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POR
MARLYN ANDREA CUENCA PARRA
COD: 1.069.746.751
CEAD FUSAGASUGA
JUNIO 2019
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TABLA DE CONTENIDO
Introducción ............................................................................................................................... 3
Objetivos .................................................................................................................................... 4
Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo confrontar los diferentes modelos de diagnóstico
organizacional mediante la lectura y el análisis de los enfoques para seleccionar uno y aplicarlo en la
empresa gaseosas la ORQUIDEA, proceso analítico que permite conocer la situación real de la
organización en la actualidad con el fin de solucionar problemas y aprovechar las oportunidades, para
el mejoramiento de la calidez y calidad del producto de la empresa.
Las empresas modernas han venido aplicando diferentes teorías y conceptos a lo largo de la historia
con el objetivo principal de lograr establecer un diagnostico empresarial del estado de sus
organizaciones, cada una de ella busca definir los factores más relevantes que afectan el desarrollo de
la empresa para así lograr enfocar sus esfuerzos y que estos den los resultados esperados, por eso a
través del presente documento encontrara un Modelo de Diagnostico Organizacional planteado para el
caso de estudio “Empresa de gaseosas la ORQUIDEA” basada en el modelo “Do it yourself” – modelo
para armar” con el objetivo de establecer un diagnostico principal del estado de la empresa y como a
través de este modelo se puede llegar a generar una propuesta de solución efectiva
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OBJETIVOS
Objetivo General
Objetivos Específicos
Según Antonio Ortega, al efectuar un diagnóstico es necesario intervenir y hacerlo por áreas y enfatizar
en los instrumentos esto resulta apropiado para efectos de diagnóstico y además permiten generar una
matriz de diagnóstico, la cual es la forma más apropiada para que un diagnóstico sea recomendable.
Cumbre Estratégica
Línea Media
Núcleo Operativo
Tecno estructura
Staff de Apoyo
Mecanismos de Coordinación:
Ajuste Mutuo
Supervisión Directa
Estandarización de los procesos de trabajo
Estandarización de los productos
Estandarización de destrezas y conocimientos de los trabajadores
Cinco Modelos Organizacionales
Estructura Simple
Burocracia Mecánica
Burocracia Profesional
Forma Divisional
Adhocracia
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DIVISIÓN DE LA EMPRESA
PARTES MODELOS ORGANIZACIONAL
Cumbre Estratégica: Donde se Estructura Simple: La parte de
ubica la Alta Gerencia mayor jerarquía es la cumbre
estratégica.
Línea Media: Se ubican los Forma Divisional: Se divide en
Gerentes quien administra y en quien realiza el
trabajo o servicio de la compañía.
Núcleo Operativo: Están los Burocracia Profesional: Es la
operarios que se encargan de división donde se clasifica las destrezas
realizar el trabajo. y conocimientos de los empleados.
Estructura Técnica o Burocracia Mecánica: En esta se
Tecnoestructura: En esta zona divide o estandariza los procesos que se
donde se estandariza el trabajo, realiza en el trabajo.
donde se ubican los expertos.
Staff de Apoyo: En esta zona se Adhocracia: Es donde se realiza una
ubica todo el personal que realiza u coordinación un trabajo mutuo con la
ofrece sus servicios indirectos a la parte operativa de la compañía.
empresa, Ej. Cafetería, aseo,
relaciones públicas, asesorías
legales.
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Sostienen que no hay una única forma de organización, esta se realiza de acuerdo con las
necesidades de cada empresa. Para estos autores una organización debe seguir los siguientes pasos:
Cualquier empresa puede construir su propio modelo, se debe seleccionar variables relevantes y
tener en cuenta las relaciones entre estas, se presenta una lista de variable y se selecciona la que se
considera más importante para construir el modelo que necesita.
