SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEGOCIACIÓN DEL PRODUCTO COLOMBIANO SOMBRERO VUELTIAO DE 21

VUELTAS A BASE DE LA CAÑA DE FLECHA, LAS TRENZAS SON DE COLOR
NEGRO Y CAQUI-MARCA COLPAM, BASADO EN EL TRATADO DE LIBRE
COMERCIO INTERNACIONAL ENTRE COLOMBIA – CÓRDOBA, BOLÍVAR -
PANAMÁ Y CIUDAD DE PANAMÁ

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14
EVIDENCIA 10: ESTUDIO DE CASO “RIESGO DE RECHAZO A EXPORTACIONES”

GRUPO DE TRABAJO 10, EMPOWERING WOMEN

EXPORTADORAS:

SHIRLY ROSA PÉREZ GUERRERO

YULIBETH TATIANA MARTÍNEZ NORIEGA

INSTRUCTOR:
JUAN CARLOS VILLA MONTOYA

FICHA NO. 29

2019
Enumere ¿Qué anomalías se han presentado durante el proceso de la exportación
de frutas y vino de Chile, a los mercados europeos y a qué área de la empresa
pertenecen?

Inspección en los cultivos y en la recogida

Control por parte del gobierno chileno a las empresas productoras de vino
Capacitación a los productores o cultivadores
Implementar planes de calidad para el control de producción de vino
Falta de capacitación y de reinducción al personal involucrado en el proceso
Falta de compromiso de la alta gerencia con los procesos de la compañía
Ausencia del departamento de calidad

¿Qué consecuencias pueden traer estas anomalías a las exportaciones de Chile?

Una de las consecuencias es perjudicar las relaciones comerciales con los países
que tiene convenios y están comercializando el producto, porque se cerrarían
posibles países para nuevos mercados con este historial que tienen por falta de
compromiso y de tener un método adecuado y una inspección continúa

Mencione las autoridades competentes encargadas de la fiscalización de la salida de

los productos y sus funciones específicas.

¿Qué acciones de mejora se deben implementar en este caso para evitar rechazos
de productos en los mercados internacionales?
una de las acciones que debe tomar la compañía es tener el departamento de cálida
eso hace que los productos tengan una certificación por calidad a los clientes les da
mucha confianza, también debe de capacitar a los empleados y darle unas
reinducción a los que ya tienen más tiempo en la compañía en los procesos de placa
y manejo de las uvas

Finalmente describa las acciones que implementará con respecto a su producto o

servicio para evitar algún tipo de rechazo en la exportación