla en Piso
Mecánico (nivel 23°)
Capacidad máxima de personas Cada ascensor tiene capacidad para 17

personas.
Capacidad máxima en kilos 1250 kg. por ascensor
Todos los ascensores son del tipo eléctrico y

Sistema del ascensor hidráulico
hidráulico / electrónico.
eléctrico La sala de máquinas se encuentra en el piso
23.
En poder de cada uno de los mandos de la

seguridad del edificio.
Llave para bomberos (ubicación) En el Lobby y en Sala de Control (piso -1) se
dispone un juego disponible en caso de
emergencias.
13. OTROS EQUIPOS Y SISTEMAS
Está diseñado para mantener las dos

Sistema de presurización escaleras de emergencia presurizadas en
caso de emergencia.
Los ventiladores de presurización se
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encuentran en el Subterráneo -2.
Existe un ventilar de extracción desde el Piso -

7 al -2, uno por cada Subterráneo.
Sistema de extracción de aire en Se activan en función de la concentración de
subterráneos monóxido de carbono en el ambiente.
También se activan con el protocolo de
emergencia.
Junto con el protocolo de emergencia, se

corta el acceso de aire a través del cierre de
Sistema de aire acondicionado
dumpers (corta-fuegos) instalados dentro de
los ductos de ventilación.
Como complemento del sistema de

climatización del edificio, existe un circuito de
recirculación de agua, el cual alimenta
equipos de refrigeración de salas de
servidores de manera continua.
Estas tuberías circulan a través del Shaft
Vertical Sur del Edificio, desde el piso 23
Sistema recirculación
recirculación de agua 7x24
hasta el piso -1.
Tanto el agua que circula por este sistema,

como el sistema de aire acondicionado del
edificio, está tratada con químicos
antibacterias, los cuales están almacenados
en el piso 23.
Procesos Productivos
Productivos mediante
productos químicos que impliquen NO se producen en el Edificio.
riesgos adicionales
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PLANO (Subterráneo -7 al -3)

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PLANO (Subterráneo -2)

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PLANO (Subterráneo -1)

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PLANOS (Piso 1)
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PLANOS (Piso 2)
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PLANOS (Piso 3)
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PLANOS (Piso 4 al 21)

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PLANOS (Piso 22)

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PLANOS (Piso 23)

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PLANOS (Helipuerto)
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GUÍA PRÁCTICA CON INSTRUCCIONES PARA LA EVACUACIÓN DEL EDIFICIO
TABLA DE CONTENIDOS
MARCO LEGAL 27
OBJETIVOS Y CONCEPTOS 27
ORGANIZACIÓN 28
RECURSOS TÉCNICOS 30
SISTEMA DE DETECCION DE INCENDIO 30
SISTEMA DE EXTINCION DE INCENDIO 31
SISTEMA DE PROTECCION 33
SISTEMA DE COMUNICACIONES 35
MEDIDAS PREVENTIVAS 37
PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO 37
CAPACITACIÓN 37
ENTRENAMIENTO 38
ELEMENTOS AUXILIARES PARA LA EMERGENCIA 38
PROCEDIMIENTOS 40
INCENDIO 40
SISMOS DE GRAN MAGNITUD 43
LLAMADO AMENAZANTE POR ARTEFACTO EXPLOSIVO 47
ASALTO 50
PASAJEROS ENCERRADOS EN ASCENSORES 52
FALLAS ELECTRICAS 53
CORTE SUMINISTRO DE AGUA POTABLE 54
INUNDACION 55
EVACUACION 56
INTRODUCCIÓN 56
TIPOS DE EVACUACIÓN 56
RUTA DE EVACUACION PRINCIPAL 56
RUTA DE EVACUACION ALTERNATIVA 57
ZONA DE SEGURIDAD 58
FORMAS DE REALIZAR UNA EVACUACION 60
RECOMENDACIONES 61
CONCLUSIONES 61
RETORNO A LAS ACTIVIDADES NORMALES 62
EVALUACIÓN 62
ASPECTOS
ASPECTOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS 63
REVISIÓN E INSPECCIÓN TÉCNICA 63
SEGUROS 63
ANEXOS 64
ANEXO N°1: NÓMINA LÍDERES DE EVACUACIÓN 64
ANEXO N°2: TEXTOS DE EVACUACIÓN (EJEMPLOS) 65
ANEXO N°3: FORMULARIO DE LLAMADO AMENAZANTE 68
ANEXO N°4: NÚMEROS TELEFÓNICOS DE EMERGENCIA 70
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MARCO LEGAL
El establecimiento de un Plan de Emergencia aplicado a un Edificio está contemplado

en el artículo 36 de la Ley de Copropiedad Inmobiliaria; parte de su texto es el
siguiente:
“Todo condominio deberá tener un plan de emergencia ante siniestros, como incendios,
terremotos y semejantes, que incluya medidas para tomar, antes, durante y después del
siniestro, con especial énfasis en la evacuación durante incendios. La confección de este
plan será responsabilidad del Comité de Administración, que deberá someterlo a
aprobación de una asamblea extraordinaria citada especialmente a ese efecto, dentro
de los primeros tres meses de su nombramiento”.
OBJETIVOS Y CONCEPTOS
El Plan de Emergencia y Evacuación tendrá como objetivo principal el de proteger en

primer lugar el recurso más importante que posee la Comunidad que son las personas;
y en segundo término, el inmueble, por los daños materiales que pudiesen generarse
ante cualquier condición de emergencia, como consecuencia de los efectos producidos
por las emergencias enunciadas más adelante.
Este documento describe las condiciones generales y sus procedimientos de rigor,

enfocado hacia los principales riesgos que podrían afectar a esta Comunidad; no
obstante aquello, cada una de las empresas que la conforman, deberán establecer sus
propios planes de emergencia internos, cuyos procedimientos deben ser compatibles
con el plan general de la instalación.
Emergencia
Es una combinación imprevista de circunstancias que podrían dar por resultado peligro
para la vida humana o daño a la propiedad. Se le define también como la situación
resultante de una combinación imprevista de circunstancias que requiere una acción
inmediata; o el lapso en el cual se alteran las condiciones de actividad normal de un
sector o edificio debido a un siniestro.
Según su origen, se clasifican en tres tipos: de origen Natural, Técnico o Social.
Dependiendo del tipo de emergencia, se adoptan procedimientos de seguridad que
protejan a las personas del siniestro, que minimicen los efectos producidos a causa de
éstos y que permitan la continuidad de las actividades normales del edificio.
Evacuación
Abandono masivo de un local o edificio frente a una emergencia. El entrenamiento
previo permite hacerlo rápida y ordenadamente, lo cual es necesario en edificios de
muchos habitantes. Se consideran los siguientes tipos de evacuación:
• Eva
Evacuaci
uació
ción Par
Parcia
cial: se realizará cuando la emergencia sea detectada a tiempo
y solo requiera la evacuación del nivel afectado, así como de los niveles
inmediatamente superior e inferior, por motivos de seguridad y procedimiento.
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• Eva
Evacuaci
uació
ción total: se llevará a cabo en aquellos casos en los que la
naturaleza de la emergencia sea de gran envergadura y suponga un riesgo
importante para la seguridad e integridad de todos los usuarios y personal del
edificio. Se evacuará completamente del edificio de acuerdo a los
procedimientos indicados en el Plan de Emergencia y Evacuación
Plan de Evacuación
Conjunto de actividades y procedimientos tendientes a conservar la vida y la integridad
física de las personas en el evento de verse amenazadas, mediante el desplazamiento a
través y hasta lugares más seguros.
ORGANIZACIÓN
RGANIZACIÓN
Organigrama
JEFE
DE
OPERACIONES
SUPERVISOR ASISTENTE
DE DE
SEGURIDAD OPERACIONES
APOYO INTERNO APOYO EXTERNO
OPERADORES GUARDIAS COORDINADORES LIDERES AMBULANCIAS BOMBEROS CARABINEROS

DE DE DE
SALA DE CONTROL SEGURIDAD EVACUACION
131 133
132
Responsabilidades
Jefe de Operaciones
Corresponderá al Jefe de Operaciones del Edificio, por el conocimiento que posee en
cuanto al funcionamiento general del programa de protección, liderar la emergencia
de manera tal de coordinar los recursos humanos y técnicos para que éstos puedan
responder a los requerimientos dados para cualquiera de las eventualidades señaladas
en el capítulo anterior.
Mantener un programa de mantenimiento de los recursos técnicos con que cuenta el
edificio de acuerdo a las pautas entregadas por la Administración del Edificio.
Dentro de las funciones específicas del Jefe de Operaciones está la de atender los
Institutos de Apoyo Externo (Ambulancias, Bomberos, Carabineros), para lo cual deberá
contar previamente con un set de planos de planta de cada uno de los pisos del
edificio.
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Asistente de Operaciones y/o Supervisor de Seguridad

Será la persona que reemplazará al Jefe de Operaciones, en la medida que este no se
encuentre en la instalación. Deberá cumplir con los requisitos de idoneidad para este
cargo y desarrollará fielmente los procedimientos, como se estipulan en el presente
documento.
Operadores de Sala de Control

Ubicado en la Sala de Control prestará apoyo al Jefe de Operaciones y personal de
seguridad del edificio durante la evaluación y control de situaciones de emergencia, así
como en los casos de evacuación del inmueble, mediante el uso de los dispositivos
tecnológicos provistos en dicha ubicación (central de alarmas, citofonía, CCTV, control
gráfico de sistemas).
Guardias de Seguridad
Su función será de acuerdo a cada uno de los puestos cubiertos en la instalación. En
general apoyará a la evaluación de la situación de emergencia en primera instancia y
verificará el desplazamiento de las personas, en caso de ser requerido.
Controlar los accesos de tal manera de que circulen aquellas personas directamente
relacionadas con el control de la emergencia.
Participar activamente en el control del siniestro de acuerdo al grado de Capacitación y
Entrenamiento.
Coordinadores de Seguridad
Serán Coordinadores de Seguridad las personas que cada una de las empresas
designen en su representación para tratar en conjunto con la Administración del Edificio
los diferentes temas concernientes a la seguridad que pudiesen afectar al Edificio.
Líderes de Evacuación
Serán aquellas personas designadas por cada una de las empresas establecidas en el
edificio y tendrán como misión fundamental el de retirar las personas del sitio del riesgo
hasta las zonas de seguridad designadas. Su nombramiento debe obedecer a una
aceptación voluntaria por parte de la persona que se pretende postular.
El número de Líderes de Evacuación será equivalente al número de salidas de
emergencia que disponga cada unidad, siendo una cantidad de tres personas con sus
respectivos reemplazantes suficientes para el cumplimiento de los procedimientos de
rigor.
Los nombres de las personas que oficiarán de Líderes de Evacuación, junto con sus
respectivas fotografías, se sugiere sean publicados en un lugar destacado dentro de
cada empresa para información de todo el personal.
Los Líderes de Evacuación deberán participar de las sesiones de Capacitación y
Entrenamiento referido al Plan de Emergencia, cuando la Administración así lo solicite.
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RECURSOS TÉCNICOS
TÉCNICOS
SISTEMAS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS
Panel Central de Incendio

