Asilo Paola y Estefany

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SÍNDROME DEL CUIDADOR EN PERSONAS A CARGO DE ADULTOS
MAYORES, VINCULADOS AL CENTRO DE BIENESTAR Y VIDA SAN ANTONIO DE
BARRANCABERMEJA.
PAOLA ANDREA RODRIGUEZ SARMIENTO
ESTEFANI YARITH HERNANDEZ PINEDA
UNIVERSIDAD DE INVESTIGACION Y DESARROLLO UDI
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
BARRANCABERMEJA
2019
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SÍNDROME DEL CUIDADOR EN PERSONAS A CARGO DE ADULTOS
MAYORES, VINCULADOS AL CENTRO DE BIENESTAR Y VIDA SAN ANTONIO DE
BARRANCABERMEJA.
Proyecto de investigación para obtener el título de psicólogo
Paola Andrea Rodríguez Sarmiento
Estefani Yarith Hernández Pineda
Tutor:
Psi. Luz Elena Gaviria Marín
UNIVERSIDAD DE INVESTIGACION Y DESARROLLO UDI
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
BARRANCABERMEJA
2019
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NOTA DE ACEPTACIÓN:
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Jurado
Jurado
Barrancabermeja, día _______de _______________________ del 2019

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DEDICATORIA
A Dios por acompañarnos durante todo nuestro camino de formación y permitirnos
culminar la carrera de psicología, además de brindarnos su infinita bondad y amor por la cual
hemos vivido grandes experiencias en el transcurso de este tiempo, logrando el cumplimiento de
nuestros objetivos y de llegar hasta el punto que hemos llegado.
A mis padres Libardo Rodríguez y Yolanda Sarmiento, por su apoyo, amor, esfuerzo y
dedicación para que pudiese culminar mi carrera y lograr el sueño de verme siendo una
profesional.
A mi hermano Luis Carlos Rodríguez Sarmiento por estar siempre a mi lado, guiándome,
y apoyándome durante todo mi proceso de formación.
A mi abuela Cecilia Hernández por estar siempre a mi lado, apoyándome y formándome
con los mejores valores para ser una persona de bien.
Paola Andrea rodríguez sarmiento
A mi madre Nubia Pineda Rodríguez, por el esfuerzo y dedicación que tuvo para que
pudiera seguir adelante con la carrera. Hoy en día, me siento la hija más orgullosa del mundo por
haberme apoyado constantemente en los momentos buenos y malos, siendo un apoyo
incondicional.
A mi hermano menor Andrés Hernández Pineda, Siendo una persona agradecida por
desvelarse cada día para que llegara a la casa sana y salva.

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A mi abuela Elvinia Rodríguez, por la colaboración generosa para que lograra seguir mis
sueños en convertirme una profesional y brindándome consejos positivos para que no me dejara
llevar por los problemas personales.
Estefany Yarith Hernández Pineda

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AGRADECIMIENTOS
Agradecimientos sinceros:
A Dios por guiarnos por el buen camino y darnos las fuerzas necesarias para no
desfallecer ante las adversidades que se nos presentaron durante todo el proceso y guiarnos en el
camino correcto de continuar con la carrera de psicología.
A nuestras familias que siempre nos demostraron su apoyo incondicional para que esta
meta fuera posible de alcanzar.
Al Centro De Bienestar Y Vida San Antonio De Barrancabermeja por la oportunidad que se nos
brindó para la realización de nuestra investigación con los cuidadores y trabajadores de este
centro.
A nuestra tutora la psicóloga Luz Elena Gaviria Marín por aceptar el reto de
acompañarnos en este proceso, por su dedicación, su paciencia y confianza en nosotras y nuestro
proyecto.
7
CONTENIDO
pág.
PORTADA. ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.
CUBIERTA. .................................................................................................................................. 1
NOTA DE ACEPTACIÓN: ......................................................................................................... 3
DEDICATORIA............................................................................................................................ 4
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................ 6
CONTENIDO ................................................................................................................................ 7
LISTA DE FIGURAS ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
LISTA DE TABLAS ..................................................................................................................... 7
GLOSARIO ...................................................................................... Error! Bookmark not defined.
RESUMEN ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.
ABSTRACT ...................................................................................... Error! Bookmark not defined.
1. INTRODUCCIÓN ................................................................... Error! Bookmark not defined.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................... 9
3. OBJETIVOS........................................................................................................................ 12
3.1 Objetivo General....................................................................................................... 12
3.2 Objetivos Específicos ................................................................................................... 12
4. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................... 13
5. MARCO REFERENCIAL ................................................................................................. 15
5.1 Marco teórico ............................................................................................................ 15

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5.1.1 Bienestar psicológico. .........................................Error! Bookmark not defined.
5.1.2 Bipolaridad .........................................................Error! Bookmark not defined.
5.2 Marco conceptual. .....................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.14 Trastorno .........................................................Error! Bookmark not defined.
5.3 Marco legal ....................................................................Error! Bookmark not defined.
6. METODOLOGÍA .................................................................... Error! Bookmark not defined.
6.1 Tipo y diseño de Investigación. .............................Error! Bookmark not defined.
6.2 Población. ................................................................Error! Bookmark not defined.
6.3 Instrumentos. .................................................................Error! Bookmark not defined.
6.3.1 Escala de Zung . ..................................................Error! Bookmark not defined.
6.3.2 Test de Bienestar psicológico Ryff ..................Error! Bookmark not defined.
7. RESULTADOS Y ANÁLISIS............................................................................................ 29
7.1 Análisis Test De Bienestar Psicológico ....................................................................... 29
7.2 Resultados Test De Bienestar Psicológico .................................................................. 55
8. CONCLUSIONES ................................................................... Error! Bookmark not defined.
9. RECOMENDACIONES ......................................................... Error! Bookmark not defined.
10. PRESUPUESTO .................................................................. Error! Bookmark not defined.
11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................... Error! Bookmark not defined.

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LISTA DE TABLAS
Tabla No. 1. Escala de Zarit, ¿Siente que su familiar solicita más ayuda de la que
realmente necesita? ...........................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 2. Escala de Zarit, ¿Siente que debido al tiempo que dedica a su familiar ya no
dispone de tiempo suficiente para usted? . .......................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 3. Escala de Zarit, ¿Se siente tenso cuando tiene que cuidar a su familiar y
atender además otras responsabilidades? . ......................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 4. Escala de Zarit, ¿Se siente avergonzado por la conducta de su familiar? .
............................................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 5. Escala de Zarit, ¿Se siente enfadado cuando está cerca de su familiar? . .Error!
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Tabla No. 6. Escala de Zarit, ¿Cree que la situación actual afecta de manera negativa a su
relación con amigos y otros miembros de su familia? ....................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 7. Escala de Zarit, ¿Siente temor por el futuro que le espera a su familiar? .
............................................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 8. Escala de Zarit, ¿Siente que su familiar depende de usted?. .... Error! Bookmark
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Tabla No. 9. Escala de Zarit, ¿Se siente agobiado cuando tiene que estar junto a su
familiar?. ...........................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 10. E scala de Zarit, ¿Siente que su salud se ha resentido por cuidar a su
familiar? . ..........................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 11. Escala de Zarit, ¿Siente que no tiene la vida privada que desearía debido a su

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Tabla No. 12. Escala de Zarit, ¿Cree que su vida social se ha visto afectada por tener que
cuidar de su familiar?. ......................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 13. Escala de Zarit, ¿Se siente incómodo para invitar amigos a casa, a causa de
su familiar?. ......................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 14. Escala de Zarit, ¿Cree que su familiar espera que usted le cuide, como si
fuera la única persona con la que puede contar?. ..........................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 15. Escala de Zarit, ¿Cree que no dispone de dinero suficiente para cuidar a su
familiar además de sus otros gastos?. ..............................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 16. Escala de Zarit, ¿Siente que será incapaz de cuidar a su familiar por mucho
más tiempo?. ......................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 17. Escala de Zarit, ¿Siente que ha perdido el control sobre su vida desde que la
enfermedad de su familiar se manifestó?.........................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 18. Escala de Zarit, ¿Desearía poder encargar el cuidado de su familiar a otras
personas?. ..........................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 19. Escala de Zarit, ¿Se siente inseguro acerca de lo que debe hacer con su
Tabla No. 20. Escala de Zarit, ¿Siente que debería hacer más de lo que hace por su
Tabla No. 21. Escala de Zarit, ¿Cree que podría cuidar de su familiar mejor de lo que lo
hace?. .................................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tabla No. 22. Escala de Zarit, En general: ¿Se siente muy sobrecargado por tener que
cuidar de su familiar? . .....................................................................Error! Bookmark not defined.
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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El cuidador es aquel individuo, que asume las responsabilidades del cuidado de una
persona en situación de enfermedad crónica y participa con ellos en la toma de decisiones; las
funciones van enmarcadas al trato que se les da y a qué tipo de persona le brinda el cuidado.
Estas actividades son asumidas paulatinamente hasta llegar a dedicarse algunas veces las 24
horas al día a esta labor. Estas personas en su afán de cuidar de la mejor manera al paciente,
pasan por alto las consecuencias de tal dedicación a largo plazo, viviendo bajo la presión por la
gran responsabilidad y la carga que conllevan presentándose así las posibles consecuencias
que se pueda dar dentro del entorno conllevando tareas que resultan agotadoras afectando su
salud a nivel físico y psicológico, debido a esto provoca en el cuidador síntomas como: fatiga,
trastorno de sueño, dolores articulares, obesidad, altos niveles de estrés, entre otros. En el
aspecto mental puede generar sentimiento de tristeza, desesperación, enfado, irritabilidad,
preocupación o sentimiento de culpa.
Existe cifras en Colombia de enfermos de alzhéimer un 6% del total de la población al nivel
nacional, siendo el Alzheimer, un tipo de demencia que causa problemas en la memoria, el
pensamiento y el comportamiento. Los síntomas generalmente se desarrollan lentamente y
empeoran con el tiempo, hasta llegar a interferir con las actividades básicas e instrumentarías de
la vida diaria. El factor de riesgo más importante es el aumento de la edad, y la mayoría de las
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personas con Alzheimer son mayores de 65 años, es por esto que se plantean nuevos retos
originando y planteando nuevos retos a la Salud física y psicológica para las próximas décadas.
Según Rodríguez (1995) se clasifica en dos grupos, primero están los familiares o personas
que son cercanas al paciente y segundo las personas profesionales que no pertenecen al ámbito
familiar del enfermo y que se les remunera por asumir un papel del cuidador. Sin embargo, para
ambos casos los cuidadores requieren de gran esfuerzo para colaborar con la recuperación y la
asistencia del paciente.
Según Zambrano (2007) la relación entre la acumulación de estresores y la falta de estrategias
adecuadas de afrontamiento para adaptarse a la situación de cuidado, tiene un papel importante
en la génesis del síndrome del cuidador. También asocia otros factores favorecedores como el
escaso o nulo control sobre la situación adversa en repetidas ocasiones, el interés social, el sexo
femenino, el patrón de personalidad tipo A y el aumento de demandas emocionales. Por el
contrario, la personalidad resistente tiene un sentimiento de compromiso hacia sí mismo y el
trabajo, posee percepción de control del ambiente y se manifiesta ante nuevas situaciones con
actitud de desafío por lo que reducen la incidencia del síndrome del cuidador.
De acuerdo con Torres (2008), los cuidadores formales se ven sometidos a una serie de
estresores, tanto a nivel laboral como personal, que pueden cargarles emocionalmente, generar
repercusiones en su ajuste personal al entorno laboral donde se desempeña y afectar la forma en
que lleva a cabo el cuidado de las personas mayores.
Aunque se considera que estos cuidadores están capacitados para el manejo de la enfermedad,
quienes no están cualificados para la misma, tienen mayor probabilidad de manejar altos niveles
de estrés y sufrir afectaciones en su salud mental (Camacho et al., 2010).

