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HUMANOS
MAH – RODE V.1.1
Contenido
Registro de Revisiones.................................................................................................................................................................................................................. 2
LE DAMOS LA BIENVENIDA A RODE ............................................................................................................................................................................................. 3
PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACION ........................................................................................................................................................................................ 4
FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN ................................................................................................................................................................................................ 5
En el manual de calidad de la organización se encuentran definidos la visión y misión, y en la política de RRHH los valores. ................................................... 5
Visión de RODE .............................................................................................................................................................................................................................. 5
Misión de RODE ............................................................................................................................................................................................................................. 5
Valores de RODE............................................................................................................................................................................................................................ 5
POLITICA DE CALIDAD................................................................................................................................................................................................................... 7
POLITICA DE RECURSOS HUMANOS ............................................................................................................................................................................................. 8
CÓMO NOS ORGANIZAMOS? ....................................................................................................................................................................................................... 9
CUÁLES SON LAS ÁREAS HOY QUE SATISFACEN ESOS PROCESOS?............................................................................................................................................ 10
INFORMACIÓN GENERAL PARA EL PERSONAL OPERATIVO ....................................................................................................................................................... 11
INFORMACIÓN GENERAL PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO ............................................................................................................................................. 12
NORMAS DE CONVIVENCIA ........................................................................................................................................................................................................ 13
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN OFICINAS Y OBRADORES ........................................................................................................................................... 14
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS .............................................................................................................................. 15
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN OBRAS ........................................................................................................................................................................ 16
NORMAS DE USO DE MEDIOS INFORMÁTICOS Y DE COMUNICACIÓN ...................................................................................................................................... 18
NORMAS DE USO DE CONTRATACIÓN DE PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS ...................................................................................................................... 19
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Registro de Revisiones
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Le damos la bienvenida a nuestra organización e invitamos a formar parte de este gran equipo de trabajo.
Seguramente en los primeros días de trabajo con nosotros, sentirá la necesidad de preguntar y conocer sobre nuestra
forma de trabajo. En ese sentido, hemos elaborado este manual que reúne toda la información que consideramos
relevante de tal manera de satisfacer su necesidad de conocimiento y así facilitar su adaptación a la misma.
El Manual de Inducción hace un recorrido por nuestra historia, organización y nuestros servicios. Asimismo, le
detallamos nuestra filosofía, nuestra manera de actuar y expectativas con relación al desempeño de cada uno de los que
trabajamos en esta organización.
Esperamos que comparta nuestro entusiasmo y orgullo de trabajar en RODE y de ser parte de esta organización en
crecimiento.
Nuevamente, le
damos la bienvenida
Ing. Martín Roca (h)
Gerente General
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PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACION
RODE es una organización constructora dedicada a la ejecución de obras RODE sumó gradualmente profesionales capacitados y personal técnico,
de arquitectura e ingeniería. para llevar adelante diferentes desafíos, incorporando nuevos clientes a
su cartera, llegando a construir más de 274.000 m2 de superficie cubierta
RODE fue fundada en el año 1996, como continuación de sus dos
(además de las obras de ingeniería).
anteriores, “Martín Pastor Roca y Asociados” e “Ingenieros Martín Pastor
Roca y Gustavo Alberto Del Boca S.H.”, con la incorporación del Ing. Una de las características de RODE es la de haber captado el nicho ABC1
Martín Roca (h) logrando desde entonces acrecentar aún más el meritorio en grandes emprendimientos comerciales y obras residenciales. Esta
reconocimiento en el mercado de la construcción obtenido por sus definición estratégica ha llevado a la empresa a traspasar las fronteras de
predecesoras. Córdoba realizando obras en 15 provincias argentinas.
La organización tuvo una gran evolución manteniendo su filosofía RODE cuenta como clientes a prestigiosas compañías, tales como: GRUPO
inalterable: el talento, la creatividad, el respeto y una vocación de EDISUR, CENCOSUD, WALBRIDGE, SERGIO ROGGIO RESORTS, INVAP,
superación permanente, permitiendo mejorar el servicio a sus clientes. CLARO, REPSOL YPF, LIBERTAD, TELECOM PERSONAL, TELECOM
ARGENTINA, SHELL C.A.P., SUPERMERCADOS MIGUEL BECERRA,
RODE ha mantenido su visión de futuro a lo largo de estos años, FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESARIAL SIGLO 21, GRUPO ARCOR,
mediante el cumplimiento de plazos, la calidad de terminación de sus HORMIX, VOLKSWAGEN ARGENTINA, TELEFÓNICA DE ARGENTINA, BANCO
obras y brindando seguridad para sus trabajadores, con tanta definición, FRANCÉS, TISVA, VELHO, PROMEDON, TECME, TELINTAR, JUAN G.
que dio forma a su propia “obra”, construyéndola idea sobre idea y MINETTI, SANATORIO ALLENDE, AEROPUERTOS ARGENTINA 2000, VEA,
sostenida por la estructura más sólida: su amplia concepción de negocios
EASY, ELECTROINGENIERIA.
y su impecable trayectoria.