El edificio cuenta con un panel central de incendio, marca General Electric, modelo
EST-3, ubicada en la Sala de Control en el primer subterráneo. Esta central permite
detectar y focalizar el punto de activación de alarmas y la comunicación vía
altoparlantes con el o los pisos involucrados.
Detectores de humo
Integrado a la central de incendios se encuentra el sistema de detectores primarios de
humo. Los cuales están ubicados principalmente en cada uno de los halles de
ascensores e interior de oficinas; estos dispositivos permitirán una alerta temprana que
llegará a la central de incendio y que permitirán al personal de seguridad adoptar los
procedimientos de verificación y acción para descartar una falsa alarma / activación o
declarar una emergencia.
Pulsadores de Incendio
Estos dispositivos manuales se encuentran ubicados en los halles de ascensores y que al
ser accionados en forma manual por algún usuario, envían una señal al panel central
del incendio, y permiten al mismo tiempo activar el sistema de emergencia del Edificio,
accionándose en forma automática el enclavamiento de los ascensores en el primer
piso y la activación de los presurizadores de caja de escaleras y la detención del sistema
de inyección de aire general del edificio.
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SISTEMAS DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS
Red de Incendio
El Edificio cuenta con red de incendio mixta, que permite el abastecimiento de agua en
una primera instancia desde los estanques de agua potable del Edificio a través de una
bomba diseñada especialmente para ello; y en una segunda instancia, para la
operación del Cuerpo de Bomberos cuyo abastecimiento de agua es a través de sus
carros bombas a través de las bocatomas instaladas en el sector del acceso principal al
Edificio.
Red Húmeda
La Red Húmeda está alimentada desde los estanques de acumulación de agua de
seguridad ubicados en el subterráneo -2, y está asociada a dos válvulas supervisadas
electrónicamente. Bomba de agua principal controlada desde tablero de control, esto
en conjunto con la red de rociadores y manqueras está diseñado, para combatir fuegos
en su fase inicial.
Los gabinetes o carretes se encuentran ubicados en cada uno de los 2 vestíbulos que
hay en cada piso al costado de los ascensores E y G respectivamente. Asimismo, en
todos los subterráneos existen otros 2 carretes en cada uno de los costados del mismo
con 3 mts. de manguera colapsable de 1 ½”y pitón de 1 ½” de descarga ajustable en
forma gradual desde corte, chorro y neblina.
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Red Seca
Tal como su nombre lo indica, se trata de un tubo matriz para agua que recorre la
longitud del Edificio, y su alimentación proviene desde los carros bombas usados por el
Cuerpo de Bomberos a través de la bocatoma ubicada a nivel calle en el sector de
acceso peatonal a Lobby por avenida Apoquindo; posee una salida en cada uno de los
niveles de piso. En el caso del Edificio Apoquindo 2929, se trata de una red mixta, por
lo que la alimentación de la red seca comparte el ducto de red húmeda de cada nivel.
Red Sprinklers
Sistema de rociadores automáticos, ubicados en los distintos sectores del edificio
(estacionamientos, bodegas, oficinas y zonas comunes), los cuales se activan al ser
sometidos a temperaturas sobre los 65 °C, cubriendo un radio aproximado de 4,5 m.
Su funcionamiento también está sostenido por las bombas de incendio.
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Extintores Portátiles
El edificio cuenta con un grupo de 150 extintores de polvo químico seco (PQS), para
combatir fuegos clase ABC, de 6 kilos de peso, distribuidos principalmente en los halles
de ascensores de cada piso y en los recintos técnicos. Además de esto cuenta con 20
extintores de CO2, de 6 kilos de peso, ubicados en los shafts eléctricos de los pisos
superiores para combatir fuegos en sectores con paneles eléctricos.
SISTEMAS DE PROTECCIÓN
Zona Vertical de Seguridad

El edificio cuenta con cuatro zonas verticales de seguridad que consiste en dos cajas
constituida por dos escaleras que recorren la longitud del edificio, ambas descargan a
nivel de primer piso. La tercera y cuarta sirven a los niveles subterráneos y también
descargan a nivel de primer piso. Estas cumplen con las condiciones de ser zonas
verticales de seguridad, por cuanto están aisladas del resto de la edificación por muros
corta fuego, dotadas de puertas de emergencia y equipadas con presurizadores de aire
e iluminación de emergencia.
Grupo Electrógeno
El Edificio posee un Grupo Electrógeno, marca FG Wilson, modelo P900E1, el cual
respalda de energía eléctrica principalmente de Sala de Control, la iluminación de la
caja de escaleras, vías de circulación de halles de ascensores y estacionamientos
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subterráneos, equipos de presurización de aire, el sistema de bombas de impulsión de

agua potable para incendio y de consumo, todos los ascensores y control de acceso.
Presurizador de Aire para Caja Escala

El concepto de presurización implica básicamente, ejercer una presión positiva de aire
sobre los frentes de salida de las puertas de la caja de escaleras, de manera de impedir
el ingreso del humo y gases en el interior de esta.
De esta manera los ocupantes puedan desplazarse a través de ella y evacuar el edificio
sin verse afectados por elementos nocivos productos de una posible combustión.
El Edificio cuenta con dos ventiladores presurizadores, que permiten cada uno poder
inyectar, en caso de una emergencia por incendio, el aire necesario, en términos de
caudal y presión, a cada una de las zonas verticales de seguridad.
Red Inerte
El Edificio cuenta con una red inerte de electricidad para uso exclusivo del Cuerpo de
Bomberos, cuya entrada de alimentación se encuentra ubicada en la fachada exterior,
sector acceso principal. Esta red tiene salidas en cada uno de los niveles del Edificio.
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SISTEMA DE COMUNICACIONES
Panel de Audio Evacuación

Asociado al panel central de incendio, se encuentra un equipo de uso exclusivo para
emergencias y que permite activar la alarma de incendio e impartir instrucciones
directas por el operador desde el Centro de Control a todo el edificio o parte de él.
Radios Portátiles
10 unidades portátiles conforman el sistema de comunicación radial que permite una
comunicación rápida entre el Jefe de Operaciones y su equipo de apoyo interno
(Operador de la Sala de Control, Guardias y Personal Técnico).
Teléfono
El edificio cuenta con un teléfono directo a la Sala de Control +56 2 2949 3263 y otro
en la oficina de administración +56 2 2249 2249 2531. Es necesario destacar que este
sistema no permite entregar una comunicación rápida y general a los ocupantes en
caso de una emergencia, salvo con la unidad afectada y las oficinas más cercanas. Al
mismo tiempo, este equipo permite la comunicación con organismos externos de
emergencia.
Citofonía
Se encuentra habilitado el sistema de citofonía para la comunicación directa entre las
distintas zonas comunes y salas técnicas del edificio.
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Circuito Cerrado de Televisión

El sistema de circuito cerrado de televisión consiste en un grupo de cámaras ubicadas
principalmente en los halles de ascensores y subterráneos que permiten la vigilancia y
control de los eventos diarios que se producen en el edificio. Asociado al control de
emergencia, permitirá monitorear el desarrollo de la evacuación.
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MEDIDAS PREVENTIVAS
En este capítulo se considera toda aquella medida conducente a evitar que se produzca
una emergencia, cualquiera sea su origen.
Programas de mantenimiento
La Administración deberá mantener programas de revisión y mantenimiento de todos
aquellos sistemas que estén relacionadas directamente con la emergencia. Entre los
principales se deberá contar con:
o Detección y Extinción de Incendio

- Detectores de incendio
- Unidades de control
- Estaciones de fuego
- Extintores portátiles
o Circuito Cerrado de Televisión
o Ascensores
o Climatización
- Equipos de aire acondicionado (comunes)
- Controladores
- Ventiladores y extractores
o Electricidad (Empalmes comunes)
o Sistema hidráulico
- Bombas de impulsión
- Artefactos sanitarios
- Redes de distribución de agua y alcantarillado
o Iluminación de Emergencia y de autonomía.
o Puertas de Emergencia
- Brazos hidráulicos
- Barras antipánico y cerraduras
o Comunicaciones.
o Eliminación de la Basura.
Dentro de las rutinas de revisión y mantenimiento del equipamiento de seguridad,

deben considerarse pruebas a los sistemas de audio evacuación, red de incendio,
detectores y pulsadores de incendio, iluminación de emergencia, principalmente.
Capacitación
Premisa: Nadie deberá intentar controlar una emergencia sin antes haber requerido
ayuda profesional. El control de la emergencia no debe continuar hasta el punto en que
peligra la integridad física de la persona que la intenta controlar.
Bajo este precepto, la Administración deberá contar con un programa de capacitación

destinada principalmente al personal de su dependencia y en él se considerarán al
menos cursos básicos en Prevención de Riesgos, Prevención y Control de Incendios,
Primeros Auxilios, Emergencia y Evacuación y Manejo Práctico de Extintores Portátiles (*)
y Red Húmeda del Edificio.. Esta última capacitación podría hacerse extensiva para los
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Líderes de Evacuación, en cuyo caso esta responsabilidad le corresponde a sus

respectivas empresas mediante las cuales son contratadas, de acuerdo a la normativa
vigente.
(*) Decreto Supremo Nº 40
Entrenamiento
Dentro de las medidas que se contemplan para minimizar los riesgos de lesiones o
pérdidas de vida, se contemplan realizar ejercicios prácticos de evacuación parciales o
totales.
Las actividades de entrenamiento deben ser llevadas a cabo en las siguientes

circunstancias:
o Edificio es nuevo.
o Edificio está en régimen y nunca se han llevado a efecto prácticas de evacuación.
o Para aquellas empresas nuevas que recién han llegado al edificio.
o Entrenamiento anual con el fin de mantener en constante preparación a los
usuarios del edificio.
En la primera de las nombradas, se consideran cuando el edificio es nuevo; o cuando

el edificio está en régimen y nunca se han llevado a efecto prácticas de evacuación o
para aquellas empresas nuevas que recién han llegado al edificio y tienen como
finalidad que las personas se familiaricen con los sistemas y procedimientos de
seguridad existentes en el edificio.
En el caso de la Evacuación Total o General, se contemplan ejercicios por lo menos una

vez al año con el fin de mantener en constante preparación a los usuarios del edificio.
Los ejercicios de evacuación tendrán por finalidad:
o Observar el movimiento, en términos de volumen, de todo el personal del edificio.