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Esta investigación tiene como objetivo identificar la presencia de posibles síntomas que
pueden llegar a manifestarse durante el proceso de aquellas personas que se encuentran a cargo
de adultos mayores dependientes y así mismo llevar a cabo una descripción que nos permita
conocer los factores de riesgo que se pueden presentar en el síndrome del cuidador.
Por ende, en este estudio se describirán los factores de riesgo del síndrome de cuidador en
adultos mayores, vinculados al Centro De Bienestar Y Vida San Antonio en Barrancabermeja.
utilizando el Instrumento de medida Zarit, que se aplicará a enfermeras del Centro De Bienestar
Y Vida San Antonio de pacientes dependientes. Este instrumento es una entrevista de Percepción
de Carga del Cuidado de Zarit, versión de 22 ítems en español, siendo una herramienta de fácil
aplicación y comprensión en población colombiana de diferente nivel educativo, socioeconómico
y cultural; además, mostró ser válido y confiable para evaluar la carga del cuidado en cuidadores
de personas con enfermedad crónica. De igual manera se aplicará el cuestionario de BURNOUT
que contiene 22 items, los cuales nos permite establecer estrategias de promoción y prevención
con el fin de contribuir a minimizar los factores de riesgo del síndrome cuidador. Según lo
anterior, la pregunta de investigación del presente estudio busca responder lo siguiente: ¿Cuáles
son los factores de riesgo en el síndrome del cuidador en personas a cargo de adultos mayores,
vinculados al Centro De Bienestar Y Vida San Antonio de Barrancabermeja?

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2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo General
 Describir los factores de riesgo del síndrome de cuidador en adultos mayores, mediante la
aplicación de instrumentos metodológicos en cuidadores vinculados al Centro De
Bienestar Y Vida San Antonio de Barrancabermeja
3.2 Objetivos Específicos
 Identificar los factores de riesgo del síndrome del cuidador en personas a cargo de adultos
mayores, vinculados al Centro De Bienestar Y Vida San Antonio De Barrancabermeja.
 Analizar los factores de riesgo en el síndrome del cuidador en personas a cargo de adultos
mayores, mediante la utilización del instrumento Zarit y el cuestionario de Burnout.
 Establecer estrategias de promoción y prevención que contribuyan a minimizar y mitigar
los factores de riesgo del síndrome cuidador.

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3. JUSTIFICACIÓN
Estudios como la caracterización y condiciones de los cuidadores de personas con
discapacidad severa realizada en Bogotá, Gómez, G (2016), permiten identificar que en
Colombia el 19,8% de las personas con discapacidad reporta cuatro o más deficiencias, lo que se
asocia a mayor necesidad de apoyo de un tercero para realizar las tareas diarias. El 37,7 % de la
población registrada con discapacidad depende permanentemente de un cuidador; éste
generalmente es mujer (75,1%), del mismo hogar (83,7%) y sin remuneración, cifras que
coinciden con análisis internacionales relacionados también con la economía del cuidado.
Según cifras recientes cerca del 15% de la población mundial, correspondiente a casi
mil millones de personas quienes experimentan situaciones de discapacidad y llega a estimarse
hasta en un 20% en países de menores ingresos y que viven situaciones de conflicto, como es el
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caso de Colombia. Esta condición ha ido en aumento, atribuido especialmente al envejecimiento
poblacional, mayor expectativa de vida y problemas de salud crónicos, entre otros factores.
En los países desarrollados se calcula que un alto porcentaje del cuidado a las personas
con discapacidad es proporcionado por la misma familia. En Estados Unidos, se llega a estimar
en más del 75%. Específicamente, la discapacidad severa o grave, caracterizada por el alto
compromiso funcional y gran dependencia de un cuidador, se ha cuantificado entre 110 y 190
millones de personas alrededor del mundo.
Esta población suele manifestarse por problemas de salud que considera asociados al
ejercicio de su labor. Se reportan principalmente condiciones de estrés, cefalea, lumbalgias y
alteraciones del sueño. También se mencionan manifestaciones de ansiedad y depresión.
Con el índice en el incremento de personas que desempeñan el rol de cuidadores,
generando en ellos una sobrecarga llamada síndrome del cuidador, problemática que afecta a los
familiares involucrados en el cuidado de adultos mayores que padecen enfermedades, cabe
resaltar que el cuidador de una persona dependiente ejerce una labor que requiere gran esfuerzo y
dedicación, debido a la sobrecarga que experimenta puede verse comprometido su bienestar
físico, mental y social, llegando a sufrir cambios relevantes en su personalidad y estilo de vida.
Esta investigación pretende indagar sobre los factores de riesgo del Síndrome del
cuidador de adultos mayores y así conocer la situación actual de los cuidadores en su labor y
contribuir al desarrollo de diversas alternativas para mejorar la calidad de vida de los cuidadores.
De acuerdo con lo anterior, se hace necesario investigar a profundidad este tema,
debido a que es una problemática a nivel nacional y que se traslada a nivel local, siendo preciso
averiguar la forma de enfrentar y brindar estrategias que le permitan al cuidador formarse y
desarrollar habilidades para el manejo de las condiciones emocionales y mitigar la carga

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producto del síndrome. Teniendo en cuenta que muchas familias están viviendo esta situación
hoy en día, donde las enfermedades de demencia generan un gran cambio en el estilo de vida
para las personas a cargo del cuidado.
Estableciéndose la importancia del tema a nivel de la psicología, a nivel social
logrando un impacto psicosocial, principalmente dirigidos hacia la población en estudio,
llevando a esta investigación a construir estrategias de bienestar que contribuyan a minimizar los
factores de riesgo en el cuidador.
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 Marco teórico
Marco Teórico
Con el fin de caracterizar el Síndrome del Cuidador, como primera medida se debe aclarar
la definición sobre cuidador, específicamente el término en la real academia española nos define
el concepto de síndrome como el conjunto de síntomas característicos de una enfermedad, un
estado o una situación generalmente negativa. Y cuidador lo define como la acción de cuidar o
asistir a personas dependientes, definiéndose el síndrome del cuidador como aquel trastorno que
se presenta en individuos que desempeñan el rol de cuidador principal de una persona

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dependiente, permitiendo que estas se puedan desenvolver en su vida diaria, encargándose de los
cuidados totales o parciales de individuos no autónomos.
Investigaciones respecto al síndrome del cuidador en países como Brasil, Cuba y Estados
Unidos han arrojado como resultado deterioro y agotamiento físico y psíquico, debido a las
situaciones de estrés que deben afrontar. En un estudio realizado por el Departamento de
Ciencias Sociales de la Universidad de Alicante (1997), se puso de manifiesto que en la mayoría
de los casos la decisión de convertirse en cuidador sobrevino impuesta por las circunstancias, sin
que mediara un proceso deliberado de toma de decisión; situación nueva para la que no se está
preparada y la cual consume todo su tiempo y energía.
Christina Maslach es una psicóloga estadounidense conocida como una de las mayores
expertas e investigadoras del Síndrome de Burnout (Maslach, 1993) , redefinió su concepto
inicial, aunque en la misma línea de defensa de excluir a cualquier colectivo ajeno al trabajo con
personas como: “Un síndrome psicológico de agotamiento emocional, despersonalización y
reducida realización personal que puede ocurrir en individuos normales que trabajan con
personas de alguna manera” repercutiendo en el cuidador con síntomas como el estrés crónico en
el trabajo (a largo plazo y acumulativo), con consecuencias negativas a nivel individual y
organizacional.
(Fredeunberger, 1974), describió un síndrome secundario a estrés laboral crónico que
denominó "Síndrome de Burnout". Posteriormente, Maslach y Jackson, lo caracterizaron como
un deterioro de la fuerza física o emocional, de tres dimensiones el primero Agotamiento
emocional cansancio abrumador o sensación de estar sobrepasado, que implica una reducción de
los recursos emocionales y físicos. El segundo la despersonalización: desapego al trabajo e

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indiferencia ante las emociones de otros. Y la tercera disminución de la autorrealización:
sensación de baja realización personal, junto a sentimientos de incompetencia e inefectividad.
La enfermedad del Alzheimer se debe su nombre al doctor Alois Alzheimer, un psiquiatra
alemán que realizo la descripción de la enfermedad en una mujer de 56 años (Shapira y Marcelo,
2012)
Se manifiesta que se debe tomar exclusivamente el paciente en un tiempo determinando ya
sea mediano o largo plazo, teniendo en cuenta los cuidados familiares o profesionales que se
requiere hacia la persona diagnosticada con alzhéimer. Molina, J.Lañez, M. y Lañez, B .(2005).
Robles (2002), también define como “la enfermedad de Alzheimer es un proceso
neurodegenerativo, que produce una dimensión progresiva en la edad adulta y conduce a un
estado de incapacidad absoluta y a la muerte, en un periodo generalmente inferior a dos
décadas”. Astudillo, N y Placencia, N. (2017)
George y Gwyter, (1986) han llegado a definir la carga del cuidador como el conjunto de
problemas tales como físico, psíquico, emocional, social o económico que experimenta los
cuidadores.
La fase da entender en aprender constantemente todo lo que puedes conocer acerca de la
enfermedad de Alzheimer para así preparar a la persona por meses y años. Broyles, F.(2006)
En los centros geriátricos, residen personas mayores con diferentes enfermedades tales como
hipertensión arterial, la diabetes mellitus, accidentes cerebrovasculares (ACV), Alzheimer,
demencia senil, osteoporosis, artritis, artrosis, vena varicosa. Los cuales requieren de un cuidador
durante las 24 horas del día, debido al tipo de gravedad y avance de la enfermedad en los
pacientes u/o adultos mayores.

