UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESTUDIANTE:

 Kevin Manuel Gualacio Bustamante

 Tania Marisol Berrezueta Espejo

MATERIA:

Comportamiento y Desarrollo Organizacional

DOCENTE:

Ing. Mora Sanchez Norman Vinicio

CURSO: Tercero “A” Diurna

TEMA:

“Satisfacción en el Trabajo Empresa JAPON”

FECHA:

Lunes, 12 de Noviembre del 2018

MACHALA-EL ORO-ECUADOR
 ALMACENES “JAPON”
Desde sus inicios Almacenes JAPON se especializó en la comercialización y venta de
electrodomésticos de las mejores marcas a nivel mundial, ofreciendo lo que ningún otro local
daba: garantía por sus productos.

Con el pasar de los años el crecimiento de Almacenes JAPON fue intenso, llegando a estar en
la mayoría de provincias del Ecuador. Hoy Almacenes JAPON cuenta con varias sucursales en
todo el país y busca continuar expandiéndose hasta abarcar cada rincón de nuestra patria.

Organigrama

Junta Directiva

Contralora

Presidente Ejecutivo

Gerente General

Auditor Asesor Legal

Gerente Administrativo Financiero

Apoderado General
Gerente de Ventas Nac.

Gerente de Gerente de
Gerente de Mercadeo
Operaciones Logistica

Gerente de
Crédito y Gtes Ventas
Cobranzas

Sub-gerente
Sub-gerente
de Recursos España
de Mercadeo
Humanos

Tesorera Gte Vtas Express

Contador
General

Jefe Crédito y Jefe Crédito y Jefe de

Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de
Cobranzas Cobranzas Revisoría y Jefe CAC
Presupuesto Contabilidad Negociaciones Distribución
Costa Sierra Control

Jefe de Jefe Call

Sistemas
Compras Center

Coordinador Jefes de
España Productos
 SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

1. ¿Cómo se mide la satisfacción en el trabajo?

Nosotros medimos y evaluamos tomando en cuenta al Hombre como individuo, en su
“trabajo” y entorno tendremos más posibilidades de utilizar con eficacia y eficiencia
las posibilidades que se tienen para lograr con el accionar sobre todos o algunos
grupos y dimensiones, un mayor efecto en la satisfacción de las necesidades y la
mejora del hombre como trabajador y ser humano, o sea; sus valores y por tanto las
actitudes, comportamientos y resultados, estos 2 últimos aspectos también estamos
obligados a medirlos y evaluarlos para retroalimentarnos del efecto que han tenido las
acciones.
2. ¿Qué tan satisfechos se encuentran los empleados con sus trabajos?
Demasiado bien, puesto que los trabajadores tienden a preferir puestos que les brinden
oportunidades de aplicar sus habilidades y capacidades y ofrezcan una variedad de
tareas, libertad y retroalimentación sobre qué tan bien lo están haciendo,
características que hacen que el trabajo posea estímulos intelectuales. Los puestos que
tienen pocos retos provocan fastidio, pero demasiados retos causan frustración y
sentimientos de fracaso. En condiciones moderadas, los empleados experimentarán
placer y satisfacción.
3. ¿Qué es lo que ocasiona que un trabajador tenga un alto nivel de satisfacción en
el trabajo?
Bueno en primer lugar todo empleado quiere sistemas de pagos y políticas de ascensos
que les parezcan justos, claros y congruentes con sus expectativas. Cuando el salario
les parece equitativo, fundado en las exigencias del puesto, las habilidades del
individuo y el nivel de los sueldos del lugar, es muy probable que el resultado sea la
satisfacción. Del mismo modo, quienes creen que las decisiones sobre los ascensos se
hacen en forma honesta e imparcial, tienden a sentirse satisfechos con su trabajo.
4. ¿Cómo afectan a una organización los empleados satisfechos y los insatisfechos?
Es razonable que los trabajadores felices sean más productivos y por ello las
empresas que tienen más empleados satisfechos tienden a ser más eficaces que
aquellas con pocos empleados satisfechos. En cambio, los trabajadores infelices
pueden afectar al rendimiento de los demás trabajadores y a la productividad de la
empresa.
ANEXOS