o Examinar los medios de protección con que cuenta el edificio.
o Comprobar el funcionamiento de los sistemas de alarmas de seguridad
o Establecer tiempos de parámetros para la evacuación del edificio.
Paralelamente, el Jefe de Operaciones debe disponer regularmente de ejercicios de

desplazamiento con el personal de seguridad del Edificio con la finalidad de aplicar los
procedimientos en forma práctica, de acuerdo a la naturaleza y origen de cada
situación.
Elementos auxiliares para emergencia

Algunos elementos serán indispensables para el control de la emergencia, dentro de los
más importantes, los siguientes no deberán faltar en el inventario en la unidad de
seguridad, como son:
o Botiquín de Primeros Auxilios (*)

o Camilla
o Linternas recargables o con sus respectivas pilas cargadas
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o Cinta de demarcación de áreas de peligro.

o Megáfonos
o Chalecos Reflectantes (Encargados de Evacuación)
o Cubiertas o Frazadas
o Silla Clínica
o Camilla Lumbar
o Cuello Cervical
o Señalética “Edificio en Emergencia”
o Conos de Tránsito
o Hacha tipo Bomberos
o Herramienta tipo “diablito”
Todos estos elementos se encuentran almacenados, en un gabinete metálico ubicado al

costado de la Sala de Control, bajo la custodia del operador de Sala.
(*) El Botiquín de Primeros Auxilios no deberá contar con medicamentos, drogas,

algodón, povidona yodada, ni alcohol desnaturalizado para el tratamiento de heridas.
Tampoco deberá contar con elementos considerados invasivos como jeringas, bajadas
de suero u otros.
La administración de drogas o medicamentos a un herido, y la aplicación de métodos
llamados invasivos requieren contar con personal con conocimientos especializados,
además de la evaluación de un médico y las condiciones propias de un centro
asistencial.
El alcohol desnaturalizado y la povidona yodada, son productos que pueden agravar
lesiones o desencadenar reacciones alérgicas graves en algunas personas; en su
reemplazo se recomienda contar con suero fisiológico o agua mineral sin gas para
lavar heridas, además de apósitos estériles que no dejen residuos en las heridas.
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PROCEDIMIENTOS
INCENDIO
Las señales de incendio pueden llegar al panel central por las siguientes vías:
o Activación de un detector de humo o de temperatura

o Activación de un pulsador manual
o Aviso directo de un usuario a través de los canales de comunicación establecidos.
o Activación de la red de sprinkler
o Activación de red húmeda por uso de mangueras
o Fallas técnicas
o Otros imprevistos
Una vez que se activan las alarmas en la central de alarmas hay dos minutos para que
el guardia compruebe la veracidad de la misma.
En el caso de que se activen dos sensores del mismo piso o un sensor y un pulsador a la
vez de cualquier piso se activará la alarma inmediatamente.
Una vez se active la alarma se accionarán las sirenas y las luces intermitentes de
alarma, los ascensores descenderán al primer nivel, quedando con las puertas abiertas.
Se encenderán los equipos de presurización de las cajas de escalera y se corta el
suministro de aire acondicionado así mismo como la inyección y extracción de aire.
Protocolo de Incendio
1. Cuando una alarma es detectada y reportada por la central de incendio, el

operador deberá evaluar en el sistema de monitoreo el lugar de origen y tipo de
sensor activado. Al mismo tiempo requerirá al guardia de ronda trasladarse a
revisar el lugar afectado.
2. Los guardias de apoyo y/o en ronda acudirán inmediatamente al piso afectado

donde harán una rápida evaluación de la situación encontrada reportando a la
Recepción de la situación encontrada, sea esta de Falsa Alarma o Declaración de
Siniestro.
Siniestro
3. El o los guardias deberán dar inicio inmediatamente al control del siniestro

mediante el uso de extintores y/o la red de incendio más próxima y disponible al
lugar afectado. Junto con ello deberá procurarse la evacuación del personal del
área/piso junto a los Encargados de Evacuación de cada empresa
respectivamente.
4. El Operador comunicará inmediatamente esta condición al Jefe de Operaciones

del edificio, dando el detalle de lo acontecido y las acciones tomadas quien
asumirá los procedimientos a seguir.
5. El guardia de Recepción dará aviso inmediatamente a Bomberos (132) y

Carabineros (133).
(133).
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6. De no conseguir el control definitivo del siniestro, el Jefe de Operaciones deberá

considerar rápidamente una decisión en favor de la evacuación general del
Edificio.
7. El Jefe de Operaciones del Edificio, dispondrá la evacuación total, adoptando el

siguiente criterio:
En cada instrucción emitida a través del sistema de audio de emergencia, se

considerará la evacuación de los Dos pisos por sobre el afectado y Un Un piso
inferior al mismo;
mismo para seguir en pasos sucesivos hasta lograr la desocupación
total del inmueble. Entre cada llamado, debe existir una pausa suficiente (~1
min),
min) para que el personal pueda alcanzar la caja escalera. Si se considera
necesario, se efectuará la evacuación simultánea de todos los pisos del edificio.
8. Los Líderes de Evacuación,

Evacuación guiarán a su personal a través de la caja de escalera
en el mayor orden posible con dirección a la zona de seguridad establecida. Lo
ideal es que un líder vaya a la cabeza del grupo y un líder de cola cierre el mismo
para conservar una formación compacta hasta la llegada al punto de reunión; un
tercer líder debe realizar una revisión minuciosa de las oficinas, procurando que
no haya quedado ninguna persona rezagada o atrapada en recintos tales como
baños, bodegas u otros.
9. Las primeras personas que lleguen a la zona de seguridad, deberán ocupar el

sitio más alejado de esta, de manera tal de dar cabida al próximo personal que
arriben a esta área.
10. Una vez en la zona de seguridad, los líderes de evacuación realizarán un recuento
de su personal y deberán avisar al Jefe de Operaciones sobre cualquier ausencia
injustificada.
11. Terminada la operación, deben reunirse los Líderes de Evacuación de las distintas
empresas/pisos con el Jefe de Operaciones, para evaluar la situación respecto de
las condiciones generales del procedimiento, y preparar el proceso de retorno a
las actividades, si aquello fuese viable.
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Todo el personal, al oír

oír la alarma de incendio deberá:
deberá:
o Interrumpir de inmediato sus actividades y quedar atentos a información por el

sistema de audio del edificio.
o Conservar la calma; es posible que el sonido de una alarma de incendio se deba a

un problema técnico o activación involuntaria de alguna alarma manual por parte
de un usuario. Espere la confirmación de personal del edificio antes de actuar por
iniciativa propia.
o El sonido de una alarma de incendio significa una anomalía exclusiva dentro de un

piso por lo que se debe cerciorarse del origen exacto de su activación. Si la alarma
de incendio se debe a un principio de incendio, la persona que descubre el fuego
deberá, en la medida de lo posible,
posible controlarlo por medio del uso de un extintor o
manguera de incendio; simultáneamente se debe alertar a otros para que los
encargados de seguridad sean avisados sin demora.
o Seguir instrucciones de su líder de evacuación.
o Detener equipos y cortar fuentes de energía.
o Esperar la llegada de personal de Seguridad del edificio, quienes harán una rápida
evaluación de la situación.
o Si las condiciones fueran adversas y se considera en peligro la integridad física de

las personas que se encuentran en el piso afectado, se dispondrá en forma
inmediata la evacuación del lugar afectado en coordinación del Líder de la
empresa, Recepción y Jefe de Operaciones.
o No regresar por pertenencias personales una vez realizada la evacuación.

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SISMOS DE GRAN MAGNITUD
Los movimientos telúricos son vibraciones producidas en la corteza terrestre, que se

transmiten en forma de ondas verticales y horizontales a la superficie, produciendo
eventuales modificaciones en ella y afectando en mayor o menor grado a las obras
construidas por el hombre.
Sus consecuencias dependerán del grado de intensidad del sismo, del tipo de ondas
que se generen, de la conformación y resistencia de los terrenos, y su distancia al
epicentro, de la hora en que se producen y la duración del movimiento.
En razón de lo anterior, debe existir una permanente educación cívica, respecto de las
actitudes correctas frente a un sismo, labor que corresponde a las autoridades, pero
también se incorporarán dentro de las hojas de instructivos, a que se hará oportuna
referencia.
El procedimiento permitirá obtener un adecuado comportamiento de las personas,

antes, durante y después del sismo, para minimizar el riesgo de accidentes coordinando
las acciones de evacuación, rescate y salvamento.
Responsabilidades
Jefe de Operaciones
Controlará que se efectúen los siguientes procedimientos preventivos:
o Difusión, capacitación y entrenamiento del Plan de Evacuación, que contempla
responsables por piso, con sus reemplazantes, y las medidas que permiten la
desocupación ordenada y pronta del edificio.
o Diseño y ubicación de la señalética correspondiente, en los pasillos, escaleras de
emergencia, áreas de reunión o agrupamiento.
o Mantener el Botiquín de Primeros Auxilios debidamente equipado.
o Mantener algunas cubiertas o frazadas.
o Mantener plenamente operativos los sistemas de iluminación de emergencia
(generadores, equipos autónomos y linternas)
o Mantener siempre disponibles y operativos los sistemas de comunicación portátil de
emergencia (megáfono o altavoz a baterías, radios y otros).
Durante el sismo, el Jefe de Operaciones evaluará la situación y por sí o con la

anuencia del Administrador General, dispondrá:
o La evacuación del edificio, si se estima imprescindible.
o Un informe completo de personas lesionadas para su posterior derivación a los
centros asistenciales
o Supervisará el funcionamiento de todos los dispositivos técnicos de seguridad.
o Finalmente, concluida la emergencia, efectuará un completo reporte sobre la
misma.
Personal de Seguridad
Producida la emergencia, procederá a:
o El enclavamiento de los ascensores en el primer piso
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o Restringir el uso de la red telefónica, para evitar congestionar las líneas que deben
mantenerse libres para la emergencia. La necesidad de información podrá suplirse
mediante el uso de radios portátiles.
o Efectuar las inspecciones preliminares para constatar la eventualidad de daños o
situaciones que afecten a los moradores.
o Actuar con serenidad, rapidez, y criterio frente a los moradores, transmitiendo
confianza y tranquilidad ante la emergencia, para evitar con su ejemplo situaciones
de pánico o descontrol.
o Otorgar prioridad a la atención de eventuales lesionados, prestando primeros
auxilios cuando sea necesario.
o Mantener informado a su superior de las novedades que se vayan presentando.
Administración
o Constatados los daños en los sistemas vitales de la Entidad, adoptará las medidas
conducentes a su pronta y oportuna reparación, requiriendo los servicios
especializados.
o Dispondrá la utilización de los recursos de reserva (financieros y materiales) que
sean necesarios para afrontar la emergencia.
o Determinará, conjuntamente con el Jefe de Operaciones del edificio, la necesidad
de materializar el Plan de Evacuación.
Usuarios
o Cada usuario verificará en sus respectivas dependencias, el libre y expedito tránsito,
y que no existan elementos, objetos o enseres mal distribuidos, que puedan
ocasionar daños a las personas u obstruir las vías normales o especiales de salida.
o Se procurará la más amplia cooperación y participación en las pruebas y
entrenamientos de los planes de contingencia que se establecen en el presente
documento.
El Edificio Apoquindo 5400,