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El síndrome cuidador quemado, consiste en un desgaste emocional y físico que
experimenta la persona y requiere de los cuidados hacia el enfermo. Sin embargo, el cuidador
puede sufrir riesgos por permanecer todo el tiempo con la persona diagnosticada con alzhéimer
generando estrés basado en tareas repetitivas. Desde ahí va desarrollando actitudes y
sentimientos negativos hacia el propio enfermo como la desmotivación, angustia, fatiga, y
agotamiento. Custodio,N y Montesinos,N.(2015).
El cuidador mejora la calidad de vida del paciente brindado herramientas necesarias para que
sea de gran utilidad en las tareas diarias, para que así realice acompañamiento de acuerdo al
problema presentado en sus funciones superiores y también existe la obligación del sistema de
salud en velar por la seguridad de los pacientes (Gonzales, 2006).
Durante un estudio realizado en Medellín para el año 2010 se exploraron factores asociados al
síndrome. La población de referencia para el estudio estuvo conformada por los cuidadores
principales de adultos con 65 años y más de edad que vivían en la ciudad de Medellín, se
observó que los cuidadores con percepción de estado de salud regular o malo presentan un riesgo
mayor de sobrecarga en comparación con los cuidadores con mejor estado de salud y el riesgo
aumenta a medida que empeora la percepción.
El principal error de muchos cuidadores es no tener en cuenta de no interactuar con una
persona. Lo que se quiere lograr es la comunicación positiva y efectiva estando así en la mejor
disposición manejando la salud física y la mental. Slanchevsky, A. Fuentes, L. Alegria,P
La teoría de afrontamiento, estrés y proceso cognitivos, según Lazarus y Folkman (1986)
plantea que el estrés va en funcionamiento de la actividad psíquica y también procesa la

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información al integrar las experiencias, por tal motivo el estrés hace parte de la relación con el
individuo y su entorno creando procesos de afrontamiento de la situación.
Los estudios han demostrado que para el paciente es muy importante el trato que estén
recibiendo. Lo más recomendable que se puede hacer como cuidador es mantenerse saludable y
fuerte, mental, y físicamente. Gonzales, Maite (2000)
A nivel regional se ha realizado investigaciones acerca del tema de estudio, como la que fue
propuesta en la ciudad de Bucaramanga por la Universidad Pontificia Bolivariana donde se
evaluó la Resiliencia y Variables Asociadas en Cuidadores Informales de Pacientes
dependientes. Los resultados, en relación con las características sociodemográficas, reflejan que
predomina el género femenino con un 81.2% dentro lo que cabe resaltar que la mujer quien más
se dedica a los cuidados de los enfermos de alzhéimer, (Cerquera, 2016).
Marco Contextual
La investigación se llevará a cabo en enfermeras del Centro De Bienestar Y Vida San
Antonio, entidad privada encargada de proporcionar Servicios Integrales de Atención Médica
Domiciliaria, la cual se encuentra ubicada en la Calle 41a #60-2, Barrancabermeja, Santander
Colombia.
Llevando a cabo la misión brindar protección integral a las personas Adultas Mayores a partir
de los 60 años sin o de escasos recursos desde hace ciento catorce años, mediante servicios
técnicos y humanitarios previniendo la enfermedad, proporcionándoles una vivienda digna, una
alimentación adecuada a sus necesidades, va rolándole como persona inserta en una realidad
familiar, social eclesiásticas, cultural, procurando organizar y utilizar el tiempo libre mediante
actividades terapéuticas dirigidas de acuerdo a su capacidad, por medio de programas de

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bienestar que garantizan un óptimo nivel de vida, ajustándose a las condiciones que la ley exige,
cumpliendo con los objetivos para los cuales fue creada.
Es una entidad privada sin ánimo de lucro que busca consolidarse como la institución más
idónea en el manejo de la población adulta mayor desamparado, implementando programas
productivos y de bienestar que se conviertan en modelo de ejecución a seguir en el manejo de la
población geriátrica institucionalizada.
Garantizando así un servicio oportuno y de alta calidad; contando para ello con profesionales.
contribuyendo en el mejoramiento de la calidad de vida del adulto mayor; buscando satisfacer las
necesidades de la población y aportando a la calidad de vida de todos nuestros usuarios.
Marco Legal
Identidad Institucional
Asilo San Antonio de la Congregación de las Hermanitas de los Ancianos Desamparados de
Bucaramanga (Santander), ubicado en la calle 45 Nº 16 – 38, es una institución de origen
Canónico y por ende de carácter privado, sin ánimo de Lucro y reconocida idoneidad; con
personería jurídica Nº 162 de noviembre 25 de 1.943 expedida por el Ministerio de Gobierno,
Nit. 890.201.229-1 – Con la Aprobación en el Registro Especial de Prestadores de Servicios en
SALUD según Decreto 2309 de octubre de 2002. Fue fundado el 28 de febrero de 1.902, por
SOR CANDIDA DE SANTA FRANCISCA, superiora de la comunidad en mención de la casa
de la ciudad de Pamplona N.S atendiendo el llamado del señor cura párroco de San Laureano de
esta Ciudad Rvdo. PADRE ANTONIO MARIA ANDRADE. Se construyó con fondos propios
de la congregación, limosnas, ayudas y donaciones de los vecinos del lugar la edificación que
hoy se conoce como ASILO SAN ANTONIO. En la actualidad se encuentra bajo la dirección y
21
representación legal de la hermana MARIA BARREIRO SANCHEZ, identificada con cédula de
extranjería Nº 294447 expedida en Bogotá. Fue fundado el 28 de febrero de 1.902, por SOR
CANDIDA DE SANTA FRANCISCA, superiora de la comunidad en mención de la casa de la
ciudad de Pamplona N.S atendiendo el llamado del señor cura párroco de San Laureano de esta
Ciudad Rvdo. PADRE ANTONIO MARIA ANDRADE.
Se construyó con fondos propios de la congregación, limosnas, ayudas y donaciones de los
vecinos del lugar la edificación que hoy se conoce como ASILO SAN ANTONIO.
El servicio que presta el C.B.A Asilo San Antonio se dirige a adultas mayores con edad
mínima de 60 años, que quieran ingresar voluntariamente a la Institución, funcionalmente
independientes en sus actividades básicas cotidianas, que no presente enfermedades mentales en
la actualidad, de escasos, bajos recursos o con recursos que, por situaciones diversas no puedan
ser cuidados y atendidos por sus familiares y que vivan en la ciudad de Barrancabermeja.
Marco Conceptual
¿Qué Es Una Persona Cuidadora? “Es aquella que asiste o cuida a otra en situación de
dependencia funcional, lo cual le dificulta o impide el desarrollo normal de sus actividades
básicas de la vida diaria’’ (Subsistema de cuidado para personas con dependencia funcional
permanente y personas cuidadoras Documento en Construcción, 2016).
Siendo aquellas personas que están expuestos a las emociones, sentimientos encontrados en
algunos casos puede ser positivos creando sentimientos de satisfacción para velar el bienestar de
la persona.
Tipo De Personas Cuidadoras:

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• Personas cuidadora familiar: ‘’Es aquella persona que tiene vínculo familiar con la
persona sujeto de cuidado, y que brinda cuidado de forma permanente o transitoria”.
• Persona Cuidadora Informal: “Es aquella persona que no tiene vínculo familiar con la
persona sujeto de cuidado y no tiene formación para el cuidado, puede ser una labor remunerada
o no”.
• Persona Cuidadora formal: “Es aquella persona que tiene vinculación laboral legal con
una institución o persona natural y que tiene formación para el cuidado.’’ Fuente: (Subsistema de
cuidado para personas con dependencia funcional permanente y personas cuidadoras-
Documento en Construcción, 2016)
¿Qué es una persona sujeta de cuidado? ‘’ Quien presenta dependencia funcional
permanente, por razones de salud, discapacidad y/o edad’’
La dependencia funcional: Es “un estado en el que se encuentran las personas que por
razones ligadas a la falta o la pérdida de autonomía física, psíquica o intelectual tienen necesidad
de asistencia y/o ayudas importantes a fin de realizar los actos corrientes de la vida diaria y, de
modo particular, los referentes al cuidado personal”.
Síndrome cuidador: Una de las formas de estrés que ha suscitado mayor interés en los
últimos años, ha sido la conocida como el “síndrome del cuidador quemado” o Burn Out,
caracterizado por un estado de agotamiento físico, emocional y mental producido por haber
cuidado durante períodos estables, de extensa duración y de alta implicación, a personas
dependientes.
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Discapacidad: es una condición que hace que la persona no pueda desempeñar sus labores
personales y va a tener grandes dificultades para desarrollar unas tareas cotidianas y corrientes,
el origen suele ser trastorno en las facultades físicas o mentales.
Calidad de vida: contribuyen al bienestar de los individuos y la realización de sus
potencialidades en la vida social, comprendiendo factores tanto subjetivo como objetivo.
Síntoma: es la señal o indicio de algo que está sucediendo dentro de la anormalidad que
posee el individuo.
Demencia: Es una pérdida de la función cerebral que ocurre a causa de ciertas
enfermedades. Afecta la memoria, el pensamiento, el lenguaje, el juicio y el comportamiento;
por lo regular ocurre a una edad avanzada. El riesgo de padecer esta enfermedad aumenta a
medida que una persona envejece. La mayoría de los tipos de demencia son irreversibles
(degenerativos). Irreversible significa que los cambios en el cerebro que están causando la
demencia no pueden detenerse ni revertirse. Siendo el Alzheimer el tipo más común de
demencia.
Psíquico: es todo lo que guarda relación con las funciones y los elementos de carácter
psicológico.
Dimensión: se trata de una característica de una circunstancia o fase o de un asunto.
Salud: es la relación que existe entre signo y síntoma, por la cual indaga el régimen para los
problemas que padece de dolor y la invalidez.

