Instructivo de
lenguaje inclusivo
Introducción
Este instructivo ha sido confeccionado en el contexto de la
implementación de la Norma chilena 3262 de Igualdad de
género y conciliación de vida laboral, familiar y personal.
Es parte de los requisitos para la certificación, que todos los
procedimientos y comunicaciones de la organización estén
redactados con lenguaje inclusivo. Pero además, es necesario
garantizar asumir esta perspectiva al momento de comunicarnos,
porque contribuye a generar prácticas inclusivas que disminuyen
la desigualdad de género en nuestras actividades diarias y a
romper con los estereotipos que generan sesgos de género.
Objetivo
Facilitar la instalación en las prácticas y relaciones laborales
cotidianas del uso de un lenguaje escrito, verbal y visual que
busque la eliminación de estereotipos y prejuicios androcéntricos,
sexistas, racistas, xenófobos o clasistas, evitando la
discriminación, la desigualdad o exclusión en los ambientes
laborales y, a su vez, brindando herramientas, alternativas y
sugerencias que permitan un uso más respetuoso con la
diversidad y la dignidad de las personas.
Contextualización
¿Qué es el lenguaje inclusivo?
Es la forma de asumir las comunicaciones de modo que no
refuercen estereotipos y prejuicios androcéntricos y sexistas, u
otros de naturaleza racista, etnocéntrica, xenofóbica, clasista y de
cualquier otra naturaleza, que promuevan discriminación,
desigualdad o exclusión de personas, poblaciones o grupos.
De modo que lo que se escribe o expone sea respetuoso con la
diversidad y la dignidad de las personas, ofreciendo sugerencias
que ayudan a visibilizar a las mujeres y lo femenino.
El objetivo de este instructivo es plantear alternativas sin tener que
repetir palabras y expresiones y con ello cansar a quienes reciben
nuestros mensajes (Consejo de la Cultura).
¿Por qué usar lenguaje inclusivo?
El lenguaje en cuanto a su construcción social, es el instrumento
por el cual comunicamos y expresamos nuestros sentimientos,
ideas, emociones, sensaciones, formas de ver el mundo y de ver a
otros, entre muchas otras cosas. Es decir, es el reflejo de la cultura
de una sociedad en un determinado momento, lo que lo hace ser
dinámico y modificable.
NCh3262 Igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal.
Por lo tanto, al usar un lenguaje inclusivo contribuimos a la
construcción de mensajes no discriminatorios y evitamos los sesgos
de género.
Conceptos Centrales
*LEN GUAJE A ND R OC ENT R IS TA
Es el empleo reiterado de voces masculinas en sentido genérico, con
la excepción de las palabras referidas a actitudes, comportamientos
y profesiones relacionadas tradicionalmente con el género femenino.
Es la ocultación de la presencia femenina.
Ejemplos:
“La evolución del hombre”.
“Todos los hombres nacen libres e iguales en derechos”.
*LEN GUAJE S EX IS TA
Representación femenina de forma sesgada, parcial o discriminada
que asigna valores, capacidades y roles diferente a hombres y
mujeres exclusivamente en función de su sexo.
Ejemplos:
“Ese no es trabajo de hombres, es labor de mujeres”.
“No llores como mujer lo que no has sabido defender como hombre”
*BENGOECHEA, MERCEDES. (2015) SEXISMO Y ANDROCENTRISMO
EN LOS TEXTOS ADMINISTRATIVO-NORMATIVOS.
Lineamientos en la utilización del Lenguaje Inclusivo
1) Considerar la presencia de mujeres y hombres en las diferentes
comunicaciones a nivel organizacional, como:
Estimadas y estimados profesionales
Estimadas y estimados integrantes de la Vicepresidencia
de Proyectos
2) Propiciar la emisión de mensajes que no afecten la dignidad de
mujeres y hombres, favoreciendo comunicaciones no
discriminatorias.
3) Utilizar un lenguaje inclusivo en aquellas actividades propias de la
Vicepresidencia de Proyectos, como: seminarios, talleres, discursos,
presentaciones, entre otras. Lo mismo para las relaciones cotidianas.
 Instructivo de
lenguaje inclusivo

4) Utilizar un lenguaje no sexista en los documentos elaborados,
tanto de carácter interno como externo.
Ante eventuales comunicaciones al personal, se sugiere la frase:
Las obligaciones y los derechos de las personas, a cambio de las
obligaciones y derechos de los trabajadores.
8) Los documentos administrativos deben dirigirse a la ciudadanía
con fórmulas que nombren específicamente a las mujeres cuando se
conoce su sexo. Cuando se desconoce quién será la persona
destinataria, se usarán fórmulas que engloben a ambos sexos,
evitando el uso del masculino genérico.

5) No utilizar imágenes que puedan transmitir 9) No podrá utilizarse, en ningún documento oficial o formal, la
estereotipos sexistas. arroba @ porque no es un signo lingüístico, y no permite su lectura.