5400, es de construcción asísmica, diseñado, construido y
calculado
calculado para resistir sismos de magnitud considerable.
considerable
Ante la presencia de los signos físicos que presenta un sismo, los usuarios deberán:
o Mantener la calma.
o No gritar, aunque es instintivo se debe evitar porque esto solo ayuda al pánico
colectivo.
o Apagar o desconectar todo elemento que pueda producir un incendio (equipos
eléctricos)
o Ubicarse en un lugar que le preste protección (puede ser bajo un escritorio), contra
eventuales desprendimientos de planchas de yeso, lámparas, cuadros, objetos de
adorno u otros.
o Alejarse de las ventanas.
o No correr ni abandonar el edificio por sí solos.
o No correr hacia las puertas de salida ni acercarse a las ventanas, porque esto es
imitado en forma inconsciente por otras personas y puede tener resultados
desastrosos.
o Si se ve comprometido en un grupo de personas que descontroladamente busca
una salida del edificio, trate de salir de esta situación hasta que se calmen
o Si durante el sismo sufre una caída o es lesionado, trate de ubicarse de inmediato
en un sector alejado de las vías de escape.
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o Informar a los Líderes de Evacuación de las novedades ocurridas.
Líderes de Evacuación
Los Líderes de Evacuación, luego de haber cesado el sismo, revisarán cada una de las
puertas de sus oficinas y comprobarán que éstas no se encuentren apretadas, producto
de descuadres que se pudiesen originar con el movimiento sísmico. Deberán revisar a
la vez, que no se encuentren personas atrapadas en recintos cerrados y apoyarán en el
traslado, atención y evacuación de las personas que se encuentren heridas. Además de
ser los responsables de liderar la evacuación total en caso que ésta fuera necesaria
después del sismo
Protocolo de Sismo
1. Ante la percepción de un sismo de gran intensidad no se contempla una

evacuación inmediata del edificio.
2. Los usuarios, apoyados por líderes y monitores de evacuación, mientras persistan

los efectos del movimiento sísmico, deberán permanecer en sus zonas de
seguridad internas, de preferencia cercana al núcleo central del Edificio. Cada
usuario verificará en sus respectivas dependencias, el libre y expedito tránsito, y
que no existan elementos, objetos u enseres mal distribuidos, que puedan
ocasionar daños a las personas u obstruir las vías normales o especiales de
salida.
3. No se deberán usar ascensores.

ascensores Tratándose de sismos de mucha intensidad o
movimientos repetitivos, se deberán enviar los ascensores al primer piso y
retenerlos hasta pasada la conmoción. (Válido para aquellos Edificios cuyos
ascensores no cuenten con dispositivos antisísmicos).
4. Deberán liberarse todas las puertas

puertas de los espacios comunes que se encuentren
asociadas a softwares de control de acceso, como asimismo, se deberán
inhabilitar las barreras de acceso vehiculares y los torniquetes de acceso de
funcionarios y público. (Válido solo para aquellos Edificios que cuenten total o
parcialmente con estos sistemas).
5. Es posible que producto del sismo, personas queden atrapadas en ascensores, por
lo que se deberá disponer de su pronto rescate y evacuación.
6. Los líderes o monitores de evacuación procurarán controlar a aquellas personas

propensas a caer en situaciones de pánico y evitar que salgan de las oficinas
precipitadamente.
7. El Jefe de Operaciones y personal de seguridad realizarán una rápida evaluación

del comportamiento estructural del edificio y el funcionamiento de los sistemas
vitales, tales como ascensores, sistemas hidráulicos, red de distribución de agua,
sistemas de refrigeración, sistemas eléctricos y otros ante posibles daños.
8. Terminada esta evaluación, y si las condiciones se presentan favorables, el Jefe de

Operaciones o el responsable de turno, deberá emitir un comunicado a través del
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sistema de audio evacuación, llamando a mantener la calma y anunciando que el

edificio se encuentra en condiciones normales de operación.
9. Por el contrario, si al término de la evaluación, se presentan condiciones

desfavorables, el Jefe de Operaciones o el responsable de turno, en forma
autónoma o en decisión compartida con alguna autoridad de la comunidad
presente, podrá realizar una evacuación parcial o general del edificio, a través de
las rutas de evacuación y punto de reunión preestablecido, siempre y cuando este
conserve su característica original de operatividad.
10. Se consideran condiciones desfavorables principalmente:
a. Fallas evidentes en la estructura del edificio (elementos estructurales con

fierro a la vista, deformaciones o inclinaciones notorias)
b. Interrupción prolongada de servicios vitales (Electricidad, agua potable,
ascensores, climatización)
c. Inundaciones por roturas de matrices de agua potable, sanitarias, de
climatización u otros fluidos que representen peligro inminente.
d. Amago de incendio a consecuencia del sismo
e. Caída de objetos pesados o elementos de construcción que pongan en
peligro evidente la integridad física de las personas.
f. Situaciones de descontrol o pánico colectivo
11. Los líderes de evacuación podrán facilitar la evacuación de personas si las

condiciones en el interior de su piso afecten la integridad física del personal
(caída de estantes, equipamiento o situaciones inmanejables de descontrol), con
la certeza de que las vías de evacuación se encuentren en condiciones normales
para facilitar los desplazamientos.
12. En caso de que la evacuación se haya ejecutado, el Jefe de Operaciones deberá

dirigirse al punto de reunión asignado en donde tomara contacto con los líderes
de evacuación y reiterara el llamado a mantener la calma y que la salida se ha
debido solo a una medida precautoria.
13. Pasada la emergencia y habiendo restablecido las condiciones normales de

operación del Edificio, el Jefe de Operaciones, en forma autónoma o con decisión
compartida con alguna autoridad del Edificio presente, podrá efectuar el retorno a
las actividades habituales.
14. La decisión de una posible retirada del personal a sus respectivos hogares,
corresponderá en forma autónoma a cada una de las compañías que conforman
la comunidad.
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LLAMADO AMENAZANTE POR ARTEFACTO EXPLOSIVO
El llamado amenazante puede tener dos alcances:
1. Que el llamado indique el lugar exacto donde estaría instalado el artefacto.

En esta situación, lo aconsejable es aislar inmediatamente el lugar y proceder a la
evacuación de los pisos inmediatamente cercanos (evacuación parcial).
2. Que no se indique el lugar exacto de su posición, condición que complica la

situación.
En este segundo caso, el posible artefacto pudiese estar instalado en el lugar más
insospechado, incluso en la vía de evacuación.
Ante las dos situaciones descritas, se deben priorizar las empresas que reciben mayor
cantidad de público y que no tengan un servicio de vigilancia interno, es conveniente
realizar un programa preventivo orientado a:
1. Revisión del Edificio y observación de objetos extraños:
Dentro del Plan de Búsqueda, se deben priorizar las empresas que reciben mayor
cantidad de público y que no tengan un servicio de vigilancia interno.
Objetos extraños: Aquellos que son raros o muy distintos de lo normal, habitual o
conocido. Como por ejemplo: Bolsos o carteras olvidadas, extintores fuera de lugar,
bolsa de basura donde no corresponde, vehículos con maleteros abiertos, etc.
Esta revisión se dividirá en dos partes:
a. Áreas Comunes, a cargo de personal de la Administración del Edificio

o Cabinas de ascensores (detener ascensores)
o Caja escalera emergencia
o Escalera de tránsito
o Perímetro exterior
o Estacionamientos
o Sala de basura
o Halles de ascensores
o Hall Principal
o Recintos técnicos y Baños
b. Áreas Privadas, bajo la responsabilidad de los encargados de seguridad y/o de

evacuación de cada una de las empresas y que comprende:
o Área de recepción
o Baños
o Cada una de las oficinas
o Recinto de fotocopiadora
o Cuartos de almacenamiento
2. Crear Hábitos Preventivos teniendo como objetivo el facilitar una búsqueda rápida
y eficaz. Entre estos hábitos se considera:
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o No descuidar por ningún motivo el área de recepción

o Mantener un área de trabajo ordenada y limpia
o No aceptar vendedores
o No prestar baños a desconocidos
Protocolo de Amenaza de Bomba
La persona que recibe el llamado

o Debe en lo posible, establecer una conversación amplia con su interlocutor de
manera de obtener el máximo de información, poner especial énfasis en la escucha
de siguientes aspectos:
- Acento de Voz, Nacional o Extranjero
- Sexo
- Edad estimada
- Muletillas fonéticas
- Entorno o ambiente del llamado
- Motivación
- Asociación a la que pertenece
- Otra información de relevancia
o Avisará inmediatamente a la Administración del edificio.
o Llenar el formulario de llamada amenazante (Anexo 3)
Coordinadores de seguridad y/o Líderes de evacuación oficinas

o Revisar cada una de las oficinas de acuerdo a pauta entregada.
o Avisar a Centro de Control sobre el resultado de la búsqueda al interior de su
empresa.
Jefe de Operaciones
o Evalúa la veracidad del llamado, considerando:
- Otros hechos en otros sectores de la región
- Otras falsas alarmas
o Llama a Carabineros
o Alerta mediante clave preestablecida a los encargados de seguridad de las
empresas a través del sistema de audio evacuación.
CLAVE SIGNIFICADO
ADO
Amenaza de bomba NO VERIFICADA
Amenaza de bomba VERIFICADA
Vuelta a la normalidad
CLAVE AMARILLA AMENAZA DE BOMBA NO VERIFCADA