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Conflictos: son situaciones entre dos o más personas tienen sus propios intereses
contrapuestos que no pueden solucionar al mismo tiempo, es decir quedarse de acuerdo en una
toma de decisión.
Estrés: es una patología más común entre los seres humanos es un problema que se convierte
en un agotamiento emocional. Cuando se tiene estrés, su cuerpo se mantiene alerta incluso
cuando no hay peligro. Con el tiempo, esto le pone en riesgo de problemas de salud.
Alzheimer: es la forma más común de demencia entre las personas mayores. La demencia es
un trastorno cerebral que afecta gravemente la capacidad de una persona de llevar a cabo sus
actividades diarias. Primero afecta las partes del cerebro que controlan el pensamiento, la
memoria y el lenguaje. Las personas con el mal pueden tener dificultades para recordar cosas que
ocurrieron en forma reciente o los nombres de personas que conocen; los síntomas del Alzheimer
empeoran con el tiempo.
Artritis: Es la inflamación de una articulación, caracterizada por dolor, limitación de los
movimientos, tumefacción y calor local, puede ser causada por numerosas enfermedades y
síndromes. Esta enfermedad involucra la degradación del cartílago el cual normalmente protege
la articulación.
Osteoporosis: Enfermedad en la cual ha disminuido la cantidad de minerales en el hueso,
perdiendo fuerza la parte del hueso trabecular y reduciéndose la zona cortical por un defecto en
la absorción del calcio, volviéndose entonces quebradizos y susceptibles a fracturas.
Demencia Senil: La demencia senil es la pérdida progresiva de las funciones cognitivas,
debido a daños y desordenes cerebrales que no responden al envejecimiento normal, se

25
manifiesta con problemas en las áreas de la memoria, la atención, la orientación y la resolución
de problemas.
Accidente Cerebrovascular (ACV): Es una patología relevante en el adulto que afecta
principalmente a la población entre 45 y 65 años, es una de las primeras 5 causas de muerte.
Además, tienen un alto porcentaje de quedar con algún tipo de discapacidad. Esta enfermedad
vascular en el parénquima cerebral que afecta a los vasos sanguíneos que suministran sangre al
cerebro es conocida también como ictus, apoplejía, infarto cerebral, embolia o trombosis
cerebral.
Diabetes Mellitus: La diabetes es una enfermedad crónica que aparece debido a que el
páncreas no fabrica la cantidad de insulina que el cuerpo necesita, es una enfermedad en la que
los niveles de glucosa (azúcar) de la sangre están muy altos.
Hipertensión Arterial: Es el término empleado para describir la presión arterial alta. La
presión arterial es una medición de la fuerza ejercida contra las paredes de las arterias a medida
que el corazón bombea sangre a través del cuerpo.
Síndrome: se caracteriza por agrupar diversos síntomas que caracterizan a una determinada
enfermedad o bien describe al grupo de fenómenos de una situación específica.
Carga emocional: es aquella persona que guarda recuerdos, sucesos o acontecimientos
negativos, por lo anterior empieza a generar resentimiento, deseo de venganza.
Agotamiento físico: se define por estar cansado o falta de fuerzas tras haber realizado dicha
actividad como consecuencia puede manifestar una enfermedad o un trastorno de la salud.
Marco Metodológico
26
Tipo de investigación
Esta investigación es de tipo cuantitativo; metodología que nos permite recopilar y analizar
datos obtenidos de distintas fuentes de datos cuantitativos. Con el fin de cuantificar el problema
y entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados proyectables del
fenómeno de estudio. (Sampieri, 2010).
Diseño de investigación
La investigación será no experimental de corte transversal-descriptivo donde el investigador
describe situaciones y eventos. Es decir, son estudios diseñados para medir la prevalencia de una
exposición y/o resultado en la población definida. Los estudios descriptivos buscan especificar
las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que
sea sometido a análisis (Dankhe, 1986).
Línea de investigación
Según los parámetros establecidos por la Universidad De Investigación Y Desarrollo UDI, la
línea de investigación va dirigida hacia violencia, conflictos y representaciones sociales en el
campo de la psicología. Esta investigación se articula en las representaciones sociales o
interpretación que dan las personas como principios éticos, teóricos, epistemología, empírico que
aporta el fortalecimiento de la disciplina, a través de la integración de los diferentes campos de la
psicología generando así por su acción, nuevo conocimiento, pautas, herramientas e indicadores
que posibiliten alternativas de mejora a las diferentes problemáticas sociales existentes.
Población
27
El Centro De Bienestar Y Vida San Antonio cuenta con 12 empleados de las cuales 5 son
enfermeras y 7 de ellos al personal restante encargados también del cuidado de adultos mayores,
que se encuentran ubicada en la comuna 7 de la ciudad de Barrancabermeja.
Muestra
La muestra será de tipo no probabilístico, el objetivo es la riqueza, profundidad y calidad de la
información, no la cantidad ni la estandarización. En estudios con perspectiva fenomenológica,
donde el objetivo es analizar los valores, ritos y significados de un determinado grupo social.
(SAMPIERI, 2010)
Se describirán y analizarán los factores de riesgo en el síndrome del cuidador en personas a
cargo de los adultos mayores, vinculados al Centro De Bienestar Y Vida San Antonio
Barrancabermeja.
Unidad de análisis
El personal encargado del cuidado de adultos mayores vinculados al Centro De Bienestar Y
Vida San Antonio, en el municipio de Barrancabermeja.
Técnicas de recolección de información
Teniendo en cuenta que el eje central de la investigación es describir las situaciones y eventos
que se puedan presentar en el cuidador durante el ejercicio de sus labores, para tal descripción, se
utilizaran instrumento que permitan la recolección de los datos:
La escala de Zarit: evalúa los efectos emocionales adversos vividos por el cuidador al
incluir en su rutina diaria el cuidado del paciente, con el riesgo de deterioro en su vida social,
28
laboral y familiar, la mayor responsabilidad económica, y el sentimiento de sobrecarga por su
papel.
Cuestionario de burnout: Este cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) está constituido
por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su
trabajo y hacia los alumnos y su función es medir el desgaste profesional. Este test pretende
medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el Burnout.
Procedimiento de recolección de datos
Primera etapa: se realizarán los debidos permisos con la institución, dentro de los cuales se
nos permitirá la información de contacto del cuidador, quien informará el día en que se
encuentren disponible para la aplicación de dicha prueba, junto con el consentimiento informado
para su debida aplicación.
Segunda etapa: se hará la aplicación del cuestionario Zarit y el cuestionario de burnout a la
población objeto de estudio conformado por 12 cuidadores, con una duración aproximada de 40
minutos, en el espacio que se brindara por parte de la institución con el objetivo de determinar el
nivel de sobrecarga que tiene un cuidador.
Tercera etapa: Se hará la clasificación y organización de los datos encontrados mediante la
aplicación de los instrumentos, para su posterior consolidación, descripción, análisis y la
presentación de los resultados arrojados por la investigación en el informe final.

29
5. RESULTADOS Y ANÁLISIS
7.1 Análisis de la escala de Zarit
Tabla N°1 . Escala de Zarit , ¿Piensa que su familiar le pide más ayuda de la que realmente
necesita?
porcentaje
Items frecuencia porcentaje valido porcentaje acumulado
0 Nunca 2 20% 0,2 20%
1 Rara vez 3 30% 0,3 50%
2 Algunas veces 0 0% 0 50%
3 Bastante veces 0 0% 0 50%
4 Casi siempre 5 50% 0,5 100%

Total 10 100% 1
Autor: propio
¿Piensa que su familiar le pide mas ayuda de la que

realmente necesita?
10
0
Nunca Rara vez Algunas Bastante Casi siempre
veces veces
30
Figura No. 1. Escala de Zarit, ¿Piensa que su familiar le pide más ayuda de la que realmente
necesita?
De acuerdo a los resultados de la tabla número 1, se observa que el 50% de los empleados ,
evidenciaron que casi siempre el paciente solicita la ayuda constante en el cuidado de la persona
encargada y no permitiendo en descanso de la persona . Por otro lado, se señala que el 30% es rara vez,
algunos empleados manifiesta que no refiere casi ayuda debido a que al adulto mayor no le gusta
depender de la otra persona y que ellos mismo realiza sus necesidades con el fin de no sentirse inútiles.
El 20% respondieron Nunca, que el cuidado es a lo necesario, sin tener ningún tipo de inconvenientes.
Mientras que el 0% ninguno de los empleados contestaron la opción bastantes veces o algunas veces por
que no fueron de sus preferencias.
Tabla N°2. Escala de Zarit, ¿Piensa que debido al tiempo que dedica a
su familiar no tiene suficiente tiempo para usted?
porcentaje
0 Nunca 5 50% 0,5 50%
1 Rara vez 1 10% 0,1 60%
2 Algunas veces 1 10% 0,1 70%
3 Bastante veces 1 10% 0,1 80%
4 Casi siempre 2 20% 0,2 100%

Total 10 100% 1
Autor propio
¿Piensa que debido al tiempo que dedica a su

familiar no tiene suficiente tiempo para
usted?
10
8
6
4
2
0
Nunca Rara vez Algunas Bastante Casi
veces veces siempre
31
Figura No. 2. Escala de Zarit , ¿Piensa que debido al tiempo que dedica a
su familiar no tiene suficiente tiempo para usted?
En la siguiente grafica indica que el 50% contestaron Nunca de acuerdo al registro de los
resultados, las personas encargadas del adulto mayor no presenta ningún tipo de anomalía que
pudiera afectar al nivel personal y que puede ejercer otro tipo de actividades sin ningún tipo de
inconveniente. El 20% respondieron casi siempre causa por no tener suficiente tiempo en dedicarle
a su familia por estar al cuidado de la persona. También Apunta el resultado 10% de la opción
rara vez, aceptando que les queda tiempo pero que una vez al año puede surgir que no pueda
dedicarle tiempo a otro tipo de compromisos . En cambio el 10% algunas veces existe que no les
queda suficiente tiempo para dedicarle a otras cosas. De la misma manera el 10% respondieron
bastantes veces admitiendo que la carga laboral es bastante amplio debido al estar laborando por
12 horas en el día por estar pendiente de sus pacientes.
Tabla N°3. Escala de Zarit, ¿Se siente agobiado por intentar

compatibilizar el cuidado de su familiar con
otras responsabilidades (trabajo, familia)?
porcentaje
0 Nunca 5 50% 0,5 50%
1 Rara vez 0 0% 0 50%

