Trabajo de teoría de colas, Unexpo 2019-I (valor 25%)

1) Tasco Oil tiene un oleoducto con estaciones de bombeo, que funciona en forma continua.
El tiempo entre descomposturas para cada bomba es exponencial con una media de 20
horas. El tiempo de reparación tiene distribución exponencial con una media de 3 horas. En
determinada estación hay dos mecánicos que atienden a 10 bombas. El sueldo por hora de
cada mecánico es $18. Las pérdidas del oleoducto se estiman en $30 por bomba
descompuesta y por hora. Tasco estudia la posibilidad de contratar a un mecánico adicional.
a) ¿Ahorrará al contratar un tercer mecánico? (Valor: 6 puntos).

2) Metalco necesita contratar a un mecánico para un taller con 10 máquinas. Se están

examinando a dos candidatos. El primero puede reparar 5 máquinas por hora y gana $ 15
por hora. El segundo candidato, más hábil, recibe $20 por hora y puede reparar 8 máquinas
por hora. Metalco estima que por cada máquina descompuesta se pierden $50 por hora por
falta de producción. Suponiendo que las máquinas se descomponen siguiendo una
distribución de Poisson con una media de 3 por hora, y que el tiempo de reparación tiene
distribución exponencial, ¿a cuál persona se debe contratar? (Valor: 6 puntos).

3) Los camiones llegan a un almacén según un proceso Poisson con tasa media de 4 por hora.
Sólo se puede cargar un camión a la vez. El tiempo requerido tiene distribución exponencial
con media de (10/n) minutos, donde n es el número de cargadores (n=1, 2, 3,...). Los costos
son: i) $18 por hora por cargador y ii) $20 por hora por camión que se carga o espera ser
cargado. Determine el número de cargadores que minimiza el costo esperado por hora.
(Valor: 6 puntos).

4) El taller de Jake tiene una afiladora de herramientas de corte. Jake debe decidir a qué
velocidad operarla. El tiempo que requiere un operador para afilar sus herramientas de
corte tiene una distribución exponencial, en donde la media (1/μ) se puede establecer en
0.5, 1 o 1.5 minutos, según la velocidad de la afiladora. Los costos de operación y
mantenimiento crecen rápidamente con la velocidad de la máquina, de manera que los
costos por minuto estimados son $1.60 para la media de 0.5 min, $0.40 para la de 1 min y
$0.20 para la de 1.5 min. Los operadores llegan a afilar herramientas en forma aleatoria con
tasa media de 1 cada 2 minutos. El costo estimado de un operador fuera de su puesto es $
0.80 por min. Use los costos para determinar qué velocidad minimiza el costo total esperado
por minuto. (Valor: 7 puntos).