CLAVE ROJA AMENAZA DE BOMBA VERIFICADA
CLAVE VERDE VUELTA A LA NORMALIDAD
o Dirige el Plan de Búsqueda

o Atender a la fuerza policial
De encontrarse algún elemento sospechoso

o Se deberá evacuar el sector y aislar completamente el lugar
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o Deberá ser examinado por los servicios especializados (Gope-Labocar)
De no encontrarse nada anormal:

o El Jefe de Operaciones del edificio avisará mediante clave por operación
terminada sin observaciones para que vuelvan las actividades al ámbito normal
o Volver ascensores a funcionamiento normal
Conclusiones:
- El edificio debe ser revisado en la forma más rápida, acuciosa y eficaz posible.
- No debe quedar ningún lugar sin haber sido revisado
- La situación debe ser manejada con mucha discreción cuidando que sea conocida
por el equipo de manejo de emergencia
- No se debe alterar ni crear pánico innecesario entre el resto de los empleados
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ASALTO
Atendiendo a los numerosos casos que se producen con cierta frecuencia en el país y
por la naturaleza e importancia de las actividades que desarrollan las empresas
instaladas en el edificio, las posibilidades de asalto no han sido desestimadas por lo
que, con el objeto de minimizar sus efectos, se han considerado medidas razonables
sobre el particular.
El asaltante es un asesino en potencia, siempre actúa con una presión sicológica

extraordinaria y cualquier obstáculo que se interponga en la comisión de su delito, hará
que el sujeto se comporte tremendamente agresivo y violento. Ante el riesgo de perder
la vida, el criminal se descontrola, siendo capaz de usar cualquier medio para lograr su
objetivo, pudiendo llegar hasta el homicidio; y los guardias, público o empleados
pueden resultar sus víctimas. Ante un delincuente tan peligroso, surge la importancia de
que los guardias posean condiciones de observador cuidadoso, con facultad retentiva y
habilidad para pensar con claridad bajo condiciones apremiantes, que no le permitan
cometer errores que podrían resultar fatales. En tales casos, convendrá tener presente
las siguientes medidas:
Antes del asalto:

La experiencia indica que los autores de este tipo de delitos lo planifican
concienzudamente para ultimar detalles finales con algunos días de antelación a la
oportunidad en que lo llevarán a cabo. Esta preparación consiste en observar el
movimiento de público del lugar elegido, fotografiar accesos si es posible, conocer el
número de empleados y sus nombres, la ubicación de accesos, salidas y pulsadores de
alarmas, la vigilancia de que se dispone, el movimiento de guardias y sus costumbres,
etc.
En atención a lo anterior los guardias deben estar siempre atentos para detectar este
tipo de individuos, los que pueden ingresar solos o en parejas, a diferentes horas y que
no materializan por lo general diligencia alguna, salvo la de operar con subterfugios
tales como ofrecer mercaderías, requerir antecedentes de empleados que no existen,
etc.
Durante el asalto:
Si los guardias fueren reducidos por los delincuentes, deberá atenderse a los siguientes
puntos:
o Mantener absoluta calma y procurar a toda costa evitar el pánico; no adoptar
actitudes de heroísmo pues en nada contribuirá a la solución del problema, por el
contrario, puede resultar peligroso para la seguridad de las personas.
o Si existe un pulsador de asalto, accionarlo lo más pronto posible, siempre y
cuando ello no se ponga en peligro la integridad de las personas.
o Obedecer las instrucciones del asaltante de manera lenta y calmada. Al seguir las
órdenes de los delincuentes, se reduce la posibilidad de agresión. Todos deberán
observar esta regla.
o Si el asaltante hace indicaciones en cuanto a las posiciones que han de tomar las
personas, éstas deben ser seguidas. Si no las hay, se deben evitar
aglomeraciones, pues éstas ofrecen un buen blanco de grupo en caso de
disparos.
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o Es de suma importancia obtener una descripción clara y precisa de los asaltantes.

El guardia deberá tratar de observar con sumo cuidado e interés a los
delincuentes, fijándose en los movimientos, actitudes y conductas de los ladrones.
o Observar los rasgos físicos más sobresalientes de los individuos, como color de
ojos y cabellos, contextura física, cicatrices, tatuajes u otros relevantes.
o Especial importancia se dará a los objetos o mobiliarios tocados por las manos de
los asaltantes. Si no usan guantes, fijarse especialmente si toca superficies
metálicas, de vidrio, plásticas, acrílicas o de cualquier otra naturaleza que estén
suficientemente pulidas, como muebles barnizados y que puedan servir de soporte
a una huella.
o Dentro de las posibilidades, una vez que los asaltantes abandonen el lugar, se
debe observar las características del o los vehículos usados en la comisión del
delito, como por ejemplo, número de la placa patente, marca, modelo, color,
señales de choques, etc.
o Determinar el tiempo que duró el asalto, estimando hora de inicio y de término.
Después de asalto:
Una vez consumado el delito, se adoptarán las siguientes acciones:
o Dar aviso a la policía.
o Informar al Jefe de Operaciones, a la Administración o alguna autoridad
competente del edificio.
o Mantener la calma y tranquilizar a los demás.
o Evitar alteración o deterioro de huellas, caminando por donde no lo han hecho
los autores. El Jefe de Operaciones aislará a los empleados o público con el fin de
que no se destruyan indicios importantes para la policía.
o En caso de resultar personas heridas, se solicitará de inmediato una ambulancia
para su urgente atención.
o Si en la acción resultara alguna víctima fatal, no deberá ser movida ni registrada.
La constatación de este hecho debe efectuarlo personal de la ambulancia o la
policía. Si fuese examinada por un médico particular, tampoco la moverá ni
registrará.
o No tocar ni mover ningún objeto, todo debe quedar tal cual dejaron los
delincuentes.
o No se permitirá el acceso a la prensa. Toda información deberá ser canalizada a
través de una autoridad competente del edificio.
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PASAJEROS ENCERRADOS EN ASCENSORES
El rescate de pasajeros deberá ser realizado por un equipo de al menos dos personas
las que estarán debidamente instruidas para este tipo de emergencias.
Es indispensable que el personal del edificio transmita tranquilidad a las personas

afectadas, desde que se recibe el aviso a través del intercomunicador y con este fin, se
recomienda lo siguiente:
o Informar a los pasajeros que el problema está pronto a solucionarse y que esperen
con tranquilidad.
o Solicitar información del piso en que se encuentra detenido el ascensor (indicador
de posición en el interior de la cabina).
o De ser necesario, informar que la cabina tiene ventilación natural y que no existen
riesgos para los usuarios.
Para cumplir este procedimiento, el personal del edificio que participará en la

emergencia deberá, en forma expedita, contar con el siguiente material:
o Una llave de emergencia de las puertas exteriores de los ascensores

o Una linterna en buenas condiciones de uso.
Procedimiento Específico:
1. Ubicar la posición del ascensor; cuando este se encuentra en falla, no siempre los
monitores de Centro de Control entregan la información correcta; para asegurarse
abra la puerta del piso informado por los usuarios o del superior a ese y así evitar
riesgos innecesarios.
2. Desde el piso de rescate conversar con los afectados para tranquilizarlos.
3. La otra persona que participa en el rescate se dirige al Tablero de Control ascensor

e inmediatamente desconecta el interruptor principal de alimentación eléctrica del
equipo que se encuentra detenido, comunicando esta acción a la otra persona que
se encuentra próxima a la cabina del ascensor.
4. Luego del punto anterior proceder al rescate, para ello se tendrá en cuenta lo
siguiente:
o Si la cabina está ubicada próxima a nivel de piso (aproximadamente entre 20 a

30 cm.) y en esta condición las puertas de piso y de cabina están acopladas
mecánicamente.
o Introducir la llave (disponible en sala de control) en la cerradura de la puerta
exterior del ascensor y girar; la puerta desbloqueada para abrir manualmente.
o Bajo la condición anterior realizar el rescate, siempre y cuando el espacio sea
amplio para que el pasajero pueda salir de la cabina.
o Una vez efectuado el rescate, cerrar puertas de piso y cabina manualmente,
asegurándose de que éstas no puedan abrirse, no conecte el interruptor
principal del ascensor y no realice otra acción.
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5. Si las puertas de la cabina no se abren con facilidad, en tablero de control

ascensor ingresar llave que suelta freno y accionar freno con una palanca hacia
arriba en la llave, con esta acción conseguirá que el carro se desplace hacia arriba
y en tarjeta de control ascensores se encenderán los led indicadores de nivel piso
ascensor. Al estar encendidos los led, se deja de hacer palanca sobre la llave y
tendremos el ascensor a nivel de piso parta abrir de manera manual las puertas.
Bajo la condición anterior debiera realizar el rescate, siempre y cuando el espacio
amplio para que el pasajero pueda salir de la cabina.
6. Cuando se procede a la evacuación de los pasajeros se recomienda:
o Presentar una actitud amable

o Explicar el porqué de la detención, y que ésta ha sido por la actuación de los
sistemas de seguridad del equipo.
o Informar al servicio de urgencia de Ascensores Schindler que el rescate se ha
realizado y el ascensor ha quedado detenido.
o De encontrarse personal técnico de Ascensores Schindler, al producirse la
emergencia, la acción de rescate deberá ser encargada a ellos.
FALLA ELECTRICA
Se denominará falla eléctrica, la interrupción por cualquier causa del suministro

eléctrico general del Edificio, provocando el cese de la iluminación artificial y la
paralización de los sistemas centrales alimentados mediante la red pública de
electricidad.
Este procedimiento permitirá establecer pautas frente a la interrupción del suministro

para evitar otro tipo de riesgos y la posibilidad de accidentes derivados de la energía
eléctrica.
Ante cualquier falla eléctrica, debe actuar personal técnico especializado debidamente
autorizado para intervenir en los circuitos, a fin de subsanar el problema.
Responsabilidades
Sala de Control
o Verificará si la interrupción es externa y general o afecta sólo al Edificio, en cuyo
caso avisará a la oficina de Administración y esta solicitará la concurrencia, si
corresponde, de personal calificado a la compañía que suministra el servicio.
o Verificará el funcionamiento de los generadores de emergencia y la operación de
los equipos y sistemas básicos.
o Comunicará internamente a los usuarios la causa del corte y la estimación del
tiempo que demorará su reposición.
Jefe de Operaciones
o Se preocupará de la existencia y funcionamiento de medios de iluminación de
emergencia.
o Coordinará con la administración las medidas para el pronto restablecimiento del
suministro de energía.
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o El personal de Seguridad, efectuará rondas por el edificio y perímetro circundante,

en especial aquellas áreas más faltas de iluminación natural.
o De cada emergencia por falla eléctrica se dejarán las constancias y registros
correspondientes.
CORTE SUMINISTRO DE AGUA POTABLE
Es la interrupción no deseada del suministro normal de agua potable que entrega la

empresa distribuidora respectiva. Esta interrupción o cese normalmente es comunicada
previamente por esa compañía, sin embargo, a veces ocurre por fallas imprevistas,
roturas en matrices del sector o causas naturales como aluviones, u otras no posibles de
controlar con anticipación.
El procedimiento permitirá fijar pautas ante el corte del suministro con el fin de evitar
que el edificio se quede sin el vital elemento, tanto para cubrir las necesidades de los
usuarios y para asegurar una reserva mínima ante un posible siniestro de incendio.
Responsabilidades
Operador Sala de Control