32
4 Casi siempre 3 30% 0,3 100%

Total 10 100% 1
Autor propio
¿Se siente agobiado por intentar

10
8
5
6
3
4 2
2 0 0
0
veces veces siempre
Figura No. 3. Escala de Zarit, ¿Se siente agobiado por intentar

El 50% de los empleados afirma que nunca se han sentido agobiados por cuidar al
paciente por dejar otro tipo de responsabilidades. El resultado del 50% sumando los dos últimos
de la tabla de investigación , algunos empleados manifiesta que se han sentido agobiados
en la mayoría de veces no permitiendo realizar otro tipo de funciones por la cual hace que el
paciente tenga una dependencia física . En cambio el 0% pertenece a la opción rara vez y
algunas veces considerando que no era la elección apropiada para la respuesta.

33
Tabla N°4. Escala de Zarit, ¿Siente vergüenza por la conducta de su

familiar?
porcentaje
0 Nunca 5 50% 0,5 50%
1 Rara vez 2 20% 0,2 70%
4 Casi siempre 1 10% 0,1 100%

total 10 100% 1
Autor propio
¿ Siente vergüenza por la conducta de su familiar?
10
9
8
7
6 5
5
4
3 2
2 1 1 1
1
0
veces veces
Figura No. 4. Escala de Zarit, ¿Siente vergüenza por la conducta de su

familiar?
34
De acuerdo a los resultados el 50% respondieron la opción Nunca considerada que no han
sentido vergüenza por los pacientes a pesar de las conductas inadecuadas, pero son conscientes
por la edad y sus enfermedades psicológicas y físicas. También está el 20% manifestando que
rara vez al año puede que haga algo que es inapropiado. También está el 10% respondiendo
que algunas veces los empleados que cuida a los pacientes le han tocado lidiar con la familia
por las reclamaciones negativas que el paciente le manifiesta al familiar por “el trato
inadecuado”. De la misma manera, esta el 20% sumando los dos últimos , existiendo quejas
por parte de los pacientes , que no se le están dando un buen trato en la institución y así
perjudica al personal que cuida de los pacientes por que podría estar en riesgo su trabajo.
Tabla N°5 , Escala de Zarit, ¿Se siente enfadado cuando está cerca de
su familiar?
porcentaje
0 Nunca 8 80% 0,8 80%
1 Rara vez 0 0% 0 80%
4 Casi siempre 1 10% 0,1 100%

Total 10 100% 1
Autor propio
35
¿Se siente enfadado cuando está cerca de su familiar?
10
8
8
2 1 1
0 0
0
veces veces
Figura No. 5. Escala de Zarit, ¿Se siente enfadado cuando está cerca de
su familiar?
El 80% de los participantes indaga que nunca han generado ningún tipo de agresividad o
emoción negativa que pudiera perjudicar al paciente bajo el cuidado de la persona. En cambio la
opción el 10% de algunas veces, admite que si han sentido enojo por aquellas conductas
inadecuadas de los pacientes, ya que se les han dado el suficiente cuidado. También existen
otro porcentaje sumando los dos últimos que da como resultado el 10%, marcando el enojo de
los pacientes por que no son conscientes de la carga laboral que conlleva a estar cuidando de
ellos. Por ultimo esta el 0% que ninguno respondió la opción rara vez, considerando que había
otras respuesta que fuera cercanas a la respuesta de los participantes
Tabla N°6. Escala de Zarit, ¿Piensa que el cuidar de su familiar afecta

negativamente la relación que usted tiene con otros miembros de su familia?
porcentaje
36
0 Nunca 10 100% 1 100%

1 Rara vez 0 0% 0 100%
4 Casi siempre 0 0% 0 100%

Total 10 100% 1
Autor propio
¿Piensa que el cuidar de su familiar afecta negativamente la

relacion que usted tiene con otros miembros de su familia?
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Nunca Rara vez Algunas veces Bastante veces Casi siempre
Figura No. 6. Escala de Zarit, ¿Piensa que el cuidar de su familiar afecta

negativamente la relación que usted tiene con otros miembros de su familia?
El 100% de la respuesta fueron Nunca, debido a que la relación con otros pacientes no
afecta la comunicación entre otros miembros y el resto de las opciones no fueron oportunos
para los cuidadores.
Tabla N°7. Escala de Zarit, ¿Tiene miedo por el futuro de su familiar?

porcentaje
37
0 Nunca 6 60% 0,6 60%

1 Rara vez 1 10% 0,1 70%
4 Casi siempre 1 10% 0,1 100%

Total 10 100% 1
Autor propio
¿Tiene miedo por el futuro de su familiar?

10
9
8
7
6
5 6
4
3
2
1 2
1 0 1
0
Figura No. 7. Escala de Zarit, ¿Tiene miedo por el futuro de su familiar?
El resultado fue de 60% de la opción Nunca, dado que no tiene miedo por lo que le pueda
pasar al paciente, todo esto se debe a que el paciente tiene la protección de la familia para que
lo ampare por sus derechos. En cambio el 30% sumando los dos últimos, se tiene en cuenta que
a pesar de la seguridad del cuidado se puede presentar inconvenientes a futuro y que está bajo la
responsabilidad de empleado en cuidar muy bien a sus pacientes. El 10% respondieron rara vez
existiendo una mínima preocupación para el paciente. Por último el 0% ninguno eligieron la
opción alguna veces considerando que no era la opción favorable para sus respuestas.
38
Tabla N°8. Escala de Zarit, ¿Piensa que su familiar depende de usted?

porcentaje
0 Nunca 3 30% 0,3 30%
1 Rara vez 0 0% 0 30%
4 Casi siempre 4 40% 0,4 100%

Total 10 100% 1
Autor propio
¿Piensa que su familiar depende de usted?

10
9
8
7
6
5 4
4 3
3 2
2 1
1 0
0
Figura No. 8. Escala de Zarit, ¿Piensa que su familiar depende de usted?
El 60% sumando los dos últimos de la tabla de investigación, se debe a que los
pacientes dependen físicamente de la persona que está bajo de su responsabilidad. En cambio
el 30% contestaron nunca debido a que algunos participantes consideran que el paciente no
39
necesita estar pendiente durante las 24 horas en el día, ya que algunos pacientes tienen la
movilidad de desplazarse hacia un lugar específico. Mientras que el 10% contestaron algunas
veces considerando desde su percepción que no necesita la gran mayoría del tiempo a estar
cuidando de los pacientes, ya que algunos no requiere la ayuda del cuidador. Para finalizar el
0% ninguno contestaron la opción rara vez, no fueron la respuesta que se podría acerca a la
búsqueda de la respuesta.
Tabla N°9 . Escala de Zarit, ¿Se siente tenso cuando está cerca de su
familiar?
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
1 Rara vez 0 0% 0 70%
4 Casi siempre 2 20% 0,2 100%

Total 10 100% 1
Autor propio
¿Se siente tenso cuando está cerca de su familiar?
10
8 7
4
2
2 1
0 0
0
veces veces
40
Figura No. 9. Escala de Zarit, ¿Se siente tenso cuando está cerca de su
familiar?
El 70% respondieron la opción nunca, debido a que no se siente tenso a estar cerca de los
pacientes cuando están realizando su labor. Mientras que el 20% manifestaron la opción casi
siempre, refiriendo a que tiene otros pacientes por cuidar y llega en un momento de estrés por
realizar las funciones del cuidador. A si mismo se caracteriza el 10% respondiendo algunas veces
por semana ya que existe actividades que se realiza en la institución y tras de hecho les toca
estar pendientes bajo la supervisión de la persona encargada de los pacientes. No obstante
ninguno de las personas encuestadas no tomaron la opción rara vez y algunas veces, ya que no
consideraron oportuno las opciones.
Tabla N°10. Escala de Zarit, ¿Piensa que su salud ha empeorado debido

a tener que cuidar de su familiar?
porcentaje
0 Nunca 8 80% 0,8 80%
1 Rara vez 0 0% 0 80%

Total 10 100% 1
Autor propio
41
¿Piensa que su salud ha empeorado debido

10
9 8
8
7
6
5
4
3
2 1 1
1 0 0
0
Nunca Rara vez Algunas veces Bastante Casi siempre
veces
Figura No. 10. Escala de Zarit, ¿Piensa que su salud ha empeorado debido
El 80% de las personas encuestadas contestaron la opción Nunca, considerando desde su
percepción que no les han empeorado su salud por estar cuidando a los pacientes. Mientras que
el 10% contestaron algunas veces ya que existen en ocasiones que su salud les han afectado al
nivel biológico y mental. También está el 10% respondiendo bastante veces, le han ocasionado
dolores articulares, cefalea, y niveles de estrés. El 0% de las dos opciones de respuesta rara vez
y casi siempre no fueron consideradas dentro de sus opciones.
Tabla N°11. Escala de Zarit, ¿Piensa que no tiene tanta intimidad como
le gustaría debido a tener que cuidar de su
familiar?
porcentaje
0 Nunca 8 80% 0,8 80%
1 Rara vez 1 10% 0,1 90%