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FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN
En el manual de calidad de la organización se encuentran definidos la visión y misión, y en la política de RRHH los valores.
Visión de RODE
Ser Líderes en el Mercado Argentino de la Construcción en Proyectos de Calidad, disfrutando de construirlos con nuestros Clientes, en forma Sustentable,
Innovadora y Eficiente, defendiendo siempre nuestros valores.
Misión de RODE
Somos una organización constructora, comprometida en alcanzar la completa satisfacción de nuestros clientes cuidando la calidad con que se desarrollan
nuestras obras, haciéndolas perdurables en el tiempo, y conservando nuestros recursos humanos, inculcándoles la eficacia, la mejora continua y la seguridad
sobre los trabajos que desempeñan y el sentido de pertenencia a la organización.
Al mismo tiempo, nuestro compromiso es el de realizar un aporte concreto y necesario a la comunidad, a través del cual buscamos brindar las herramientas
necesarias para que nuestra sociedad desarrolle su propio potencial, sin caer en paternalismos.
Valores de RODE
Integridad: asumimos una conducta honesta, transparente, coherente y austera. El
pago, la solicitud o la aceptación de sobornos de cualquier tipo, son prácticas
inaceptables.
Respeto: cuidamos nuestros vínculos con los demás, atendiendo con eficiencia,
cortesía y espíritu de servicio los requerimientos que nos sean solicitados, eliminando
toda actitud de prepotencia y/o soberbia.
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Confianza: construimos relaciones basadas en la consideración personal y profesional, brindamos respaldo y seguridad a nuestros clientes, a nuestro
personal y a toda la sociedad.
Trabajo en equipo: significa nuestra forma de trabajar, porque cuando las cosas se hacen en sociedad, los resultados siempre son los mejores.
Permanente actitud de servicio: brindamos a nuestros clientes total apoyo y compromiso en la consecución de sus objetivos.
Eficiencia: hacemos las cosas de la forma en que fueron solicitadas con el mínimo de recursos.
Innovación: convertimos el conocimiento y las ideas en valor agregado para nuestros clientes y para la empresa.
Fuente: Manual de Calidad – MAQ-RODE V.11.0 y Política de Recursos Humanos POL-RRHH V.1.0
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POLITICA DE CALIDAD
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Procesos gerenciales
Procesos gerenciales Contribuyen en relación con todos los
DIRECCIÓN Y PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (CON ANÁLISIS DE CONTEXTO Y EVALUACIÓN DE RIESGOS) otros procesos en la determinación
de las políticas, de los objetivos y el
PLANIFICACIÓN Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (CON GESTIÓN DE AUDITORÍAS INTERNAS Y DE NO
aseguramiento de la perfomance
global.
MEJORAMIENTO DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Procesos operacionales
Procesos operacionales
Contribuyen directamente a la
GESTIÓN COMERCIAL DE
LICITACIONES Y
GESTIÓN DE
EJECUCIÓN Y realización de los productos,
PROYECTOS PLANIFICACIÓN ENTREGA Y
ADJUDICACIONES DIRECTAS CONTROL DE LA
DE LA OBRA
OBRA
POSTVENTA servicios.
DISEÑO Y DESARROLLO
Procesos de soporte
Procesos de soporte
Contribuyen a la perfomance de los
GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN DE VEHICULOS Y
CONTABLE
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
MAQUINARIAS
procesos operacionales y de gestión
en cuanto al aporte de los elementes
COMUNICACIÓN GENERAL
GESTIÓN DE COMPRAS
(INTERNA Y EXTERNA)
GESTIÓN DE EQUIPOS DE MEDICIÓN necesarios para el buen
funcionamiento.
GESTIÓN INFORMÁTICA Y DE CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y
INNOVACION SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE
TELECOMUNICACIONES
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Organigrama de RODE
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HORARIO
Horario normal de trabajo: de acuerdo a la modalidad de contratación.
LICENCIAS Y PERMISOS
Se deberán presentar al Área de Recursos Humanos los comprobantes
correspondientes de acuerdo con la licencia de que se trate:
ESTACIONAMIENTO
El personal de RODE podrá utilizar la cochera de la Oficina Central siempre Por nacimiento 2 días corridos;
y cuando haya disponibilidad. A saber: Por matrimonio 10 días hábiles;
Para rendir examen 2 días corridos con un máximo de 10 días;
Tiene prioridad el Directorio;
Por fallecimiento familiar 3 días corridos;
Luego los puestos de Gerente, Especialista o Jefatura.
Trámites personales, a coordinar con su superior y dando aviso a
RRHH.
ACCIDENTES LABORALES
Deberá comunicarse en forma inmediata con el Área de Recursos, quien
OBRA SOCIAL
realizará los trámites necesarios.
Deberán coordinar con RRHH la obra social elegida a los fines de realizar
Número de Emergencias ART- PREVENCION 0800-4444-278. el trámite correspondiente.