o Deberá estar atento a las señales que indican el nivel de agua de los estanques. Si
se declara alarma por nivel mínimo, debe avisar de inmediato al Jefe de
Operaciones del edificio, como también al personal de mantenimiento.
o Verificará con la empresa o compañía del sector si existe corte de suministro en el
sector. De no ser así, informará a su jefe directo y al personal de mantenimiento.
Jefe de Operaciones
o Verificarán el nivel de agua de los estanques de acumulación junto al personal de
mantenimiento.
o De verificarse fallas en el sistema de impulsión de agua, deberá junto al personal
de mantenimiento, y si está a su alcance, corregir la falla.
o De persistir la falla, el Jefe de Operaciones del edificio deberá contactar a la
empresa a cargo del mantenimiento del sistema para normalizar en el más breve
plazo la situación.
o Según sea el nivel de reserva y la naturaleza del corte, tomará todas las medidas
que sean necesarias y comunicará por medio de una breve circular a los usuarios
acerca de la situación para que éstos colaboren evitando el consumo de agua
innecesario
o Hará lo posible por mantener un mínimo en la reserva de incendio.
o Si las reservas se agotan, mantendrá informados a los usuarios e indicará una
estimación sobre la hora de reposición del servicio
o Si la situación lo aconseja y la duración del corte lo justifica y las condiciones de
confort y seguridad están sobrepasadas, deberá notificar a la Administración y
solicitar interrupción de actividades hasta que la situación quede normalizada.
o Comunicará oportunamente a los usuarios cuando el servicio haya sido repuesto,
advirtiendo a su vez la revisión de llaves y válvulas que hayan sido abiertas
durante el corte de suministro de agua para que éstas sean cerradas y evitar
posibles inundaciones.
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INUNDACION
La inundación es la acumulación de agua, cubriendo la superficie de los pisos y otros

lugares del edificio, especialmente los que están bajo o al nivel del suelo (subterráneos,
estacionamientos y otras áreas). Puede deberse a la rotura de alguna matriz, en la red
interna o externa de agua potable, a la acumulación de aguas lluvias, desborde de
canales, saturación de napas subterráneas u otra razón, que haga fluir el agua a los
lugares de menor declive y colapse los sistemas de captación y evacuación.
El acopio de agua puede provocar daños de gran magnitud, afectando los bienes que
queden bajo ella, inutilizándolos permanentemente.
Particular efecto tiene sobre las superficies de materiales porosos o absorbentes

(maderas, alfombras, papeles y cartones), así como la aceleración de la corrosión en
los metales, afectando seriamente a equipos computacionales, entre otros.
Su extracción es dificultosa, quedando siempre una gran humedad afectando el

ambiente, pudiendo generarse daños importantes en las estructuras basales del edificio,
no siempre visibles a simple vista.
Se debe controlar rápidamente el flujo que está ocasionado el siniestro y restablecer la

normalidad lo más pronto posible, extrayendo el agua acumulada con prontitud, para
minimizar daños al edificio y especies afectadas.
Constatada la inundación, la Administración determinará si ésta se debe a causas

externas o se generó únicamente en el edificio, por desperfectos propios en la red de
agua potable, alcantarillado, sistema de evacuación de aguas lluvias, etc.
Dependiendo de la situación, previa evaluación en conjunto, la Administración y el Jefe

de Operaciones, activarán a todo personal disponible, adoptando entre otras las
siguientes medidas:
o El previo conocimiento de parte de los guardias de la ubicación de las llaves de

corte.
o Corte de la energía a los equipos instalados en las áreas comprometidas.
o Ubicar los ascensores sobre el nivel del origen de la inundación
o Aislamiento del área afectada y restricción de acceso a cualquier persona ajena a
quienes actuarán frente a la emergencia.
o Rescate de aquellos objetos valiosos que puedan salvarse, trasladándolos a lugares
seguros y secos.
o Resguardo de las personas directamente afectadas, mediante su evacuación,
clausura de oficinas y dependencias, etc.
La reutilización de las áreas afectadas se hará después de una prolija inspección, para
asegurarse la minimización de riesgos, tras la extracción del agua y secado del recinto
por los medios adecuados.
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EVACUACIÓN
EVACUACIÓN
INTRODUCCIÓN
La evacuación del edificio puede producirse atendiendo a las siguientes circunstancias:
o Incendio.
o Amenaza con bomba verificada o atentado con elementos explosivos.
o Terremoto (solo en casos específicos, ver Protocolo correspondiente).
o Ejercicios programados por la Administración.
Lo anteriormente mencionado puede producirse por una orden de una autoridad

competente (integrante del Comité de Administración), por la Administración del edificio
o a petición del Jefe de Operaciones.
A partir de ese momento deben cesar las actividades de las empresas, activar sus
planes de emergencia internos y establecer procedimientos que permitan cumplir solo
las instrucciones impartidas por el Jefe de Operaciones y los Líderes de Grupo (Formato
Registro en Anexo 2), quienes serán las únicas personas que tendrán una visión general
de la situación que se viva en ese momento.
La evacuación sólo se realizará de acuerdo a las instrucciones impartidas desde la

recepción del edificio o el punto que sea establecido para la coordinación y dirección,
por medio del equipo de comunicaciones de emergencia o el mecanismo de
comunicación alternativo que sea definido.
TIPOS DE EVACUACIÓN
1. Evacuación Parcial
Se producirá solo cuando se desee evacuar uno o más pisos en forma independiente
hacia un lugar o piso determinado del edificio; las instrucciones serán impartidas
solamente a los pisos afectados donde se les comunicará claramente a los Lideres de
Evacuación, el lugar preciso hacia donde debe evacuar su personal.
2. Evacuación Total
Se realizará cuando la situación de emergencia sea tal que se requiera evacuar
totalmente el edificio; las instrucciones serán impartidas a la totalidad del edificio,
indicando a los Líderes de Evacuación el orden de la desocupación a seguir, de
acuerdo al tipo de Emergencia.
RUTA DE EVACUACIÓN PRINCIPAL
La ruta de evacuación la compone, el hall de ascensores de cada piso, la caja de

escaleras, el hall principal y la zona exterior, que conduce hacia las Zonas
Zonas de Seguridad
ubicadas en la vereda oriente de la calle Flor de Azucenas, la vereda Norte de la
Avenida Apoquindo a la altura del n° 5300 y la zona ajardinada de la calle Badajoz, a
la altura del n° 80.
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Para el caso de sismos de gran magnitud, la zona comprendida en el hall principal no

puede ser utilizada como punto de reunión y/o salida hacia la zona de seguridad
debido al riesgo de caída de elementos cortantes.
RUTA DE EVACUACIÓN ALTERNATIVA
Sea el caso de que se viera imposibilitada la salida por el acceso principal, a causa de
desprendimiento de fragmentos de cristales, revestimientos u otro tipo de materiales, se
establece una segunda ruta alternativa a través del primer subterráneo; efectuando un
recorrido a través del estacionamiento y saliendo por la rampa vehicular principal, con
dirección a la Zona de Seguridad,
Seguridad vereda oriente de la calle Flor de Azucenas.
RUTA ALTERNATIVA
RUTA PRINCIPAL
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Ruta evacuación principal Ruta evacuación alternativa
ZONA DE SEGURIDAD
Se establecen dos Zonas de Seguridad en el exterior del Edificio para albergar a la

totalidad de la ocupación del edificio:
ZONA 1: Vereda Oriente calle Flor de Azucenas (evacuarán del piso -1 al 11

11)
ZONA 2: Vereda Norte Av. Apoquindo (evacuarán del piso 12 12 al 22)
ZONA 3: Vereda Poniente calle Badajoz (evacuará el local de Badajoz y la sucursal
bancaria costado oriente del acceso del edificio de Avenida Apoquindo)
Apoquindo)
ZONA 3
ZONA 1
ZONA 2
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Se accederá a las mismas a través de las rutas de evacuación, principal y/o alternativa,
según sea el origen de la emergencia.
ZONA 1 (evacuarán del piso -1 al 11

11):
Para llegar a dicho sector se deberá salir del edificio hasta la vereda principal en Av.
Apoquindo y seguir hacia el Poniente. Sin cruzar la calle Flor de Azucenas, se deberá
girar a la derecha por la misma vereda y hasta sobre pasar el límite del edificio.
ZONA 2 (evacuarán del piso 12 12 al 22):

22):
Para llegar a dicho sector se deberá salir del edificio hasta la vereda principal en Av.
Apoquindo y seguir hacia el Poniente. Se deberá cruzar la calle Flor de Azucenas, para
ello los líderes de evacuación deberán cerciorarse de que no existe riesgo alguno.
ZONA 3 (evacuarán del local Badajoz y sucursal bancaria

bancaria de Avda. Apoquindo):
Apoquindo):
Para llegar a dicho sector se deberá salir del recinto hasta la vereda de la calle Badajoz
hacia el norte (izquierda). Se deberá seguir por la misma vereda hasta llegar a la zona
ajardinada.
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Para un mejor aprovechamiento de ambas áreas, se recomienda que el personal

correspondiente a las primeras oficinas evacuadas, ocupen el final de este sector y así
sucesivamente, de tal manera de no provocar congestiones y el tránsito sea expedito sin
sufrir mayores contratiempos.
La Zona de Seguridad, no está contemplada como tal para el evento de sismos de gran
intensidad, debido al posible desprendimiento de estructuras, elementos o instalaciones
de otras edificaciones.
FORMA DE REALIZAR UNA EVACUACIÓN
Ante una inminente evacuación del edificio, el Jefe de Operaciones establecerá su

posición desde la Sala de control, ubicada en el piso -1, desde donde dará las
instrucciones pertinentes destinadas a controlar la situación.
Se ordenará la evacuación del edificio de acuerdo al siguiente criterio:
1. A intervalos de tiempo de un minuto,

minuto ordenará de una vez la evacuación de los dos
pisos superiores al siniestro y el piso inferior,
inferior para luego seguir sucesivamente con
los siguientes llamados hasta haber desocupado la totalidad del Edificio.
2. La evacuación sólo se realizará a través de la caja de escaleras; NO SE USARAN

LOS ASCENSORES;
ASCENSORES estos quedarán enclavados en el primer piso a disposición de
Bomberos.
3. Los Líderes de Seguridad mantendrán informados al Jefe de Operaciones sobre la

situación de sus pisos durante la emergencia.
4. Los Encargados de Evacuación harán una revisión completa de su piso antes de

abandonarlo para asegurarse que no haya quedado ninguna persona rezagada y
simultáneamente dejar cerrados aquellos lugares donde se almacene
documentación de importancia.
5. Los Encargados de Evacuación, antes de salir a la caja de escaleras, comprobarán

el estado de las vías de escape y que el ambiente sea favorable, informando a la
recepción acerca de cualquier anormalidad.
6. Las visitas que se encuentren en el piso en el momento de ordenada la evacuación,

deben salir conjuntamente con el personal de la empresa respectiva.
7. No se permitirá la entrada ni salida de ningún automóvil mientras dure la etapa

crítica, siempre y cuando esta medida no genere riesgos adicionales.
8. Los Líderes de Evacuación deben procurar que los grupos se mantengan compactos
hasta la llegada a la zona de seguridad.
9. Una vez reunido el personal en la zona de seguridad, los Líderes deberán hacer un
recuento de su personal e informar a la Administración sobre aquellas personas
que se encuentren ausentes al momento de haberse producido la emergencia
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10. Al término de la emergencia o ejercicio programado, los coordinadores de

seguridad/líderes de seguridad, elaborarán un informe indicando en él los
comentarios o sugerencias, con el fin de subsanar las posibles anomalías que
pudiesen haberse presentado.
RECOMENDACIONES
o Mantener la calma, con ello se puede evitar la posibilidad de pánico colectivo.

o No se debe correr, los desplazamientos deben ser rápidos y en silencio.
o Cada Líder de Evacuación debe dar las instrucciones en forma clara y precisa,
cualquier vacilación puede tener una incidencia negativa en las operaciones
o El personal no debe devolverse por ningún motivo.
o Las damas deben quitarse el calzado de taco alto para facilitar el desplazamiento.
Se aconseja tener un calzado cómodo en su lugar de trabajo, como por ejemplo
zapatillas.
o En caso de humo, desplazarse agachado.
o Siga las instrucciones de los Encargados de Evacuación, no actúe por cuenta y
riesgos propios.
o Se sugiere el uso de la caja de escalera por el sector de los pasamanos, dejando el
área opuesta para un posible ingreso de personal externo de emergencia.
o Diríjase a su punto de reunión asignado, no se quede en otro sitio que no
corresponda.
o Los Encargados de Evacuación deben tener presente que, en el momento que se les
comunique la orden de desocupar su dependencia, se puede dar el caso que el
tramo de la caja de escaleras esté siendo ocupado en el desplazamiento del
personal de las empresas de los pisos superiores, por lo que se debe esperar un
lapso de tiempo prudente para iniciar su recorrido. Lo anterior con los siguientes
propósitos:
- Que no se abran repentinamente las puertas de emergencia y no sea
interrumpido el avance de las personas de los pisos superiores
- Que el tránsito de personas sea expedito sin sufrir contratiempos que puedan
derivar en accidentes.
- Que los grupos de personas se mantengan compactos y ordenados hasta la
llegada al punto de reunión.
CONCLUSIONES
o Todos los ocupantes del edificio deben estar en conocimiento de la ubicación de los
sistemas de protección, extinción, alarmas y comunicaciones. Si usted no lo sabe,
solicite que una persona idónea le instruya al respecto.
o Se debe tener presente que la evacuación siempre debe realizarse hacia la planta
baja, en casos eventuales hacia la terraza u otro punto.
o El resultado de una evacuación dependerá en gran parte de la cooperación de los
usuarios hacia los Líderes de Evacuación, manteniendo el debido silencio y dando
cumplimiento a las instrucciones.
o Cada Líder de Evacuación debe dar las instrucciones en forma clara y precisa,
cualquier vacilación puede tener una incidencia negativa en las operaciones.
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o La evacuación se efectuará a partir del piso afectado y luego por los pisos
inmediatamente superiores e inferiores para seguidamente continuar con los
demás de acuerdo a las condiciones imperantes.
o Los Líderes de Evacuación deben procurar que los grupos se mantengan compactos
hasta la llegada a la zona de seguridad.
o Una vez reunido el personal en la zona de seguridad, los Líderes deberán hacer un
recuento de su personal e informar a la Administración sobre aquellas personas
que se encuentren ausentes al momento de haberse producido la emergencia
o Al término de cada emergencia o ejercicio programado, los Líderes de Evacuación,
elaborarán un informe detallado con el procedimiento efectuado, los comentarios o
sugerencias y finalmente remitirlo a La Administración, con el fin de subsanar las
posibles anomalías que pudiesen haberse presentado.
o Los Líderes de Evacuación deben procurar que, en caso de retorno a las
actividades normales, su personal lo haga en forma ordenada y de acuerdo a las
indicaciones que haga el personal de Seguridad.
o Cada vez que se haga necesario, será conveniente repasar el contenido del
presente documento a objeto de que todos los usuarios del edificio estén
debidamente interiorizados de los detalles que conforman este plan y garantizar
con ello una adecuada comprensión y correcta coordinación.
RETORNO A LAS ACTIVIDADES NORMALES
Terminado el periodo de crisis, y en caso de haberse procedido a la evacuación del

edificio, se procederá a hacer ingreso al personal de las empresas.
El retorno se hará a través de los ascensores en forma de operación manual y
controlado por personal auxiliar o de los servicios y deberá procurarse hacerlo en orden
con el apoyo de los Líderes de Evacuación respectivos de cada piso.
EVALUACIÓN
Después de terminada una crisis, el Jefe de Operaciones deberá reunirse con todo su
equipo para analizar las condiciones en que ésta se manejó, debiéndose obtener un
breve balance con los aspectos positivos y negativos de la contingencia en orden a
proponer mejoras a los procedimientos y sistemas, debiéndose elaborar un Informe
dirigido a la Administración del Edificio.
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ASPECTOS TEÉ
TEÉNICO-
NICO-ADMINISTRATIVOS
REVISIÓN E INSPECCIÓN TÉCNICA
Una vez que se ha logrado el control de la emergencia, la Administración con apoyo de

un equipo técnico procederá a la revisión técnica del edificio, tanto de su estructura
como instalaciones.
Una vez constatada la recuperación de los equipos, procederá a poner el edificio

nuevamente en marcha.
SEGUROS
La Administración, en conjunto con el Comité de Administración, tendrá a cargo la

activación de los seguros comprometidos, post – evaluación de los daños producidos
por el siniestro.
De no ser posible la continuidad de las actividades normales del edificio, el Comité de

Administración, a proposición de la Administración del edificio procederá a cerrar total
o parcialmente el edificio mientras se ejecutan las reparaciones respectivas.
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ANEXOS
ANEXO Nº 1: NOMINA LIDERES DE EVACUACION
Esta nómina se deberá enviar semestralmente al Jefe de Operaciones de Comunidad

Edificio Apoquindo 5400, para mantenerla actualizada.
PISO/OFICINA NOMBRE TELEFONOS E MAIL

-1 / TRANSBANK Sebastian Tornquist T. (2) 2678 9800 stornquist@transbank.cl
1 / JUST PEOPLE Osvaldo Vera C. (9) 5629 4125 operaciones@justpeople.biz
1 / BANCO CHILE Rodrigo Ábalos C. (9) 9949 0327 rabalos@bancochile.cl
2 / JUST PEOPLE Osvaldo Vera C. (9) 5629 4125 operaciones@justpeople.biz
2 / BANCO CHILE Rodrigo Ábalos C. (9) 9949 0327 rabalos@bancochile.cl
3
4 / TETRAPAK Claudia Martel C. (9) 9039 4868 claudia.martel@tetrapak.cl
JACOBS (Gte. SyS) Iván Pérez T. (2) 2336 3643 Ivan.perez@jacobs.com
JACOBS (Cap. Brigada) Alonso Rojas T. (2) 2336 3682 alonso.rojas@jacobs.com
5 / JACOBS Marisol Quiroz mquir009@codelco.cl
6 / JACOBS Germán Luza gluza@codelco.cl
7 / JACOBS Loreto Deney T. (2) 2336 3736 Loreto.deney@jacobs.com
8 / JACOBS Víctor Miranda T. (2) 2336 3674 victor.miranda@jacobs.com
9 / JACOBS Felipe Leyton T. (2) 2336 3672 felipe.leyton@jacobs.com
10 / JACOBS Juan Echevarría T. (2) 2336 3758 juan.echevarria@jacobs.com
11 / JACOBS Pilar Coronado T. (2) 2336 3503 pilar.coronado@jacobs.com
12 / THB SEGUROS Belén Pinto T. (2) 2498 6500 bpinto@thbseguros.cl
12 / THB REASEGUROS Carolina Eyzaguirre T. (2) 2797 0053 ceyzaguirre@thbchilere.cl
13 / THB Camila Bravo T. (2) 2498 6590 cbravo@thbseguros.cl
14 / LIPIGAS Patricio Mura T. (2) 2650 3543 pmura@lipigas.cl
15 / LIPIGAS Oscar Riquelme T. (2) 2650 3540 oriquelme@lipigas.cl
16 / ADP PAYROLL
17 / ADP PAYROLL
18 / ADP PAYROLL
19 / PORSCHE
20 / PORSCHE
21 / MASVIDA Paula Marinho C. (9) 9999 3829 pmarinho@mvclinical.cl
22 / PERNOD RICARD Beatriz Rodriguez T. (2) 2345 3754 beatriz.rodriguez@pernod-ricard.com
EDIFICIO 2/ PICKADELI
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ANEXO Nº 2: TEXTOS DE EVACUACION
CASO INCENDIO
TEXTO 1 1 ATENCION, ATENCION

EMERGENCIA EN PISO X,
EMERGENCIA EN PISO X.
ENCARGADOS DE EVACUACION, PREPAREN SU PERSONAL PARA HACER
ABANDONO DEL EDIFICIO.
REPETIMOS
EMERGENCIA EN PISO X,
EMERGENCIA EN PISO X.
ENCARGADOS DE EVACUACION, PREPAREN SU PERSONAL PARA HACER
ABANDONO DEL EDIFICIO.
(PAUSA 1 O 2 MINUTOS)
ENCARGADOS DE EVACUACION PISO X, EVACÚE SU PERSONAL,

ENCARGADOS DE EVACUACION PISO X, EVACÚE SU PERSONAL,
(SE ENTIENDE COMO PISO X AQUEL DONDE SE HA DETECTADO LA

EMERGENCIA Y POR LO TANTO DEBE SER EL PRIMERO EN EVACUAR)
2 ENCARGADOS DE EVACUACION PISOS A, B y C ,
PREPAREN SU PERSONAL PARA HACER ABANDONO DEL EDIFICIO.
ENCARGADOS DE EVACUACION PISOS A, B y C ,