Consideraciones básicas del lenguaje inclusivo Consideraciones para redactar documentos:

1) Corregir el enfoque androcéntrico de las expresiones, buscando
un lenguaje igualitario. Un lenguaje no excluyente permite crear
referentes femeninos porque visibiliza a las mujeres, nombra
correctamente a varones y mujeres, rompe estereotipos y
neutraliza los prejuicios sexistas que afectan a unos y a otras.
2) Es compatible el uso de las normas gramaticales y estilísticas
con el uso no sexista de la lengua.
1.- Hacer mención a la persona que se dirige el documento.
En documentos que se conozca la persona a la que se dirige o
desempeña el cargo, se debe mencionar según el género al
que pertenezca.
Ejemplos:
Sra. Adela Ruiz, Jefa de Servicios
Sr. Juan Esteban Montero, Sra. Andrea Bernal

3) No hacer uso de tratamientos de cortesía innecesarios. En el

caso de incluirlos, se utilizarán los siguientes: “don y señor” para Persona Interesada,
varones y “doña y señora” para mujeres. Nunca se emplearán Interesado
Interesado o interesada
nombramientos que impliquen relaciones de dependencia o
subordinación.
Hay palabras como “funcionario”, que no tienen un
4) El uso innecesario o abusivo del masculino genérico es un genérico. En esos casos referirse a ambos sexos:
obstáculo a la igualdad real entre hombres y mujeres porque “Los funcionarios y funcionarias”. También se da la
oculta a las mujeres y produce ambigüedad. No hacer uso en opción de utilizar un sinónimo, en este caso referirse
textos y documentos. a “el personal”.

5) Para sustituir el masculino genérico se emplearán términos

genéricos colectivos, abstractos o vocablos no marcados. Cuando
no produce ambigüedad, se puede omitir la referencia directa o
2.- Mencionar a ambos sexos empleando los dos
bien utilizar infinitivos o pronombres.
géneros gramaticales.
Es posible utilizar las palabras mencionando a ambos sexos, ello sin
6) Siempre se utilizarán, las denominaciones de cargos,
incurrir en ningún error lingüístico, ni excluir a la mujer del universo
profesiones y titulaciones en femenino, mediante el morfema de
del discurso.
género y/o el artículo. Cuando su uso se haga en plural, no se
aplicará el genérico masculino.
3.- Recurrir a genéricos universales, colectivos y a sustantivos
abstractos (siempre y cuando no se pierda el sentido de lo que
7) En los casos en los que el texto se refiera a quien posee la
queremos decir).
titularidad de una entidad, área o institución; el lenguaje se
adecuará al masculino o al femenino en función de si se trata de
un hombre o una mujer. Es importante recordar que el español
tiene marca de género por lo que los cargos ocupados por mujeres
deben recogerse en femenino.

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lenguaje inclusivo

EN LUGAR DE… ES ACONSEJABLE UTILIZAR…

Conclusiones
El hombre El ser humano La finalidad de utilizar lenguaje
Los ciudadanos La ciudadanía inclusivo o con enfoque de género
Niños y jóvenes Población infantil y juvenil es evitar sesgos de género que
Los alumnos Alumnado o estudiantes oculten la participación o
Todos La totalidad/ Todos y todas presencia de hombres y mujeres
Los que, las que, aquellos Quienes en la vida laboral y social, así
Los menores de edad Las personas menores de edad
damos cuenta siempre de la
El director del departamento La dirección del departamento
presencia de ambos sexos.
El jefe de la unidad La jefatura de la unidad
El presidente de la comisión La presidencia de la comisión
El solicitante La persona solicitante
Los interesados Las personas interesadas
Los discapacitados Las personas discapacitadas
Los administrativos El personal administrativo
Ser chileno Tener nacionalidad chilena

Para ello, al comunicarnos, se deberán

aplicar las siguientes consideraciones:
Cuando conozcas a la o las personas, se debe explicitar su
sexo, como por ejemplo:
Sra. María Pérez, Ingeniera Comercial, Jefa Unidad de
Documentos.
Cuando no se conozca a la o las personas, se debe utilizar
un lenguaje neutro, como por ejemplo:
Se solicita a quienes hayan participado del proceso
de evaluación…
Jefe / Jefa, elige: Jefatura
Supervisores / Supervisoras, elige: Supervisión.
Hijos / Hijas, elige: Hijos e hijas.
Cuando se utilicen imágenes: Tanto para fotografías, como
para iconografías y videos, se debe privilegiar aquellas que
muestren ambos sexos.

Cuando quieras referirte a: Cuando utilices pronombres: Evita el uso de los pronombres
Hombre / Mujer, elige: Personas con marca de género (él, ella, los, las, entre otros). Utiliza en
Trabajadores / Trabajadoras, elige: Personal, Dotación, cambio: quien o quienes.
Fuerza Laboral.

Importante
El uso del Lenguaje Inclusivo en todos los documentos y procedimientos que circulan en nuestra organización es
requisito para la certificación y un buen comienzo para el cambio cultural que buscamos.

Referencias Bibliográficas
Consejo de la Cultura, 2016. “Guía para un lenguaje inclusivo”

NCh3262 Igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal.