GESTION DE PERSONAL

UNIDAD 1 FASE 2 - PROPONER UN PLAN DE PERSONAL QUE INVOLUCRE

DISEÑO DE PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

PRESENTADO POR
MARY CARMEN BARRIOS HERNADEZ
C0DIGO: 1081801234

PRESENTADO A
ALBA AZUCENA FONSECA

GRUPO
102012_46

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

MAYO-2019
 Introducción

El modelo de entrevista por competencia se podría afirmar que es un

paradigma diferente a la hora de aplicar las entrevistas por que
básicamente emplea más eficacia y ventaja en la predicción de
desempeño, nos sumergiremos en un ejemplo práctico de la aplicación
de la entrevista por competencia donde describiremos algunos
parámetros para detectar las capacidades que mejor le convengan a la
parte más interesada.
Objetivos generales

Identificar las cualidades más competentes para la vacante en el área

de sistemas en la caja de compensación.

Objetivos específicos

 Determinar las competencias para el desarrollo de la entrevista.

 Desarrollo de las estructura de las preguntas para la entrevista.

 Emplear competencias para mayor predicción en la selección o

cubrimiento de la vacante.
1. Seleccione un cargo de la Clasificación Nacional de Ocupaciones -
CNO - del Sena.

Cargo del Aspirante:

Director comercial

COMPETENCIAS

Tigo es una empresa que provee servicios móviles, Televisión y

de internet la cual se encuentra en le procesos de selección del jefe del
área comercial, busca un profesional relacionado en el perfil ocupacional
de ingeniero industrial o administrador de empresa, con experiencia
mínima de dos años desempeñando este cargo.

FUNCIONES

- establecer los objetivos del equipo de Venta

- Gestionar el territorio de ventas determinando el tamaño de la
fuerza de ventas.
- Organizar al equipo de ventas
- Diseñar los programas de formación, de incentivos y remuneración,
Motivar constantemente al equipo de ventas, además de
evaluar, auditar y mantener soluciones Con habilidades de
resolución de problemas complejos, pensamiento crítico y
comunicación asertiva. Conocimientos en el área comercial y
servicio al cliente.

COMPETENCIA CARDINAL

Orientación al servicio al cliente:

Teniendo en cuenta el problema ya planteado, se examinará la manera

en que los aspirantes dan a conocer las diferentes alternativas de
solución al cliente, a partir de las habilidades adquiridas y del conocimiento del
producto favoreciendo a las dos partes.
Orientación al Resultado:

Capacidad de buscar diferentes estrategias para la venta delas artesanías

mediante la innovación y poder de comunicación.

Compromiso:

Se analizara el compromiso que tenga el entrevistado el desempeño y sentidos

de pertenencia al momento de realizar sus actividades laborales.

COMPETENCIA ESPECÍFICAS

Liderazgo: Capacidad de proponer ideas nuevas e innovadoras, no solo al

momento de ofrecer los productos, sino también a la hora de buscar múltiples
alternativasde crecimiento personal y laboral que favorezcan igualmente a laor
ganización para la que trabaja.

Dinamismo, energía - Tolerancia a la presión:

Se hará una evaluación profunda del desenvolvimiento durante el tiempo que
dure la entrevista.

Estructura de las preguntas aplicadas a la entrevista

1. buenos días bienvenido (a)

2. Cuál era su cargo anterior?

3. Como le gusta trabajar solo o en Equipo?
4. Por qué crees que se le debe dar este puesto de trabajo?
5. Cuáles son sus mejores cualidades?
6. Cuáles son sus mayores debilidades?
7. Cuáles son tus objetivos a largo plazo?
8. Dónde te ves en 5 años?
9. DESPEDIDA:
Señora Ángela Espinosa no siendo más agradezco su asistencia,
terminando el proceso si queda seleccionada para el cargo nos
estaremos comunicando con usted, que tenga un feliz día.
 Conclusiones

Se establecen las base para las entrevistas por competencias en los

procesos de reclutamiento por bolsa de trabajo virtual donde se permite,
cubrir la necesidad laboral en base de la publicación del reclutamiento vía
web dando la posibilidad de que los aspirantes puedan enterarse,
inscribirse y postular sobre la vacante.