PREPAREN SU PERSONAL PARA HACER ABANDONO DEL EDIFICIO.
(PAUSA 1 O 2 MINUTOS)
ENCARGADOS DE EVACUACION PISOS

A, B y C , EVACÚE SU PERSONAL
ENCARGADOS DE EVACUACION PISOS
A, B y C, EVACÚE SU PERSONAL.
EL PERSONAL QUE CIRCULA A TRAVES SUBTERRANEOS, ABANDONE POR
LA ESCALERA DE EMERGENCIA HACIA EL PRIMER PISO.
(SE NETIENDE COMO PISOS A Y B LOS NIVELES SUPERIORES DEL PISO DE

LA EMERGENCIA Y PISO C COMO EL INFERIOR)
3 (PAUSA 1 O 2 MINUTOS)
(SE CONTINUA CON EL LLAMADO DEL RESTO DE LOS PISOS SIGUIENDO

LA MISA SECUENCIA)
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CASO SISMO
ATENCION, ATENCION
EN PRECAUCION AL MOVIMIENTO SISMICO RECONOCIDO RECIENTEMENTE, SE

INFORMA QUE LOS ASCENSORES QUEDARAN TEMPORALMENTE FUERA DE
SERVICIO.
EL EDIFICIO NO HA SUFRIDO DAÑO ESTRUCTURAL.
SE LLAMA A TODO EL PERSONAL A CONSERVAR ABSOLUTA CALMA. LA SITUACIÓN

SE ENCUENTRA ABSOLUTAMENTE CONTROLADA.
EL PERSONAL DEBE MANTENERSE EN SUS ZONAS DE SEGURIDAD INTERNAS.
(Repetir pausadamente hasta pasada la emergencia)
CASO LLAMADO AMENAZANTE POR ATEFACTO EXPLOSIVO
Llamado Amenazante No Verificado
ATENCION, ATENCION
LIDERES DE EVACUACION, PROCEDER OPERACIÓN, CLAVE AMARILLA
LIDERES DE EVACUACION, PROCEDER OPERACIÓN, CLAVE AMARILLA
REPORTAR INFORMACION A CENTRAL DE CONTROL,
REPORTAR INFORMACION A CENTRAL DE CONTROL
Llamado Amenazante Verificado
ATENCION, ATENCION
LIDERES DE EVACUACION, PROCEDER OPERACIÓN, CLAVE ROJA PISO XX
LIDERES DE EVACUACION, PROCEDER OPERACIÓN, CLAVE ROJA PISO XX
LIDERES DE EVACUACION, PROCEDER CON EVACUACION DEL EDIFICIO

LOS PISOS X, Y, Z (INVOLUCRADOS)
EL PERSONAL QUE CIRCULA A TRAVES DE SUBTERRANEOS, ABANDONE POR LA
ESCALERA DE EMERGENCIA
LIDERES DE EVACUACION, PROCEDER CON EVACUACION DEL EDIFICIO

LOS PISOS X, Y, Z (INVOLUCRADOS)
EL PERSONAL QUE CIRCULA A TRAVES DE SUBTERRANEOS, ABANDONE POR LA
ESCALERA DE EMERGENCIA
(Continuar con llamado hasta evacuación total de los pisos)

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Vuelta a la Normalidad
ATENCION, ATENCION
LIDERES DE EVACUACION, PROCEDER CLAVE VERDE
ATENCION, ATENCION
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ANEXO Nº 3: FORMULARIO DE LLAMADO AMENAZANTE
IMPORTANTE
• Llame a Carabineros inmediatamente (133), avise a la Administración

• Intente conversar el máximo de tiempo posible con el amenazante
• Mantenga la calma, prepárese para una situación de emergencia, tome todas
las medidas de seguridad y precauciones
• Obtenga la mayor información posible, haga todas las preguntas que pueda
• Escriba todas las respuesta en la forma que las recibe
• Memorice este formulario a fin de no olvidar preguntas claves que permitan
tomar las decisiones correctas
• Mantenga un diálogo cordial, atento, sin contradecir, ni ignorar a la persona
que habla, trate que deponga su actitud y colabore.
Son las __________horas

Lo primero que dijo fue:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
¿A qué empresa está llamando? -
____________________________________________________________________________
¿Dónde está ubicada la bomba?
Adentro_________afuera__________piso__________oficina___________
¿En qué lugar exactamente? ___________________________________________________
¿Cuándo hará explosión?
Día__________hora_____________cómo___________________
Es un explosivo ________________
Bomba incendiaria______________
¿Qué forma tiene?
_____________________________________________________________________________
¿Cuál es el motivo de esto?
_____________________________________________________________________________
¿Qué edad tiene usted? __________________¿de qué país es Usted?_________________
¿Qué quiere que hagamos nosotros?
____________________________________________________ ________________________
¿Pertenece usted a alguna organización?_________________________________________
¿A qué hora colgó? __________________________________________________________
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RECUERDE
La persona era hombre______mujer__________
Tenía acento Chileno__________extranjero__________
Su voz era: agresiva______calmada______seria______baja______aguda______
Además se notaba: Nervioso________enojado________excitado_______riendo______
Desagradable______insultante________ebrio__________
Habían ruidos de:
fiesta______música______voces masculinas_____voces femeninas____
Pasaba metro_________ automóviles________aviones___________maquinarias________
Observaciones________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Se le avisó de esta llamada a:_______________________________________
A las __________horas
Mi nombre es_____________________
Empresa_____________________________teléfono_____________anexo___________
Fecha:_____________
_______________
Firma
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ANEXO Nº 4: NUMEROS TELEFONICOS DE EMERGENCIA
ADMINISTRACION
1 / Jefe de operaciones Alejandro Núñez C. (9) 8796 4150 T. (2) 2249 2531
2 / Property & F Manager Enrique Peralta C. (9) 9552 2231 T. (2) 2280 5423
3 / Gerente Técnico Juan Carlos Guzmán C. (9) 9430 4259 T. (2) 2280 5428
4 / Director CBRE Roberto Dagach C. (9) 9733 3646 T. (2) 2280 5407
AMBULANCIAS
CENTRAL 131
CLÍNICA LAS CONDES. LA FONTECILLA N° 441 T. (2) 2677 0128 / (2) 2210 4000
BOMBEROS
CENTRAL 132
20° COMPAÑÍA DE BOMBEROS T. (2) 2229 7897 / (2) 22 24 3558
AV. LAS CONDES N° 6878
CARABINEROS
CENTRAL 133
17° COMISARÍA LAS CONDES T. (2) 2922 2630
LAS TRANQUERAS N°840
POLICIA DE INVESTIGACIONES
CENTRAL 134
11° INVESTIGACIONES LAS CONDES, BRIGADA T. (2) 2212 8270
CRIMINAL. VICENTE HUIDOBRO N° 191
MUTUAL DE SEGURIDAD
MUTUAL DE SEGURIDAD CÁMARA CHILENA DE LA T. (2) 2220 3803
CONSTRUCCIÓN. LAS HUALTATAS N° 8270
CHILECTRA
CENTRAL T. 600 696 0000
AGUAS CORDILLERA
CENTRAL T. (2) 2731 2400
SISTEMAS DEL EDIFICIO
SEGURIDAD
GDI
Max Julian C. (9) 6428 1714
ELECTRICIDAD
FLEICHMANN
Patrício Gaete C. (9) 9535 2311
BOMBAS DE AGUA POTABLE
HIDROSERVICIO
Jorge Ugarte C. (9) 9219 2987
GRUPO ELECTRÓGENO
DIPERK
Felipe Torres R. T. (2) 2620 3726
CLIMATIZACIÓN
TERMOFRÍO
Gerardo Pezo C. (9) 5858 3687
ASCENSORES
SCHINDLER
Emergencias T. 80061 2020
Jorge Muñoz C. (9) 5628 6074

Edificio Apoquindo 5400 PEE 2015

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Edificio Apoquindo 5400 PEE 2015

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EDIFICIO APOQUINDO 5400

Código Identificación PM 124

Preparado por Alejandro Núñez Jefe de Operaciones

En esta ficha técnica se entrega la información relevante respecto de la edificación, tales

1. IDENTIFICACIÓN DEL EDIFICIO

Nombre del Edificio Edificio Apoquindo 5400

Dirección Avda. Apoquindo N° 5400

2. CARACTERISTICAS DEL EDIFICIO

Destino de la edificación Oficinas y Locales Comerciales

3. INFORMACION SOBRE EL TIPO DE ESTRUCTURA Y MATERIAL PREDOMINANTE

Corresponde a una construcción de Clase B,

frente a cargas sísmicas; estructura

De VOLCOMETAL, formados por estructura

Las fachadas del edificio están resueltas con

El termopanel está compuesto por dos vidrios

Respecto a la orientación del edificio, la

Las fachadas, oriente y poniente, cuentan con

El acceso al edificio desde Avenida

El edificio cuenta con un saliente en su

transitable en el piso 3, la cual no tiene

En fachada oriente se ubica un Patio Inglés

El piso 22° tiene terraza accesible desde el

4. ALARMAS Y DETECCION DE INCENDIO

El edificio también cuenta con sistema de

Distribuidos en cada uno de los hall de

Detectores ubicados en los subterráneos.

Se encuentran ubicadas en los muros de

direccionables, inteligentes con

Monitorean la condición de apertura o cierre

Supervisan el nivel de agua en los estanques

Dispositivo de alarma visual para alertar a

Controla el estado de todos los puntos

Central de alarmas de incendios En su lateral, cuenta con panel de comando

Ubicado en la zona inferior de la Central de

Instalados en cada uno de los subterráneos

Se encuentran en la Administración, Sala de

Se encuentran ubicados en las salas técnicas

Parlantes ubicados en los hall de áreas

Estas tomas se encuentran en cada uno de

Radios inalámbricas para el personal de

Ubicado en sala de control, permite enviar

6. SISTEMA DE COMBATE DE INCENDIO

El edificio cuenta con dos tipos de estaciones

Sistema de impulsión formado por bomba

g.p.m. a una presión de 210 PSI, velocidad

Al 150% de su capacidad desarrolla una

La presurización en condición normal de la

Cuando la presión de la red alcanza un valor

El abastecimiento de agua a los distintos

El edificio cuenta con los siguientes tipos de

Extintores portátiles de co2 de 6 kg. Los

El edificio cuenta con sistema de extinción de

Bodegas y Sala de Basura (-

Caja escala y Zonas sin cielo falso

Oficinas y zonas con cielo falso

Existe un sistema de alimentación eléctrica sin

poniente del acceso principal del edificio.

La red eléctrica tiene una salida en cada piso,

La toma es tipo industrial embutida IP66/67-

Tanto la Sala Eléctrica Principal, ubicada en

El Edificio cuenta con dos cajas de escaleras

Ambas escaleras recorren desde el piso 22

Las puertas de acceso a las cajas de escala