AUSENCIAS
DATOS DE CONTACTO DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
Ausencias por enfermedad: deberá comunicarse con su superior directo y
Mail: rrhh@rode.com.ar
con el área de RRHH avisando de la ausencia. El día que se reincorpora,
Tel. 0351-4214822
deberá presentar el correspondiente justificativo médico al Área de
Dirección: Mendoza 343 Bº Alberdi – Córdoba
Recursos Humanos.
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NORMAS DE CONVIVENCIA
Nuestras normas de convivencia están orientadas a generar un clima de trabajo que promueva y contribuya al logro de los objetivos de RODE, en un ámbito
de respeto y cuidado por el equipo de trabajo, por cada una de las personas que lo integran y por los bienes materiales de uso en los lugares de trabajo.
Para RODE el cumplimiento de estas normas de convivencia es muy importante tal es así que las transgresiones son vistas como faltas disciplinarias que
pueden generar la aplicación de sanciones disciplinarias.
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No retire las carcasas protectoras. No acopie material en los bordes de losas, andamios, etc.,
No cambie interruptores u otros elementos de la máquina. deben estar a más de 1 metro del mismo.
No deje las máquinas portátiles conectadas y abandonadas. Antes del traslado de palets, compruebe el amarre de los
Cuando no se utilicen, déjelas en lugares donde no puedan mismos.
producir accidentes. En vías de circulación y accesos, donde exista peligro de
caída de objetos, asegúrese que existan marcos de
MAQUINARIA MOVIL
protección.
Guarde las distancias de seguridad.
No transporte personal en las máquinas. SEÑALIZACIÓN
Mire bien antes de iniciar la marcha atrás o al ponerla en Las señales no eliminan los riesgos pero si informan sobre
funcionamiento, advierte de sus maniobras. las situaciones de riesgos en la obra.
Conózcalas y Respételas.
CAÍDAS DE OBJETOS
Trate de no situarse debajo de cargas suspendidas. Está prohibido el uso de celulares en lugares de riesgo o tareas de
Vigile el estado de los cables, cuerdas, etc. producción.
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Los usuarios de los medios informáticos son responsables de realizar las actividades de que se detallan a continuación:
▪ Los usuarios deben tener presente que los medios informáticos y de comunicación son Instrumentos de trabajo de necesidad prioritaria y
deben comprometerse a preservarlos y utilizarlos en exclusivo beneficio de RODE.
▪ Está prohibido el uso de cualquier tipo de Messenger o el acceso a páginas en INTERNET que no tengan relación alguna con lo estrictamente
laboral.
▪ Está prohibido el uso del teléfono de la empresa sea fijo o celular para motivos particulares. De ser necesario el acceso a Internet o teléfono
por algún tema en particular, deberá informarlo a su Jefe Directo, caso contrario cualquiera de las situaciones mencionadas será registrada y
luego informada a la Gerencia General.
▪ Los medios Informáticos contienen DOCUMENTACIÓN CONFIDENCIAL que debe ser utilizada exclusivamente para desarrollo de los objetivos
de RODE.
▪ Los usuarios no pueden incorporar Programas Informáticos a los Equipos sin previamente comunicarlo al Encargado de Sistemas
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Los servicios de los proveedores y subcontratistas de RODE son de uso exclusivo de la Empresa, por lo tanto el personal debe comprometerse a
cumplir la siguiente pauta:
No debe haber ninguna relación comercial entre el personal de RODE y sus subcontratistas y proveedores, que implique la ejecución de
trabajos fuera de la empresa para sí o para terceros. Esta condición se aplica aun cuando el personal ya no mantiene una relación contractual
con la empresa.
En caso de no cumplimiento de dicha condición RODE se reserva el derecho de prescindir de los servicios tanto del personal como de los
proveedores o subcontratistas.
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El que suscribe, ……….…………….………………………… DNI Nº…………..…………….., me comprometo a mantener bajo absoluta reserva y no divulgar o
facilitar información relacionada con productos, procesos, proveedores, clientes, personal, planes y estrategias a las que pueda tener acceso
por razones de mi trabajo en RODE.
Dejo constancia que este acuerdo tiene vigencia desde el inicio de mi relación contractual/prestación de servicios con RODE y se mantendrá
una vez que ese vínculo haya cesado.
Además me adhiero a las Políticas de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, Uso de Medios Informáticos y de Comunicación, Contratación de
Subcontratistas y Proveedores de RODE y a toda la información suministrada en el presente Manual.
Firma Fecha
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NOTAS PERSONALES
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El que suscribe, ……….…………….………………………… DNI Nº…………..…………….., me comprometo a mantener bajo absoluta reserva y no divulgar o
facilitar información relacionada con productos, procesos, proveedores, clientes, personal, planes y estrategias a las que pueda tener acceso
por razones de mi trabajo en RODE.
Dejo constancia que este acuerdo tiene vigencia desde el inicio de mi relación contractual/prestación de servicios con RODE y se mantendrá
una vez que ese vínculo haya cesado.
Además me adhiero a las Políticas de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, Uso de Medios Informáticos y de Comunicación, Contratación de
Subcontratistas y Proveedores de RODE y a toda la información suministrada en el presente Manual.
Firma Fecha
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