42

Total 10 100% 1
Autor propio
¿Piensa que no tiene tanta intimidad como

le gustaría debido a tener que cuidar de su
familiar?
10
8
8
6
2
1 0 1 0
0
Figura No. 11. Escala de Zarit, ¿Piensa que no tiene tanta intimidad como le gustaría debido a
tener que cuidar de su familiar?
De acuerdos a los resultados se resalta que el 90% sumando las dos primeras, las
personas encuestadas contestaron Nunca y rara vez, debido a que no convive con los pacientes ya
que se encuentra internados en la institución centro del bienestar y vida san Antonio ubicado en
Barrancabermeja. En cambio el 10% contestaron bastantes veces ya que existe una enfermera
que está a las 24 horas del día y siente que no puede realizar otros compromisos pendientes al
nivel personal, por estar bajo la supervisión y el cuidado de los pacientes. Mientras que el 0%
no fueron acertadas dentro de sus posibilidades.
Tabla N°12, Escala de Zarit. ¿Piensa que su vida social se ha visto

afectada negativamente por tener que
cuidar a su familiar?
43
porcentaje
0 Nunca 10 100% 1 100%
1 Rara vez 0 0% 0 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Piensa que su vida social se ha visto afectada
negativamente por tener que cuidar a su
familiar?
10
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1 0 0 0 0
0
veces veces siempre
Figura No. 12. Escala de Zarit. ¿Piensa que su vida social se ha visto
afectada negativamente por tener que cuidar a su familiar?
Se observa que el 100% afirman que Nunca se han evidenciado que su vida social les afecte por
estar cuidando al paciente, ya que trata siempre de sacarle un espacio para compartir con su
familia. El resto de las opciones no fueron consideradas por los encuestados.
44
Tabla N°13 . Escala de Zarit, ¿Se siente incómodo por distanciarse de

sus amistades debido a tener que cuidar de su
familiar?
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
1 Rara vez 0 0% 0 70%
4 Casi siempre 1 10% 0,1 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Se siente incómodo por distanciarse de sus

amistades debido a tener que cuidar de su familiar?
10
7
8
4
1 1 1
2
0
0
veces veces
Figura No. 13. Escala de Zarit, ¿Se siente incómodo por distanciarse de
sus amistades debido a tener que cuidar de su familiar?
El 70% de las personas encuestadas respondieron Nunca , considerando que no se han
distanciado de sus amistades por estar laborando en la institución para cuidar a sus pacientes .,
siempre tratando de sacarle un espacio cuando están en días de descansos . Mientras que el 20%
sumando las dos últimas de la tabla de investigación expresando que la gran mayoría de veces
45
le han tocado distanciarse de sus amistades debido al estar laborando por 12 horas en el día.
También arroja el resultado 10% de la opción algunas veces se han sentido incomodos por no
compartir con sus amistades, debido al cansancio que llega a sus hogares. Por último el 0% de
la opción rara vez no fue de sus preferencias para sus respuestas.
Tabla N°14. Escala de Zarit, ¿Piensa que su familiar le considera a

usted la única persona que le puede
cuidar?
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
1 Rara vez 0 0% 0 70%
4 Casi siempre 2 20% 0,2 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿ Piensa que su familiar le considera a usted la única

persona que le puede cuidar?
10
9
8 7
7
6
5
4
3 2
2 1
1 0 0
0
veces
46
Figura No. 14. Escala de Zarit, ¿Piensa que su familiar le considera a

usted la única persona que le puede cuidar?
El resultado fue del 70% contestando que nunca , todo esto se debe a que el paciente tiene
familiares que van a estar pendientes de su salud y que ellas solo se limitan por velar la
seguridad y la protección de los pacientes y que si se llegara a presentar algún inconveniente se
les informara a sus familiares. En cambio el 20% contestaron casi siempre, causa de que el
paciente no cuenta con la ayuda de sus familiares a estar pendiente de ellos, y manifiesta que
solo lo puede cuidar la persona que está encargada. El 10% algunas veces, por mes depende
totalmente de la persona que lo está cuidando. Otras opciones no fueron consideradas por el
cuidador.
Tabla N°15. Escala de Zarit, ¿Piensa que no tiene suficientes ingresos

económicos para los gastos de cuidar a su
familiar, además de sus otros gastos?
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
1 Rara vez 0 0% 0 70%
4 Casi siempre 1 10% 0,1 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
47
¿Piensa que no tiene suficientes ingresos económicos para

los gastos de cuidar a su
familiar, además de sus otros gastos?
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
veces
Figura No. 15. Escala de Zarit, ¿Piensa que no tiene suficientes ingresos
económicos para los gastos de cuidar a su familiar, además de sus otros gastos?
El 70% manifiesta que nunca han tenido que gastar dinero con sus pacientes, ya que la
institución cubre todo lo que ellos necesitan bajo la administración. En cambio el 20%
manifiesta que algunas veces han tenido gastos por año cuando se acerca un cumpleaños,
deciden recalarle algún detalle para motivarlos. También está el 10% , casi siempre han tenido
que gastar algún detalle cuando se realiza eventos por tener solidaridad con los pacientes. El
resto de las opciones no fueron respuestas alternativas.
Tabla N°16. Escala de Zarit, ¿Piensa que no será capaz de cuidar a su

familiar por mucho más tiempo?
porcentaje
0 Nunca 6 60% 0,6 60%
1 Rara vez 1 10% 0,1 70%

48
4 Casi siempre 2 20% 0,2 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Piensa que no será capaz de cuidar a su

10
9
8
7
6
5 6
4
3
2
1 2
1 0 1
0
Figura No. 16. Escala de Zarit, ¿Piensa que no será capaz de cuidar a su
El 70% sumando los dos primeros, los siguientes participantes afirman que siempre
va a estar cuidando a sus pacientes constantemente. En cambio el 30% sumando los dos últimos
considera que va a llegar un momento por la cual no va a poder seguir cuidando a sus pacientes a
futuro.En cambio el 0% de la opción algunas veces no fue de su alternativa para los
participantes .
Tabla N°17. Escala de Zarit, ¿Siente que ha perdido el control de su

vida desde que comenzó la enfermedad de
su familiar?
porcentaje
49
0 Nunca 9 90% 0,9 90%

1 Rara vez 0 0% 0 90%
4 Casi siempre 1 10% 0,1 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Siente que ha perdido el control de su vida desde

que comenzó la enfermedad de su familiar?
9
9
8
7
6
5
4
3
2 1
1 0 0 0
0
veces veces siempre
Figura No. 17. Escala de Zarit, ¿Siente que ha perdido el control de su

vida desde que comenzó la enfermedad de su familiar?
Se evidencia que el 90% de la respuesta fue nunca, debido a que no convive con los pacientes y
que no han perdido el control de su vida ya que no existe ningún tipo de vínculo familiar. En
cambio el 10% contestaron casi siempre debido a que considera que la gran mayoría del tiempo
50
se la pasa con el paciente, por tal motivo han existido la pérdida de control por el nivel de
estrés. El resto de opciones no fueron consideradas por los participantes.
Tabla N°18. Escala de Zarit, ¿Desearía poder dejar el cuidado de un

familiar a otra persona?
porcentaje
0 Nunca 8 80% 0,8 80%
1 Rara vez 0 0% 0 80%
4 Casi siempre 2 20% 0,2 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Desearía poder dejar el cuidado de un familiar a otra persona?

10
9
8
8
7
6
5
4
3
2
2
1
0 0 0
0
Figura No. 18. Escala de Zarit, ¿Desearía poder dejar el cuidado de un

familiar a otra persona?
El 80% respondieron nunca afirmando que tiene la responsabilidad del cargo para estar
pendiente de sus pacientes. Pero existe el 20% que casi siempre desearía dejar el cuidado a otra
51
persona por que en ocasiones no tiene la suficiente paciencia todo el tiempo. En cambio el 0%
ninguno respondieron el resto de las opciones.
Tabla N°19. Escala de Zarit, ¿Se siente indeciso sobre qué hacer con su
familiar?
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
1 Rara vez 0 0% 0 70%
4 Casi siempre 3 30% 0,3 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Se siente indeciso sobre qué hacer con su

familiar?
10
9
8 7
7
6
5
4 3
3
2
1 0 0 0
0
veces veces siempre
Figura No. 19. Escala de Zarit, ¿Se siente indeciso sobre qué hacer con su
familiar?
52
Determina que el 70% de los participantes respondieron que nunca se han sentido
indecisos sobre qué hacer, ya que cada una tienes sus funciones y sabe cómo manejar a sus
pacientes. En cambio el 30% manifiesta que casi siempre se siente indecisas con sus pacientes
debido a que se debe manejar varios pacientes por día y llega un momento donde no se sabe qué
hacer cuando se presenta situaciones inesperadas. A contrario del 0% que ninguno fueron de
sus preferencias.
Tabla N°20, Escala de Zarit. ¿Piensa que debería hacer más por su
familiar?
porcentaje
0 Nunca 2 20% 0,2 20%
1 Rara vez 0 0% 0 20%
4 Casi siempre 6 60% 0,6 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Piensa que deberia hacer mas por su

familiar?
10
8
6
4
2
0
veces veces siempre
53
Figura No. 20. Escala de Zarit. ¿Piensa que debería hacer más por su
familiar?
El 80% sumando los dos últimos de la tabla de investigación responde que a pesar de las
dificultades que pueden surgir en el momento siente que debería hacer más por sus pacientes.
Mientras que el 20% manifiesta que nunca se debe a que la persona que lo está cuidando ejerce
todas sus funciones y no debería extenderse más de lo normal. Sin embargo el 0% fueron
descartadas para los participantes.
Tabla N°21. Escala de Zarit, ¿Piensa que podría cuidar mejor a su

familiar?
porcentaje
0 Nunca 2 20% 0,2 20%
1 Rara vez 0 0% 0 20%
4 Casi siempre 8 80% 0,8 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
¿Piensa que podría cuidar mejor a su

familiar?
10 8
8
6
4 2
2 0 0 0
0
veces veces siempre
54
Figura No. 21. Escala de Zarit, ¿Piensa que podría cuidar mejor a su
familiar?
El 80% respondieron casi siempre que si siente que debería cuidar mejor a sus pacientes
para que tenga una mejor calidad de vida. En cambio el 20% considera que nunca porque todo el
tiempo están pendientes de su salud. Así que el 0% no fueron respuestas que considere que
fueran acertadas para sus respuestas.
Tabla N°22, Escala de Zarit. Globalmente, ¿qué grado de "carga"

experimenta por el hecho de cuidar a tu
familiar?
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
1 Rara vez 0 0% 0 70%
4 Casi siempre 1 10% 0,1 100%

Total 10 100% 1
Autor Propio
Globalmente, ¿qué grado de

"carga"
experimenta por el hecho de
cuidar a tu familiar?
10
8
6
4 7
2
2 1
0 0 0
veces veces siempre
55
Figura No. 22. Escala de Zarit. Globalmente, ¿qué grado de "carga"

experimenta por el hecho de cuidar a tu familiar?
El 70% respondieron que nunca han sentido una sobre carga emocional, pero el 20% manifiesta
que algunas veces se han sentido en un nivel de estrés por las quejas que hace los pacientes hacia
sus familiares de que no los están cuidando bien. No obstante el 10% afirman que casi siempre se
han sentido estresadas por estar cuidando todo el tiempo al paciente.
7.2 Resultados Cuestionario de Burnout
Tabla N°23 . Cuestionario Maslach Burnout

Inventory, Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.
porcentaje
0 Nunca 1 10% 0,1 10%
1 Pocas veces al año 2 20% 0,2 30%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 30%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 30%
4 Una vez a la semana 3 30% 0,3 60%

Unas pocas veces a la
5 semana 2 20% 0,2 80%
6 Todos los dias 2 20% 0,2 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
10
8
6
4 3
2 2 2
2 1
0 0
0
Nunca Pocas Una vez Unas Una vez Unas Todos
veces al al mes pocas a la pocas los dias
año o veces al semana veces a
menos mes la
semana
56
Figura No. 23. Cuestionario Maslach Burnout, Me siento emocionalmente agotado/a por mi
trabajo.
Tabla N°24 . Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Cuando termino mi jornada de trabajo me
siento vacío
porcentaje
0 Nunca 1 10% 0,1 10%
1 Pocas veces al año 0 0% 0 10%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 10%
Unas pocas veces al
3 mes 3 30% 0,3 40%
4 Una vez a la semana 0 0% 0 40%

5 semana 3 30% 0,3 70%
6 Todos los dias 3 30% 0,3 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Cuando termino mi jornada de trabajo

me siento vacío.
10
9
8
7
6
5
4
3
2 3 3 3
1 1 0 0 0
0
1
57
Figura No. 24. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Cuando termino mi jornada de
trabajo me siento vacío
Tabla N°25 . Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Cuando me levanto por la mañana y me
enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado.
porcentaje
0 Nunca 3 30% 0,3 30%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 30%
Unas pocas veces al
3 mes 1 10% 0,1 40%

5 semana 3 30% 0,3 100%
6 Todos los dias 0 0% 0 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a

otra jornada de trabajo me siento fatigado.
10
8
6 3 3 3
4 1
2 0 0 0
0
veces al al mes o pocas a la pocas los dias
año menos veces al semana veces a
mes la
semana
58
Figura No. 25. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Cuando me levanto por la
mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado
Tabla N°26, Cuestionario Maslach Burnout Inventory. Siento que puedo entender
fácilmente a los pacientes.
porcentaje porcentaje
Items frecuencia porcentaje valido acumulado
0 Nunca 0 0% 0 0%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 0%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 0%

5 semana 1 10% 0,1 10%
6 Todos los dias 9 90% 0,9 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que puedo entender fácilmente a los pacientes
10 9
9
8
7
6
5
4
3
2 1
1 0 0 0 0 0
0
mes la
semana
Figura No. 26. Cuestionario Maslach Burnout Inventory. Siento que puedo entender
fácilmente a los pacientes.
59
Tabla N°27, Cuestionario Maslach Burnout Inventory. Siento que estoy tratando a algunos
pacientes como si fueran objetos impersonales.
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
Una vez al mes o
2 menos 1 10% 0,1 80%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 80%

5 semana 0 0% 0 80%
6 Todos los dias 2 20% 0,2 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que estoy tratando a algunos pacientes como si fueran

objetos impersonales.
10
8 7
6
4 2
2 1
0 0 0 0
0
Nunca Pocas Una vez Unas Una vez a Unas Todos los
veces al al mes o pocas la pocas dias
año menos veces al semana veces a la
mes semana
Figura No. 27. Cuestionario Maslach Burnout Inventory. Siento que estoy tratando a
algunos pacientes como si fueran objetos impersonales
60
Tabla N°28 . Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que trabajar todo el día con la gente
me cansa
porcentaje
0 Nunca 2 20% 0,2 20%
Una vez al mes o
2 menos 1 10% 0,1 40%
Unas pocas veces al
3 mes 2 20% 0,2 60%

5 semana 2 20% 0,2 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que trabajar todo el día con la gente me cansa.
10
9
8
7
6
5
4
3 2 2 2 2
2 1 1
1 0
0
Nunca Pocas Una vez Unas Una vez Unas Todos los
veces al al mes o pocas a la pocas dias
mes la
semana
61
Figura No. 28. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que trabajar todo el día
con la gente me cansa
Tabla N°29 . Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que trato con mucha eficacia los
problemas de mis pacientes.
porcentaje
0 Nunca 1 10% 0,1 10%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 20%
Unas pocas veces al
3 mes 4 40% 0,4 60%

5 semana 1 10% 0,1 80%
6 Todos los dias 2 20% 0,2 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Creo que trato con mucha eficacia los

problemas de mis pacientes.
10
9
8
7
6
5
4
3
2 4
1 2
0 1 1 0 1 1
mes la
semana
62
Figura No. 29. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que trato con mucha
eficacia los problemas de mis pacientes
Tabla N°30. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que mi trabajo me está desgastando.
porcentaje
0 Nunca 2 20% 0,2 20%
Una vez al mes o
2 menos 3 30% 0,3 70%
Unas pocas veces al
3 mes 3 30% 0,3 100%

5 semana 0 0% 0 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que mi trabajo me esta desgastando

10
9
8
7
6
5
4
3
2 3 3
1 2 2
0 0 0
0
Nunca Pocas Una vez al Unas pocas Una vez a la Unas pocas Todos los
veces al mes o veces al semana veces a la dias
año menos mes semana
63
Figura No. 30. Cuestionario Maslach Burnout Inventory Siento que mi trabajo me está
desgastando
Tabla N°31, Cuestionario Maslach Burnout Inventory. Siento que estoy influyendo positivamente
en la vida de otras personas a través de mi trabajo.
porcentaje
0 Nunca 0 0% 0 0%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 0%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 0%

5 semana 2 20% 0,2 40%
6 Todos los dias 6 60% 0,6 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que estoy influyendo positivamente en la vida de

otras personas a través de mi trabajo.
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
mes la
semana
64
Figura No.31. Cuestionario Maslach Burnout Inventory. Siento que estoy influyendo
positivamente en la vida de otras personas a través de mi trabajo
Tabla N°32.Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que me he hecho más duro con la
gente.
porcentaje
0 Nunca 7 70% 0,7 70%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 100%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 100%

5 semana 0 0% 0 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que me he hecho más duro con la gente.
10
8 7
6
3
4
2 0 0 0 0 0
0
NUNCA POCAS UNA UNAS UNA VEZ UNAS TODOS
VECES AL VEZ AL POCAS A LA POCAS LOS DIAS
AÑO MES O VECES AL SEMANA VECES A
MENOS MES LA
SEMANA
65
Figura No.32. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que me he hecho más duro
con la gente.
Tabla N°33. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Pienso que este trabajo me está
endureciendo emocionalmente.
porcentaje
0 Nunca 9 90% 0,9 90%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 90%
Unas pocas veces al
3 mes 1 10% 0,1 100%

5 semana 0 0% 0 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Pienso que este trabajo me está

10
9
8
7
6
5
9
4
3
2
1 0 0 1 0 0 0
0
veces al al mes o pocas la semana pocas dias
año menos veces al veces a la
mes semana
66
Figura No.33. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Pienso que este trabajo me está
Tabla N°34. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento con mucha energía en
mi trabajo.
porcentaje
0 Nunca 0 0% 0 0%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 0%
Unas pocas veces al
3 mes 3 30% 0,3 30%

5 semana 3 30% 0,3 80%
6 Todos los dias 2 20% 0,2 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Me siento con mucha energía en mi trabajo.
10
8
6
3 3
4 2 2
2 0 0 0
0
mes la
semana
67
Figura No.34. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento con mucha energía en mi
trabajo.
Tabla N°35. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento frustrado/a en mi

trabajo.
porcentaje
0 Nunca 9 90% 0,9 90%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 100%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 100%

Unas pocas veces a
5 la semana 0 0% 0 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Me siento frustrado/a en mi trabajo

9
10
8
6
4 1
2 0 0 0 0 0
0
mes la
semana
Figura No.35. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento con mucha energía
en mi trabajo.
68
Tabla N°36. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que estoy demasiado
tiempo en mi trabajo.
porcentaje
0 Nunca 3 30% 0,3 30%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 40%
Unas pocas veces al
3 mes 3 30% 0,3 70%

Unas pocas veces a
5 la semana 3 30% 0,3 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que estoy demasiado tiempo en mi

trabajo.
10
9
8
7
6
5
4 3 3 3
3
2 1
1 0 0 0
0
mes la
semana
Figura No.36. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que estoy demasiado
tiempo en mi trabajo.
69
Tabla N°37. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que realmente no me

importa lo que les ocurra a mis pacientes.
porcentaje
0 Nunca 2 20% 0,2 20%
Una vez al mes o
2 menos 2 20% 0,2 60%
Unas pocas veces al
3 mes 3 30% 0,3 90%

Unas pocas veces a
5 la semana 0 0% 0 90%
6 Todos los dias 1 10% 0,1 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que realmente no me importa lo que les

ocurra a mis pacientes
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
mes la
semana
Figura No.37. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que realmente no me

importa lo que les ocurra a mis pacientes.
70
Tabla N°38. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que trabajar en contacto directo
con la gente me cansa.
porcentaje
0 Nunca 2 20% 0,2 20%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 30%
Unas pocas veces al
3 mes 2 20% 0,2 50%

Unas pocas veces a
5 la semana 1 10% 0,1 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que trabajar en contacto directo con la

gente me cansa.
10
9
8
7
6
5
4
3
2 4
1 2 1 0 2 1 0
0
mes semana
Figura No.38. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que trabajar en contacto
directo con la gente me cansa.
71
Tabla N°39. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que puedo crear con
facilidad un clima agradable con mis pacientes .
porcentaje
0 Nunca 0 0% 0 0%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 0%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 0%

Unas pocas veces a
5 la semana 0 0% 0 0%
6 Todos los dias 10 100% 1 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que puedo crear con facilidad un clima

agradable con mis pacientes
10
10
8
6
4
2 0 0 0 0 0 0
0
mes la
semana
Figura No.39. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que puedo crear con facilidad
un clima agradable con mis pacientes.
72
Tabla N°40. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento estimado después de haber
trabajado íntimamente con mis pacientes.
porcentaje
0 Nunca 0 0% 0 0%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 0%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 0%

Unas pocas veces a
5 la semana 1 10% 0,1 10%
6 Todos los dias 9 90% 0,9 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Me siento estimado después de haber trabajado

íntimamente con mis pacientes
10
9
8
7
6
5
9
4
3
2
1 0 0 0 0 0 1
0
Nunca Pocas Una vez al Unas Una vez a Unas Todos los
veces al mes o pocas la semana pocas dias
año menos veces al veces a la
mes semana
Figura No.40. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento estimado después de

haber trabajado íntimamente con mis pacientes.
73
Tabla N°41. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Creo que consigo muchas cosas
valiosas en este trabajo
porcentaje
0 Nunca 0% 0 0%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 0%
Unas pocas veces al
3 mes 0 0% 0 0%

Unas pocas veces a
5 la semana 0 0% 0 0%
6 Todos los dias 10 100% 1 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Creo que consigo muchas cosas valiosas en

este trabajo
10
10
9
8
7
6
5
4
3
2 0 0 0 0 0
1
0
mes la
semana
Figura No.41. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Creo que consigo muchas cosas
valiosas en este trabajo
74
Tabla N°42. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento acabado en mi trabajo, al

límite de mis posibilidades.
porcentaje
0 Nunca 4 40% 0,4 40%
Una vez al mes o
2 menos 2 20% 0,2 60%
Unas pocas veces al
3 mes 4 40% 0,4 100%

Unas pocas veces a
5 la semana 0 0% 0 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Me siento acabado en mi trabajo, al limite de mis

posibilidades
10
9
8
7
6
5
4
3 4 4
2
1 0 2 0 0
0
Nunca Pocas veces al Una vez al Unas pocas Una vez a la Unas pocas
año mes o menos veces al mes semana veces a la
semana
Figura No.42. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me siento acabado en mi

trabajo, al límite de mis posibilidades.
75
Tabla N°43. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que en mi trabajo los
problemas emocionales son tratados de forma adecuada
porcentaje
0 Nunca 0 0% 0 0%
Una vez al mes o
2 menos 0 0% 0 0%
Unas pocas veces al
3 mes 1 10% 0,1 10%

Unas pocas veces a
5 la semana 1 10% 0,1 20%
6 Todos los dias 8 80% 0,8 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Siento que en mi trabajo los problemas emocionales

son tratados de forma adecuada
10
9 8
8
7
6
5
4
3
2 1 1
1 0 0 0 0
0
mes la
semana
Figura No.43. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Siento que en mi trabajo los
problemas emocionales son tratados de forma adecuada
76
Tabla N°44 . Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me parece que los pacientes
me culpan de alguno de sus problemas.
porcentaje
0 Nunca 5 50% 0,5 50%
Una vez al mes o
2 menos 1 10% 0,1 70%
Unas pocas veces al
3 mes 2 20% 0,2 90%

Unas pocas veces a
5 la semana 1 10% 0,1 100%
Total 10 100% 1
Autor Propio
Me parece que los pacientes me culpan de alguno de sus

problemas.
10
9
8
7
6
5
4
3 5
2
1 2
1 1 1
0 0 0
mes semana
Figura No.44. Cuestionario Maslach Burnout Inventory, Me parece que los pacientes
me culpan de alguno de sus problemas.
77
TABLA DE PRESUPUESTO
En la siguiente información se incluye los costos en los cuales se incurrirá para la

elaboración y cumplimiento del proyecto.
VALOR VALOR
N° CONCEPTO CANTIDAD UNITARIO TOTAL
1 Fotocopias 150 100 1.5000

2 Transporte 60 2000 120.000
3 Impresiones 150 500 75.000
4 Internet 100 1.200 120.000
5 Computador 1 1.800.000 1.800.000
6 Cd 2 3.000 6.000
7 Carpeta Para Papeles 1 18.000 18.000
8 Empastados 1 18.000 18.000
9 Asesor 8 Horas 25.000 200.000
10 Estudiante 2 2.000.000 4.000.000
78
BIBLIOGRAFÍA
Mercedes, A.M , Granados, F.J y Buitrago, A.M .( 2012). Sobrecarga en cuidadores de
pacientes con demencia tipo Alzheimer. Psicología avance de la disciplina, vol.6 no.1.
Zambrano, R y Ceballos. ( 2007). Síndrome de carga del cuidado. Colombiana de psiquiatría,
vol.36 suppl.
Cerquera Córdoba, A. M. y Galvis Aparicio, M. J. (2014). Efectos del cuidado de las
personas con Alzheimer: un estudio sobre cuidadores formales e informales. Pensamiento
Psicológico, 12(1), 149-167. doi: 10.11144/Javerianacali.PPSI12-1.ecpa
Gómez, A.M,Peñas,O.L y Parra, E.I. ( 2016). Caracterización y condiciones de los cuidadores
de personas con discapacidad severa en Bogotá, Salud publica, vo18n3.53048
Moreno.(2011). El Síndrome de Burnout en cuidadores no formales de enfermos de
Alzheimer voluntariado como estrategia preventiva.( Tesis fin de pregrado).Universidad, Murcia.
Carlin,M. J,E.Fayos,Garces. (2010).El síndrome de burnout: Evolución histórica desde el
contexto laboral al ámbito deportivo. Anales de psicología, vol. 26, núm. 1, enero, 2010, pp. 169-
180.
Gonzales, M.( Ed.).2013 .Manual para familiares y cuidadores de personas con enfermedad de
Alzheimer y otras demencias. Argentina, Buenos aires: Editorial Raquel.
Molina, J.Lañez, M. y Lañez,B .(2005). El apoyo social como modulador de la carga del
cuidador de enfermos de Alzheimer, psicología y salud, vol. 15, número 001.

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Asilo Paola y Estefany

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1

SÍNDROME DEL CUIDADOR EN PERSONAS A CARGO DE ADULTOS

MAYORES, VINCULADOS AL CENTRO DE BIENESTAR Y VIDA SAN ANTONIO DE

PAOLA ANDREA RODRIGUEZ SARMIENTO

ESTEFANI YARITH HERNANDEZ PINEDA

UNIVERSIDAD DE INVESTIGACION Y DESARROLLO UDI

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

SÍNDROME DEL CUIDADOR EN PERSONAS A CARGO DE ADULTOS

MAYORES, VINCULADOS AL CENTRO DE BIENESTAR Y VIDA SAN ANTONIO DE

Proyecto de investigación para obtener el título de psicólogo

Paola Andrea Rodríguez Sarmiento

Estefani Yarith Hernández Pineda

Psi. Luz Elena Gaviria Marín

UNIVERSIDAD DE INVESTIGACION Y DESARROLLO UDI

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

Barrancabermeja, día _______de _______________________ del 2019

A Dios por acompañarnos durante todo nuestro camino de formación y permitirnos

hemos vivido grandes experiencias en el transcurso de este tiempo, logrando el cumplimiento de

nuestros objetivos y de llegar hasta el punto que hemos llegado.

y apoyándome durante todo mi proceso de formación.

A mi abuela Cecilia Hernández por estar siempre a mi lado, apoyándome y formándome

con los mejores valores para ser una persona de bien.

Paola Andrea rodríguez sarmiento

haberme apoyado constantemente en los momentos buenos y malos, siendo un apoyo

desvelarse cada día para que llegara a la casa sana y salva.

llevar por los problemas personales.

Estefany Yarith Hernández Pineda

camino correcto de continuar con la carrera de psicología.

meta fuera posible de alcanzar.

acompañarnos en este proceso, por su dedicación, su paciencia y confianza en nosotras y nuestro

PORTADA. ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.

NOTA DE ACEPTACIÓN: ......................................................................................................... 3

LISTA DE FIGURAS ...................................................................... Error! Bookmark not defined.

LISTA DE TABLAS ..................................................................................................................... 7

GLOSARIO ...................................................................................... Error! Bookmark not defined.

RESUMEN ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.

ABSTRACT ...................................................................................... Error! Bookmark not defined.

1. INTRODUCCIÓN ................................................................... Error! Bookmark not defined.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................... 9

3.1 Objetivo General....................................................................................................... 12

3.2 Objetivos Específicos ................................................................................................... 12

5. MARCO REFERENCIAL ................................................................................................. 15

5.1 Marco teórico ............................................................................................................ 15

5.1.1 Bienestar psicológico. .........................................Error! Bookmark not defined.

5.1.2 Bipolaridad .........................................................Error! Bookmark not defined.

5.2 Marco conceptual. .....................................................Error! Bookmark not defined.

5.2.14 Trastorno .........................................................Error! Bookmark not defined.

5.3 Marco legal ....................................................................Error! Bookmark not defined.

6. METODOLOGÍA .................................................................... Error! Bookmark not defined.

6.1 Tipo y diseño de Investigación. .............................Error! Bookmark not defined.

6.2 Población. ................................................................Error! Bookmark not defined.

6.3 Instrumentos. .................................................................Error! Bookmark not defined.

6.3.1 Escala de Zung . ..................................................Error! Bookmark not defined.

6.3.2 Test de Bienestar psicológico Ryff ..................Error! Bookmark not defined.

7.1 Análisis Test De Bienestar Psicológico ....................................................................... 29

7.2 Resultados Test De Bienestar Psicológico .................................................................. 55

8. CONCLUSIONES ................................................................... Error! Bookmark not defined.

9. RECOMENDACIONES ......................................................... Error! Bookmark not defined.

10. PRESUPUESTO .................................................................. Error! Bookmark not defined.

11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................... Error! Bookmark not defined.

realmente necesita? ...........................................................................Error! Bookmark not defined.

dispone de tiempo suficiente para usted? . .......................................Error! Bookmark not defined.

atender además otras responsabilidades? . ......................................Error! Bookmark not defined.

............................................................................................................Error! Bookmark not defined.

Barrancabermeja, día _de _________________ del 2019