CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ

Núcleo de Educação a Distância

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CURRÍCULO SÉRIE / ANO
PLANO DE ENSINO 2016 1º ano 2019
CURSO BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS
DISCIPLINA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO
CARGA HORÁRIA - (100h)
TEÓRICA PRÁTICA TOTAL TURMA
100 0 100 CCONT 1, 1G, 2, 2G, 3, 3G, 4, 4G
COORDENADOR TITULAÇÃO
JULIANA MORAES DA SILVA MESTRE

1) EMENTA
Conceitos e a importância da negociação. Possíveis resultados em negociação. Elementos essenciais
em negociação. Habilidades, processos e planejamento em negociação. Processo de negociação. A
ética nas negociações. A comunicação no contexto empresarial. O processo comunicacional. Tipos de
comunicação nas organizações. A comunicação e o gestor. Comunicação empresarial estratégica.
Plano integrado de comunicação empresarial.

2) OBJETIVO DA DISCIPLINA NO CURSO

O objetivo principal da disciplina é compreender os processos de comunicação e negociação

existentes nas organizações e oportunizar ao futuro contador condições de diagnosticar e aplicar
técnicas adequadas com o objetivo de melhorias nestes processos. Para o cumprimento de tal objetivo
demonstraremos aos acadêmicos a importância de desenvolver habilidades e competências de
negociação, bem como noções sobre comunicação e seus impactos na solução de conflitos em uma
negociação.

3) JUSTIFICATIVA DA DISCIPLINA NO CURSO

Este eixo foi pensado e estruturado visando a proporcionar ao acadêmico um primeiro contato com os
conceitos de gestão e comunicação, haja vista que ele deve atuar em organizações ou para
organizações inseridas no contexto global e local. Portanto, deve ter condições de identificar e analisar
o crescimento e a diversidade dos negócios, em todas as suas dimensões, sendo fundamental o
desenvolvimento das habilidades gerenciais.

4) CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, CONCEITOS E TRAJETÓRIA
Conceitos e Trajetória da Comunicação Empresarial
A importância da comunicação no Âmbito Empresarial Elementos Essenciais em Negociação
Eficiência e Eficácia da comunicação Empresarial
O Processo da Comunicação Empresarial
Comunicação Interpessoal
Elementos do Processo de Comunicação
Modelos de Comunicação Empresarial

COMUNICAÇÃO E INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

Comunicação Empresarial na Sociedade da Informação
Cultura Organizacional e Sua Relação com a Comunicação
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Elementos Verbais da Comunicação Empresarial: Texto e Discurso
Elementos não Verbais da Comunicação: Linguagem, Gestos, Imagem, Tom de Voz
Comunicação Empresarial “Ponto Com”: Mídias Sociais e Sites
Mecanismos e Ferramentas de Transmissão de Mensagens Corporativas

GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Comunicação Empresarial Integrada
Construindo a Política de Comunicação Empresarial
Comunicação Interna e Processos de Gestão
Comunicação Integrada de Marketing
Administração da Imagem Organizacional
Comunicação Digital e Novas Mídias Institucionais
Potencializando a Comunicação nas Organizações

CONCEITOS E PROCESSOS DE NEGOCIAÇÃO

Conhecendo a Negociação
Introdução ao Processo e Etapas da Negociação
Variáveis Básicas de uma Negociação
Habilidades Essenciais dos Negociadores
O Planejamento da Negociação

APLICAÇÕES E ESTRATÉGIAS EM NEGOCIAÇÃO

Importância da Comunicação na Negociação
O Fator Humano nas Negociações
Estratégias e Tipos de Negociação
Gestão do Processo de Negociação
Negociação como Estratégia na Resolução de Conflitos

5) METODOLOGIA DE TRABALHO DA DISCIPLINA

A disciplina conta com aulas conceituais que são disponibilizadas aos alunos no ambiente virtual
Studeo. Em cada disciplina há um livro didático com unidades de estudo que apresentam o conteúdo
conforme programa da mesma e atividades de autoestudo.

Além disso, ainda ocorrerão aulas ao vivo, em dias específicos, nas quais tais conteúdos serão
ministrados e os acadêmicos poderão interagir com professor formador, tutor mediador e os demais
alunos por meio do chat.

Fica disponível também aula de estudo de caso que tem como objetivo fazer com que o aluno
estabeleça a relação entre a teoria e a prática possibilitando que compreenda a importância da
disciplina para sua profissão.

Também integra a metodologia da disciplina atividades on-line e provas presenciais e o Fórum,

atividade que promove a interação do aluno com seus colegas de curso, professores e tutores
mediadores por meio do debate de um tema proposto.

Nesse contexto, o aluno terá à sua disposição tutores mediadores para esclarecimento de dúvidas
acerca dos conteúdos trabalhados, bem como para a discussão dos mesmos quando julgar
necessário.
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6) AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA

O sistema de avaliação da disciplina é composto por diferentes atividades que integralizam a média
final do aluno.
1. Prova Presencial: É obrigatória, sem consulta e deve ser realizada no Polo de apoio presencial. O
período de realização dessa prova ocorre conforme calendário acadêmico.
2. Atividades de Estudo: Para cada disciplina são previstas atividades de estudo, realizadas
conforme calendário acadêmico e compostas por questões objetivas.
3. Atividades de Conhecimentos Gerais: Referem-se ao conteúdo abordado na palestra da Semana
de Conhecimentos Gerais e são disponibilizadas no segundo dia da semana de palestras.
4. MAPA – Material de Avaliação da Aprendizagem: É uma atividade avaliativa, composta por
diferentes instrumentos, que possibilita ao aluno colocar em prática os conhecimentos adquiridos na
disciplina.
A média final para aprovação é igual ou superior a 6,0.

7) BIBLIOGRAFIA BÁSICA DA DISCIPLINA NO CURSO

SILVA, Vitor Andrei da. Comunicação empresarial e negociação. Maringá: UniCesumar,

2018.

SILVA, Alessandra G. N, et al. Gestão de negociação: como conseguir o que se quer sem
ceder o que não se deve. São Paulo: Saraiva, 2007.
TAVARES, Maurício. Comunicação empresarial e planos de comunicação. São Paulo: Atlas,
2010.
MATOS, Gustavo G. Comunicação Empresarial sem Complicação. Barueri: Manole, 2009.

8) BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR DA DISCIPLINA NO CURSO

COSTA, Henrique Sérgio Gutierrez da. Negociando para o Sucesso. Curitiba: InterSaberes, 2013.
LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz. Curitiba: InterSaberes, 2012.
THOMPSON, Leigh L. O Negociador. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
VANIN, Jorge Alexandre. Processos da Negociação. Curitiba: InterSaberes 2013.
WACHOWICZ, Marta Cristina. Conflitos e Negociação nas Empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013.

9) PERIÓDICOS QUE PODEM SER CONSULTADOS PARA A DISCIPLINA NO CURSO

Profª. Juliana Moraes da Silva

Coordenador de Curso
NEaD - Unicesumar