Organización – Ambiente:
Historia de la organización
Cultura Organizacional: define la calidad del entorno laboral donde se desempeña un trabajo,
mitos acerca del trabajo, creencias de las relaciones laborales, creencias acerca de los plazos, valores
compartidos, héroes y villanos, estilo de vida inducido por la organización. laborales se mide a
través de entrevistas, encuestas grupos focales.
Cualquier empresa puede construir su propio modelo, se debe seleccionar variables relevantes y
tener en cuenta las relaciones entre estas y se selecciona las más importante para construir el modelo
que se necesita.
Toma de Decisiones: se tiene en cuenta las premisas de decisión, quienes, y en qué grado
participan en la toma de decisiones, canales de decisión, especialidad de decisiones, revisar hasta qué
nivel se adoptan.
Con este modelo lograremos conocer objetivamente qué está sucediendo en Gaseosas La
ORQUIDEA, a partir de eso, desarrollaremos y pondremos en práctica un plan que permitirá revertir
la situación actual y actuar antes de que haya consecuencias negativas para la ORQUIDEA.
Para esto se hace necesario realizar un análisis objetivo sin comprometer los intereses de quienes
operan en la organización desde una posición de confort y determinar cuáles son los aspectos que nos
responden de la mejor maneja a la estrategia de la empresa.
Las relaciones de trabajo en la empresa la ORQUIDEA SAS son de calidad, donde valoran el
recurso humano los cuales cuentan con excelentes condiciones de trabajo, seguridad y
profesionalismo mejorando así el desempeño laboral y empresarial. Es parte de su política contar con
personal altamente calificado que garantiza un óptimo desempeño y cumplimiento de sus funciones y
sus actividades de mejora continua.
COMUNICACIONES
Además, para la comunicación interna entre los diversos niveles y funciones de la organización se
realiza a través de boletines, carteles, periódicos internos, reuniones y mensajes por correo
electrónico, las reuniones por lo general se realizan por departamentos que son el administrativo, de
producción y el comercial
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MOTIVACIÓN
Las condiciones fisicas del trabajo son buenas se cuenta con equipos de alta tecnología y un
personal altamente especializado, responsable de que a las manos de los consumidores lleguen unos
productos cuya calidad esté garantizada al máximo.
Toma de Decisiones
Las principales decisiones o decisiones planificadas de la empresa son tomadas por la junta de
socios encabezada por el señor Hernando Suárez Burgos, las cuales se trasmiten al gerente, las
decisiones tácticas son tomadas por directivos de rango intermedio por cada departamento, las
decisiones operativas que son tomadas por los supervisores de cada área en las cuales también se
involucra a el personal de acuerdo con la necesidad.
Direccionamiento Estratégico: A fin de que el personal se encuentre alineado con los objetivos y
los requerimientos de la empresa, se socializa con todo el personal la visión, misión, políticas,
estrategias, cultura, metas objetivos; matriz de posición estratégica y evaluación de la acción; realizar
un cuestionario para evaluar si La ORQUIDEA es una empresa de alto rendimiento.
Después de revisado cada proceso interno de la compañía, se debe identifica los indicadores e
inductores, por medio de una encuesta, lo que permitirá conocer la logística de la empresa, con esto
reconoceremos cual es necesidad de Formación y Crecimiento del Recurso Humano.
Diagnóstico Humano: en la empresa se reconoce que este es un factor sensible que debe ser
diagnosticado porque existen aspectos del recurso humano que conllevan a no suministrar un
excelente servicio y al incumplimiento de metas.
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Con este modelo lograremos conocer objetivamente qué está sucediendo en el Concesionario, a
partir de eso, desarrollaremos y pondremos en práctica un plan que permitirá revertir la situación
actual y actuar antes de que haya consecuencias negativas para la ORQUIDEA
Para esto se hace necesario realizar un análisis objetivo sin comprometer los intereses de quienes
operan en la organización desde una posición de confort y determinar cuáles son los aspectos que nos
responden de la mejor maneja a la estrategia de la empresa.
1.4.Red Semántica de los Modelos
Referencias Bibliográficas